Краткий сравнительный конкурентный анализ: Телемакс, ЮлМарт, МВидео. Гаврилов И.В. 08.07.2013. Критерия для сравнения. *основные критерии влияющие на эффективность работы интернет-магазина Ассортимент и Цены, Стоимость Доставки Внутренний маркетинг. Работа с существующией базой клиентов. Эффективность рассылок и т.д. + Организация доставки Юзабилити, Удобство работы Эффективность маркетинга: Стоимость за привлечённого покупателя. Количество и сумма сделок на 1 покупателя из разных каналов. Работа с социальными сервисами. Краткий сравнительный конкурентный анализ: Телемакс, ЮлМарт, МВидео. 2. Ассортимент Телевизоры и видео, Аудио, Бытовая техника, Встраиваемая техника, Компьютеры и ноутбуки, Фото и видеокамеры, Телефоны и связь, Игры(ПО и развлечения). Детские товары, Бытовая техника, ТВ, Аудио, Видео, Фото и Видеокамеры, Мобильные телефоны, Портативная техника, Офис и сети, Авто, Компьютеры и ноутбуки, Периферия, Компьютерные комплектующие, Всё для дачи, Компьютеры. Телевизоры и видео, Аудиотехника, Ноутбуки, Планшеты и компьютеры, Телефоны, Фото и видеокамеры, Техника для дома, Техника для кухни, Встраиваемая техника, Красота и здоровье, Автомобильная электроника и техника, Игры и развлечения. Краткий сравнительный конкурентный анализ: Телемакс, ЮлМарт, МВидео. 3. Ассортимент Телемакс и Мвидео предлагают стандартный ассортимент ретейлера электроники. Юлмарт предлагает покупателям более разнообразный и диверсифицированный ассортимент, включая товары для детей, дачи и автомобилей. Разнообразный ассортимент обеспечивает большее количество покупок, поэтому можно предположить, что число покупателей и покупок в рассчёте на одного посетителя в Юлмарт больше чем в Телемакс и Мвидео. Краткий сравнительный конкурентный анализ: Телемакс, ЮлМарт, МВидео. 4. Сравнение цен Смартфон SAMSUNG GT-I9500 Galaxy S4 16 Gb black mist 29600 26 990 26 990 Телевизор SMART LED телевизор SAMSUNG UE32F6200AKX 20890 20890 20890 Планшет iPad 4 Retina 32Gb Wi-Fi + 3G White 26990 26450 26990 Фотоаппарат Nikon D5100 Kit AF-S DX 1855mm 19990 19490 19990 Ноутбук HP Pavilion g7-2300er(D2F99EA) 16700 14690 Краткий сравнительный конкурентный анализ: Телемакс, ЮлМарт, МВидео. - 5. Сравнение цен Холодильник Bosch KGN 36A45 Смартфон Apple iPhone 5 16Gb Black 23100 22 650 21490 - 28990 29990 Мультиварка PANASONIC SR-TMH10ATW 3900 4290 3890 Blu-Ray плеер Samsung BD-E5300 2248 2660 2990 Чайник BOSCH TWK-6801 1890 1790 Краткий сравнительный конкурентный анализ: Телемакс, ЮлМарт, МВидео. 1840 6. Сравнение цен $ $$ $$ $ Самые выгодные цены в ЮЛМАРТ. МВидео находится в средней ценовой категории. Цены в Телемакс в среднем выше чем в ЮЛМАРТ и МВидео. Разброс цен не превышает 10% Краткий сравнительный конкурентный анализ: Телемакс, ЮлМарт, МВидео. 7. Интерфейс, Юзабилити, Удобство работы Телемакс Насышенность графическими элементами(Изображения, Анимация): Высокая Главная страница перегружена графикой. Удобство навигации: Достаточно удобное Чат с оператором(онлайн консультирование): Нет Шагов до завершения покупки: 4 Покупка без регистрации: Нет Краткий сравнительный конкурентный анализ: Телемакс, ЮлМарт, МВидео. 8. Интерфейс, Юзабилити, Удобство работы Юлмарт Насышенность графическими элементами(Изображения, Анимация): Средняя Удобство навигации: Удобное Чат с оператором(онлайн консультирование): Есть Шагов до завершения покупки: 3 Покупка без регистрации: Есть Краткий сравнительный конкурентный анализ: Телемакс, ЮлМарт, МВидео. 