Система сбалансированных показателей как инструмент
advertisement
Система поддержки принятия решений : цели, архитектура, применение Р.Л. Смелянский, профессор, доктор ф.м.н., академик РАЕН, президент компании REDLAB Задачи стоящие перед вузами Управление портфелем программ и специальностей Обеспечение эффективного использования преподавательских кадров и материальных ресурсов Построение внутривузовской системы контроля качества Формирование приоритетов в деятельности вуза, планирование и мониторинг достижения стратегических целей Основные задачи модуля СППР системы «Университет» Предоставление руководящему составу вуза своевременной и точной информации Обеспечение «информационной независимости» руководителя Комплексная оценка всех процессов вуза с проведением детального анализа Формулирование стратегических целей в терминах оперативных задач для сотрудников Многомерные модели данных Финансы Данные о дебиторах. НИР Данные о кредиторах Данные по финансированию Данные по бюджетному финансированию Учебный процесс Управление персоналом Персональные данные студентов Данные по оргменеджменту Данные по Результаты контрольныхадминистрированию Данные научным темам персонала Данные по внебюджетным мероприятий источникам Данные учебных планов Данные диссертациям Данные по выплатам Данные по грантам ....... ....... Данные расписания занятий ....... ....... Аналитическая отчетность на базе хранилища данных Численность ППС Кандидаты наук Доктора наук Без степени 2002 2002 2002 Общей математики 18 12 30 Статистики 10 8 19 9 12 16 37 32 65 Кафедры Данные по ППС Научные степени Системного програм-я Всего ППС Без степени Доктора наук Кандидаты наук Общей математики Кафедры Статистики Отчет: Структурный состав ППС ВУЗа в 2002 году Системного программирования 2001 2002 2003 Год Аналитическая отчетность на базе хранилища данных Численность ППС Каф. статистики Каф. статистики Каф. статистики Сведения по выплатам сотрудникам Научная степень Данные по ППС Научные степени Кафедры Без степени Доктора наук Кандидаты наук 2001 Каф. 5статистики Доктора наук Научная степень 152001 Кандидаты наук Средний возраст сотрудников 2002 Каф. 8статистики Каф. статистики 6 112003 18100 Докторастепени наук Без научной 1417500 19 2418200 Каф. статистики Каф. статистики Каф. статистики 13600 14200 Кандидаты 34 3713800 41 Всего ППСнаук Научная степень по кандидатам 2001 2002 2003 Сведения наук Без научной степени 8900 9200 9400 56 57 18200 Доктора наук 12238 13459 14100 Средняя з/п Каф. статистики Каф. статистики 14200 Каф. статистики 13600 13800 Кандидаты наук Показатель Без научной степени Численный состав Средняя з/п Средний возраст Средняя з/п Общей математики Имеют публикации 8900 12238 2001 15 53 102002 9200 13459 2002 10 47 Системного программирования 2001 2002 2003 9400 14100 2003 11 48 13600 13800 14200 86% 80 % 65% Статистики Год 2003 Отчет: Динамика изменения численного состава ППС кафедры статистики Сводные аналитические отчеты ? Мультикубы Данные персоналу ППС Бюджет по - План Финансовые Бюджет Данные по - Факт студентам данные Сводные аналитические отчеты 35 25 Основные сведения по кафедрам 20 Численный состав Кафедра Каф. системного 15 Общей математики программирования 10 2003 2003 5 41 60 0 2003 37 Кандидаты Доктора Средний возраст 44 47 37 Средняя з/п 13600 13800 14200 Количество НИР 7 3 12 Освоенный объем(НИР) 2100 тыс.руб. Численность ППС 1150 тыс.руб. Количество ПК (уровень PII и выше) 4 48 Кафедры 3 Без степени 2003 2003 12 30 8 19 9 12 16 37 32 65 2003 18 Статистики 19 10 Всего ППС Каф.Системного программирования Доктора наук Общей математики Системного програм-я Без степени Каф.статистики 2800 тыс.руб. Кандидаты наук Количество аспирантов Каф.общей математики Показатель Каф.общей математики Каф.статистики Кафедра статистики 70 60 50 40 30 20 10 0 Каф.