СКАЧАТЬ ДОГОВОР

Договор о сотрудничестве №
г. Ярославль
«_____» _______________ 2013г.
ООО «Транспортная компания «Пролайн», именуемое в дальнейшем «Сторона 1», в лице Директора Фураева Михаила Евгеньевича,
действующего на основании Устава,
и
___________________________________________________________________________________________________________,
именуемое в дальнейшем «Сторона 2», в лице _______________________________________________________________________________,
действующего на основании ________________________________________________________________, а при совместном упоминании
именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. Предмет Договора
1.1.
Сторона
2
обязуется
от
имени
и
за
счет
Стороны
1
выполнять
следующие
поручения:
- осуществлять поиск клиентов (далее по тексту договора - пассажиров) для перевозки по междугородним маршрутам;
- заключать с пассажирами от имени и за счет Стороны 1 договоры междугородних перевозок (далее по тексту Договора: оформление бланков
строгой отчетности - билетов);
- принимать от пассажиров оплату за оказание услуг по перевозке.
1.2. По договорам перевозки, заключенным Стороной 2, права и обязанности возникают непосредственно у Стороны 1.
1.3. Права и обязанности Сторон устанавливаются разделом 2 настоящего Договора.
2. Обязательства Сторон
2.1. Сторона 1 в рамках взаимоотношений со Стороной 2 обязуется:
а) организовать единую систему бронирования мест при осуществлении Стороной 1 пассажирских перевозок путем размещения
указанной системы на Интернет – ресурсах Стороны 1 (на сайте: www.proline24.ru);
б) предоставить Стороне 2 (Сотрудникам Стороны 2) круглосуточный доступ к единой системе бронирования мест с предоставлением
соответствующего индивидуального логина и пароля;
в)обеспечить Сторону 2 соответствующими бланками строгой отчетности (билетами), выдача которых будет осуществляться по Акту
передачи бланков строгой отчетности;
г) принимать от Стороны 2 денежные средства, полученные от пассажиров в счет оплаты услуг по перевозке в рамках субагентских
взаимоотношений.
2.2. Сторона 2 в рамках взаимоотношений со Стороной 1 обязуется:
а) предлагать услуги Стороны 1 среди потенциальных клиентов и информировать их о порядке осуществления, условиях перевозок в
соответствии с Приложением № 1 к настоящему договору, и, установленных Стороной 1 тарифах перевозок;
б) заключать с пассажирами договор на оказание услуг по перевозке (оформление и выдача бланков строгой отчетности - билетов) в
соответствии с Приложением № 1 к настоящему Договору, а также указывать полную и достоверную информацию о пассажирах, их
персональных данных;
в) выдавать пассажирам билеты и посадочные талоны;
г) принимать денежные средства в счет оплаты перевозки, а также производить возврат денежных средств, в случае удовлетворительного
принятия решения ООО «Транспортная компания «Пролайн» по заявлениям (претензиям) пассажиров;
д) перечислять на расчетный счет Стороны 1 денежные средства в течение трех банковских дней с момента бронирования, но не позднее
даты поездки, в соответствии с финансовым отчетом единой системы бронирования;
е) ежемесячно, в срок до 8 (восьмого) числа каждого месяца, следующего за отчетным предоставлять отчет о выполнении поручения
Стороне 1 по форме, установленной в Приложении № 2 к настоящему Договору;
ж) незамедлительно сообщать Стороне 1 об изменениях информации по пассажирам и их рейсам путем внесения данных изменений в
систему электронного бронирования или посредством телефонного звонка диспетчеру Стороны 1.
2.3. Стороне 2 в рамках взаимоотношений со Стороной 1 запрещается:
а) продавать билеты по ценам отличным от установленных цен Стороной 1;
б) вносить ложную, не соответствующую действительности информацию в систему электронного бронирования;
в) предоставлять неверную информацию пассажирам об услугах и правилах перевозок Стороны 1;
При несоблюдении п. 2.3. ответственность перед пассажирами возлагается на Сторону 2.
2.4. Сторона 2 обязуется оплачивать услуги Стороны 1 в размере, порядке и сроки, предусмотренные разделом 3 настоящего Договора.
