«Финансирование некоммерческих организаций корпорациями: требования, приоритеты, ожидания» ФК «УРАЛСИБ»

ФК «УРАЛСИБ»
«Финансирование некоммерческих
организаций корпорациями:
требования, приоритеты, ожидания»
И.С. Соболев, заместитель руководителя
Департамента внешних коммуникаций ФК «УРАЛСИБ»
Темы социальной ответственности (стандарт ISO 26000)
2
Темы социальной ответственности (стандарт ISO 26000)
и социальные проекты ФК "УРАЛСИБ"
Участие в жизни сообществ и
их развитие:
УРАЛСИБ – за здоровое поколение
УРАЛСИБ – детям
Формирование
партнерских сетей (Опера
«Царица», Православная
Олимпиада школьников,
Достойный дом детям)
Интересы
потребителей:
Универсальная
электронная карта
(социальная карта)
Год открытых идей
(малый бизнес)
Права человека:
УРАЛСИБ дает надежду:
образование-работа-жильё
УРАЛСИБ – за равные
возможности
Сервис равных
возможностей
(курс корпоративного
университета)
Трудовые
практики:
Программы ЗОЖ
Корпоративное
донорство крови
Развитие
добровольческих
инициатив
Добросовестные
деловые практики:
УРАЛСИБ – путь к успеху.
Сделай первый шаг
Финансовая грамотность
Отчетность в области
устойчивого развития
Диалоги со
стейкхолдерами
Окружающая среда:
Посади дерево с УРАЛСИБом
Зеленый офис, ресурсосбережение
3
Целевые группы благополучателей в системе филантропии и
корпоративной благотворительности
ДФ
"ВИКТОРИЯ
"
ФК "УРАЛСИБ"
ФК
"УРАЛСИБ"
- дети из
малообеспеченн
ых и
многодетных
семей
- ветераны и
инвалиды
- семьи,
находящиеся
в кризисной
ситуации
- специалисты,
работающие с
детьми
- дети-сироты,
социальные
сироты
(талантливая
молодежь)
добровольцы,
работающие с
детьмисиротами
ФП "МЕТА"
МИРБИС
- религиозные
организации
- учебные
заведения
РПЦ
- лица,
стремящиеся
к
саморазвитию
- учреждения
культуры
- учебные
заведения
- некоммерческ
ие
организации
- молодежь
- медицинские
учреждения
- дети,
находящиеся
на лечении в
медицинских
учреждениях
- дети-инвалиды
Компания
«E&P»
ФК
"УРАЛСИБ"
- учебные
заведения
талантлива
я молодежь
- некоммерческие - общественные
объединения
организации
предпринимателе
й, ассоциации
малых и средних
предприятий
Взаимосвязь со стратегией развития бизнеса и
коммуникационной стратегией бренда
Социальное воздействие
4
Объем благотворительной деятельности
зависит от размера компании
Прибыль до
уплаты налогов
Млрд долл. США
Общая сумма
пожертвований:
среднее
значение
Млн долл. США
> 10 (N = 17)
125
5 - 10 (N = 25)
43
3 - 5 (N = 23)
38
2 - 3 (N = 11)
1 - 2 (N = 34)
< 1 (N = 38)
Среднее
значение
Пожертвования в
процентах от прибыли
до уплаты налогов
Проценты
0,79
«Соотношение общей суммы
пожертвований и прибыли до
уплаты налогов стало пробным
камнем для многих участников
корпоративной
благотворительности: компании
считают, что 1% от прибыли – это
стандартный размер
пожертвований, в то время как 5%
- это признак действительно
передовой компании»
0,65
0,86
24
0,88
12
0,87
8
2,43
0.86
24
Комитет по развитию
корпоративной
благотворительности
0,92
5
Участие компании в общественно-благотворительной
деятельности может быть не только финансовым
К активам корпораций относятся не только деньги, но и репутация и авторитет, управленческие
навыки руководителей и сотрудников компании, а также возможность поделить этими знаниями с
другими организациями
Дополнительные инструменты для использования в благотворительной деятельности
Развитие
потенциала
Помощь организациям в
развитии их потенциала
путем предоставления
технической поддержки,
инструментария и
проведения обучения
Исследовательская
деятельность
Обнаружение, создание,
интерпретация или
обмен знаниями в
секторе
Защита
интересов
Поддержка изменений
или противодействие
изменениям
государственной,
корпоративной или
многосторонней
политики
Развитие сетей
контактов
Создание условий для