Системного программирования 30 Численный состав 6 38 Необходимость использования внешних источников информации Источники информации, внешние по отношению к системе «Университет» Результаты опросов студентов и преподавателей Данные из системы дистанционного обучения Данные по состоянию библиотечных фондов и социальной сферы Источники информации, внешние по отношению к вузу Внешняя финансовая отчетность других вузов Рейтинги вузов Социальные и экономические показатели по региону Нормативные отраслевые показатели Интеграция и анализ данных из внешних источников Другие информационные системы Система дистанционного обучения Управление библиотекой ... Базы данных MS SQL RDBMS (DB2) ORACLE Структурированные файлы File Модуль СППР системы «Университет» Построение гибких аналитических отчетов Структура хранения данных привязана к управленческой логике решаемых задач и прозрачна для пользователя При построении запросов используются метаданные, (описание данных),а не технические термины Оперативное задание исключений и формирование отчетов по ситуациям Отбор и выделение параметров, являющихся критическими или не соответствующих нормативам Создание и изменение условий особых ситуаций может осуществляться пользователем системы без помощи технических специалистов Пример отчета с заданной особой ситуацией WEB отчетность Доступ к аналитическим отчетам c использованием веббраузера Интеграция с порталом ВУЗа, информационное наполнение портала Формирование системы ключевых показателей результативности вуза (KPI) Кадровый состав Образовательные программы НИР Финансы Социальная сфера Библиотека и информатизация Обеспечивающие подразделения Модуль СППР – инструмент реализации стратегий Выбор стратегии Мониторинг процессов Контроль результатов Определение целей KPIs Мероприятия Формирование оперативных задач для структурных подразделений Система сбалансированных показателей (BSC) Причинно-следственная модель Связь стратегических инициатив с бюджетом Внешние источники информации Показатели результативности Агрегированные данные Детальная оперативная информация Уровень управления Уровень детализации Уровни отчетности в системе «Университет» Высшее руководство вуза Блок стратегического управления Высшее руководство вуза Блок и руководители формирования функциональных аналитической отчетности подразделений Руководители и сотрудники функциональных подразделений Функциональные модули: Финансы Управление персоналом Управление учебным процессом НИР Преимущества использования модуля СППР ИС «Университет» на платформе SAP BI Обеспечение руководящего состава вуза средствами мониторинга всех аспектов деятельности вуза. Повышение «информационной прозрачности» вуза для руководства среднего и высшего уровня Предоставление своевременной и точной информации в любых информационных ракурсах, релевантных для проведения детального анализа. Возможность принимать управленческие решение на основе объективной информации, а не «интуиции» Реализация процесса стратегического управления с использованием методологии KPI (ключевых показателей эффективности) Реализация сквозной модели планирования – от стратегического уровня до уровня присвоения ресурсов Проекты на платформе SAP BI Подсистема Единого Государственного экзамена в составе ИАИС База данных состояния информатизации образовательных учреждений Сводная аналитика для руководства образовательной отрасли АРМ Ректора на базе SAP BI Быстрая адаптация системы к управленческим моделям вуза Сборник аналитических отчетов по основным предметным областям деятельности вуза Возможность формирования отчетов без помощи технических специалистов Главное меню Шаг 1. Особая ситуация Рост доли удовлетворительных оценок в 5-м семестре Шаг 2. Ограничение области результатов Ограничиваем область результатов 5-м семестром Шаг 3. Детальный анализ Выявляем специализацию и дисциплины, по которой по котором произошло снижение успеваемости Шаг 4. Представление информации в отчете в другом ракурсе Определяем у студентов каких специализаций ухудшилась успеваемость по отдельным дисциплинам Визуализация результатов Полная интеграция в среду Microsoft Office Мероприятия по студентам 1-го курса 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 1997 Кол-во возвр.после прер. Кол-во восстановлений Кол-во прерыв. обуч. Кол-во отчислений 1998 % студентов пересдававших экзамены Общий результат любых средств визуализации, доступных в MS Excel При Матем. и программное Матем. и прогр. Студенты 2-го года обучения обеспечение выч. _ Студенты 1-го года обучения Математическая кибернетика Математическая физика Теория вероятностей и 0,00 % Использование 10,00 % 20,00 % 30,00 % необходимости быстрая интеграция с Crystal Reports Контактная информация Благодарю за внимание С автором можно связаться smel@REDLAB.ru 095 9308153 095 9394671 www.REDLAB.ru
