Общественное расследование закончено. Что дальше?

Общественное
расследование
закончено. Что дальше?
Юрий Тригубович
Татьяна Магера
Новосибирск
2013
Алгоритм действий по
распространению Общественного
вердикта
http://taktaktak.org/document/8564
ОВ направляет ведущий расследования от имени
команды ОР.
ОВ адресуется тем органам, которые указаны в ОВ.
ОВ должен быть направлен двумя каналами: электронной
Почтой и заказным письмом с уведомлением. Основания:
Конституция РФ (ст. 24, 29), Закон РФ «Об информации,
информатизации и защите информации» (ст. 12), Закон РФ
«О СМИ», (ст. 39-40), Закон «Об обеспечении доступа к
информации о деятельности государственных органов и
органов местного самоуправления».
Лесные рубки: когда они вне закона?
http://taktaktak.org/investigation/248
1. В Правительство Пермского края с просьбой
обратить внимание на актуальность проблемы и
необходимость корректировки программы «Леса
Прикамья» на 2013-2017 г.г.
• 2. В Законодательное собрание Пермского края
(комитет по экономике и природным ресурсам) - с
просьбой вернутся к вопросу Концепции программы
«Леса Прикамья на 2013-207 г.г.» и заслушать
предложения и замечания ученых ПГНИУ (ЕНИ) на
заседании комитета.
• 3. В Минприроды по Пермскому краю –
рассмотреть и внести в программу «Леса Прикамья»
предложения, направленные в адрес МПР по
Пермскому краю от ПГНИУ за подписью ректора.
Лесные рубки: когда они вне закона?
http://taktaktak.org/investigation/248
• 4. Природоохранную прокуратуру Пермского края – с
просьбой провести обобщение практики и анализ
экологического ущерба, наносимого не только незаконными,
но и законными вырубками.
• 5. ГУВД по Пермскому краю – с просьбой усилить меры по
сбору доказательной базы преступлений, связанных с
незаконной порубкой леса; обратить внимание на дела,
находящиеся в процессе следствия, с просьбой сокращения
сроков передачи в суд.
• 6. UFRO- Союз лесных исследовательских организаций
(международная организация) – с просьбой принять к
сведению ситуацию с изменившимся статусом лесов
Пермского края; с просьбой зафиксировать тревожные
тенденции – отсутствие независимого анализа состояния
лесного фонда; игнорирование властями края голоса и
мнения ученых при планирования хозяйствования в лесной
сфере.
Алгоритм действий по
распространению Общественного
вердикта
Письмо, которым посылается ОВ, должно
быть оформлено в виде запроса. Цель –
получить обратную реакцию.
Образцы обращений:
http://www.svobodainfo.org/ru/node/51)
С чем обращаемся в официальные
органы?
Хотим получить:
Мнение?
Сведения?
И то и другое?
Уважаемый,…!
Группа Общественных расследований социальноправозащитной сети taktaktak.ru проводила расследование
состояния мемориальных комплексов России, в составе
которых существуют "Вечные огни". По результатам был
вынесен Общественный вердикт
(http://taktaktak.ru/document/4266). Мы понимаем, что Ваша
занятость достаточна высока, но проблема
функционирования "Вечных огней" в стране требует решения.
Время от времени в различных регионах возникает
социальная напряженность из-за того, что местные власти
уделяют недостаточное внимание их функционированию, чем
девальвируют один из самых значимых символов нашей
истории и память о погибших в Великой Отечественной
войне. Мы полагаем, что, ознакомившись с Общественным
вердиктом, Вы почувствуете необходимость проявить
внимание к этой проблеме. Кроме того, мы надеемся, что Вы
либо ваши коллеги отреагируете на это письмо и направите в
наш адрес свое мнение. С уважением, от имени группы
Общественных расследований Юрий Леонидович
Тригубович.
Алгоритм действий по
распространению Общественного
вердикта
О том, что на сайте опубликован ОВ, должна
быть публикация в блоге ТТТ с последующим
распространением в социальных сетях.
Результат Общественного расследования:
Парламент Адыгеи принял обращение в Госдуму
РФ о необходимости совершенствования
законодательства об обеспечении жильем
льготных категорий граждан.
http://taktaktak.org/blog/posts/2013/08/9173/
Проблема Вечных огней задела
общество
•
•
•
•
Публикации в СМИ.
Публикации в блоге.
Три сюжета в телевизионных программах.
В том числе на федеральном – 5 – канале.
