аутсорсинг в логистике

Лекция
АУТСОРСИНГ В ЛОГИСТИКЕ
1. Сущность аутсорсинга
2. Логистический аутсорсинг
3. Инсорсинг и аутсорсинг
Доцент Г.Г. Левкин, 2010
1. СУЩНОСТЬ АУТСОРСИНГА
В современной экономике все большее
значение
приобретает
предложение
совокупное
«товар-услуга»,
то
есть
покупателю вместе с товаром предлагаются
услуги,
связанные
с
его
приобретением
(транспортировка, доставка товаров в точном
соответствии
с
обслуживание и др.).
заказом,
гарантийное
Предпосылки использования аутсорсинга
В настоящее время предприятия кроме производства
или продажи товаров занимаются продвижением
продукции, обслуживанием потребителей и выполнением
других логистических операций и функций, стоимость
которых не только приближается к производственным
затратам, но и может многократно превосходить их.
Таким
образом,
деятельность
предприятий
становится все более многосторонней. Это требует
разнообразных ресурсов
и широкой квалификации
персонала, что усложняет процесс управления и
организационную структуру предприятия.
Тенденции современного бизнеса
Одной из тенденций в современном
бизнесе
стали
пересмотр
фирмами,
осуществляющими
многофункциональную
деятельность, собственных приоритетов и
сосредоточение ресурсов на ограниченном
количестве избранных процессов. Функции,
не относящиеся к основной деятельности,
постепенно
передаются
в
рамках
аутсорсинга другим фирмам, для которых эти
функции являются основными.
Происхождение термина
Аутсорсинг от англ (outsorcing). В буквальном
смысле
аутсорсинг
означает
«использование
внешних источников» (out — внешний, source —
источник). Это передача стороннему подрядчику
предприятия некоторых функций или комплекса
функций.
Термин
аутсорсинг
возник
сравнительно
недавно, хотя можно сказать, что примерам
аутсорсинга уже миллионы лет. Так первые
упоминания можно найти на наскальных рисунках,
где одна часть племени занята рыболовством, а
другая защищает территорию от набегов других
племён.
Происхождение термина
Аутсорсинг как термин употреблен впервые в 1979
году
в
статье
о
британской
автомобильной
промышленности. В Советском союзе и в других
социалистических
странах
явление
подобное
аутсорсингу известно было с 60 – 70 гг 20 века. Это
система
взаимно
дополняющих
друг
друга
специализированных производств. На этой базе
осуществлялись крупные проекты с целью создания
конкурентоспособной
продукции
с
низкой
себестоимостью.
После
распада
СССР
кооперированные
производства
разрушились.
В
настоящее время подобное явление наблюдается при
переносе производств из западных стран в Азию.
В
общем
случае
подразделяют на два вида:
аутсорсинг
- аутсорсинг производственных функций;
- аутсорсинг бизнес-процессов.
Аутсорсинг производственных функций
Предполагает передачу отдельных или
всех
производственных
функций
специализированным организациям.
К
примеру,
Packard»
компания
практически
не
«Hewlettимеет
собственного производства, т.е. является
почти
полным
производственных функций.
аутсорсером
Кооперация и аутсорсинг
в логистике
Региональный склад
Клиенты
Производители
Кооперация и аутсорсинг
в логистике
Региональный склад
Клиенты
Производители
Аутсорсинг бизнес-процессов
Предполагает
передачу
сторонним
организациям функций, не относящихся к
бизнес-образующим, но необходимых для
осуществления основной деятельности.
Предметами такого аутсорсинга могут быть
- бухгалтерский учет;
- управление персоналом;
- информационно-компьютерное обеспечение;
- финансы;
- юридическое обеспечение;
- логистика.
Классификация видов аутсорсинга,
предложенная Всемирной торговой
организацией
I. В зависимости от местоположения
поставщика товаров или услуг
1. Внутренний для страны аутсорсинг – оншорный
2. Международный аутсорсинг – оффшорный
Классификация видов аутсорсинга,
предложенная Всемирной торговой
организацией (продолжение)
II В зависимости от критерия участия в
собственности поставщика
1. Внутрифирменный
2. Аутсорсинг независимых фирм
Классификация видов аутсорсинга,
предложенная Всемирной торговой
организацией (продолжение)
III В зависимости от критерия и типа
передаваемой деятельности
1. Аутсорсинг физического производства
2. Аутсорсинг услуг
3. Логистический аутсорсинг
2. ЛОГИСТИЧЕСКИЙ АУТСОРСИНГ
Логистический аутсорсинг или
«контрактная
логистика»
это
привлечение сторонней фирмы для
выполнения всех или части функций
по
управлению
материальными
потоками
для
оптимизации
деятельности предприятий.