появления идей и
обмена ими
6
Ценностное поле благотворительности
ФК "УРАЛСИБ"
Ценность и точки
опоры банков и
компаний
ФК "УРАЛСИБ"
 Осознание единства и
миссии
 Эффективный
социальноответственный бизнес
 Результативная
вдохновленная команда
 Партнерские
отношения с
Клиентами
 Позитивное мышление
 Здоровый образ жизни
 Приверженность/
лояльность
Общие ценности благотворительной
деятельности (социальных инвестиций)
Благотворительность
ФК "УРАЛСИБ"
• Гуманизм - признание ценности человека как
личности, его права на свободу, счастье, развитие и
проявление своих способностей, принятие
достижения блага человека, нуждающегося в
помощи, в качестве основного критерия оценки
деятельности.
• Справедливость - отношение к нуждающимся,
соответствующее представлениям о сущности
человека и его неотъемлемых правах,
беспристрастие при оценке истинного состояния
дел благополучателей.
• Милосердие - сострадание и человеколюбие,
готовность помочь нуждающимся.
• Бескорыстие - чуждость корыстных интересов,
отсутствие мотива прямой материальной выгоды в
действиях благотворителя.
Ценностное основание (точки опоры) благотворительной деятельности (социальных инвестиций) ФК "УРАЛСИБ"
Благоприятная среда Добро и
Синергия и сонастроенность
Добровольное
Нацеленность в
Искренность и
совершенствование
благо - как
- участие бизнеса,
творчество
будущее - стремление
чистота помыслов –
среды обитания и
глубинные
общественных организаций и
единомышленнико
помогать долгие годы,
искреннее
социальных отношений
ценностные
государства, повышающее
в - как возможность
формируя традиции и
сопереживание и
в целях улучшения
основания
эффективность помощи
самореализации
возрождая веру в
соучастие в жизни
качества жизни
нуждающимся; соответствие
сотрудников,
благотворительность;
благополучателей;
нуждающегося
благотворительных инициатив
партнеров и
инициативность и
наивысший приоритет
человека, создания
приоритетам развития
клиентов ФК в
инновационность
их интересов; цель
условий для его
общества и государства
созидании общих
благотворительной
благотворительности самореализации
добрых дел
деятельности
предоставление блага
нуждающимся
7
Система принципов благотворительной деятельности:
ценностные основания (точки опоры) – принципы – стандарты
Ценностное основание (точки опоры) благотворительной деятельности (социальных инвестиций) ФК «УРАЛСИБ»
Благоприятная среда совершенствование
среды обитания и
социальных отношений в
целях улучшения
качества жизни
нуждающегося человека,
создания условий для
его самореализации
Добро и благо
- как глубинные
ценностные
основания
Синергия и сонастроенность участие бизнеса, общественных
организаций и государства,
повышающее эффективность
помощи нуждающимся;
соответствие благотворительных
инициатив приоритетам развития
общества и государства
Добровольное
творчество
единомышленников как возможность
самореализации
сотрудников, партнеров
и клиентов ФК в
созидании общих
добрых дел
Нацеленность в будущее стремление помогать долгие
годы, формируя традиции и
возрождая веру в
благотворительность;
инициативность и
инновационность
благотворительной
деятельности
Искренность и чистота
помыслов – искреннее
сопереживание и соучастие
в жизни благополучателей;
наивысший приоритет их
интересов; цель
благотворительности предоставление блага
нуждающимся
Принципы (ключевые идеи) политики корпоративной благотворительности
Эффективность благотворительности благоприятная и комфортная для жизни
социальная среда с каждым годом должна
становиться доступной для всё большего
числа нуждающихся сограждан;
организация и управление
благотворительностью в ФК должны
способствовать максимизации эффекта на
единицу административных затрат
Адресность социальной активности –
максимальная конкретность
предоставляемой помощи
