Опыт создания единой информационной среды компании на базе решений по управлению

Опыт создания единой
информационной среды компании
на базе решений по управлению
основными данными и интеграции
бизнес-приложений от компании
IBM
Алла Токарева
Директор направления по системам управления НСИ
ЗАО «КомпьюТел»
Общие проблемы текущего состояния
ИТ-ландшафта
 Разрозненность и разноплатформенность. Для
решения прикладных задач в Компании используются
различные несвязанные ИС и разрозненные локальные
справочники
 Недостаточность информации в имеющихся
справочниках и отсутствие некоторых необходимых
справочников
 Низкое качество информации в справочниках – наличие
•
дублирования, некорректных и неполных данных
Ведение и поддержка. Недостаточная регламентация,
отсутствуют эффективная технология и методология
централизованного ведения и поддержки НСИ
 Доступ пользователей и средства поиска. Нет
эффективных инструментов доступа пользователей к НСИ и
средств поиска информации (набор средств ограничен
возможностями прикладных систем)
2
В начало
Экономическая целесообразность
внедрения Единой НСИ компании
Финансовые потери, вследствие проблем текущего состояния
ИТ-ландшафта:
 Потери из-за невозможности оперативного автоматизированного контроля и
анализа производственных процессов и своевременного формирования
корректирующих управляющих воздействий на производственные процессы.
 Сложность и высокая трудоемкость формирования корпоративной отчетности.
 Увеличение расходов на поддержание каждой локальной информационной
системы и обеспечение информационных стыковок между системами.
Предпосылки, связанные с развитием бизнеса:
 Развитие компании: создание холдингов, включающих ранее самостоятельные
предприятия и необходимость управлять ими.
 Развитие производства, производственных связей, внедрение более
современных автоматизированных систем, ERP-систем в масштабах холдинга.
 ВЫХОД: Внедрение Единой системы управления нормативно-справочной
информацией и единой системы классификации и кодирования информации
Компании.
3
В начало
Эффективность внедрения Единой НСИ по МТР,
отраженная опосредованно в эффективности
внедрения автоматизированной системы снабжения
Результаты внедрения Единой Автоматизированной системы снабжения:
• Сокращение издержек в системе МТО (5-15%, Gartner Group)
• Снижение себестоимости закупаемых МТР (5-20%)
• Уменьшение складских запасов и неликвидов (20-40%)
• Улучшение обслуживания (увеличение доли своевременных
поставок) – (около 20%)
Затраты
Качество
снабжения
Эффективность
систем МТО
Управление
15-27% (Gartner Group, AMR Research)
• Обеспечение специалистов МТО и
руководства актуальной и
достоверной информацией
• Повышение обоснованности
принимаемых решений
• Обеспечение единого
корпоративного регламента ведения
процессов МТО
• Повышение прозрачности бизнеспроцессов
4
В начало
Системы класса MDM. Общий состав
функций систем класса MDM
Управление
метаданными
(создание
требуемых
структур данных
НСИ)
Верификация
данных, поиск
дублей и
аналогов
Ведение и
отражение
истории
изменений
данных
Ведение
справочников,
классификаторов,
таблиц переходных
ключей, других
вспомогательных
таблиц
MDM
Ролевое
разграничение
доступа
пользователей к
функциям и
данным
Расширенные
функции поиска
информации
Обеспечение
формирования и
согласования запросов
пользователей на
внесение изменений и
дополнений в Единую
НСИ
Расширенные
функции
экспорта/импорта
данных и
интеграции
5
В начало
Подходы к созданию
Единой системы управления НСИ
6
В начало
Общая концепция построения
Единых систем управления НСИ
Верхний уровень
Интегрированная
Корпоративная
ИС (КИС)
ИС
Бюджетирования
ИС
Снабжения
ИС
Кадрового учета
ИС Сбыта
Интегрированные
ключевые
показатели
Консолидированная
корпоративная
отчетность
ИС Оперативного
управления
производством
ИС Финансовоэкономического
анализа
ИС Филиалов
Интеграционная шина
Стандарты
Классификатор Контрагенты
и справочник
МТР
Правила
Общероссийские
классификаторы
Единые базы данных
НСИ
Регламенты
средства
Единая система
управления НСИ
Программнотехническая платформа
корпоративной
системы НСИ
Методики
Нормативнометодическая
база
Оргструктура
и персонал
Основные
Служба ведения
НСИ
7
В начало
Взаимодействия с централизованной
системой управления НСИ
8
В начало
Три кита Единых систем управления НСИ
Единая система
управления НСИ
КОНТЕНТ
И МЕТОДОЛОГИЯ
СОФТ
ИНТЕГРАЦИЯ
9
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
В начало
Этапы и сроки создания ЕС НСИ
(работы подрядчика)
Разработка
концепции
построения и
развития ЕС НСИ
Предпроектное
обследование.
