Obr.: 70-121c Issued by Iskratel; All rights reserved Система Управления SI3000 MN UFM, сентябрь 2009 Issued by Iskratel; All rights reserved Необходимость создания новой Системы Управления (MNS) Нужно обеспечить более высокую производительность MNS из-за быстрого увеличения количества сетевых элементов Нужно повысить надежность обслуживания – время перехода на резервный сервер Улучшение качества работы с новой системой – графический интерфейс, единое представление всех элементов Упрощение эксплуатации – возможность использования сервера авто-конфигурирования Необходимость увеличения клиентских точек доступа 1 Система управления Services Applications HP c-Class TDM MN OSS/BSS SSW Сеть услуг Интеграция OSS/BSS MPLS Issued by Iskratel; All rights reserved Опорная сеть SOAP, SNMP, FTP Access Blade ETSI Сеть агрегации Last mile CPE Home GW Домашняя сеть 2 Issued by Iskratel; All rights reserved SI3000 MN - Задачи Устранение проблем в мультисервисных сетях из центрального пункта Быстрота реакции при корректирующем техобслуживании Планирование сетей Интеграция сетевых элементов сторонних производителей Взаимосвязь с приложениями OSS Устранение аварийных ситуаций 3 Issued by Iskratel; All rights reserved Концепция SI3000 MN Приложения, серверы и интерфейсы Масштабируемость и высокая доступность Централизованные данные с согласованностью транзакций Графический WEB– интерфейс пользователя Централизованное управление безопасностью Интегрированные стандартизованные серверы «Открытость» системы 4 Issued by Iskratel; All rights reserved Функциональные элементы SI3000 MN Контроллер доменов Платформа управления сетью MNM Cервер авто-конфигурации ACS Платформа обработки отказов FMP Платформа управления рабочими характеристиками PQMP DC MNM ACS FMP PQMP SERVER SIDE CLIENT SIDE 5 Issued by Iskratel; All rights reserved Платформа управления сетью MNM Объединение сетевых элементов (NE) в сеть IP/Ethernet. Конфигурация сетевого элемента Определение политик безопасности для системы SI3000 MN. Управление услугами инфраструктуры системы SI3000 MN. Определение соединений NE в сети– тополог. вид сетевых элементов. 6 Issued by Iskratel; All rights reserved Платформа управления сетью MNM Управление SI3000 MSAN Центральная аутентификация пользователей приложений MN Сетевые элементы структурированы в произвольном виде дерева Запуск платформы обработки аварийных сигналов и управления рабочими характеристиками Инфраструктура «северных» интерфейсов разрешающая эффективное развертывание услуг 7 Платформа управления сетью MNМ Удобный для пользователя графический интерфейс для всех приложений платформы управления сетью Управление диагностикой Управление конфигурацией Управление рабочими характеристиками Управление безопасностью Системное управление Issued by Iskratel; All rights reserved 8 Issued by Iskratel; All rights reserved Cервер авто-конфигурирования ACS Настройка SI3000 NE для предоставления услуг Авто-конфигурирование нового или неисправного SI3000 NE Централизованные обновления ПО сетевых элементов SI3000 и CPE SI3000 Управление оборудованием CPE из центрального пункта 9 Сервер авто-конфигурирования ACS Быстрая замена неисправного NE Быстрый монтаж нового NE или платы Быстрый апгрейд ПО на NE, платах и оборудовании CPE Загрузка конфигурации и имиджа из сервера ACS Issued by Iskratel; All rights reserved 10 Сервер авто-конфигурирования ACS Internet IPTV VoIP MSAN SI3000 MN V6 Vo DNS IP TV IP V inter net V LA N VL AN L AN management VLAN Issued by Iskratel; All rights reserved MN ACS MSAN DHCP Монтаж новой или замена нерабочей платы MSAN Минимизация вмешательства оператора Авто-регистрация Автоматическое конфигурирование нового сетевого элемента Простая замена неисправного сетевого элемента Центральное обновление характеристик сетевого элемента Поддержка полностью гибкой IP-адресации MSAN 11 Процесс авто-конфигурации по МАС-адресу сетевого элемента SI3000 MN СЕТЕВОЙ ЭЛЕМЕНТ DHCP сервер DHCP клиент ACS клиент Сервер автоконфигурации DNS сервер Широко ве щател ьный D внутри HCP за vlan’a уп прос ав л ен и я Установка IP-адреса ответ DHCP льный ещате в я ко и о н р