(удовлетворение конкретной потребности
конкретного лица)
Стимул к успешной жизни благотворительность нацелена на
предоставление возможностей и создание
стимулов благополучателям для
дальнейшей самостоятельной успешной
жизни
Социальное партнерство сотрудничество с государственными
учреждениями, коммерческими и
некоммерческими организациями,
участие в государственных федеральных
и региональных программах
Активность и масштабность – активное
вовлечение новых партнеров, придание
нового масштаба социальной
деятельности, приумножение команды
единомышленников - благотворителей
Развитие добровольчества – рост
корпоративного добровольчества, как
отличительная особенность, присущая
благотворительной деятельности ФК;
стремление к учету интересов и развитию
компетенций сотрудников
Долгосрочность и
стратегическая
ориентированность –
стремление к долгосрочному
влиянию результатов
благотворительности,
устойчивому развитию
благополучателей и
социальной среды, а также
взаимосвязь с приоритетами
развития бизнеса и стратегией
ФК
Вовлеченность и
инновационность - вложение
не только финансовых средств,
но и времени, и
интеллектуальных ресурсов в
отношения с
благополучателями и
представляющими их интересы
организациями
Честность и этика, отсутствие материальной
и политической мотивированности
(заинтересованности) - неотъемлемые
составляющие взаимоотношений с партнерами
и благополучателями
Прозрачность и открытость - строгое
соблюдение законов, ясная и полная
отчетность, своевременное информирование
заинтересованных лиц
Надежность и репутация – благотворительная
деятельность должна подтверждать
безукоризненную репутацию и надежность
банков и компаний ФК в их взаимоотношениях с
благополучателями и заинтересованными
лицами
Стандарты (образцы, правила) реализации благотворительных проектов/акций
8
Взаимосвязь ценностного поля благотворительности и принципов
благотворительной деятельности (социальных инвестиций)
Общие
ценности
благотворитель
ности
Ценность и
точки опоры
банков и
компаний ФК
"УРАЛСИБ"
Ценностные
основания
(точки опоры)
благотворител
ьной
деятельности
(социальных
инвестиций)
ФК "УРАЛСИБ"
Милосердие
Гуманизм
Эффективный
социальноответственный бизнес
Бескорыстие
Результативная
вдохновленная
команда
Партнерские
отношения с
Клиентами
Осознание единства и
миссии
Позитивное
мышление
Благоприятная
среда
Синергия и
сонастроенность
Социальное
партнерство
Здоровый образ
жизни
Приверженность/
лояльность
Добровольное
творчество
единомышленников
Добро и благо
Эффективность
благотворительност
и
Принципы
(ключевые
идеи) политики
корпоративной
благотворител
ьности
Справедливост
ь
Стимул к успешной
жизни
Искренность и
чистота помыслов
Нацеленность в
будущее
Активность и
масштабность
Адресность
социальной
активности
Вовлеченность и
инновационность
Прозрачность и
открытость
Развитие
добровольчества
Долгосрочность и
стратегическая
ориентированность
Честность и этика, отсутствие
материальной и политической
мотивированности
(заинтересованности)
Стандарты (образцы, правила) реализации благотворительных проектов/акций
Надежность и
репутация
9
Стандарты (образцы, правила) реализации
благотворительных проектов/акций
Принципы (ключевые
идеи) политики
корпоративной
благотворительности
Принципы благотворительности и стандарты благотворительных
проектов/акций (1/2)
Долгосрочность и
стратегическая
ориентированност
ь
Социальное
партнерство
Эффективность
благотворительност
и
Результаты реализации
благотворительных проектов должны
быть конкретными, измеримыми как на
уровне отдельных благополучателей,
так и общества в целом
Возможность обращения за
помощью и её оказание должны
обеспечиваться все большему числу
нуждающихся
Вовлеченность и
инновационность
Должны проводиться консультации,
