Виталий Косарев, ППГ Индастриз Ремонт покрытий со спецэффектами Покрытия со спецэффектами Примеры «трудных» покрытий: • «Трехслойные» покрытия (с грунтовым базовым слоем): Mazda 34K (белый), Toyota 070 (белый), Toyota 077 (белый) и др. • Традиционные «двухслойные» покрытия, но насыщенных цветов (яркие пигменты не обеспечивают укрывистость) Поводы изменить подход к урегулированию убытков по «трудным» цветам: • Рост продаж а/м ярких и чистых цветов => выше их доля в ремонте => МКЦ уже трудно «размыть» высокую стоимость их первичного / повторного ремонта в общей массе • Разные модели а/м от одного производителя с покрытиями идентичного цвета (кода) выпускаются на разных заводах и фактически имеют разные оттенки • Подкраска а/м на заводах-производителях и при предпродажной подготовке у автодилеров => при окраске «в стык» непонятно, какую из соседних деталей выбирать за эталон для подбора цвета • Минимальные требования к качеству ремонтной подкраски «народных» моделей на заводе и при этом минимальные тарифы СК на ремонт => МКЦ вынужден экономить, в т.ч. на перекрасах Окраска «переходом» на соседний элемент: за и против ЗА ПРОТИВ • сокращение времени нахождения а/м • СК без особого согласования не в ремзоне: бысрее подбор цвета и оплачивает окраску «переходом» меньше перекрасов • незначительное удорожание • быстрее выдача а/м владельцу и стоимости ремонта: доп. арматурные получение оплаты от СК работы и увелич. площади окраски • меньше конфликтов владельца с МКЦ и СК • владелец а/м без дополнительных разъяснений не готов согласиться с окраской неповрежденного элемента Сравнение окраски «в стык» и «переходом» ОКРАСКА «В СТЫК» ОКРАСКА «ПЕРЕХОДОМ» Минусы: Минусы: • дополнительное время на точный подбор цвета («под маляра») • дополнительные арматурные работы • возможны «перекрасы» и общий перерасход ЛКМ в расчете на 1 а/м • ОСК занята на «перекрасы», ниже производительность, конфликты в коллективе («кто виноват и кто платит за «перекрас»?») • возможна длительная сдача а/м и конфликт с владельцем Плюсы: • проще согласовать ремонт с СК • меньше расход ЛКМ при условии выдачи а/м с первой попытки • выше расход ЛКМ на первичный ремонт • по-хорошему, придется объяснять автовладельцу, что окраска затронет неповрежденный элемент Плюсы: • при соблюдении технологии гарантирован конечный результат с первого раза • выше производительность МКЦ • меньше зависимость от способностей колориста Заключение Пожелания к СК: • рассмотреть возможность быстрого согласования окраски «переходом» • предусмотреть регламент утверждения окраски «переходом» владельцем полиса Пожелания к автопроизводилелям: • заранее согласовывать с СК перечень «трудных» цветов