Как риэлтору учиться эффективно?

Мастер-класс
Как риэлтору учиться
эффективно?
Служба Недвижимости «Сота», г.Воронеж,
Циряниди Г.В –директор по персоналу,
руководитель учебного центра «ВыСота»,
2014
Служба недвижимости «Сота»
Возраст - 12 лет
БРЕНД – 1е место по узнаваемости
КОМАНДА – 400 сотрудников
СЕТЬ офисов – 8 офисов
ТЕХНОЛОГИИ
УЦ «ВыСота»,
Рекламная служба,
Юридическая служба,
Служба контроля качества,
Аналитическая служба.
УЦ «ВыСота»
«Лучшее учебное заведение по подготовке
специалистов рынка недвижимости 2011»
Служба недвижимости «Сота»,
УЦ «ВыСота», г.Воронеж
Знакомимся!
Мастер-класс
Как риэлтору учиться
эффективно?
Три роли
1) я учусь для себя,
2) я обучаю «своих» сотрудников,
3) я обучаю сотрудников компании
(я делаю заказ на обучение УЦ)
Часть ПЕРВАЯ
Чему учиться? Или ….
Зачем мне это?
Фопель Клаусс
«Психологические принципы обучения взрослых»
«У каждого человека есть глубоко
укорененная потребность
интерпретировать и понимать свой
опыт и переживания».
«Наш мозг автоматически реагирует
на то, что ему уже известно, и
одновременно ищет новую
информацию».
«Информация, которую мы не можем
связать с собственным опытом часто
оказывается бессмысленным для нас»
«точка сборки»
МИССИЯ
ЦЕННОСТИ
ЗАЧЕМ
Я?
Ценности
Жизненные ценности — это главное для
человека, они помогают формировать характер
и контролировать наши поступки, желания и
решения.
Ценности
Семья, взаимопонимание, Дети, родители, близкие люди, важно для
дети
семьи, счастливая семейная жизнь, заботливые
отношения, близость детских садов, школ
Деньги, материальные
ценности
Комфорт
Выгодно, возможность торга, срочно, скидка,
материальное благополучие
Удобно, комфортно, уютно, приятно
Статус, карьера, власть Престижность, эксклюзивность, элитное,
социальное окружение, авторитет, роскошь
Образование, повышение Не стоять на месте, развиваться, дипломы,
квалификации
сертификаты, учебный центр
Здоровье, гармоничное
развитие, красота
Любовь, привычка
Развлечения, отдых,
азарт
Безопасность
Экологически чистый..., лесные насаждения,
близость поликлиник, мед.центров, аптек
Многолетние привычки, привычный маршрут,
знакомая местность, знакомые люди
Развитая инфраструктура (клубы, торговые
центры, спортивные учреждения)
Гарантии, охраняемый объект, страхование,
надежность, стабильность
АЛГОРИТМ
Продажа объекта
Поиск клиента
Продвижение
объекта
Встреча
Заключение ЭД
Предварительный
договор
Сделка
Встреча:
Выявление
ценностей,
потребностей
Осмотр
(оценка)
объекта
Продажа
ВЫГОДЫ сотрудничества
(себя, компании, услуги)
Уточнение
условий
продажи
Выход на ЭД
Набор риэлторов
Размещение
объявлений
Покупка базы
соискателей
Сопровождение
до обучения
Прием звонков,
приглашение на
собеседование
Холодные звонки –
приглашение
на собеседование
Приглашение
Напоминание
о начале
на обучение
обучения
Проведение
собеседования
Встреча
на первом занятии
Формы обучения
Самообучение
Групповое обучение
Индивидуальное
обучение
Критерии
Ресурсные:
Кто?
- сам,
- сотрудники компании,
- внешний тренер
Внешний тренер
Сфера
недвижимости
НЕ сфера
недвижимости
Задача
+Участники+Форма+
Тренер+
использование в
работе
Эффективность
До новых встреч!
Циряниди Галина
+7-952-951-33-90
personalsn@mail.ru
Константин Харский
Клиентоориентирован
ность бизнеса.
Четыре шага и
прыжок