3. Расчеты сторон
3.1. Стоимость услуг Стороны 2 в рамках агентских взаимоотношений со Стороной 1 составляет 12 процентов от суммы, полученной
Стороной 2 от пассажиров при бронировании групповых трансферов.
3.2. Стоимость услуг Стороны 2 в рамках агентских взаимоотношений со Стороной 1 составляет 5 процентов от суммы, полученной
Стороной 2 от пассажиров при бронировании индивидуальных трансферов.
3.3. Сторона 1 имеет право изменить размер и порядок выплаты вознаграждения, предварительно уведомив Сторону 2 за 30 (тридцать)
календарных дней.
3.4. Все изменения, касающиеся порядка расчетов в соответствии с условиями настоящего Договора, должны быть оформлены в
письменном виде и подписаны уполномоченными представителями Сторон настоящего Договора.
3.5. Возврат денежных средств за неиспользованный пассажиром трансфер осуществляется в следующем порядке:
а) возврат денег по неиспользованным билетам производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира,
номер которого указан в билете;
б) комиссионный сбор, взимаемый при продаже билета, не возвращается;
в) пассажир имеет право предъявить к возврату билет, оформленный на другого пассажира или члена семьи, при условии возврата своего
билета с такой же датой отправления, номером рейса и маршрутом поездки;
г) при отказе от трансфера более чем за 12 часов до отправления возврату подлежит полная стоимость услуги, за вычетом комиссии
Стороны 2;
д) при отказе от трансфера менее чем за 12 часов до отправления выплачивается 50% от стоимости услуги, за вычетом комиссии Стороны
2;
е) при отказе пассажира от услуги по независящим от него причинам (отмена, перенос авиарейса и т.п.), вне зависимости от
заблаговременности отказа, пассажиру возвращается полная стоимость услуги, за вычетом комиссии Стороны 2;
ж) при оказании услуги «индивидуальный трансфер» в случае задержки пассажира на посадке более чем на 4 часа без заблаговременного
уведомления договор перевозки считается расторгнутым по инициативе пассажира. Пассажиру возвращается стоимость услуги за вычетом
фактически понесенных затрат, но не менее 50% от стоимости, за вычетом комиссии Стороны 2;
1
4.Ответственность Сторон.
4.1. Все права и обязанности по договорам перевозки, заключенным Стороной 2 от имени Стороны 1 с соблюдением условий настоящего
Договора, несет Сторона 1, за исключением случаев, предусмотренных п. 2.3 настоящего Договора.
4.2. При нарушении сроков перечисления денежных средств на расчетный счет Стороны 1, предусмотренных п.п. «д» п. 2.2. настоящего
Договора, Сторона 2 уплачивает Стороне 1 неустойку в размере 0,1 % от несвоевременно перечисленной суммы за каждый день просрочки.
4.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, не оговоренных в настоящем договоре, Стороны несут
ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.4. Споры, связанные с исполнением настоящего договора, разрешаются путем переговоров, а все неурегулированные между сторонами
споры рассматриваются в Арбитражном суде по Ярославской области.
5. Претензионный порядок рассмотрения споров
5.1. Сторона 2 и/или пассажиры, в рамках заключенного договора могут обратиться к Стороне 1 с письменным заявлением (претензией),
а также подтверждающими заявление (претензию) документами, путем передачи данного заявления лично в офис, по почте, в том числе по
электронной почте, а также по факсу Стороне 1.
5.2. Сторона 1 обязана рассмотреть предъявленные ей претензии и о результатах их рассмотрения уведомить в письменной форме
заявителей в течение десяти дней со дня получения соответствующей претензии.
5.3. При принятии решения Стороной 1 о возврате денежных средств заявителю:
а) в случае обращения Стороны 2 производится пополнение баланса в системе электронного бронирования или, по усмотрению Стороны
1, перечислением денежных средств на расчетный счет Стороны 2;
б) в случае обращения пассажира, возврат денежных средств Стороной 1 производится через пополнение баланса в системе электронного
бронирования или, по усмотрению Стороны 1, перечислением денежных средств на расчетный счет Стороны 2, в свою очередь Сторона 2
производит наличный расчет с пассажирами в пункте продаж.
6. Форс-мажорные обстоятельства.
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно
явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорные обстоятельства), и если эти обстоятельства непосредственно повлияли
на исполнение условий настоящего Договора.