9. Интерфейс, Юзабилити, Удобство работы МВидео Насышенность графическими элементами(Изображения, Анимация): Высокая Удобство навигации: Достаточно удобное Чат с оператором(онлайн консультирование): Есть Шагов до завершения покупки: 4 Покупка без регистрации: Есть Краткий сравнительный конкурентный анализ: Телемакс, ЮлМарт, МВидео. 10. Интерфейс, Удобство работы ЮЛМАРТ предлагает наиболее удобный и интуитивно понятный интерфейс. Мвидео предлагает пользователям онлайн консультирование во время покупки, поэтому удобство работы несколько выше чем в Телемакс. Краткий сравнительный конкурентный анализ: Телемакс, ЮлМарт, МВидео. 11. Маркетинг. SEO Ключевое слово: Встраиваемая техника Ноутбуки Планшет Позиция в ТОП Google 3 13 Позиция в ТОП Яндекс 3 15 12 7 77 - - 17 23 - 148 29 Краткий сравнительный конкурентный анализ: Телемакс, ЮлМарт, МВидео. 12. Маркетинг. SEO Ключевое слово: Электроника Телевизор Холодильник Позиция в ТОП Google 2 Позиция в ТОП Яндекс - - 4 - 3 7 6 - 8 22 19 - - 29 127 Краткий сравнительный конкурентный анализ: Телемакс, ЮлМарт, МВидео. 13. Маркетинг. Контекстные сети Ключевое слово: Встраиваемая техника Ноутбуки Планшет Позиции в Google Ad Words Яндекс Директ - - - - - - - - - - - - - - Краткий сравнительный конкурентный анализ: Телемакс, ЮлМарт, МВидео. 14. Маркетинг. Контекстные сети Ключевое слово: Электроника Телевизор Холодильник Позиции в Google Ad Words - Яндекс Директ - - 4 - - - - - - - - - - - Краткий сравнительный конкурентный анализ: Телемакс, ЮлМарт, МВидео. 15. Маркетинг. Социальные сети Мвидео - самые высокие позиции в результатах поиска(SEO).Компания широко представлена в социальных сервисах, проигрывает ЮЛМАРТ только по количеству подписчиков в социальной сети ВКонтакте. Юлмарт уступает Мвидео в результатах поиска по ключевым словам. Существенно проигрывает Мвидео по количеству подписчиков в Facebook, Twitter, Youtube, но имеет самую большую группу в социальной сети ВКонтакте. Телемакс существенно уступает ЮЛМАРТ и Мвидео по активности и количеству подписчиков в социальных сетях. Все три компании недостаточно активно используют контекстные сети Google AdWords, Yandex Direct и уступают в этой компоненте таким конкурентам как Enter, Техносила, Эльдорадо и некоторым другим. Краткий сравнительный конкурентный анализ: Телемакс, ЮлМарт, МВидео. 16. Анализ. Выводы. В целом Телемакс уступает конкурентам по следующим основным критериям: - Цены в среднем выше чем в Юлмарт и Мвидео. - Интерфейс и удобство работы хуже чем у конкурентов. (Отсутствует возможность получить онлайн консультацию у оператора и т.д.) -Телемакс уступает конкурентам в результатах поиска(Google, Yandex ) -Активность в социальных сервисах(Facebook, Twitter, Вконтакте, YouTube) достаточно низкая по сравнению с конкурентами. Телемакс существенно уступает Мвидео и Юлмарт по количеству подписчиков в социальных сервисах. Краткий сравнительный конкурентный анализ: Телемакс, ЮлМарт, МВидео. 17. Рекомендации: 1. Проведение ряда исследований: опросы пользователей магазина, фокус группы – сравнительный анализ с ближайщими конкурентами, выявление узких мест и направлений развития. 2. Изменение функционала, оптимизация сервиса и основных показателей: стоимость за привлечённого покупателя, уровня конверсии(посетители/покупатели), количества покупок за единицу времени, cуммы чека. 3. Расширение ассортимента. Ввод новых товарных линеек. Продажа товаров магазинов-партнёров. (доставку и приём оплаты обеспечивает магазин-партнёр) Краткий сравнительный конкурентный анализ: Телемакс, ЮлМарт, МВидео. 18. Спасибо! Подготовил Гаврилов И.В. +7 911.189.96.84