Диагностика - MOST Marketing

ДИАГНОСТИКА
2007
Когда нужна диагностика




Вместо того, чтобы управлять бизнес-процессами, большую часть
времени вы тратите на постоянное решение проблем в рамках текущей
деятельности компании
Продажи носят хаотичный характер и далеко не всегда поддаются
прогнозированию
При возникновении проблем среди Ваших подчиненных виноватых не
найти, во всем виноваты загадочные обстоятельства…
Налицо опасные тенденции снижения прибыли бизнеса и ухода
клиентов к конкурентам
Пользователем данной услуги являются собственники компании и менеджеры
высшего звена
2
Цели и задачи диагностики





Получение комплексной экспертной оценки внутреннего состояния
компании
Формализация текущего уникального торгового предложения
компании
Определение позиций компании с точки зрения ее клиентов и
конкурентов
Подготовка всей информации, необходимой для принятия решений о
требуемых преобразований, стратегии и тактики их применения
Определение дальнейшего алгоритма действий по развитию
Основная цель диагностики – это приобретение инструментария эффективного
управления процессом развития компании с наибольшей отдачей
3
Что и как делается
1.
2.
3.
4.
4
Исследование внутренней среды
 Анкетирование и интервьюирование сотрудников компании управляющих
процессами или участвующих в них
 Анализ документооборота и других управленческих технологий
 Аудит работы с текущими клиентами, в т.ч. Mystery shopping
 Анализ процедурных систем (ведение клиентов, ценообразование,
ассортимент, мотивация и пр.)
Исследование внешней среды:
 Общее исследование рынка, определение тенденций
 Изучение ключевых конкурентов, их слабых и сильных сторон
 Интервью с клиентами, поставщиками и другими контрагентами компании
Выработка рекомендаций по текущей ситуации и определение сценариев развития
Анализ данных и подготовка сводного отчета-презентации
Результат
Отчет-презентация, с указанием сильных и слабых сторон,
рекомендаций по следующим блокам:









Стратегия
Оргструкура и зоны ответственности
Управленческие технологии
Развитие и планирование продаж
Процесс продаж
Маркетинг
Мотивация
Ассортимент
Ценообразование
В результате определяются магистральные направления реструктуризации,
основанные на ранжировании выявленных проблем и текущего состояния
компании
5
Ориентировочные условия проекта
1. Малый бизнес (компании с оборотом до 5 млн. USD в год и
численностью сотрудников до 25 человек):
 Срок : 1 месяц; Стоимость: ~ 4 тыс. USD.
2. Средний бизнес (компании с оборотом до 80 млн. USD в год и
численностью сотрудников до 120 человек):
 Срок : 1 – 1,5 месяца; Стоимость: ~ 9 тыс. USD.
3. Крупный бизнес (все компании с оборотом свыше 80 млн. USD в год и
численностью сотрудников свыше 120 человек):
 Срок : 2 – 3 месяца; Стоимость: ~ 15 тыс. USD
6
Наши компетенции
1. В проекте принимают участие специалисты,
имеющие опыт работы в реальном бизнесе
2. MOST Marketing обладает методической базой,
позволяющей оперативно получать качественную
информацию по внутренней и внешней среде
бизнеса
3. Мы отчетливо понимаем пропасть между
рекомендациями к изменениям и их реальным
внедрением – мы не пишем «мертвых» бумаг.
7
Дальнейший алгоритм действий
1. Проведение встречи с руководством компании для
детальной диагностики потребности
2. Согласование целей и задач проекта, методов работы
3. Подготовка и презентация предложения
4. Принятие решения о сотрудничестве
5. Разработка детального календарного плана-графика на
проект
6. Старт проекта
8
Наши клиенты
9
Контакты:
129110, Москва ул. Гиляровского,
д. 65, подъезд 8,
офисный центр «Контакт-хауз»
Тел. +7(495) 225-52-59
E-mail: amm@m-marketing.ru
Web: http://www.m-marketing.ru
10