6.2. Для избежания двойного трактования форс-мажорных обстоятельств, Стороны решили, что, по обоюдному, согласию, такими
обстоятельствами являются стихийные бедствия (наводнения, пожары, землетрясения), забастовки, локауты, вооруженные конфликты, войны.
Все другие обстоятельства, даже если Стороны не могли их предвидеть и предотвратить, находятся в компетенции Сторон, и Стороны несут
ответственность по своим обязательствам без права ссылки на форс-мажорные обстоятельства. Сроки исполнения обязательств по настоящему
Договору отодвигаются соразмерно времени, в течении которого действовали такие обстоятельства и их последствия.
6.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору, обязана сообщить другой
Стороне о наступлении и прекращении действия вышеуказанных обстоятельств немедленно, однако не позднее, чем через 5 (пять) календарных
дней с момента возникновения таких обстоятельств. Отсрочка в информировании о форс-мажорных обстоятельствах лишает пострадавшую
Сторону права на дальнейшие ссылки на такие обстоятельства.
7. Срок действия Договора.
7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до «_______» ____________ 2013 г. В случае, если за 30
(тридцать) дней до окончания срока действия настоящего Договора ни одна из Сторон не уведомит другие Стороны о прекращении настоящего
Договора, то настоящий Договор считается продленным на следующий год.
7.2. Условия настоящего Договора могут быть изменены или дополнены путем оформления в письменном виде дополнительного
соглашения Сторон, подписываемого уполномоченными представителями Сторон настоящего Договора.
7.3. Односторонний отказ от исполнения настоящего Договора полностью или частично допускается, когда такой отказ предусмотрен
законом или соглашением Сторон.
7.4. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
8. Адреса и банковские реквизиты Сторон.
Сторона 1
ООО «Транспортная компания «Пролайн»
Юр.адрес:152241, Ярославская обл.,Гаврилов-Ямски р-н,
г. Гаврилов-Ям, ул. Герцена, д.32
Факт.адрес: 150000, г.Ярославль, ул.Республиканская,
д.39/20, кв.2
Тел./факс: ( 4852)73-10-16
Банковские реквизиты:
ИНН/КПП 7604243400/761601001
ОГРН 1137604007848
р/c 40702810700020000704
в Ярославский филиал ОАО КБ «Верхневолжский» г.
Ярославль
к/c 30101810600000000729
БИК 047888729
Сторона 2
Директор
ООО «Транспортная компания «Пролайн»
______________ М.Е. Фураев
__________________________________
2
Приложение № 1
к Договору о сотрудничестве № ___ от «___» _______________ 2013 г.
Инструкция (соглашение) о порядке бронирования, оплате и документооборота.
ООО «Транспортная компания «Пролайн» в лице директора Фураева М.Е., действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем
«Сторона
1»,
и
______________________________________________________,
в
лице_____________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________,
действующего на основании ____________________________________________________________, именуемое в дальнейшем Сторона 2 в
соответствии с п.п. 2.2. договора о сотрудничестве № _____ от «____» _____________________ 2012 г. подписали настоящую Инструкцию
(соглашение) о нижеследующем:
Сторона 2 в рамках взаимоотношений со Стороной 1 обязуется при осуществлении бронирования выполнять следующие действия:
1. Использовать ссылку http://proline24.ru/ для входа в электронную систему бронирования. Ввести свой персональный логин и пароль для
авторизации с учетом регистра.
2. Начинать работу с электронной системой бронирования с просмотра актуальной информации по стоимости, расписанию и пр.
3. Стороне 2 доступны следующие основные операции (столбец слева):
- новости;
- правила перевозок;
- забронировать;
- текущие заявки;
- список заказов;
- отчет агента;
- приложение к отчету;
- акт взаиморасчета;
- оплата трансферов.
