Социальные медиа для библиотек: прочь иллюзии КАЗАЧЕНКОВА ЛЮБОВЬ АЛЕКСАНДРОВНА, главный редактор журнала «Современная библиотека» 2010-2012: главные тренды развития – цифровые технологии 2013-2014: главный тренд мобильные цифровые и облачные технологии: • К июню 2013 г. число пользователей мобильного Интернета в России составило более 59% от числа пользователей Интернета. До 40% Интернет-трафика уже в 2014 г. используют только пользователи мобильного Интернета. • В Японии люди проводят сейчас около двух часов в день в мобильном Интернете. В Индии каждый месяц подключается 9 млн человек. Обладатели iPhone используют мобильный поиск в 50 раз чаще, чем со стационарных компьютеров. Около 30 процентов музыки продаётся через Интернет, загружается на телефоны или другие плееры • 10% мирового интернет-трафика генерируется пользователями мобильных устройств; • В России 18% пользователей Интернета – это только пользователи мобильного Интернета; • Широкое распространение Wi-Fi технологий; • Стремительное развитие техники. • Беспрецедентное вторжение облачных технологий. Телефоны: 42% (Россия), 32% (Москва) Смартфоны: 45% (Россия), 54% (Москва) Планштные компьютеры: 11% (Россия), 12% (Москва) 2013 На сегодняшний день число интернет-пользователей в России составляет более 76 млн человек. Каждый второй житель страны пользуется Интернетом, и в городах с населением более 100 тыс. человек около 48% жителей в возрасте от 12 лет выходит в Сеть хотя бы раз в месяц. В Москве эта доля составляет 62%, в Санкт-Петербурге — 53%, и в течение двух ближайших лет к Интернету должны подключиться ещё 20 млн жителей России. К 2015 г. численность интернет-пользователей должна достигнуть отметки в 100 млн человек, а по данным Комстора Россия по этим показателям вышла на первое место в Европе. Пользователи проводят в сети в среднем 121 минуту в день. За минуту в Интернете: потребляется 639 800 Гб трафика, из этого числа весьма значительная часть приходится на самый посещаемый веб-сайт мира Google.com; Google обрабатывает 2 млн. поисковых запросов; сервис YouTube, также принадлежащий Google, показывает 1,3 млн. видеозаписей, а также обрабатывает и систематизирует вновь загруженные видео общей продолжительностью 30 часов; Amazon продаёт на сумму в 83000$; примерно 20 пользователей становятся жертвами взлома аккаунтов; в социальной сети Facebook 277 тыс. пользователей посещают 6 млн. страниц; в сети Twitter добавляются 100 тыс. новых сообщений и создаются 320 новых аккаунтов; посредством электронной почты отправляются 204 млн писем – из них 150 млн спам; в Википедию пользователи добавляют по шесть новых статей. Куда движется РУНЕТ? Среди достижений Рунета эксперты отметили следующие: • Поисковые системы в России отвечают на 350 млн вопросов в сутки (по сравнению с 250 млн год назад) • Россия — 5-я страна в мире по размеру аудитории почтовых сервисов • Startup Genome поместил Москву на 10 место по экосистеме стартапов, при этом объем инвестиций в российские интернет-стартапы составил около $750 млн. в 2011 году • За год Россия поднялась в мировом рейтинге развития информационных технологий с 77 на 56 позицию • Согласно озвученным прогнозам, к концу 2014 г. численность интернетпользователей составит около 80 млн человек или 71% населения страны старше 18 лет. На сегодняшний день Россия лидирует в Европе по интернетаудитории, Интернет в малых городах и селах — столь же доступен, как и в крупных городах. • Продажи смартфонов растут на 75-85% в квартал — Рунет находится на пороге стремительного роста пользователей мобильного Интернета и чаще всего пользователи в России выходят в него с мобильных устройств. ТРЕНДЫ БУДУЩЕГО Часть интернет-практик переместится в мобильную среду (поиск места, карты, соцсети) Мессенджеры заменят SMS Падение цен на смартфоны и планшеты Рост количества «подключенных устройств» на человека Тесная связь телефона с кошельком (m-commerce, mpayments) РИФ+КИБ-2014 Наталья Цветкова, департамент интернет-исследований, TNS Набор онлайновых технологий, позволяющих пользователям общаться между собой. Формы взаимодействия самые разные: налаживание контактов, обмен мнениями, опытом, знаниями, идеями, новостями, информацией и т.