Обучающий семинар по работе клиентов, в рамках инструкции 10-н с Управлением

Обучающий семинар по работе клиентов, в
рамках инструкции 10-н с Управлением
Федерального казначейства по
Свердловской области
И.М.Макашин
16.11.2014
Электронный документооборот
Информационный обмен между УФК и
клиентами
Учётная
система клиента
Транспортная
система
Учётная
система УФК
Учётная
система клиента
Электронный документооборот
Преимущества ЭДО:
- Значительное сокращение времени обмена документами;
- Сокращение времени на ввод входящих документов;
- Отсутствие необходимости ведения собственного архива.
Затраты на ЭДО:
- Оборудованное рабочее место (АРМ);
- Собственная ИТ служба поддержки (обеспечение работы
АРМ);
- Обучение исполнителя работе с АРМ.
Работа в СУФД-онлайн
Интерфейс СУФД-онлайн
Описание документооборота между
клиентами и УФК
Создание новой организации в УФК и подключение к СУФДонлайн (без участия централизованной бухгалтерии)
ЭТАП
I
II
III
IV
ОВФР/ТОУ
Учётные данные
для входа в СУФДонлайн
Перечень
УУБП/УНУБП
ФО
УФК
ОВФР
Договор ЭДО
ОВФР/ТОУ,ОРСБИ
Сертификаты ЭП
ППО
Карточка образцов
подписей
Клиент
Договор ЭДО
Запрос
сертификатов ЭП
Сертификаты ЭП
Заявка на
подключение к
СУФД-онлайн
Создание новой организации в УФК и подключение к СУФДонлайн (с участием централизованной бухгалтерии)
ЭТАП
I
II
III
IV
ОВФР/ТОУ
Учётные данные
для входа в СУФДонлайн ЦБ
Перечень
УУБП/УНУБП
ФО
ОВФР
УФК
ОВФР/ТОУ,ОРСБИ
Карточка образцов
подписей
Клиент
Доверенность на
ЦБ о выполнении
операций
посредством ЭДО
Сертификаты ЭП ЦБ
Заявка на
подключение к
СУФД-онлайн ЦБ
Документооборот при получении расчётных (денежных)
банковских карт и чековых книжек
ЭТАП
I
II
Информация о
получении запроса
на выпуск
банковской карты
Банк
ОКОИБ/ТОУ
УФК
Заявление на
получение карт
Клиент
III
Заявление на
получение
денежной чековой
книжки
IV
Электронные
пластиковые карты
Чековые
книжки
Реестр на выпуск
карт
ОВФР
ТОУ
Заявление на
получение
денежных чековых
книжек
Пакет документов
для получения
банковской карты
Доведение денег до клиентов
через пластиковые карты банка
ЭТАП
I
II
ФО
П/п с № карты, ФИО
в поле «назначение
платежа»
40302
,
40601
,
40701
Банк
УФК
40201,
40204,
40302,
40701
40116
III
Выписка из сч.
40116
Информация об
операциях в
разрезе карт
IV
40116
Расшифровка
суммы средств,
перечисленных на
счёт по картам
Сведения об
остатках на
банк. картах
Клиент
Транзакции по
банк. картам
(расход средств)
Сдача наличных денежных средств
через пластиковые карты банка
ЭТАП
I
II
III
IV
ФО
Банк
40116
Выписка из сч.
40116
40302,
40601,
40701
Информация об
операциях в
разрезе карт
40116
П/п на
перечисление
средств
УФК
Клиент
Внесение налички
через
банкомат/представ
ительство банка
Расшифровка сумм
неиспользованных
денежных средств
40201,
40204,
40302,
40701
Доведение денег до клиентов
с использованием чековой денежной книжки
П/п с № карты, ФИО
в поле «назначение
платежа»
40302
,
40601
,
40701
40201,
40204,
40302,
40701
40116
Выписка из сч.
40116
40116
Ведомость
операций НУБП
Заявка на
получение
наличных денег
Чек на визирование
Чек на исполнение
в банк
Сдача наличных денежных средств
по объявлению на взнос наличных
ЭТАП
I
II
III
IV
ФО
Банк
40116
40302,
40601,
40701
Ордер на взнос
наличных
40116
П/п на
расшифровку
суммы по внесению
наличных
денежных средств
УФК
Клиент
Выписка из сч.
40116
Внесение налички
через
представительство
банка
40201,
40204,
40302,
40701
Сопровождение клиентов
Сайт сопровождения СУФД-онлайн
Временные затраты на решение инцидента
1. При решении инцидента по телефону – до 90 минут –
организационные вопросы (время клиента и
сотрудников УФК), до 90 минут решение инцидента
2. При решении инцидента через сайт технической
поддержки – 10+30 минут – организационные вопросы
(время клиента), до 90 минут решение инцидента
Полезные ресурсы при работе с СУФДонлайн
1.
2.
3.
4.
5.
http://sverdlovsk.roskazna.ru, «Информация для клиентов/СУФД-онлайн» –
раздел официального сайта УФК по Свердловской области, посвящённый
вопросам СЭД ФК.
http://10.62.2.231 – сайт технической поддержки УФК. На нём размещаются
оперативные новости о работе СУФД-онлайн, методические материалы и
ссылки на подключение к СУФД-онлайн и получение технической
поддержки.
Горячая линия сопровождения разработчика ППО «СУФД-онлайн» - 8-800100-2255.
УФК, Консультации по получению и настройке ППО «КриптоПро», ППО
«Континент-АП», сертификатов электронной подписи – 8-343-3590623
(Крестьянинов Станислав Александрович), 8-343-3592427 (Берендеева Ольга
Леонидовна)
УФК, эскалация обращений, заведённых на сайте технической поддержки –
8-343-3599986 (Иван Михайлович Макашин)
Спасибо за внимание