4. Непосредственно при входе в раздел «Забронировать» Сторона 2 осуществляет следующие действия:
4.1. Вход в раздел «Забронировать»:
4.1.2. Выбор типа трансфера;
4.1.3. Выбор вида авиарейса (вылет/прилет);
4.1.4. Выбор пункта отправления и прибытия с указанием точного места посадки/высадки или нескольких мест при бронировании
индивидуальных трансферов;
4.1.5. Ввод номера авиарейса, даты вылета/прилета, времени вылета/прилета;
4.1.6. Подбор рейса путем нажатия иконки «Подобрать трансфер» либо ручным вводом данных;
4.1.7. Нажатие иконки «Добавить пассажира» необходимое количество раз;
4.1.8. Ввод данных о пассажирах;
4.1.9. При необходимости указание всей существующей дополнительной информации о пассажирах;
4.1.10. При необходимости внесение данных о дополнительных услугах;
4.1.11. Нажатие иконки «Расчет оплаты»;
4.1.12. Проверка всех данных по бронируемому трансферу и стоимости услуг;
4.1.13. Нажатие иконки «Сохранить» с автоматическим переходом в раздел «Текущие заявки»;
4.1.14. Выбор необходимой заявки (при условии, что статус заявки - «Подтверждено»). Распечатка для каждого пассажира посадочного талона и
билета. При бронировании индивидуального трансфера распечатывается один посадочный талон и один билет на группу.
4.2. Список заказов: поиск, редактирование, аннуляция.
4.3.1. Выбор нужной записи из списка;
4.3.2. Отметка галочкой пассажиров, данные которых необходимо редактировать, после этого Вам доступны следующие операции:
- снять бронь;
- пересадить;
- редактировать персональную информацию (нажатие на Ф.И.О. Пассажира);
- добавить пассажиров на рейс;
- посадить на обратный рейс.
5. Общие положения по бронированию/аннуляции пассажиров.
5.1. При бронировании обязательно заполнение всех граф, касающиеся личных данных пассажира и данных авиарейса, а так же данных, которые
прямо или косвенно могут повлиять на качество и сроки оказания услуг.
5.2. Бронирование, аннуляция/пересадка пассажиров с автоматическим подтверждением осуществляется за 1,5 суток и более до начала
перевозки. В остальных случаях заявка ставится системой электронного бронирования на лист ожидания и будет подтверждаться/отклоняться
менеджером в ручном режиме. До подтверждения заявки выписка билета категорически ЗАПРЕЩЕНА.
5.3. Необходимо информировать пассажира о том, что в случае изменения времени вылета/прилета, пассажир обязан в кратчайшие сроки
оповестить диспетчера Стороны 1. В таком случае ему будет предложено воспользоваться другим удобным рейсом. В случае невозможности
осуществить перевозку пассажира (отсутствие мест на ближайшем рейсе) вопрос о возврате денежных средств за неиспользованный трансфер
решается на основании предъявляемой Стороне 1 заявления от пассажира(ов).
5.4. Контроль состояния взаиморасчетов осуществляется при помощи интегрированного модуля, который автоматически обрабатывает
количество внесенных платежей, выехавших и аннулированных пассажиров, учитывая текущую стоимость перевозки, комиссию агента и пр.
5.5. Пополнение баланса Стороны 2 осуществляется оператором в ручном режиме в момент оплаты наличными Стороне 1 или при поступлении
денег на расчетный счет Стороны 1 в случае осуществления безналичных расчетов. Списание денежных средств производится системой по
истечении трех банковских дней с момента заказа трансфера, но не позднее следующего дня после отправления транспортного средства.
6. Настоящее Приложение составлено в 2 (двух) экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из Сторон, и вступает
в силу с момента его подписания уполномоченными представителями Сторон.
Сторона 1
Сторона 2
Директор
ООО «Транспортная компания «Пролайн»
______________ М.Е.Фураев
____________________________
____________________________
3
Приложение № 2
к Договору о сотрудничестве № ___ от «__________» ___________________ 2013 г.
Утвержден:
Сторона 1
Директор ООО « Транспортная компания «Пролайн»
___________________________ М.Е.Фураев
Сторона 2
_______________________________________
_______________________________________
ОТЧЕТ АГЕНТА № от ____________ 20___ года
За период с
"
"
по
"
"
года
было реализовано услуг ООО «Транспортная компания «Пролайн» на
сумму:
.
нами,
рублей
по агентскому договору
копеек
(
)
комиссия по агентскому договору за тот же период составила :
рублей
копеек
(
)
Итого сумма к перечислению к уплате ООО «Транспортная компания «Пролайн»
составила :
рублей
(
копеек
)
4
5