Сильные и слабые стороны. Электронный

Юркевич Юлия
Директор «Аванпорт-дизайн»
Инфраструктура электронного
бизнеса Украины:
Сильные и слабые стороны.
www.avanport-design.com • Тел./Факс: (044) 201-01-05 • Е-mail: [email protected]
Инфраструктура электронного бизнеса:
Сильные и слабые стороны.
Аванпорт-дизайн
• «Аванпорт-дизайн» работает на рынке веб-разработок
с 2000 года.
• Мы реализовали более 400 интернет-проектов для
украинских и российских компаний.
• Все наши сайты поставляются с системой управления
сайтом «1С-Битрикс» (www.1c-bitrix.ru), на основе, которой
работают более 20000 сайтов.
• Наша студия золотой сертифицированный
партнёр компании «1С-Битрикс».
www.avanport-design.com • Тел./Факс: (044) 201-01-05 • Е-mail: [email protected]
Инфраструктура электронного бизнеса:
Сильные и слабые стороны.
Глобальность сети и огромное количество ее пользователей
свидетельствуют о том, что эта интерактивная информационная
среда способствует развитию бизнеса. Сеть не подвластна ни
времени, ни расстоянию, и не случайно для нее используется
слоган "24 х 7" (24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365
дней в году).
Широко используются новые термины: электронный бизнес
(е-business) или онлайновый бизнес — ведение бизнеспроцессов через Интернет, электронная коммерция (еcommerce) — проведение через Интернет операций куплипродажи.
www.avanport-design.com • Тел./Факс: (044) 201-01-05 • Е-mail: [email protected]
Инфраструктура электронного бизнеса:
Сильные и слабые стороны.
Электронный бизнес (e-Business) — модель организации
бизнеса, в которой бизнес-процессы, обмен бизнес
информацией и коммерческие транзакции автоматизируются с
помощью информационных систем. Значительная часть
решений использует Интернет-технологии для передачи данных
и предоставления Web-сервисов.
Электронная коммерция (е-commerce) — термин,
используемый для обозначения коммерческой активности в сети
Интернет. Обеспечивает возможность осуществления покупок,
продаж, сервисного обслуживания, проведения маркетинговых
мероприятий путём использования компьютерных сетей.
www.avanport-design.com • Тел./Факс: (044) 201-01-05 • Е-mail: [email protected]
Инфраструктура электронного бизнеса:
Сильные и слабые стороны.
Задача электронного бизнеса — это использование
современных информационных технологий для реорганизации
старых бизнес-моделей с целью повышения качества работы
компании.
Если раньше требовались заметные вложения, которые
были по плечу лишь крупным компаниям, то сегодня вступить в
ряды «электронных торговцев» можно и небольшим фирмам.
Нужно отметить, что сегодня происходит "естественный отбор".
Этот процесс довольно болезнен, и в первую очередь для
пользователей. Умершие и умирающие магазины засоряют
пространство, создавая дополнительные трудности
потенциальным покупателям.
www.avanport-design.com • Тел./Факс: (044) 201-01-05 • Е-mail: [email protected]
Инфраструктура электронного бизнеса:
Сильные и слабые стороны.
Преимущества ведения бизнеса в Интернете
Ниже приведены наиболее важные причины необходимости
использовании Интернет для развития бизнеса.
1. Интернет как идеальная среда для ведения
бизнеса;
2. Создание и поддержка имиджа компании;
3. Расширение возможностей для клиента;
4. Доступность информации;
5. Минимизация издержек;
6. Возможность работать 24 часа в сутки;
www.avanport-design.com • Тел./Факс: (044) 201-01-05 • Е-mail: [email protected]
Инфраструктура электронного бизнеса:
Сильные и слабые стороны.
Что же в реалиях?
За последние несколько лет рынок Internet-платежей в Украине
практически не продвинулся в развитии.
Дело в том, что большинство отечественных пользователей
Глобальной Сети относятся к ней как к источнику
получения информации, средству коммуникации
(электронная почта, чаты, форумы, ICQ) и развлечения (игры,
виртуальные сервисы). Лишь немногие считают Internet
полноценной деловой средой.