Результаты использования аутсорсинга
Предприятие сосредотачивается на
основной деятельности
и передаёт
непрофильные
функции
внешним
специализированным
компаниям.
В
результате предприятия снижают затраты
на
логистику,
улучшают
качество
продукции и достигают максимальной
оперативной гибкости.
Условия
передачи
функций
логистики на внешнее исполнение
Использование
деятельности
аутсорсинга
предприятий
в
предполагает
долгосрочные партнёрские контракты. Поэтому
перед передачей логистической функции на
аутсорсинг
необходимы
изменения
как
во
взаимоотношениях с клиентами компании, так и
во внутренних процессах предприятия.
Причины передачи функций логистики
на
исполнение
специализированным
компаниям
Возможность повышения эффективности
собственной
деятельности
за
счёт
освобождения
от
вспомогательных
неприбыльных
для
компании
работ
и
сосредоточение
на
основных
наиболее
прибыльных функциях.
2. Необходимость укрепления конкурентных
позиций
за
счёт
повышения
качества
обслуживания потребителей, предоставления
им услуг, которые предприятие не может
оказывать собственными силами.
1.
Причины передачи функций логистики
на
исполнение
специализированным
компаниям (продолжение)
3. Стремление снизить расходы на логистические
операции, которые специализированными фирмами
выполняются с более высокой производительностью и
точностью за счёт их опыта и масштабов деятельности,
имеющихся у них специальных технологий и
оборудования.
4. Отсутствие у собственного персонала достаточного
опыта и квалификации для выполнения некоторых
работ.
5.
Стремление
использовать
для
повышения
собственной
конкурентоспособности
высокую
репутацию
или
популярную
марку
избранного
поставщика логистических услуг.
Факторы, способствующие решению
против передачи функций внешнему
исполнителю
1. Передача некоторых функций на аутсорсинг
может привести к утечке информации и к
снижению оперативности в предоставлении
необходимых
сведений
для
управления
организацией
2. Отказ от выполнения некоторых функций
может привести фирму — заказчика к полной
зависимости от внешних исполнителей
Факторы, способствующие решению
против передачи функций внешнему
исполнителю (продолжение)
3. Достаточно велик риск убытков из-за низкого
качества услуг, если на рынке нет хорошо
зарекомендовавшего логистического провайдера.
4. Отсутствие контроля над деятельностью
организации, предоставляющей услуги. Кроме того
по аутсорсингу не проработана российская
законодательная база.
3. ИНСОРСИНГ И АУТСОРСИНГ
Существует
два
основных
направления
оптимизации
логистических процессов предприятия:
инсорсинг – отказ от выполнения
работ внешними исполнителями и
аутсорсинг
–
с
помощью
привлекаемого
стороннего
логистического оператора.
Соотношение между инсорсингом и
аутсорсингом
Аутсорсинг
и
инсорсинг
не
противопоставлены друг другу. Выбор состоит
не в полном отказе в одном способе
обслуживания в пользу другого.
Вполне возможна передача сторонним
исполнителям (операторам) только части
логистических функций, т.е. в определенных
условиях
оказывается
эффективным
оптимальное
сочетание
инсорсинга
и
аутсорсинга.
Уровни логистического аутсорсинга
1PL – First Party Logistics – автономная
логистика,
когда
выполнение
всех
логистических функций принимает на себя все
предприятие.
2PL – Second Party Logistics – частичный
аутсорсинг, то есть на аутсорсинг передаются
отдельные логистические функции.
3PL – Third Party Logistics – все логистические
функции
переданы
на
аутсорсинг
логистическому
оператору,
который
осуществляет
комплексный
логистический
сервис.
Уровни логистического аутсорсинга
(продолжение)
4PL - Fourth Party Logistics – к выполнению
комплекса функций логистики добавляется
управление цепями поставок необходимых
клиенту ресурсов.
5PL - Fifth Party Logistics – при управлении
цепями
поставок
широко
используется
Интернет, что обеспечивает взаимодействие и
координацию работы с обслуживаемыми
клиентами.
Уровни логистического аутсорсинга
Состояние логистического аутсорсинга в
России
В настоящее время на российском рынке
логистических
услуг
доминируют
узкоспециализированные
логистические
операторы, которые оказывают лишь некоторые
услуги
–
например
транспортировку,
экспедирование,
ответственное
хранение,
страхование грузов (категория 2PL). Многие
логистические операторы России ставят своей
стратегическиой целью развитие качества и
сложности предоставляемых услуг до уровня 3 PL.
Заключение
Передача на аутсорсинг логистических
функций производственными и торговыми
предприятиями предполагает повышение
качества обслуживания и снижение затрат
на физическое товародвижение. В России
этот
подход
применения.
еще
не
нашел
широкого