Системное
проектирование:
- Разработка ТЗ
(структуры
данных НСИ,
требований по
интеграции с
системамипотребителями
НСИ),
- Разработка
Методики
нормализации и
классификации.
1,0 – 2,5 мес.
Проектирование интеграционных компонентов
Нормализация и классификация данных
Настройка
программного
обеспечения.
Разработка
эксплуатационной и
организационнораспорядительной
документации.
Тестирование и
испытания системы.
Обучение.
Интеграционное
тестирование
2,5 – 5,0 мес.
Развёртывание
системы на серверах
Заказчика, миграция
данных, опытная
эксплуатация системы.
1,5 – 2,5 мес.
Всего длительность проекта от 6 до 12 месяцев
Выполнение
необходимых
доработок
системы по
результатам
опытной
эксплуатации
Ввод в
промышленную
эксплуатацию и
техническая
поддержка
системы.
Аутсорсинг
ведения НСИ
1,0 – 2,0 мес.
10
В начало
Первоначальная выверка данных
Проблемы НСИ:
 Ошибки в наименованиях, описаниях и параметрах
 Проблемы структуризации МТР по группам
 Дублирование позиций
 Отсутствие наименований и описаний МТР, независимых от маркировки
производителей
 Неполнота основной и дополнительной справочной информации
Вопросы методологии:
Нормализация данных:
•Правила нормализации и классификации данных, в том Устранение ошибок,
числе:
выявление
•правила написания наименований и заполнения
неполно/некорректно
других атрибутов справочников;
описанных позиций,
•используемые внешние и внутренние источники
неактуальных записей,
данных;
устранение дублей,
•правила гармонизации, выявления дублей,
дополнение недостающей
устаревших, некорректных записей…
•Гармонизация с международными, общероссийскими,
информации, унификация
отраслевыми системами классификации, учет
описания данных НСИ11
передовых тенденций ведения НСИ
В начало
Первоначальная выверка данных.
Использование ПК БРЭДФОРД
Возможности Программного комплекса БРЭДФОРД:
1. Наличие специализированной Поисковой системы с
механизмами строгой и нечеткой логики для лингвистического
поиска двойников и аналогов в структурированных базах
данных с расчетом коэффициентов релевантности (НОМпоиск).
2. Наличие специализированного инструментария по контролю
качества НСИ в части орфографии, стилей написания, вкрапления
латинских букв, повторений и слияний.
3. Наличие специализированных словарей и баз данных по
транслитерациям наименований НСИ, синонимам, сокращениям,
аббревиатурам, а также вспомогательных справочников по
маркам и техническим характеристикам оборудования и
материалов.
4. Наличие инструмента по ведению справочников и
классификаторов, прикреплению текстовой и графической
информации, в том числе ГОСТ, ОСТ, шаблонов описания
продукции, Методик и п.п.
12
В начало
Пример настройки для поиска аналогов в
ЕК МТР для позиций справочника филиала
13
В начало
Организационная структура
Единой системы управления НСИ
14
В начало
Организация ведения НСИ
Служба ведения
Единой НСИ
Внутренние
взаимодействия
Центральная группа:
эксперты НСИ
Внешние
взаимодействия
Руководство
холдинга –
курирующее службу
ведения Единой НСИ
Опыт работы от 3 до 25 лет
Руководитель
Службы ведения
Единой НСИ
IT-специалист,
Опыт работы
от 5-ти лет
Группа предприятия:
Специалист АСУ по НСИ
Опыт работы от 2-х лет
Организациидержатели
нормативнометодических
док-тов: ГОСТ,
ОСТ, ТУ, ОК
и др.
Консультанты
Компании:
Специалисты – предметники:
конструкторы, технологи,
Снабженцы предприятий
Компании и др.
