презентация (PPT, 4 мб)

Управление репутацией
средствами SEO
Новосибирск, 2013
Шурыгин К.А.
Пользователь Интернета активен
Он сам ищет информацию
Факторы, влияющие на выбор банка:
Россия и США
Факторы, влияющие на выбор банка:
Россия и США
 надежность банка интересует лишь 40%
американцев, против 62% в россиян
 россиян в 2 раза чаще интересует «культура
обслуживания»
Откуда это узнают?
В SMM работают даже нейтральные упоминания
После получения информации в соцсетях:
• пользователь приходя на сайт в 7 раз чаще
становится клиентом
• конверсия в покупателей достигает 14 %
Источник: iProspect
Влияние упоминаний на продажи
Влияние упоминаний на продажи
Негатив детектед. Что это?
Отзывы клиентов
или
информационная война?
Проблемные зоны
• Естественная выдача поисковых машин
• Яндекс Видео
Youtube
• Яндекс Картинки
• Яндекс Новости
• Твиттер
• подсказки Яндекса
• Яндекс Директ
• Яндекс пресс-портрет
Метод «немедленного реагирования»
Быстрый ответ гасит конфликт
Медленное реагирование провоцирует дискуссии
Черный пиар детектед.
Что делать дальше?
И чего не делать?
Wikipedia как «объективный источник»
«Авторитетные источники» Wikipedia
«Уважаемые авторы» Wikipedia
Что делать с негативными отзывами?
• Улучшать
продукт
• Корректировать рекламную кампанию
• Своевременно вытеснять негатив (экструзия)
• ТИХО уничтожать негатив (вайпинг)
… почему ТИХО ???
”Эффект Барбары Стрейзанд”
2003 - Попытка удалить фотографию через суд
привела к шумному скандалу.
Фото было растиражировано в Интернете, сайт в
первый месяц посетило 420.000 человек
Сначала вытеснение, потом уничтожение
Метод вайпинга
Аффтар недоступен? Будем вытеснять
Метод экструзии (вытеснения)
“Горячая новость!
Война! Война! Война!
Times перенесла
скандальную историю
с главной страницы на
12-ю полосу!”
Источник: Wag the Dog
Метод экструзии (вытеснения)
• Продвижение минимум 50 сайтов с позитивом
или нейтральными откликами
• Публикация новостных статей
• Продвижение видео в Яндекс Видео YouTube
• Продвижение в Яндекс Картинках
• Удаление негатива из Яндекс Пресс-портрета
Уязвимости сайтов с «отзывами»
• Небольшие бюджеты на продвижение
• Возможность самостоятельного размещения
контента пользователями
Размещение позитива
• в статьях и обзорах
• в новостях
•на новых сайтах
• на форумах и в блогах
• в Твиттере
• в картинках
• в видео
Вытеснение негатива продвижением позитива
Как продвинуть 100 сайтов?
Маремото - ограничения




















непроиндексированные в поисковых машинах
имеющие «зеркала», открытые для индексации
сайты, закрытые от индексации
забаненые в поисковых машинах
не имеющие собственного оригинального содержимого, состоящие
исключительно из текстов, скачанных «из Интернета»
не имеющие текстового наполнения (тексты отсутствуют вообще, либо
представлены картинками)
содержащие нецензурные слова и выражения
сайты на иностранных языках, не имеющие русской версии
полностью написанные на Flash
сделанные на технологии AJAX
сайты на JAVA-скриптах
сайты на фреймах
имеющие технические проблемы (слишком долго грузятся страницы, выдаются
ошибки сервера и проч.)
содержащие поисковый спам (бессмысленные перечни ключевых слов,
автоматически сгенеренные бессвязные тексты, невидимые тексты, блоки
текста за границами экрана и проч.)
сайты, адреса внутренних страниц которых состоят более, чем из 100 символов
сайты, имеющие popunder–баннеры
сайты, содержащие нетематические ссылки на посторонние сайты, ссылочные
блоки, нетематические «каталоги статей» и «каталоги ссылок»
сайты, адреса которых содержат кириллические буквы
сайты в национальных доменных зонах, отличных от .ru и .su
сайты в доменных зонах .xxx, .mil и .gov
Маремото - что внутри?
Что за кадром
 Подбор релевантных страниц
 Генерация рекомендаций
 Генерация текстов упоминаний
 Рекомендации пользователям Рунета
 Мониторинг эффективности
 Добавление или перестановка ссылок
 Биллинг
Метод «перекоса релевантности»
2012
2004
2005
2009
Упоминания помогут роботу понять ситуацию
Аффтары не сдаются
Аффтары не сдаются
Естественная динамика роста цитируемости
Метод «ссылочных взрывов»
Метод «ссылочных взрывов»
Хорошим сайтам – хорошие ссылки,
плохим сайтам – плохие ссылки
Непрерывный контроль
Восстание из ада
«Стрельба по тарелочкам»
………………. ранен ……….. abgeschoßen!
Переезд ВКонтакте на vk.ru - Google
Переезд ВКонтакте на vk.ru - Яндекс
Спасибо!
Управление репутацией
средствами SEO
Константин
Шурыгин
Директор
по специальным проектам
ks@ashmanov.com
Информация о компании,
услугах и технологиях
www.ashmanov.com
Уроки мастеров. Посев видеоролика на Youtube
Самый удачный вирусный ролик 2012
3 марта
– ролик размещен
10 марта
– 50.000.000 просмотров
19 марта
– 80.000.000 просмотров
……..
24 сентября
– 92.900.000 просмотров
N.B.
200.000.000 китайцев изучают английский язык