выявление проблем, требующих решения и
помощи, заключаться соглашения о
сотрудничестве с органами власти
Необходимо привлекать некоммерческие организации
в качестве партнеров и благополучателей,
сотрудничество с фондами должно вестись на
условиях софинансирования благотворительных
проектов и программ
Адресность
социальной
активности
Добро и благо должны быть
адресованы и достигать
конкретных благополучателей
Необходимо обеспечивать
возможность использования
интеллектуального потенциала
сотрудников и добровольцев, их
профессиональных знаний и навыков
Процессы корпоративной благотворительности
должны быть согласованы по направленности
(адресату), времени и месту с социальной и
благотворительной деятельностью иных организаций
и частных лиц, выступающих в роли доноров
Важно применять технологии и процессы в
благотворительной деятельности,
соответствующие международным стандартам
полноты и качества оказания услуг
Важно стремиться к реализации
кобрендинговых
благотворительных проектов
10
Стандарты (образцы, правила) реализации
благотворительных проектов/акций
Принципы (ключевые
идеи) политики
корпоративной
благотворительности
Принципы благотворительности и стандарты благотворительных
проектов/акций (2/2)
Прозрачность и
открытость
Активность и
масштабность
Развитие
добровольчества
Важно сочетать
корпоративную помощь
благополучателям с их
поддержкой добровольцами –
сотрудниками
Необходимо поддерживать и
поощрять участие работников в
социальных программах в
качестве добровольцев
Надежность и
репутация
Честность и этика, отсутствие
материальной и
политической
мотивированности
(заинтересованности)
Стимул к
успешной жизни
Реализация благотворительных
проектов должна предоставлять
благополучателям стимулы к
дальнейшей самостоятельной
успешной жизни
Важно вовлекать клиентов и
партнеров в
благотворительные проекты
Социальная отчетность должна
соответствовать
международным стандартам и
проходить международный
аудит
Благотворительные проекты должны
предполагать прозрачную отчетность для
тщательного контроля за целевым
расходованием средств и достижением
запланированного результата
Необходимо стремиться к
федеральному масштабу
реализации социальных
проектов
Общекорпоративные благотворительные
добровольческие акции должны проводиться
одновременно во всех регионах присутствия,
обеспечивая участие тысяч сотрудников всех
должностных уровней из многочисленных
филиалов (от рядовых служащих до топменеджеров)
Лучшие региональные проекты
должны иметь возможность
тиражирования в других регионах
присутствия и укрупнения до
федерального уровня
Важно стремиться предоставлять
информацию о ходе реализации
программ, проектов и акций в
режиме он-лайн на
внутрикорпоративных порталах и
внешних сайтах
11
Измерение эффекта (результата) для благополучателей
(паспорт благотворительной акции / проекта)
План акции, ход реализации, итоги, документы отчета
1
Название компании/ банка / подразделения
2
Филиал/регион присутствия
3
Название акции (если проводится в рамках
общекорпоративной акции- указать какой)
4
Кто конкретно является благополучателем/ количество
благополучателей
5
Наименование организации-благополучателя (адрес,
контакты)
(конкретная группа людей - адресатов помощи, например, дети – сироты; дети, попавшие в трудную
жизненную ситуацию; …)
(файл со списком детей, благополучателей – ссылка)
6
Продукт/ услуга, создаваемые в рамках проекта (акции)
(описание продукта/ услуги, удовлетворяющих конкретную потребность благополучателя (включая
материальную и нематериальную составляющие))
7
Результат реализации
(качественные, позитивные изменения, достигнутые в краткосрочной перспективе в жизни
благополучателей)
8
9
Долгосрочный социальный эффект (влияние, социальные
изменения)