Специалисты
IT-служб
Компании
Системные
администраторы,
Сетевики,
Технические
писатели,
Аналитики
Разработчики ПО,
Консультанты –
аналитики по
внедрению
системы НСИ
Эксперты по
созданию и
ведению
НСИ
15
В начало
Нормативно-методологическая база
ведения НСИ (на примере НСИ по МТР и
контрагентам)
Корпоративная
нормативно– Регламенты,
Регламенты,
Методики,
справочная
Методики,
Положения
база:
Положения
Классификаторы Компании:
НСИ по
контрагентам
НСИ по МТР
Общая нормативно – справочная база:
Ведомственный
классификатор
«Государственные
стандарты»
КГС
Общероссийский
классификатор
«Стандарты»
ОКС
ГОСТ
ГОСТ
ОСТ
ОСТ
Общероссийские
классификаторы
ОКП, ОКДП,
международные
классификаторы и др.
ТУ
ТУ
Каталоги
продукции
ТУ
Правила и рекомендации Госстандарта (Ростехрегулирование РФ):
ПР 50.1.024-2005 Основные положения и порядок проведения работ
по разработке, ведению и применению общероссийских классификаторов
Общероссийские
классификаторы
ОКФС, ОКОПФ,
ОКАТО,ОКОНХ,ОКСМ,
ОКОГУ…
Общероссийские
нормативные
документы:
Законы РФ:
«О техническом
регулировании
«Об информации …
16
В начало
Программное обеспечение класса
Master Data Management
17
В начало
Оценка GARNTER рынка MDM of
Product Data
18
18
В начало
Клиенты решения IBM по MDM в мире
Внедрения в России
19
В начало
Преимущества продукта IBM
InfoSphere MDM Server for PIM
Продукт предоставляет гибкую модель данных для продуктов, категорий
(справочников) , иерархий (классификаций) и местоположений, а также
расширяемые возможности моделирования данных для создания моделей
данных, изменяющихся по мере развития бизнеса.
Продукт обеспечивает агрегирование и публикацию данных для поддержки
импорта и экспорта данных с использованием нескольких стандартных
протоколов и гибких форматов данных. Это позволяет уменьшить влияние
на смежные системы.
Продукт позволяет создавать совместные рабочие потоки c выполняемыми совместно задачами, что позволяет организациям настроить рабочие
потоки, отражающие существующие и новые бизнес-процессы и бизнесправила. Таким образом создается система, максимально приближенная к
деловой практике организации.
Детальная настройка полномочий доступа — на уровне отдельного
пользователя и на уровне роли — обеспечивает безопасность просмотра и
изменения данных. Это гарантирует, что уполномоченные сотрудники и
системы смогут получить доступ к нужной им информации.
20
В начало
Проекты CompuTel
по НСИ и интеграции данных
21
В начало
Системы управления НСИ и
интеграционные решения CompuTel
Коммерческий центр
(ТВЭЛ-ИНВЕСТ)
Разработка системы управления основными данными (СУОД) на
платформе IBM WebSphere Product Center
ГМК «Норильский
Никель»
Интеграция системы ведения НСИ с информационными системами
Заказчика на платформах SAP/R3, Oracle, 1C и др.
Сибирская
энергетическая
угольная компания
(СУЭК)
Разработка интеграционного решения между бизнес приложениями
(SAP R/3, 1С, «Парус», Lotus Domino) на базе WebSphere Process
Server в части НСИ и учетных данных
Госкорпорация
«РОСАТОМ»
Участие в проекте «Разработка и внедрение решения Единой
Отраслевой Системы управления нормативно-справочной
информацией (ЕОС НСИ) Госкорпорации «РОСАТОМ» в части
предприятий жизненного цикла ядерного топлива (текущий проект)
ОАО
«Атомэнергопром»
Разработка ТЗ на создание/развитие компонентов Корпоративной
системы поддержки нормативно-справочной информации для
организаций АЭК – КСП НСИ АЭПК
ОАО «СИБУР
ХОЛДИНГ»
Разработка и внедрение Автоматизированной системы ведения НСИ
на платформе IBM InfoSphere MDM Server for PIM (текущий проект)
Федеральная
энергосервисная
компания
Разработка базовой версии Нормативно-справочной системы (НСС) на
базе ПК БРЭДФОРД
22
В начало
Проект создания СУОД.