е Ши рав л vlan’a уп внутри Предоставление Системе Управления и Серверу автоконфигурации необходимых данных Авто-определение аппаратных и программных компонентов Issued by Iskratel; All rights reserved Авто-р е гистра ция на сер в ер е ACS Проверка данных Обновление DNS гистрации Ответ авто-ре uest, SW Download req (e.g.: OK, FW uest, Download req Update, ...) Configuration Подготовка ответа согласно поступающим данным Обновление IP-адреса для выбранного имени хоста 12 Процесс авто-конфигурации с использованием DHCP-relay на ethernet-коммутаторе Езернет коммутатор СЕТЕВОЙ ЭЛЕМЕНТ ACS клиент SI3000 MN DHCP RA DHCP клиент Широко ве щател ьн ый DH C P запр ос DHCP сервер Адресн ый DH C P запр ос Опция 82 Установка IP-адреса Авто-определение аппаратных и программных компонентов е CP отв ый DH Адресн 2 8 я и Опц Issued by Iskratel; All rights reserved Авто-р е е CP отв ый DH Адресн 2 8 Опция т гистра ция на сер т Сервер автоконфигурации DNS сервер Предоставление Системе Управления и Серверу автоконфигурации необходимых данных в ере A CS Проверка данных Обновление DNS гистрации Ответ авто-ре uest, SW Download req (e.g.: OK, FW uest, Download req ...) te, Upda Configuration Подготовка ответа согласно поступающим данным Обновление IP-адреса для выбранного имени хоста 13 Назначение DHCP Relay агента Клиент посылает broadcast DHCP-запрос Unicast запрос DHCP + Option 82 (RackID+SlotID) 3 2 1 DHCPклиент Сервер DHCP получил информацию Option 82 DHCPСервер DHCPRelay Agent Issued by Iskratel; All rights reserved Сеть IP 6 DHCP RA не убирает информацию Option 82 5 Unicast DHCP-ответ с информацией Option82 4 Сервер DHCP назначает IP-адрес в зависимости от информации Option 82 14 Issued by Iskratel; All rights reserved Платформа обработки отказов FMP Сбор аварийных сигналов от неисправных NE Представление состояний NE в графических интерфейсах Активизация соответствующей задачи в менеджере конфигурирования для устранения отказа Передача аварийных сигналов неисправного NE в приложение OSS Уведомление обслуживающего персонала с помощью мультимедийных сообщений 15 Платформа обработки отказов FMP Issued by Iskratel; All rights reserved Представление сетевых элементов на географической карте Различные пользовательские виды Встроенная безопасность Фильтрация аварийных сигналов Контекстный запуск приложений управления 16 Issued by Iskratel; All rights reserved Платформа обработки отказов FMP Мониторинг аварийных сигналов всех семейств сетевых элементов «Северный» интерфейс Централизованная поддержка жизненного цикла аварийных сигналов Интеграция элементов сторонних производителей 17 Интеграция аварийных сообщений от Системы Управления SI3000 MN в вышестоящие системы обработки аварийных сообщений по протоколу SNMP TM N um brella alarm surveillance system TMN level SNMP manager SNMP V1,V2c or V3 integration via MN SNMP proxy agent MN MN level SNMP manager MN Issued by Iskratel; All rights reserved SNMP agent SNMP V1 NE level SNMP agent SNMP agent NE NE 18 Issued by Iskratel; All rights reserved Платформа управление рабочими характеристиками PQMP Поддержка всех семейств сетевых элементов Просмотр данных истории, отображение выбранных данных и онлайновый просмотр Оптимизация рабочих характеристик сети и услуг Улучшение QoS Снижение эксплуатационных расходов OPEX Возможна интеграция с NE сторонних производителей 19 Issued by Iskratel; All rights reserved Платформа управление рабочими характеристиками PQMP Инструмент для планирования сети оператора Оценка рабочих характеристик сетевых элементов SI3000 Оценка необходимой емкости в сети оператора Статистическая обработка контролируемых параметров 20 Issued by Iskratel; All rights reserved Платформа управление рабочими характеристиками PQMP Персонализированные отчеты Расчет стандартных (NER, ABR, ASR) и обобщенных (MOS, SNP) показателей KPI/KQI Простота анализа с использованием детализированных отчетов Удобная система конфигурирования и интеграции Открытые интерфейсы к другим системам Оценка тенденций 21 SI3000 MN – Аппаратная реализация HP BladeSystem c-Class Высокий уровень надежности Высокая производительность