Сроки проведения акции и перспективы развития
(сохраняемый в долгосрочной перспективе эффект для целевой социальной группы, общества; стратегия
обеспечения устойчивости результата)
(разовая акция или долгосрочное сотрудничество: полгода – год, более года, более 3 лет)
10
Общее количество привлеченных добровольцев/ добровольцы- (количество и список добровольцев, лично принявших участие в работе с благополучателями)
сотрудники ФК (ФИО)
(количество и список добровольцев, участвовавших в сборе пожертвований)
11
Количество человеко-часов добровольческой деятельности (в
рабочее время/личное)
12
Привлеченные партнеры (названия, адреса, контакты)
13
Описание акции и отчет
14 Сотрудники, ответственные за реализацию акции /
Дополнительная информация
(участие партнеров в денежном выражении (суммы)
(файлы отчета/ Акты, фотографии, звуко- и видеозаписи – ссылки)
(перечень переданного в дар в ходе проведения акции, включая приобретенное на пожертвованные
денежные средства сотрудников)
(вклад сотрудников (сумма денежных и/или вещных пожертвований)/ материальный вклад компании в
денежном выражении)
(файлы тайм-планов, внутренних объявлений – ссылки)
(файлы отчетов и новостей на bk - портале, новостей на внешнем сайте – ссылки)
(файлы отзывов, благодарностей, сообщений СМИ – ссылки)
(файл с утвержденной программой взаимодействия с ДУ в случае участия в программе «Добровольцы» ДФ
«Виктория» - ссылка)
12
Направления влияния корпоративной благотворительности на бизнес:
частные и интегральные показатели
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Социальное взаимодействие с сообществом на
территориях присутствия бизнеса
Вовлечение персонала в развитие дел в
компании, стимулирование поиска творческих
решений, формирование благоприятного
климата для нововведений
Инновации и управление переменами
Формирование и укрепление корпоративной
культуры, профессиональное развитие кадров
Развитие горизонтальных связей в компании,
командообразование и укрепление
корпоративного духа
Успешный набор и удержание кадров,
профилактика профессионального выгорания
Малобюджетная реклама в сообществе и
обретение позитивной репутации, поддержка
бренд-коммуникаций
Повышение эффективности государственночастного партнерства и дополнение его
взаимодействием бизнеса и некоммерческого
сектора в решении социальных проблем
Формирование благоприятных условий для
GR-взаимодействия
Привлечение и удержание клиентов и
партнеров, установление эмоциональной связи
"Выращивание" клиентской базы
Число благополучателей, качественное влияние
на изменение их жизни к лучшему, обратная
связь (диалоги со стейкхолдерами)
Число добровольцев, проектов и акций,
регионов их реализации
Динамика благотворительных и
добровольческих инициатив
Динамика инновационных идей и предложений
Оценка вовлеченности и удовлетворенности
персонала, мотивов деятельности, включая
участие в благотворительности и
добровольчестве
Узнаваемость (позитивная известность) бренда,
позиции в рейтингах/ренкингах/конкурсах,
премии и награды в области социальной
ответственности, благотворительности и
добровольчества
Знания, навыки и компетенции персонала
(опросы, анкетирование, обратная связь, оценка
360)
Вовлечение клиентов и партнеров (обратная
связь через диалоги со стейкхолдерами,
привлеченные донорские средства,
софинансирование, социальное партнерство в
проектах и акциях)
Интегральные
показатели:
Доля стоимости
бизнеса,
сформированная за счет
социальных инвестиций
и социальной
ответственности
(млн.руб., %)
Лояльность и
активность клиентов
(доля в продажах) как
результат социальных
инвестиций и
социальной
ответственности
(млн.руб., %)
Рост числа сотрудников,
испытывающих
гордость за свою
компанию и
сопричастность
служению обществу
(чел., %)
13
Спасибо за внимание
14