«РАССТАВЬТЕ ЗНАКИ ПРЕПИНАНИЯ... В КОНФЛИКТАХ...»

«РАССТАВЬТЕ ЗНАКИ
ПРЕПИНАНИЯ... В КОНФЛИКТАХ...»
«Кто не может сварить суп,
Тот заваривает кашу».
/народная мудрость/
«Не добавляй огонь к огню,
Огня огнем не погасить.
Ты собери в едино выдержку свою,
Лишь ею сможешь пламя укротить».
/Вячеслав Яшков/
КОНФЛИКТ - это
столкновение, которое
рождает враждебность, страх,
ненависть между людьми.
Структура конфликта:
КС
/конфликтная ситуация/
+
И
/инцидент/
=
К
/конфликт/
КС – это накопившиеся противоречия,
содержащие причину конфликта.
И – это стечение обстоятельств, являющихся
поводом для конфликта.
К – конфликт.
Внутриличностный
конфликт
Происходит внутри личности на
уровне индивидуального
сознания
Межгрупповой конфликт
Конфликт одной группы с другой
[например, конфликт между
различными классами,
национальностями, религиозными и
поколенческими (конфликт «отцов и
детей») группами]
Конфликт, охватывающий
отдельные сферы
общественной жизни
Экономический
(производственный),
политический, этнический и др.
Межличностный
конфликт
Происходит между двумя и
более членами одной группы или
нескольких групп
Конфликт с внешней
средой
Давление на человека извне со стороны
культурных, административных,
экономических норм и предписаний,
конфликт с организациями, поддерживающими эти нормы и предписания
Конфликт, охватывающий
общество в целом
Социальная революция (от лат.
revolution — поворот, переворот) —
быстрый переход от одного
общественно-политического строя к
другому; война
Индийская сказка.
Давным - давно в маленьком городе жили - были
шесть слепых мудрецов. Однажды в город привели слона.
Мудрецы захотели его увидеть. Но как? "Я знаю,- сказал
один мудрец,- мы ощупаем его". - "Хорошая идея,- сказали
другие,- тогда мы будем знать, какой он- слон". Итак, шесть
человек пошли смотреть слона. Первый ощупал большое
плоское ухо. Оно медленно двигалось вперед - назад.
"Слон похож на веер!" - закричал первый мудрец. Второй
мудрец потрогал ноги слона. "Он похож на дерево!" воскликнул он. "Вы оба не правы,- сказал третий,- он похож
на веревку". Этот человек нащупал слоновий хвост. "Слон
похож на копье",- воскликнул четвертый. "Нет, нет, закричал пятый,- слон как высокая стена!". Он говорил так,
ощупывая бок слона. Шестой мудрец дергал слоновий
хвост. "Вы все не правы,- сказал он,- слон похож на змею".
"Нет на веревку!" - "Змея!" - "Стена!" - "Вы ошибаетесь!" - "Я
прав!". Шестеро слепых кричало друг на друга целый час. И
они никогда не узнали, как выглядит слон.
Разновидности конфликтов.
Неуправляемый конфликт.
Холодная напряжённость (внутренний
конфликт).
Избегание, когда человек явно
показывает, что не хочет поддерживать
общение.
Известно, что время, потраченное на сам
конфликт, во много раз меньше времени
постконфликтных переживаний.
Поэтому конфликты разумнее
предупреждать, а это возможно, если люди
будут уважать друг друга, будут терпимо
(толерантно) относиться к друг другу.
Предупреждение конфликтов
мягкое противостояние
"конструктивное предложение"
«Нарастание конфликта»
6. Разрыв
5. Агрессия
4. Унижение
3. Противодействие
2. Недовольство
1. Несогласие
«Разрешение и предотвращение
конфликта»
8. Временный разрыв
7. Согласие
6. Понимание
5. Умение слушать
4. Анализ своих действий
3. Компромисс
2. Юмор
1. Нежность (признание достоинств)
Прямой диалог сторон
Посредничество
использование третьей
стороны в решении
конфликта
Компромисс (лат. Compromissum)
соглашение путем взаимных
уступок без ущемления
коренных интересов
Демонстрация взаимного
уважения