О компании «ТВЭЛ»
ОАО «ТВЭЛ» - основное общество Топливной компании «ТВЭЛ», российского
производителя ядерного топлива. ОАО «ТВЭЛ» входит в состав Госкорпорации
«Росатом».
Основной деятельностью ОАО «ТВЭЛ» является разработка, производство и
реализация (включая экспорт) ядерного топлива, а также сопутствующей ядерной и
неядерной продукции.
В состав "ТВЭЛ" входят крупные российские предприятия, специализирующиеся
на производстве, поставках и научно-техническом сопровождении ядерного
топлива на АЭС России, стран ближнего и дальнего зарубежья.
ОАО «ТВЭЛ» полностью удовлетворяет потребности атомной энергетики России
в ядерном топливе. Кроме того ОАО "ТВЭЛ" обеспечивает ядерным топливом
атомные станции 17 стран мира.
Помимо основной продукции – ядерного топлива, «ТВЭЛ» поставляет на
российский и мировой рынки неядерную продукцию: цирконий, литий, кальций и
другие материалы
23
В начало
ОАО «Коммерческий центр» ТВЭЛ
ОАО «Коммерческий центр» является уполномоченным органом в
сфере закупок предприятий входящих в Топливную компанию
«ТВЭЛ».
Функции компании:
1. Проведение закупочных процедур и выбор поставщика в
соответствии с требованиями ЕОСЗ
2. Обеспечение прозрачности процесса всех закупок предприятий ТК.
Предоставление сводной отчетности по процессу МТО для ТВЭЛ и
ГК Росатом.
3. Обеспечение ведения процесса поставок МТО всех предприятий
Топливной компании в единой информационной системе.
4. Обеспечение обмена данными с SRM ГК Росатом и ERP системами
предприятий.
5. Поддержка справочников и классификаторов СУОД в соответствии с
Единой отраслевой системой НСИ.
24
В начало
Проект создания СУОД. Цели и решения
ЗАДАЧИ ПРОЕКТА
Основными задачами проекта по внедрению СУОД для Корпорации «ТВЭЛ»
являлись:
• обеспечение единства наименований, классификации и кодирования
закупаемых материально-технических ресурсов;
• обеспечение единой методологии ведения централизованных справочников;
• повышение качества описания НСИ по МТР (полноты, корректности,
актуальности);
• внедрение единого регламента ведения и использования данных СУОД;
• интеграция единых нормативно-справочных данных с информационными
системами, используемыми в корпоративном центре и на предприятиях.
ОПИСАНИЕ РЕШЕНИЯ
• Для реализации решения была выбрана платформа IBM WebSphere
ProductCenter (в новых версиях - IBM MDM Server for PIM) .
• Процессы взаимодействия СУОД со смежными системами были
реализованы на платформе IBM WebSphere Process Server.
ИСПОЛНИТЕЛИ ПО ПРОЕКТУ
• Инсталляция и настройка системы – Компьютел
• Контроль качества - IBM
25
В начало
Место СУОД в бизнес-процессе МТО
Корпорации ТВЭЛ
26
В начало
Проект СУОД для компании «ТВЭЛ».
Общая архитектура
27
В начало
Проект СУОД для компании «ТВЭЛ».
Программно-техническая реализация
•
Ядром системы СУОД является IBM InfoSphere MDM Server for Product
Information Management (PIM) (WebSphere ProductCenter – WPC –
более ранее название).
•
Для обмена информацией между ИСП SAP ERP 2005, СУОД и
сервером интеграции, на котором сосредоточена бизнес-логика
процессов взаимодействия использована система гарантированной
доставки сообщений на базе IBM WebSphere MQ.
•
Сервер интеграции реализован на платформе IBM WebSphere Process
Server (PS). Данная платформа предоставляет независимую от
прикладных систем среду для реализации процессов (включая
описание структуры информационных объектов, правил их
преобразования при передаче из одной системы в другую и правил
маршрутизации).
•
Для подключения к SAP использовался стандартный SAP-адаптер,
входящий в состав IBM Process Server .
28
В начало
Проект СУОД для компании «ТВЭЛ».
Этапы
•
•
•
1-й этап: Развертывание IBM WPC для справочника МТР (исполнитель
Компьютел»)
– Начало проекта август 2007 г.
– Запуск в промышленную эксплуатацию декабрь 2007 г.