Ответ из Совета Федерации РФ. (!!!!!!!!!!)
http://taktaktak.org/blog/posts/2013/01/7790/
•
Продолжение следует, поскольку перед
каждым Днем Победы появляется
информационный повод.
Если не отвечают
• Если Вам не отвечают на рассылку ОВ, советуем
предпринять следующие шаги:
•
• а) обратиться в вышестоящий орган с жалобой,
• б) обратиться в суд с заявлением об обжаловании
действий госоргана или органа местного
самоуправления на непредоставление информации,
• б) обратиться с жалобой в прокуратуру
• Подробную инструкцию по вариантам обжалования
можно получить по ссылке:
http://www.mmdc.ru/publications/our_issue/our_books/b
ook-20/
Произвол правоохранительных органов в
местах лишения свободы-2
Переписка после ОР
http://taktaktak.org/problem/941
1. Запрос в СК РФ по НСО. Получен неудовлетворительный
ответ.
2. Запрос в прокуратуру по надзору за соблюдением
законов в ИУ. Получен неудовлетворительный ответ.
3. Запрос в прокуратуру г. Новосибирска. Получен
удовлетворительный ответ.
4. Запрос в Росздравнадзор по НСО. Получен
неудовлетворительный ответ.
5. Жалоба в суд Центрального р-на Новосибирска.
Получено положительное решение.
При каждом удобном случае – ПОСТ – в блоге.
Публикации в СМИ.
Ищите информационные поводы
по теме ОР во внешних источниках
Председатель правительства РФ Дмитрий
Медведев подписал постановление о
медпомощи арестованным и осужденным.
Главное, что уточнено в постановлении
(http://www.government.ru/gov/results/22330/),
это обязанность врачей ФСИН РФ, а в их
отсутствие администрации учреждений
пенитенциарной системы, вызывать «скорую
помощь» заключенным. Если арестованного или
осужденного переводят в другое учреждение,
где им должны оказать медпомощь, но условия
ожидания или этапирования могут угрожать
состоянию пациента, ему должны оказать
помощь в «гражданских» медучреждениях.
Информационный повод ищите в
Промежуточном анализе
Выделить основные (вопросы) нюансы – можно делать уже на этапе ПА.
ОР «Судебная система скрывает от общества решения об экстремистской литературе».
В ходе ОР были выявлены противоречия в случае отказов. Особое противоречие – некоторые
суды ссылаются на пункт 7 ч. ст. 15 ФЗ № 262, а другие на пункт 1 ч.5 ст. 15 этого же закона.
В первом случае «не подлежат размещению в сети Интернет тексты судебных актов по делам
об установлении фактов, имеющих юридическое значение. (Этого мнения придерживается
Минюст РФ, который дал ответ на запрос, сославшись именно на это основание.)
Во втором случае «не подлежат размещению в сети Интернет тексты судебных актов по
делам, затрагивающим безопасность государства».
Причем, согласно ответу из Минюста «законодательными актами РФ определение понятия
«государственная безопасность» не раскрывается».
ВЫВОД : СУДЫ ВОЛЬНО ТРАКТУЮТ ЭТО ПОНЯТИЕ.
Информационная кампания и привлечение
внимания общественности к результатам ОР
• Информационная кампания - это
комплексная система мер воздействия на
определенные группы населения с
помощью различных средств и каналов
массового и индивидуального
информирования и обучения с целью
побуждения к принятию новых, полезных
для них самих и для общества, моделей
поведения в определенной сфере жизни.
Типы информационных кампаний
по видам активности:
• Медийные
• Коммуникационные
• Комплексные
Типы информационных кампаний
по цели:
• Стратегические
• Тактические
Типы информационных кампаний
по времени:
• Долговременные
• Краткосрочные
Типы информационных кампаний
по распространенности:
Глобальные
Локальные
Принципы организации эффективной
информационной кампании
• должна углублять знания, влиять на поведение
и отношение целевой группы к тому или
иному явлению
• нужно вызвать эмоциональный отклик на нее
со стороны целевой группы и дать
рекомендации о том, что можно предпринять
в конкретных ситуациях
• Необходимо четко обозначить целевую группу
(изучить ЦГ, ее особенности, ЦГ должна
понимать, что эта информация адресована
именно ей).
Принципы организации эффективной
информационной кампании
Правила эффективной
информационной кампании
• Для того, чтобы индивидуум или, в
конечном счете, общество изменили то или
иное поведение, нужно сначала повысить
уровень их знаний о проблеме.
• Приобретение знаний, в свою очередь,
должно повлечь за собой изменение
отношения к проблеме, а изменение
отношения должно послужить мотивацией
к изменению поведения.
