Кризис? - БанкИТ

БанкИТ 2009
СТ.БАНК.ИТ. Электронный банк
и
СТ.БАНК.ИТ. MultiChannel –
комплексное обслуживание
клиентов банка с
использованием современных
телекоммуникационных
средств
Ермакович Александр
Заместитель
Директора
Кризис?
Кризис в банках?
Как влияет кризис на IT в банках?
Как влияет IT в банке на кризис?
С чем банки выйдут из кризиса?
1
Панацея от кризиса
Сумей привлечь новых клиентов и
удержать старых и кризис
закончится раньше других
Чем можно привлечь Клиента?
2
Клиенты
Малый бизнес. Они будут выбирать
банк, где их обслужат не дорого.
Средний бизнес. Ему нужно и
качество и соответствующая
цена.
Крупный, корпоративный бизнес
очень и очень редко меняет свой
банк, а значит ему нужно качество.
3
Вывод: Помощь IT по выходу из кризиса
Обеспечить качественное
обслуживание
Сократить издержки
4
Что подразумевает качественное
обслуживание клиентов банка
структурами IT ?
Программное обеспечение должно работать быстро, без
сбоев и удобно для пользователей. А самое главное –
обеспечивать информационную безопасность, как
банку, так и клиенту.
Простой инструмент управления своими счетами.
Привычка – вторая натура
Для частного клиента главное - доступность и безопасность
5
Что значит сократить издержки?
Все что можно автоматизировать,
нужно автоматизировать
Все что не получается
автоматизировать, нужно
пересмотреть, перестроить
бизнес-процессы и
автоматизировать
6
Варианты сокращения издержек?
Участие MailBank в процессах
кредитования
Выписки с приложениями
STP – сквозная обработка документов
7
Что нужно банку?
Малый банк ценит:
Небольшую стоимость лицензирования
Скорость внедрения и простоту в сопровождении
Популярность системы среди клиентов
InternetBank для юридических лиц
8
Что нужно банку?
Средний банк ценит все то, что и малый
плюс:
Широкий функционал
Возможность использования сети Интернет
Надежность и стабильность
9
Что нужно банку?
Крупный банк ценит все то, что и средний
плюс:
Уникальный сервис для VIP клиентов
Уникальные функции для их уникального бизнеса
Производительность и Масштабируемость
Безопасность и конфиденциальность
InternetBank для физических лиц
10
Все это – и есть СТ.БАНК.ИТ.
Электронный банк
Стоимость лицензирования у нас достаточно конкурентоспособная.
Сроки внедрения очень сжатые и производительность достигается
за счет правильно поставленных производственных
процессов.
Нормо-час внедрения у нас самый маленький по отрасли.
Более 4 000 компаний могут рассказать про нашу систему
InternetBank.
Более 30 000 клиентов в Республики Беларусь могут рассказать о
преимуществах нашей системы, о ее функционале,
возможностях, надежности и безопасности.
15 банков оценили производительность и Масштабируемость.
Два крупных банка имеют централизованную базу данных системы
MailBank и обслуживают одновременно от 5 000 до 15 000
клиентов.
11
СТ.БАНК.ИТ. MultiChannel
MultiChannel – эта та система, которая связывает
Информационные Системы банка в один программный
комплекс, надежно и безопасно предоставляет клиентам такие
услуги как:
управление карточками (баланс, кредитная задолженность,
выписка, платежи, переброска средств между картами);
управление своим счетами в банке (остаток, выписка, платежи);
управление своими кредитами (гашение, платежи);
управление своими депозитами (пополнение, платежи)
по средствам электронных каналов связи:
Сеть Интернет. Для этого предназначен модуль WebBank.
Мобильная связь – SMSBank и USSDBank
Обычный телефон – CallCentr.
12
Спасибо за внимание!
Вопросы…
СООО “Системные технологии”
ул. Академика Купревича, 1/1,
Минск, 220141, РБ
тел./факс: +375 17 269-04-00
[email protected]
www.st.by