Объективные причины конфликта

Кафедра Философии и Психологии
Преподаватель Волкова М.Н.
Дисциплина: Конфликтология в
социальной сфере
ТЕМА 5:Причины
возникновения конфликтов
2
Содержание
1. Ключевые понятия
2. Учебный материал
3. Вопросы для самопроверки
4. Задания для самопроверки
5. Рекомендуемая литература
3
Ключевые понятия
 Причины конфликта
 Объективные причины конфликта
 Субъективные причины конфликтов
 Организационно-управленческие причины
конфликтов
 Социально-психологические причины
конфликтов
 Личностные причины конфликтов
4
Причины конфликта
Без знания причин возникновения и развития
конфликтов трудно рассчитывать на их
эффективное регулирование. Определение
системы причин является результатом системногинетического анализа конфликтов.
Факторы и причины
конфликтов
Факторы и причины носят субъективно-объективный
характер
1.
2.
3.
4.
Объективные
Организационно-управленческие
Социально-психологические
Личностные
Объективные причины
конфликта
К объективным причинам относятся, те
обстоятельства социального взаимодействия
людей, которые привели к столкновению их
интересов, мнений, установок и т.п.
Субъективные причины
конфликтов
Субъективные причины связаны с
индивидуально-психологическими
особенностями оппонентов, которые
приводят к тому, что они выбирают именно
конфликтный, а не другой способ решения
создавшегося противоречия. Человек не идет
на компромиссное решение проблемы, а
выбирает стратегию противодействия.
Объективные факторы
возникновения конфликтов в
России
• Естественное столкновение интересов людей
в процессе их жизнедеятельности
• Слабая разработанность и использование
нормативных процедур разрешения
социальных противоречий
• Недостаток и несправедливое распределение
значимых для нормальной
жизнедеятельности людей материальных и
духовных благ
Объективные факторы
возникновения конфликтов в
России
• Сам образ жизни россиян, связанный с
материальной неустроенностью и
радикальными, масштабными, быстрыми
переменами
• Традиционные для нас стереотипы
конфликтного разрешения социальных
противоречий и др.
Организационноуправленческие причины
конфликтов
1.
2.
Структурно-организационные причины
конфликтов (несоответствие структуры
организации требованиям деятельности, которой
она занимается. Структура определяется задачами
организации)
Функционально-организационные причины
конфликтов (вызваны неоптимальностью
функциональных связей организации с внешней
средой, между структурными элементами
организации, между отдельными работниками)
Организационноуправленческие причины
конфликтов
1.
2.
Личностно-функциональные причины
конфликтов (связаны с неполным соответствием
работника по профессиональным, нравственным и
другим качествам требованиям занимаемой
должности)
Ситуативно-управленческие причины
конфликтов (ошибки допускаемые
руководителями и подчиненными в процессе
решения управленческих и других задач)
Социально-психологические
причины конфликтов
• Потери и искаженная информация в процессе
межличностной и межгрупповой
коммуникации
• Разбалансированное ролевое
взаимодействия людей
• Выбор разных способов оценки результатов
деятельности
Социально-психологические
причины конфликтов
•
•
•
•
•
Разный подход к оценке одних и тех же
сложных событии
Внутригрупповой фаворитизм
Соревнования и конкуренция
Ограниченная способность к децентрации
Психологическая несовместимость.
Личностные причины
конфликтов
• Субъективная оценка поведения партнера
как недопустимого
• Недостаточная социально-психологическая
компетентность
• Низкая конфликтоустоичивость
• Плохое развитие эмпатии
• Неадекватный уровень притязании
• Холерический тип темперамента
• Акцентуации характера.
15
Вопросы для самопроверки
1. Перечислите основные объективные факторы
возникновения конфликта?
1. Какие причины возникновения конфликта можно
отнести к личностным?
3. Объективные причины конфликта, это?
4. Назовите организационно-управленческие причины
конфликта?
16
Задания для самопроверки
Приведенные ниже вопросы дают возможность проверить
себя :
1. Какие из факторов конфликтов носят субъективный
характер, а какие объективный?
1. Подумайте, почему холерический тип темперамента
является причиной личностных конфликтов?
1. Приведите пример конфликта, который произошел по
личностно-функциональные причины.
17
Рекомендуемая литература
Анцупов А.Я., Шипмлов А.И. Конфликтология:
Учебник для вузов. 3-е изд. – СПб.: Питер, 2008.
– 496 с.:
18
Использование материалов презентации
Использование данной презентации, может осуществляться только при условии соблюдения требований законов РФ
об авторском праве и интеллектуальной собственности, а также с учетом требований настоящего Заявления.
Презентация является собственностью авторов. Разрешается распечатывать копию любой части презентации для
личного некоммерческого использования, однако не допускается распечатывать какую-либо часть презентации с
любой иной целью или по каким-либо причинам вносить изменения в любую часть презентации. Использование
любой части презентации в другом произведении, как в печатной, электронной, так и иной форме, а также
использование любой части презентации в другой презентации посредством ссылки или иным образом допускается
только после получения письменного согласия авторов.