DDSN – спрос ориентированные сети поставок (Demand-Driven Supply Network)

DDSN – спрос
ориентированные сети
поставок
(Demand-Driven Supply Network)
Концепция повышения
эффективности УЦП

Концепция Спрос-ориентированных сетей
поставок (Demand Driven Supply Networks)
разработана компанией AMR Research. Ее
сотрудники Kevin O'Marah и Joe Souza в
статье «DDSN: 21st-Century Supply on
Demand» представляют основные положения
концепции. Перевод LFA Россия.
AMR Research – это независимая группа экспертов, которая исследует
пересечение бизнес-процессов и технологий, фокусируясь на цепях
поставок и ERP.
Источник: http://www.lfa.ru/Demand_driven_supply_networks.html
Сущность DDSN

Спрос-ориентированные сети
поставок (Demand Driven Supply
Networks) вытесняют сети поставок
20-го века, ориентированные на
производство, т.к. ведущие компании
поняли, насколько по-другому
работают предприятия, у которых во
главе угла стоит потребитель.
Отличия SCM от DDSN

Может показаться, что спрос-ориентированные
сети поставок (DDSN), просто другое название
Управления Цепями Поставок (Supply Chain
Management – SCM). Не обманывайтесь. DDSN
охватывает те области бизнеса, которые упущены
при традиционном SCM, и обещает огромную
отдачу и рост. Не достаточно просто
провозгласить потребителя королем. Необходимо
перестраивать старую цепь поставок для того,
чтобы конкурировать за рост прибыли в деловом
мире 21-го века.
Рассматриваемые вопросы:
1.
2.
3.
Что неправильно в сегодняшних
цепях поставок.
Определение DDSN, ее структура и
этапы развития.
Четырех – стадийная модель
развития DDSN, визуально
представляющая прогресс вашей
компании.
Ошибки существующих
цепей поставок
Поставщик
Производство
Оптовики
Розница
Конечный
потребитель
Сегодняшние цепи поставок до сих пор в
основном обслуживают производства, а не
потребителей. В результате:
• Среднее время, необходимое для того, чтобы упакованный товар
народного потребления попал на рынок: 27,5 месяцев.
• Средний срок доставки у производителей полупроводников: 190
дней.
• Средняя доля ошибок в заказах у поставщиков промышленного
электрооборудования: 26%.
Недостатки современных
цепей поставок



Эффект кнута – ошибки планирования очень громко отзываются,
создавая огромную неопределенность спроса. Результат: на июнь
2004 года запасы на сумму 3 триллиона долл. США заморожены в
цепях поставок Европы и Соединенных Штатов.
Линейные техники оптимизации – способны решать задачи
изменения спроса для производств с заранее заданным временем
циклов планирования, производства и т.п., в сетях с изменяемыми
циклами – неприменимы. Результат: доля ошибочных заказов в
промышленности США - 20%.
Нет поддержки инновации продукции – отношение к
проектно-конструкторской работе (R&D research & development)
как к черному ящику означает, что новые товары проходят по тем
же цепям, что и уже существующие. Это медленно, расточительно
и вызывает ошибки. Результат: 75% новых товаров в мире терпят
неудачу.
Преимущества лидеров DDSN


Отчет о сравнительном анализе производительности,
проведенный AMR, доказывает, что издержки
медлительных цепей в общем больше на 5% от дохода
из-за, прежде всего, низкой точности прогнозов. Такие
компании до сих пор служат, во-первых, производству,
и только, во-вторых, потребителям. Такие предприятия
теряют долю рынка и тратят деньги на замораживание
активов.
Тем временем, у лидеров возврат на активы, доход с
каждой акции, величина прибыли находятся в прямой
связи с наибольшей степенью удовлетворенности
потребителей – идеальным заказом (Perfect Order)
Показатели
эффективности
Прибыль на
акцию
Размер
прибыли
Рентабельность
активов
Cети поставок 21-го века целиком
направлены на потребителя

Dell Computer– всеми любимый пример лучшей цепи
поставок, потому что они создали бизнес с доходами 40
млрд. долл., в основе которого работа на заказ. Спрос
управляется 25-ю ключевыми поставщиками Dell, что
составляет от 75% до 80% общих расходов и
обеспечивает 80% проектно-конструкторской работы,
благодаря которой товары поступают на рынок. Dell
перевозит 20 млн. единиц продукции ежеквартально,
храня их на складе всего три дня. Складские запасы в
такой модели – ответственность (совокупная цена
уменьшается на 0,6% каждую неделю), а не активы.
Определение DDSN
Исследование AMR определяет DDSN
следующим образом:
Система технологий и процессов,
которая чувствует и реагирует на
спрос в режиме реального
времени благодаря сети
потребителей, поставщиков и
работников.

