Организация взаимодействия фирмы «1С

Организация взаимодействия фирмы
«1С» и конечных потребителей
производимых и поставляемых
продуктов.
Жизненный цикл
программного продукта
Планирование, принятие решений
Разработка
ИздаРазрание
ботка
Производство
(тиражирование)
Фирма «1С»
Продажа партнерам
и пользователям
Технологическая
поддержка
Фирмы-партнеры «1С»
Более 5000
Закупка
в «1С»
Покупка
Продажа
пользователям
внедрение
Пользователи
Установка, внедрение
Поддержка,
обслуживание
эксплуатация
Многие сотни тысяч
организаций
Миллионы людей
1С:Предприятие прикладные решения
Пользователи
000
Настройка, адаптация
100
Настройка, адаптация
Настройка, адаптация
Настройка,
адаптация
Настройка,
адаптация
000
Партнеры
300 - 450
Вертикальные решения
Вертикальные решения
Партнеры
Вертикальные решения
Вертикальные решения
1С
20 - 30
Типовые бизнес-приложения
Типовые бизнес-приложения
Типовые бизнес-приложения
Типовые бизнес-приложения
1С:Предприятие платформа
Платформа
1С
Бизнес приложения
1 000
User-specific
installations
User-specific
installations
User-specific
installations
User-specific
installations
User-specific
installationsпользователей
Решения для конкретных
Опора на партнерскую
сеть
Партнеров – 8000 в 600 городах
Дилеров - свыше 5500
Региональных дистрибуторов – 47
Авторизированных учебных центров- свыше 1200
1С-Франчайзи – свыше 4200
Магазинов 1С:Мультимедиа - свыше 280
Техническая, технологическая,
методологическая поддержка
Линия консультации «1С»
• Консультации пользователей и партнеров около
•
35 000 обращений в месяц по телефону и электронной почте по
всем продуктам производства и издания «1С»
База данных по более чем 1 млн. 400 тыс. зарегистрированных
пользователей ПО «1С»
Техническая, технологическая,
методологическая поддержка
Для обеспечения пользователей качественной, оперативной и
регулярной поддержкой, фирмой «1С» разработан единый стандарт
информационно-технологического сопровождения.
Это уникальный подход, который позволяет обеспечить
пользователей программ 1С:Предприятие доступной, всесторонней
(комплексной) консультационной, информационной и технической
поддержкой, за счет сервисов предоставляемых фирмой «1С», как
Разработчиком, и услуг, предоставляемых нашими партнерами в
регионах на местах.
1С:ИТС - официальное
информационно-технологическое
сопровождение пользователей программ
1С:Предприятие
Состав информационно-технологического сопровождения уровня ПРОФ:
Информационная система ИТС ПРОФ на практических примерах
объясняет руководителю, бухгалтеру или кадровику, какую операцию и как
именно нужно выполнить в программе, чтобы результаты его действий
соответствовали букве закона, деловой практике и методологии программ
«1С».
Официальное оперативное обновление форм отчетности и программ
«1С», а также услуги сервис-инженера по обновлению программ на
компьютере или в локальной сети пользователей.
Сервис персональных консультаций от ведущих экспертов, аудиторов,
методистов, разработчиков фирмы «1С» и партнеров «1С».
Регулярные обучающие и консультационные лекции методистов,
разработчиков «1С» и приглашенных специалистов по учету и
налогообложению в 1С:Лектории.
Сервис 1С-Отчетность. Отправка отчетности в контролирующие органы
одним кликом.
Разные клиенты
Разные типы клиентов
Мы ориентировались на бухгалтера
Потом - дополнительно на руководителя отдела продаж
Теперь мы ориентируемся на высшее руководство – собственника,
директора, финдиректора и на рядовых исполнителей не в меньшей
степени
Разные уровни клиентов
Маленькое предприятие
Среднее предприятие
Теперь в сферу наших интересов входят и холдинги из нескольких или
нескольких десятков предприятий – например, Межрегионгаз
автоматизировал более 8000 рабочих мест на платформе
«1С:Предприятие 8»
Известные пользователи 1С:Предприятия:
1C является лидером в
борьбе с пиратством в СНГ
Используются средства защиты программных
продуктов
Ключевым моментом является работа сети, состоящей
из большого числа легальных посредников
Силами НП ППП ведется пропаганда использования
только лицензионного ПО среди всех категорий
пользователей
Ведется обучение милиции и прокуратуры в ВИПК МВД
и в регионах. За два года обучили более 2500
офицеров милиции в 32 городах
Издается методическая литература
Всего возбуждено уголовных
дел по 1С в 2005-2006 гг:
Украина+Казахстан
Парнерами 1С в РФ
Офисом 1С
140
463
460
78
2005
345
2006
Что делать CIO? А также СЕО и CFO
или Рисковать нельзя убедить
В 2006 году 17% уголовных дел по ст.146 УК были
возбуждены в отношении пользователей. Сигналами часто
бывают анонимки уволенных или обиженных сотрудников.
Чаще всего под суд идет лицо, ответственное за ИТ
Но и для фирмы в целом это стресс: изъятие компьютеров,
допросы, потеря всей информации на неопределенный
срок
Репутации фирмы и ее руководства попадает под удар
Часто происходит использование пиратских версий при
наличии купленных лицензий. В таких случаях, независимо
от воли правообладателя, также наступает уголовная
ответственность (ст.273 УК РФ)
Цена вопроса решения проблемы может оказаться гораздо
выше стоимости лицензионного ПО
НП ППП разработала методические материалы и презентаций для
помощи CIO и системным администраторам в убеждении руководства
в необходимости лицензироваться.
Многое можно найти на сайте www.appp.ru. Готовы передать вам
методички НП ППП
Сейчас все кому не лень дают много вредных советов – типа
выдерните компьютер из розетки и тогда не будет факта
использования пиратской программы, или напишите письмо
руководству о легализации и ответственность с автора письма
снимается – ЭТО НЕ ТАК!
Отдел дистрибьюции 1С и наши партнеры помогут подобрать
оптимальную схему перехода на лицензионное ПО.
1С:Северо-Запад
• Представитель «1С» в СЗФО по
направлениям 1С:Деловой софт и
1С:Дистрибьюция
(812) 385-15-99
[email protected]
www.1cnw.ru