В это же время магазины используют Сеть пока в основном
в качестве витрины, хотя и это способствует росту продаж,
упрощает для покупателя задачу поиска нужного товара или
услуги.
www.avanport-design.com • Тел./Факс: (044) 201-01-05 • Е-mail: [email protected]
Инфраструктура электронного бизнеса:
Сильные и слабые стороны.
Наибольшую популярность в украинском сегменте Сети
получили системы виртуальной наличности, которую часто
называют электронными деньгами, и расчеты с помощью
банковских карт.
• Прием электронных денег осуществляет большинство
отечественных онлайновых сервисов и магазинов, и
пополнить счет в этих системах сегодня не составляет
труда.
• Что касается второго способа, то, по большому счету,
клиент, расплачивающийся на Web-ресурсе платежной
картой, даже не знает, какая компания или банк
обеспечивает эквайринг. Традиционно онлайнплатежные системы обслуживают сразу несколько видов
кредиток, обычно это – Visa и MasterCard.
www.avanport-design.com • Тел./Факс: (044) 201-01-05 • Е-mail: [email protected]
Инфраструктура электронного бизнеса:
Сильные и слабые стороны.
Имеется несколько основных причин, по которым платежи
посредством Интернета еще долго не будет массовым:
• во-первых, недоверие людей к Глобальной Сети как
следствие незнания, что это такое;
• во-вторых, бедность основной массы населения, у
которой нет ни доступа в Internet, ни денег, чтобы через
него платить.
Вследствие чего наблюдается весьма низкий спрос на данную
услугу со стороны клиентов. Большинство украинцев сегодня
вполне устраивает расчет за товар наличными при доставке его
курьером.
www.avanport-design.com • Тел./Факс: (044) 201-01-05 • Е-mail: [email protected]
Инфраструктура электронного бизнеса:
Сильные и слабые стороны.
Для продавца реализация товаров в онлайне весьма удобна, но,
к сожалению, способствовать популяризации этого вида оплаты
самостоятельно они не могут. Полагаю, что спрос на данную
услугу будет увеличиваться эволюционно, с ростом общего
количества пользователей Интернета в нашей стране.
Нынешний период развития сегмента электронной коммерции
можно смело назвать этапом формирования инфраструктуры
электронного бизнеса. И каждый участник рынка должен
определить в ней свою роль и место. В первую очередь это
предстоит сделать финансовым институтам.
www.avanport-design.com • Тел./Факс: (044) 201-01-05 • Е-mail: [email protected]
Инфраструктура электронного бизнеса:
Сильные и слабые стороны.
Что впереди?
Все больше компаний будут увеличивать скорость
интегрирования своего оффлайнового бизнеса в интернет-среду.
Для этих целей будут создаваться веб-сайты, а также
возможности для проведения онлайн-расчетов за товары и
услуги.
В торговле бытовыми товарами ситуация вряд ли изменится.
Утюги и холодильники люди будут продолжать оплачивать
наличными курьеру, поскольку это удобнее, поскольку гарантии
того, что не обманут, более очевидны. Кроме того, пока люди
снимают свои зарплаты в банкоматах и тратят наличные, вряд
ли стоит надеяться на то, что карточки будут широко
использоваться в сети.
www.avanport-design.com • Тел./Факс: (044) 201-01-05 • Е-mail: [email protected]
Инфраструктура электронного бизнеса:
Сильные и слабые стороны.
Что впереди?
Как я уже говорила, сфера онлайн-оплаты – это бизнес, который
не сможет выжить в одиночку.
Что делать? В одиночку с этим бороться нельзя, потому что это
очень масштабная проблема. Банковскую культуру у населения
должны развивать банки, а популяризацией карточек следует
заниматься VISA и MasterCard. А задача торговцев организовать
оптимальное место, где пользователь захочет потратить свои
средства.
www.avanport-design.com • Тел./Факс: (044) 201-01-05 • Е-mail: [email protected]
Юркевич Юлия
Директор «Аванпорт-дизайн»
Вопросы?
Спасибо за внимание!
www.avanport-design.com • Тел./Факс: (044) 201-01-05 • Е-mail: [email protected]