Отличия оптовой торговли от розничной

ПАРАМЕТРЫ ОТНЕСЕНИЯ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
К РАЗЛИЧНЫМ ФОРМАТАМ
Местоположение
Уровень цен
Размер
торговой
точки
Мерчендайзинг
Атмосфера и
сервис
1
ФОРМЫ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ
Непосредственный контакт
Удаленный контакт
Наличие
продавца
Магазины
Телефонные
продажи/Телевизионные магазины
Отсутствие
продавца
Торговые
автоматы
Каталожная
торговля/Интернет
торговля
2
Основные типы форматов розничной торговли
1.
2.
3.
4.
Специализированные магазины;
Универмаги, супермаркеты;
Небольшие магазинчики
Магазины, торгующие по сниженным
(дискаунтеры);
5. Магазины «бросовых цен»;
6. Фирменные магазины;
7. Оптовые клубы;
8. Супермаркеты;
9. Комбинированные магазины;
10. Гипермаркеты;
11. Выставочные павильоны.
ценам
3
Форматы розничной внемагазинной торговли
ФОРМАТ
Основной каталог
Специализированный каталог
Телевизионная
розничная торговля
Розничная торговля
в инетрнете
Торговля через
мобильный телефон
ОПИСАНИЕ
ПРИМЕРЫ
Каталог товаров
Каталоги почтовой торговли
Каталоги для
специфических групп
потребителей
Каталоги для строителей,
автомобилистов и т.п.
Продажа с применением
демонстрации на ТВ
Магазин на дивание , телешоп и
т.п.
Торговые интернет сайты
Сайты интернет-торговцев
Продажа товаров
посредством коротких
текстовых сообщений
Продавцы мелодий, игр и
заставок для мобильных
телефонов
4
Основные отличия между магазинными и внемагазинными способами
ведения розничной торговли.
Магазинная РТ
Представление
продукции
Атмосфера продаж
Представление
цены и
ценообразование
Внемагазинная РТ
Реальное, осязаемое
Представлено изображением,
хотя есть возможность
анимации и т.д.
Использование обстановки
магазина для усиления
эффекта от продукции
Трудно создать атмосферу, хотя
интернет-сайт представляет больше
возможностей, чем печать
Наглядное, но требующее
затрат времени
сопоставления
Цены конкурирующих
внемагазинных предложений
сравнить легко
Уровень
обслуживания
клиента
Личное обслуживание
высокого-невысокого уровня, в
зависимости от формата
магазина
Неперсонализированное
обслуживание ( каталоги или
Тв).Персонализированное, в случае
интерактивного ТВ или интернет
торговли)
Срок поставки
изделий
Обычно немедленная
поставка
Отсроченная по
договоренности
5
Методы размещения розничной торговой сети:
· равномерный
населению;
-
с
целью
максимального
приближения
к
· концентрический или ступенчатый - общегородской тип, тип
жилых районов;
· групповой - создание торговых улиц, торговых центров.
Факторы, влияющие на размещение розничной сети:
· градостроительные - величина города, функциональное зонирование
территории, плотность населения, размещение мест приложения труда,
административных, культурных и спортивных центров;
· транспортные - направление и интенсивность основных потоков движения
общественного и индивидуального транспорта;
· социальные - возможность снижения затрат времени на посещение предприятий
розничной торговли, достижение высокого уровня обслуживания;
· экономические - эффективность капитальных вложений, оптимальный уровень
их доходности.
6
Поступление товаров
Разгрузка транспортных средств
Доставка товаров в зону приемки
Приемка товаров по количеству и качеству
Организация торгового
и технологического
процессов в магазине
В зону хранения
Доставка
товаров
В зону подготовки к
продаже
В торговый зал
Обслуживание
покупателей
Выкладка товаров на
рабочем месте продавца
Отборка товаров покупателями
Доставка товаров для расчета
Расчет за отобранные товары
Учет и контроль
товарно-материальных
ценностей и денежных
средств
7
Отличия оптовой торговли от розничной:
 объемы оптовых сделок обычно крупнее розничных;
 оптовик имеет дело преимущественно с профессиональными клиентами, а
не с конечными потребителями;
 зона обслуживания оптового предприятия обычно больше розничного;
 оптовик уделяет меньше внимания стимулированию, атмосфере магазина и
расположению своего торгового предприятия и т.д.
8