– Интеграция с SAP ERP февраль 2008 г.
2-й этап: Интеграция с ERP предприятий заказчиков
– Подключены первые предприятия в июне 2009 г.
3-й этап: Развитие системы
– Добавлены отраслевые классификаторы
– Запущен справочник Работ и Услуг
– Выполнена интеграция с ЕОС НСИ ГК Росатом в части спр. МТР
– Выполнена интеграция с пилотной системой КТПП
29
В начало
Проект создания Автоматизированной
системы управления основными данными
(АСВ НСИ)
для ЗАО «СИБУР-Холдинг»
30
В начало
Задачи проекта АСВ НСИ
Организация
ведения Единой НСИ
Разработка
классификаторов
Пилот:
•ООО «СИБУР», г. Москва
•ЗАО «СИБУР-Химпром», г. Пермь
•ООО «Тобольскнефтехим», г. Тобольск
•ОАО «Воронежсинтезкаучук», г. Воронеж
•ОАО «СИБУР-Нефтехим», г. Н-Новгород
Организация
использования
Единой НСИ
Настройка IBM
InfoSphere MDM
Server for PIM
Нормализация и
классификация
данных по МТР
Интеграция данных
Техническая
инфраструктура и
техническая
поддержка
Потребители Единой НСИ:
•OEBS
•Заявочная компания (ДОП)
•УЦП
•1С: КЦ
•Предприятия
В начало
Проект интеграции данных в СУЭК
Построение распределённого интеграционного решения
на платформе IBM WebSphere Process Server и
WebSphere MQ, реализующего сквозные бизнеспроцессы, охватывающие:
•центральную ИС на платформе SAP/R3, в которой
ведутся основные данные,
•ИС бухгалтерий дочерних предприятий на платформах
1С и Парус,
•а также заказные приложения на платформе Lotus
Domino в центральном офисе.
32
В начало
Проект интеграции данных в СУЭК
1С РКК
1С РКК
1С:РКК
SAP
IBM
LOTUS
Web Sphere
ПАРУС
ORACLE
IM
ИС ТД
Центр обработки данных
1С
1СРКК
РКК
1С
1СРКК
РКК
1С РКК
1С РКК
1С РКК
1С РКК
1С РКК
1С
1СРКК
РКК
1С:РКК
1С
РКК
1С РКК
1С РКК
1С РКК
1С РКК
1С РКК
1С РКК
1С:РКК
1С
1СРКК
РКК
1С
1СРКК
РКК
1С РКК
1С РКК
1С РКК
1С РКК
1С РКК
1С:РКК
Регионы
33
В начало
Проект интеграции данных в СУЭК.
Результаты
Пересылаемые бизнес-объекты
•Материалы и контрагенты – записи справочников (циркулярно)
•Основные средства и проводки (адресно)
•Заказы и счета-фактуры (адресно)
•Оргструктура, штатное расписание и персональные данные.
•Транспортно - логистические операции.
Основные информационные потоки
• Циркулярная рассылка по всем узлам изменений по справочникам Материалов и
Контрагентов (SAP -> 1С:РКК, ПАРУС).
• Адресная рассылка по удаленным узлам изменений в Основных средствах и
проводках (SAP -> 1С:РКК).
• Адресная рассылка информации по Заказам и счетам-фактурам (SAP ->ПАРУС).
• Синхронизация данных по оргструктуре и персоналу (SAP -> LOTUS, OIM, ПАРУС,
LOTUS -> SAP), адресная рассылка.
• Интеграция SAP с транспортно - логистической системой ИС ТД.
Подсистема мониторинга интеграционной шины, создание которой обусловили:
•
Необходимость создания подсистемы мониторинга диктовалась следующими условиями:
•
Большое количество (десятки) взаимодействующих систем, в большинстве своем, территориально
распределенных.
•
Различные типы пересылаемых объектов, каждый из которых имеет свой алгоритм обработки и
маршруты доставки.
•
Интенсивные информационные потоки (десятки и сотни тысяч объектов в сутки).
34
•
Множество точек возникновения отказов (4 уровня иерархии).
В начало
•
Нестабильная сетевая инфраструктура.
Благодарю за внимание!
Алла Токарева
Директор направления по системам управления НСИ
ЗАО «КомпьюТел»
[email protected]
+7-916-525-69-43
35
В начало