д. Наш читатель ушёл в социальные сети! ПОЧЕМУ? ДОСТУПНЫ: 24 ЧАСА в сутки 7 ДНЕЙ в неделю В ЛЮБОМ месте земли ВСЕМ! South America Сервисы, построенные на технологии Web 2.0: Социальные сети: Facebook, Myspace, Вконтакте, Одноклассники, Мой круг, Мир тесен, Мой мир@mail.ru, Pinterest, Linkedin Блоги: LiveJornal, LiveInternet, Blogspot. Микроблоги: Twitter. Хостинги: для иллюстраций - Picassa, Fliсkr, для музыки и видео – Youtube; для для размещения презентаций: SladeShare (http://www.slideshare.net) Как вернуть читателя и что ему предложить? Ответ очевиден: • то, что он не умеет делать (навигация в информационных ресурсах, особенно образовательных), • то, чего он не может найти в Интернете, потому что не знает, что такое вообще существует (рекомендательная библиография по теме), • то, что поможет ему развиваться, то есть интеллектуально проводить свой досуг, • то, что является проверенным, законным и релевантным его информационным запросам. Репутация библиотеки как надежного, проверенного, качественного канала информации – вот та основа, на которой строится работа с пользователями в социальных медиа! ЧТО МЫ ИМЕЕМ В РЕАЛЬНОСТИ? Всероссийский конкурс «Лучший библиотечный блог – 2012» (http://konkursbb.blogspot.ru) А нужен ли был? Организатор – журнал «Современная библиотека» и Свердловская областная библиотека для детей и юношества, Российская государственная библиотека для молодежи. Партнеры – Фонд «Разумный Интернет» Стартовал 1 октября 2012 г. Сбор заявок шел до 15 ноября 2012 г. Работало жюри с 15 ноября по 10 декабря 2012 г. Итоги подведены 15 декабря 2012 г. Председатель оргкомитета Л.А. Казаченкова. В составе оргкомитета 14 человек (http://konkursbb.blogspot.ru/p/blog-page_5378.html) Председатель жюри М.В. Ивашина. В составе жюри 16 человек из разных сфер, связанных с интернет-технологиями. (http://konkursbb.blogspot.ru/p/blogpage_30.html) Положение о Всероссийском конкурсе «Лучший библиотечный блог – 2012» выложено на сайте журнала: http://litera-ml.ru/competition/133.html Блог конкурса ЗАКРЫТАЯ ГРУППА НА FACEBOOK Цели и задачи Конкурса Цель - расширение и стимулирование развития активности библиотек в социальных медиа для достижение нового качества взаимодействия библиотек с пользователями и удовлетворения их информационных, образовательных, культурных и иных потребностей в новой информационной среде. Задачи • Поиск, выявление и популяризация новых форм активности библиотек в социальных медиа. • Широкое информирование общественности и популяризация использования электронных библиотечных ресурсов, в частности, блогов. • Повышение медиаграмотности библиотечных специалистов, а также представление лучших блогов на Конкурсе. • Активизация творческой деятельности библиотечных специалистов в сфере использования социальных сервисов Веб 2.0. • Стимулирование и поддержка открытых инициатив в социальных медиа. • Стимулирование и поддержка деятельности специалистов и методистов в области библиотечного дела, активно использующих информационные технологии в своей деятельности. • Систематизация, обобщение и распространение положительного опыта по эффективному использованию информационных технологий веб 2.0 во взаимодействии библиотек с пользователями. Критерии оценки блогов и порядок работы Жюри содержательность контента блога (актуальность, востребованность постов блога); авторский стиль контента; интерактивность и уровень вовлечённости аудитории пользователей блога (количество дискуссий, комментариев и других форм обратной связи с пользователями); соответствие контента блога адресной аудитории блога; использование мультимедийного контента; использование каналов медиакоммуникаций; соблюдение законодательства РФ об охране и защите авторских прав; оригинальность дизайна; объём аудитории (количество подписчиков, количество просмотров каждого поста). В Конкурсе выделены следующие номинации: Лучший блог для детей и юношества. Лучший блог для взрослых читателей. Лучший тематический блог (блог-проект, блог-акция). Лучший блог для библиотекарей. Блог - дебют года. Самый неформатный блог. Информация о ходе Конкурса: • В блог конкурса: http://konkursbb.blogspot.com, • на сайте Свердловской областной библиотеки для детей и юношества • http://www.teenbook.ru/ • в блоге Свердловской областной библиотеки для детей и юношества http://teenbook-ekt.livejournal.com/ • на сайте журнала "Современная библиотека" - http://litera-ml.ru,http://sb.literaml.ru • в блоге журнала "Современная библиотека" -http://sbiblioteka.blogspot.com/ • на страницах журнала "Современная библиотека" в социальных сетях Facebook http://www.facebook.com/sb.litera , "ВКонтакте" -http://vk.com/sbiblioteka. СТАТИСТИКА Всего участвовало 119 блогов. Из них: блоги детских и детско-юношеских библиотек – 15; школьных – 21; вузовских – 5; сельских – 3. Россия – 113, Украина – 5, Белоруссия – 1. По номинациям: Лучший блог для детей и юношества – 16 Лучший блог для взрослых читателей – 20 Лучший тематический блог – 16 Лучший блог для библиотечных специалистов – 18 Блог – дебют года - 33 Самый неформатный блог – 16 Статистика по блогу Конкурса: История просмотров за три месяца - 62555 Россия 34299 Украина 14109 Соединенные Штаты 5537 Беларусь 1220 Великобритания 614 Польша 610 Германия 563 Китай 435 Франция 399 Казахстан 301 Лучший библиотечный блог для детей и юношества Книжный бульвар. Блог Центральной детской библиотеки г. Измаил Одесской области, Украина http://izmchldbibl.blogspot.com/ Блог – дебют года 12 месяцев для чтения Блог Объединения библиотек г. Череповец, Вологодская область http://bibscher.blogspot.ru/ Лучший блог для взрослых читателей День за днём, книга за книгой Блог библиотекарей Государственной универсальной научной библиотеки Красноярского края http://kraevushka.livejournal.com/ Лучший тематический блог Роза ветров. Север Неофициальный блог библиотеки-музея им. Николая Блинова г. Мурманск http://murmansk-nordika.blogspot.ru/ Лучший блог для библиотекарей Идеи простых решений Библиотечный блог Андрея Фёдорова http://ideafor.info/ (г. Чебоксары, Чувашия) Самый неформатный блог Живность цвета огня Блог Центральной городской детской библиотеки им. А.С. Пушкина г. Сарова Нижегородская обл. http://v-pereplete.livejournal.com/ () Лауреаты: Лучший библиотечный блог для детей и юношества • • Разговорчики в библиотеке. Блог школьного библиотекаря и юнкоров прессцентра «Восьмёрочка» СОШ № 8 http://098-evdokia.blogspot.ru/ (с. Знаменское, Сухоложский р-н, Свердловская обл.) Любознайка . Детский блог школьных библиотек г. Егорьевска Московской обл. http://format-znaika.blogspot.ru/ (г. Егорьевск, Московская обл.) Лучший блог для взрослых читателей • • Котляревка. Блог Измаильской центральной городской библиотеки им. И.Л. Котляревского http://kotljarevka.blogspot.com/ (г. Измаил, Одесская обл., Украина) 89 библиотечных радостей. Новостной блог для настоящих и будущих читателей библиотеки № 89 ГБУК г. Москвы «ЦБС № 1 СВАО» http://biblioteka89.blogspot.com/ (г. Москва) Лучший тематический блог • • Библио –S – путник. Блог Центральной детской библиотеки им. А.С. Пушкина http://vpereplete.blogspot.ru/ (г. Саров, Нижегородская обл.) Проект «Горжусь своей семьёй». Блог методического пресс-центра ОУ Вяземского района Хабаровского края http://metodpresscentr.ru/blog/family/ (г. Вяземский, Хабаровский край) Лауреаты: Лучший блог для библиотекарей МетодистиК@. Методические идеи, заметки, размышления… (вед. Елена Астапенко) http://new-metodist.blogspot.ru/ (г. Усолье Сибирское, Иркутская обл.) Библиосейшн. Блог ЦБС г. Белово (вед. Елена Хромова) http://bibliosejshn.blogspot.ru/ (г. Белово, Кемеровская обл.) Стилиус. Блог зала электронной информации Центральной городской библиотеки им. А.С. Пушкина г. Каменск- Уральский http://bibliostilius.blogspot.ru/ (г. Каменск-Уральский, Свердловская обл.) Блог – дебют года Учёт библиотечного фонда. Блог РГБ http://libraryfunds.blogspot.ru/ (г. Москва) Сормово знакомое и незнакомое. Библиографический блог ЦБС Сормовского рна г. Нижний Новгород http://inbio.livejournal.com/ (г. Нижний Новгород) Самый неформатный блог На библиоVOLNе. Блог Наталии Волковой http://bibliovolna.blogspot.ru/ (г. Краснодар) Книжка ходячая. Блог Оксаны Алексеевой. http://umnica7.blogspot.ru/ (г. Карасук, Новосибирская обл.) Повод для гордости: Стилиус г. Каменск-Уральский, Свердловская обл. Повод для гордости Блоги ЦДБ г. Саров Удивление Учёт библиотечного фонда. Блог РГБ г. Москва ИЛЛЮЗИИ? 1. Социальные медиа поднимут показатели и привлекут читателей. 2. В социальных медиа можно размещать все, что угодно. 3. Главное – присутствие, а не контент. 4. Не нужно учиться работать в социальных медиа, там все интуитивно понятно. 5. Социальные медиа спасут библиотеки! http://www.bullmastif.ru/infus НЕ БОЙТЕСЬ ОБЩАТЬСЯ! Благодарю за внимание и терпение! E-mail: [email protected] [email protected], [email protected] Тел.: 8903 708-71-58 Интернет: http:// www.litera-ml.ru http://sb.litera-ml.ru http://sbiblioteka.blogspot.com http://vk.com/sbiblioteka http://www.facebook.com/sb.litera