Тема 7. Стратегия и стратегическое управление
advertisement
Тема 7. Стратегия и стратегическое управление «Искусство стратегии началось не с Игоря Ансоффа и даже не с Макиавелли. Искусство управления так же старо, как конфликты человеческих интересов.» Гари Хамел Определение • Стратегия – долгосрочный комплексный план достижения целей и, как следствие, реализации миссии. • «Зачем разрушать, если можно добиться своего, действуя незаметно и хитроумно?» Сунь-Цзы Процесс стратегического управления Миссия Цели Анализ внешней среды Выбор стратегии Анализ альтернатив Анализ внутр. среды Реализация Оценка Оперативное и стратегическое Миссия • • • • • • • Широкий смысл – Философия и предназначение Узкий смысл – конкретизация Миссия – основа деятельности Социально ориентирована Для бизнеса любого масштаба Миссия Ford «Делать дешевые автомобили» LukOil “Мы созданы, чтобы энергию природных ресурсов обратить во благо человека.” Миссия • создание уникального комплекса услуг для совершения покупок в условиях максимального комфорта, высоких стандартов качества товаров и обслуживания. Ключевые ценности • Традиции и опыт первой национальной розничной сети • Индивидуальность, подкрепленная внутренней корпоративной культурой • Отношения с клиентом, построенные на взаимовыгодном уважении и доверии Деятельность • нацелена на увеличение капитализации ОАО «Седьмой Континент» в интересах акционеров и потенциальных инвесторов. Стратегическая цель • обеспечение и поддержание на долгосрочной основе лидирующих позиций на рынке, увеличение доли рынка и отрыва от конкурентов путем активного развития и расширения бизнеса Цели. SMART • • • • • Конкретные (Specific) Измеримые (Measurable) Достижимый (Achivable) Ориентирована на результат (Result-oriented) Соотносимые с конкретным сроком (Timed) Примеры целей • • • • • • • • • Прибыльность Рынки (доля, завоевание/уход) Производительность (эффективность) Продукция (новации, ассортимент) Финансовые (увеличить обороты, снизить кредиторскую задолженность) Производство (объём, ) Организация (структура, культура, филиалы) HR Социальная ответственность Иерархия целей Анализ внешней среды • • • • P E S T Политика Экономика Социальное Технологии Примеры Примеры политических факторов • Выборы Президента РФ • Выборы Государственной думы РФ • Изменение законодательства РФ • Международные группы • Вступление в ВТО Примеры экономических факторов • Динамика ВВП • Инфляция • Динамика курса рубля • Динамика ставки рефинансирования ЦБ РФ • Динамика занятости • Платежеспособный спрос Примеры социальных факторов • Изменения в базовых ценностях • Изменения в стиле и уровне жизни технологических факторов • Тенденции НИОКР • Новые патенты Анализ внутренней среды • • • • • Маркетинг (рынок, продукт, потребители …) Финансовый анализ Производственный анализ HR Культура организации Альтернативы. Котлер Инструменты стратегического управления • • • • SWOT Матрица Ансоффа Матрица БКГ Матрица МакКинзи (привлекательность/конкурентоспособность) • Модель Портера • Модель Хофеpа–Шенделя Матрица Игоря Ансоффа Вид рынка Старый товар Новый товар Старый рынок Новый рынок Совершенствовани Стратегия развития е деятельности рынка Товарная экспансия диверсификация Общая модель страт.управления • Запаздывание (наблюдение, обработка, коммуникации, переработка) • Верификация (сомнения менеджмента) • Угроза статусу • Неприятие непривычного • - активное/реактивное Плановое-прогнозное управление
