Эффективное управление
advertisement
Эффективное управление Эффективность Соотношение затрат и полученного результата в единицу времени Управление Особый вид деятельности в организации, направленный на достижение поставленной цели Управление Является существенно важной деятельностью для организации т.к. деятельность людей должна быть скоординирована посредством вертикального разделения труда Управленческий труд - особая категория общественного труда Виды разделения управленческого труда • Разделение труда - специализация управленческих работников на выполнении определенных видов деятельности; • Разграничение полномочий, прав и ответственности; Показатели эффективности • Отсутствие стрессовых ситуаций и перегрузок • Высокий уровень удовлетворенности кадрового состава • Высокий уровень удовлетворенности клиентов • Позитивные изменения в организации • Развитие бренда • Увеличение клиентской базы • Наличие формализованных алгоритмов деятельности • Оптимальные процессы (прописанные) • Высокая степень достижения целей Менеджмент – наука об управлении организацией Менеджмент - наука или искусство? Наука • • • • объяснение природы управленческого труда установление связей между причиной и следствием; выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается наиболее полезным и эффективным прогнозирование развития событий и в соответствии с этим построение стратегии и политики организаций Искусство • • Люди, работающие в организации, - это главный фактор, который требует не только использования научного подхода, но и искусства его применения в конкретных условиях; Управление - это искусство, которому до конца можно обучиться только через опыт Каковы основные управленческие функции ? Из пункта «А» вышел мистер Икс • Когда он прибудет? КУДА он отправился? ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ Из пункта «А» в пункт «Б» вышел мистер Икс. Когда он туда прибудет? • • • • На чем он будет добираться? Какой путь он выберет? Какие препятствия он встретит на пути? С какой скоростью он будет двигаться? ПЛАНИРОВАНИЕ Из пункта «А» в пункт «Б» вышел мистер Икс, имеющий точный план, как туда добраться. Есть ли гарантия, что он попадет именно в пункт «Б»? • Он мог оказаться не на том транспорте? • Транспорт мог двигаться не с запланированной скоростью? (пробки на дорогах) и т.д. КОНТРОЛЬ Из пункта «А» в пункт «Б» вышел мистер Икс, имеющий точный план своих действий и контролирующий ситуацию. Есть ли гарантия, что он вовремя прибудет в назначенное место? Достаточно ли только фиксации действий? АНАЛИЗ ситуации А если мистер Икс отправится в путь не один, а с командой? • Должен ли он доложить команде о цели назначения? • Должен ли он распределить обязанности (роли) членов команды? • Должен ли он контролировать и анализировать действия членов команды? ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Основные функции управления Планирование Анализ Цель Контроль Организация Внимание ! Какую важнейшую управленческую функцию мы выпустили из поля зрения?