Низкое потребление энергии Низкое теплоизлучение Масштабируемая архитектура Issued by Iskratel; All rights reserved Storage Area Network – SAN Fiber Channel (FC) communication network SAN storage system Optional SAN tape library 22 Issued by Iskratel; All rights reserved Ключевые преимущества SI3000 MN Высокая степень готовности – использование кластерной архитектуры серверов HP c-Class Масштабируемость решения при необходимости увеличения емкости сети – добавление ОЗУ и увеличение серверов в кластере Множественное конфигурирование сетевых элементов Возможность авто-конфигурации сетевых элементов Дополнительные интерфейсы OSS/BSS – использование двухстороннего протокола SOAP Возможность интеграции TR-069 для управления абонентским оборудованием 23 Функция высокой степени готовности Двух узловая кластерная структура с использованием режима активный/запасной HP Service Guard or MS Cluster Server Кластерные ресурсы группируются в кластерные группы Распределение кластерных групп на оба сервера Повторное соединение клиентов только в случае отказа Время перехвата групп - до 2 минут Резервирование соединений Ethernet Резервирование соединений FC Issued by Iskratel; All rights reserved FMP FMP FMPSVC FMPSVC FMPDB FMPDB Storage Area Network 24 Множественные команды SI3000 Management Node представляет собой концентратор сетевых элементов (NE). SI3000 Management Node включает множественные команды, которые могут быть использованы для одного типа сетевых элементов на всей сети. Issued by Iskratel; All rights reserved Общие команды: Apply to All Nodes, Apply to Selected Nodes, Check Equality for All Nodes, Check Equality for Selected Nodes 25 Issued by Iskratel; All rights reserved Примеры множественных команд CMG HW Profile ADSL Profile CMG HW Profile G.SHDSL Profile CMG HW Profile Ethernet Profile CMG Interface Trafic Profile CMG Interface AAL5 Profile CMG Interface IGMP Multicast Group CMG Interface ARP CMG IP Route IP Routing CMG VLAN VLAN Entity SYS MN-NE Connectivity SNMP Trap Configuration SYS MN-NE Connectivity MN Host 26 Системные множественные команды SYSNetwork ElementBasic Administration Multiple Insert Node Upgrade Multiple Upgrade Full Upgrade SYSNetwork ElementData Preparation Import to DBMultiple Import Export from DBMultiple Export BackupMultiple Backup Data Node Data StatusMultiple Update Issued by Iskratel; All rights reserved 27 Управление большими сетями Изменение одного VLAN для 1 миллиона DSL пользователей непростая задач, если... Ваша система управления не поддерживает множественные операции Действие Разрешение изменений для NE Подтверждение изменений Issued by Iskratel; All rights reserved Заключительный отчет 28 Управление большими сетями Множественное добавление DSL плат – на основе текстового файла: Node Id Node Name Host Name Issued by Iskratel; All rights reserved 29 Проект построения Системы Управления SI3000 MN для ОАО «Укртелеком» DNS ACS LDAP MNM DHCP SI3000 MNI RedHat Enterprise Linux AS v4.0 DC FMP Issued by Iskratel; All rights reserved INFORMIX DBMS NEM BA6054, BA6161, ES6131, EF6111, LA6111 MSAN MN Windows Server 2003 EE Платформа MNI как единый пользовательский интерфейс Системы Платформа MSAN MN на которой сосредоточены продукты всех сетевых элементов SOLID DBMS 30 Issued by Iskratel; All rights reserved Проект построения Системы Управления SI3000 MN для ОАО «Укртелеком» Возможность управлять 16 000 сетевыми элементами Масштабируемость решения при необходимости увеличения емкости сети – добавление ОЗУ и увеличение серверов в кластере Возможность подключения до 70 клиентских рабочих мест Интеграция аварийных сообщений в сторонний ТМН по протоколу SNMP Сервер авто-конфигурирования Интеграция Системы в вышестоящие бизнесс-приложения по протоколу SOAP Возможность осуществления множественных операций Интуитивный и удобный графический пользовательский интерфейс (GUI) 31 Сервисная информация Issued by Iskratel; All rights reserved Проблема №1 ОАО «Укртелеком»: Сетевые элементы регулярно исчезают в FMS (становятся недоступными, не проходит команда "Ping"). Решение: В системе мониторинга FMS для проблемных узлов создан новый Polling профайл c параметром «chek every =270 с.» - этот параметр отвечает за периодичность с которой проверяется состояние узла. По умолчанию параметр «chek every» для всех узлов составлял 600с. Проблема №2 ОАО «Укртелеком»: Не работает схема резервирования сервера управления SI3000. Решение: Проанализировав Log-фалы было определено, что проблема в неисправности HP 4Gb Fibre Channel Pass-Thru Moduleт (FC- коммутатор). Модуль был заменен. 