Эффективное сообщение:
•понятно всем представителям целевой группы;
• сформулировано так, что представители целевой группы чувствуют,
что оно обращено к ним;
• мотивирует и побуждает к определенному действию;
• использует язык целевой группы;
• уместно;
• легко запоминается;
• привлекает внимание и вызывает доверие;
• указывает на преимущества избираемого поведения;
• взывает к сердцу и разуму;
• человек, заинтересовавшийся посланием, сможет обратиться за
соответствующими услугами;
• предусматривает альтернативы;
• позитивно
Продвижение проекта в социальных
сетях
• Социальные сети – первые в списке самых
посещаемых ресурсов не только в Рунете.
• У них самая большая глубина просмотра, да
и количество времени, проведенного в них,
- величина постоянно растущая.
Виды социальных медиа
Нишевые и глобальные
Преимущества соцмедиа
• Сарафанное радио
• Доступность аудитории
• Обратная связь
• Таргетинг
• Формирование доверия
В соцсетях можно:
• Узнать мнение
• Выявить тенденции
• Обнаружить активистов
• Проанализировать интересы
• Канал коммуникации
В социальных сетях:
• Первым делом выделяем трендсеттеров
и отбираем площадки
• Привлекаем внимание
• Вовлекаем ЦА в общение
Помним, что
• Контент – важен!
• И если все сделано правильно
и «с огоньком», то пользователи сами
вступают в добровольное общение с и
распространяют сообщение далее.
Нужно помнить: взаимодействовать с
потребителем можно по-разному
Коммуникация в соцсетях:
компоненты
•
Стратегия
•
Бренд-платформа
•
Контент
•
Привлечение аудитории
•
Управление коммуникациями
•
Отчеты
Исследование аудитории и
конкурентов
•
Какие соцсети предпочитают?
•
Чем интересуются?
•
Какие мотивы? Что ожидают?
•
Какой образ жизни ведут?
•
Как отзываются о вас/проблеме/бренде?
•
Что делают в сети конкуренты?
Правила взаимодействия с
аудиторией
• Что говорить?
• Кому говорить?
• Позиция компании
• О чем НЕ говорить
• Что говорить в кризисе?
Что любит аудитория?
• Breaking news
• Интерактив
• Внимание проекта
• Котики и ….
Что НЕ любит аудитория?
• Массфоловинг
• СПАМ
• Сообщения в личку
Бренд-платформа
Совокупность всех сообществ в соцмедиа, на
которых работает бренд:
• У каждой аудитории свои интересы
• У каждой аудитории своё отношение к
бренду
• У каждой аудитории свои места обитания
Контент
• Рецепт:
• 1\3 брендированного контента
• 1\3 полезного контента
• 1\3 fun контента
Привлекаем аудиторию. КАК?
• Френдинг – приглашать вручную (точечно,
ресурсоемко, узкий охват, высокая
эффективность)
• Посев (затратно, широкий охват, быстрое
распространение, выглядит как реклама)
• Медиареклама (большой охват, затратно,
сильный рекламный эффект)
Управление коммуникациями
• Организация дискуссий
• Комментирование постов
• Организация групп адвокатов бренда
Коммуникация: задачи
• Сформировать и расширить ЦА
• Информировать об ОР
• Увеличить посещаемость сайта
• Повысить лояльность
• Получать обратную связь от потребителей
• Проводить исследования
Нам важен каждый
•
Пользователь сам превратился в медиа-канал
•
Неважно, скольким людям пользователь
расскажет о бренде. Каждое высказывание имеет
значение.
•
Переключение с каналов массовой коммуникации
на адресное взаимодействие с потребителем
•
Пользователю важно быть услышанным
Инструменты соцмедиа для СМИ
• Комментарии на сайты без
дополнительной регистрации
• Виджеты для сайта.
• Кнопка «отправить в соцсети»
Не забываем про хэштеги
#taktaktak
#newmwdiaedu
#neforum
#выборы
#flamp
Если есть желание и возможности
1.
2.
3.
4.
Круглый стол.
Пресс-конференция.
Сарафанное радио.
Выступления в вузах – на профильных
отделениях.
5. Участие в теле- и радиопрограммах.
ИРП подсадил меня на
Так-так-так
Александр Жиров, участник семинаров ИРПСибирь. Журналист, блогер.
http://alexzhirov.blogspot.ru/
Ваш опыт, может быть, комунибудь интересен. Не
стесняйтесь им делиться.