Ключевые элементы DDSN



Система. Чтобы быть эффективной, цепь поставок следующего поколения
должна быть интегрированной. Обобщая такие технологии, как
программные средства и базы данных бизнес-процессов, DDSN требует
создания архитектуры, чтобы наращивать масштаб не в ущерб гибкости.
Спрос. Спрос – это заказ? Предсказание? Возможность? Чтобы внедрить
DDSN, компании должны рассматривать спрос на разных уровнях, включая
желание потребителя пользоваться по очереди различными выгодами,
скажем, сначала доступностью (скоростью доставки) товара, а потом
ценой. Чувствовать и реагировать на спрос в реальном времени не
означает просто выполнять заказы. Это означает быстрое применение
бизнес оценок ко всему спросу.
Сеть. Производители, работающие по контракту, привлеченные
разработчики новой продукции, сторонние поставщики логистических
услуг – все это части быстрой трансформации цепи поставок из
вертикально интегрированных корпораций в бизнес сети, построенные на
узкой специализации звеньев. Для того чтобы сеть была успешной,
должны существовать сквозные и надежные стандарты и общие каналы
коммуникаций
Спрос (demand), поставки (supply), товар (product)
В отличие от линейной цепи, основанной на жестких зависимостях,
DDSN больше похожа на само-возобновляемое взаимодействие трех
основных бизнес областей: спрос, предложение (поставка) и товар.
Прозрачность и свобода в действиях всех трех областей
одновременно определяет спрос - ориентированный бизнес 21-го
века.
Процесс или
функциональная область?



Процедуры типа «товар за деньги» или «поставка за плату»
– ложные пути в разработке DDSN. Хотя они и являются
обязательными, они не обеспечивают стратегического
направления. Скорее, они являются ценными
приложениями, которые используются и меняются при
необходимости
Ответственность за вопросы, в чем бизнес будет
конкурентным, как он будет удерживать долю рынка и
увеличивать доходы, распределяется скорее по областям,
чем по процессам. Эти области соответствуют в
управленческой структуре организации (за исключением
фин. директора) отделам продаж, производства и
маркетинга/инжиниринга.
Три стратегических области DDSN, таким образом, –
управление спросом, управление предложением и
управление продуктом.
Управление спросом

Если спрос пульсирует более-менее периодично,
появляется шанс назначать более высокие цены
тогда, когда потребитель готов платить.
Экономисты говорят о «ценообразовании на
кривой спроса» как о способе увеличивать доходы
– первыми здесь были авиакомпании. Управление
ценообразованием, подкрепленным данными об
уровне спроса, позволяет сбалансировать спрос и
предложение
Управление Спросом – область деятельности и процесс.
Процесс = Привлечь клиента
Продать,
Обслужить.
Взаимодействие составляющих
функций для реального
управления спросом
Прогнозирование продаж – надежный источник
информации для деятельности, в которой все
ограничения ясны,

Маркетинг взаимодействует с цепями поставок
для продвижения существующих товаров и
запуска новых;
 Продажи и услуги полагаются на логистику для
определения статуса заказа.
вся эта информация необходима для формирования
наиболее точного представления о спросе в
текущий момент времени.

Управление поставками
Планирование
поставка сырья
производство
доставка товаров
Функции управления поставками в
традиционной цепи





Получение сырья
Производство и сборка
Контроль исполнения контракта
Складирование и распространение
Управление запасами
В рамках DDSN управление предложением
строится на двух уровнях:


Стратегическое управление – формирование политики
предложения и отношений по поводу предложения (как внутри
организации, так и вне ее) на основе плана поставок,
составленного в соответствии со спросом (т.е. стратегический план
дистрибутивной сети, планирование логистики, планирование
производительности, разработка продукта на стадии выхода,
планирование продаж и операций – Sales and Operations Planning –
S&OP).
Тактическое управление – связывание плана поставок с
тактическим планом пополнения запасов (например, оптимальное
соотношение между запасами сырья и возможностями
поставщика), так же как и с самим процессом пополнения (каналы
повторного заказа, такие как Электронный Обмен Данными –
Electronic Data Interchange – (EDI), запасы, регулируемые
поставщиком – Vendor-Managed Inventory (VMI), долгосрочные
договоры поставок и гибкие ценовые соглашения
Управление продуктом
Планирование продукта
сервисная поддежка
дизайн
продвижение
поставка