32 Issued by Iskratel; All rights reserved Проблема №3 ОАО «Укртелеком»: Не стабильная работа сервера управления SI3000 и схемы резервирования. Приблизительно 1 раз в месяц приходится вручную перезагружать сервер управления по одной из причин: отсутствие доступа клиентов к системе управления; загружается веб-приложение, но логирование не проходит; не работает приложение FMP; не работает приложение MNM. Решение: С помощью сервисных инженеров Iskratel и ATR (HP support) на сервера управления SI3000 был выполнен ряд работ по оптимизации работы сервера и фильтрации паразитного трафика со стороны сетевых элементов. На Windows и Linux установлены программы мониторинга производительности системы и процедуры Backup. Для ограничения трафика со стороны сетевых элементов рекоендуется использовать программный пакет BA6162AX443 и BA6054AX312. Проблема №4 ОАО «Укртелеком»: Проблема с обратными триггерами. На 48-и портовых ADSL при внесении каких-либо изменений в конфигурацию через telnet (например, установка другого скоростного профайла на порту, добавление или смена фильтра, добавление VLAN) изменения не отображаются в системе управления (приложение WBM). Обратные изменения, из WBM, передаются на плату. Решение: Проблема решена в программном пакет BA6162AX443. 33 Issued by Iskratel; All rights reserved Проблема №5 ОАО «Укртелеком»: В FMS появилось несколько плат, которые доступны, но сигнализируют о том, что "device is down". Изменение состояние платы «Disable/Enable» не помогает, удаление, а затем добавление плат обратно тоже не помогает. SNMP настройки на платах и менеджменте соответствуют требуемым. Решение: Изменение IP адреса на плате и MN, после того как она была инсталлирована с помощью ACS, приводит к тому, что FMS теряет плату. Для восстановления IP достижимости нужно изменить имя «hostname» на не правильное и обратно. Проблема №6 ОАО «Укртелеком»: Через систему управления MN не выдаются z-коды для всех плат. Для нескольких плат z-коды видны, для некоторых выдается серийный номер. При использовании Telnet, z-код можно считать с каждой платы. Почему информация о кодах платы в системе MN отображается двумя видами? Решение: Не правильная работа возвратных триггеров. Проблема решена в программных пакетах BA6162AX443 и BA6054AX312. 34 Проблема №7 ОАО «Укртелеком»: Несколько ADSL плат из разных локаций не регестрируются на ACS сервере. В приложении MNM выдается ошибка Cannot connect to «hostname». Решение: На одной из плат после проверки файла конфигурации DHCP, была обнаружена ошибка в неправильном прописывании позиции платы. На другой плате, был не верно прописан пароль со стороны системы управления MN. После соответствующих исправлений проблемы ушли. Проблема №8 ОАО «Укртелеком»: Удаленные пользователи не могут открыть приложение WBM. Выдается ошибка «cannot connect to application server”. Решение: 1.Для нормальной работы клиента необходимо проверить открыты ли протоколы и порты: www; telnet; snmp; ftp; bootps; snmptrap; echo-reply; ntp; Issued by Iskratel; All rights reserved 5221; range 5010—5015; 8888. 2. Соответствие времени и часового пояса на сервере и клиенте 3. На клиентские ПК должна быть инсталлирована Java JRE 1.5 Проблема №9 ОАО «Укртелеком»: После установки платы в в корзину MEA не происходит загрузка конфигурации с ACS сервера. Решение: В большинстве случаев, если на стороне сервера MN сетевой элемент создан правильно, проблема в неправильно выбранном Ethernet интерфейсе на плате. Для 48-портовых ADSL плат используется Eth 0/1, для 32портовых ADSL плат используется Eth 0/0. Для этого в «boot» режиме нужно 35 выбрать правильный интерфейс. Issued by Iskratel; All rights reserved Вопросы 36