Первый канал прямого маркетинга (Direct Marketing) www.tv-club.ru 1 Содержание • О компании: наша история, технология доставки сигнала, принципы работы, наши возможности • О нашей аудитории: портрет аудитории, основные характеристики, наши клиенты: статистическая и аналитическая информация • О канале: программы, рубрики, товары, наши возможности и перспективы 2 О компании ТВклуб Компания ТВклуб была создана в 1994 году и стала пионером, первооткрывателем DRTV-бизнеса в России. ТВклуб является членом Международной ассоциации электронной торговли (Electronic Retailing Association) с 1996 года. Компания создала дилерскую сеть в 76 крупнейших городах РФ. 3 О компании ТВклуб В июне 2005 года Телекомпания ТВклуб первая в России начала транслировать собственные телепрограммы в формате телемагазин на телеканале 2х2 в объеме 24/7 В ноябре 2005 года начал трансляцию со спутника собственный телеканал Телекомпании - TVclub Телекомпания ТВклуб создала постоянно увеличивающуюся сеть партнеров компании среди российских кабельных операторов Сегодня ТВклуб инвестирует в создание собственного программного контента, в том числе с передачами в прямом эфире. Охват канала TVclub на начало 2008 года составляет более 10 000 000 зрителей О компании ТВклуб Товары от иностранных и Российских поставщиков Диверсифицированные каналы реализации: на телевидении, в каталогах и в Интернете Заказы принимаются через свой Колл Центр и web-сайт: Покупки на дому - занятие удобное, экономящее время и деньги, конфиденциальное и очень приятное. Ежедневно у телезрителя есть уникальная возможность ознакомиться с ассортиментом товаров Компании ТВклуб и приобрести любой заинтересовавший товар, не вставая с любимого дивана или кресла, не отрываясь от компьютера. Курьер или почта доставит заказ в удобное для Вас время и место. Покупки без риска - обмен и возврат товара возможен в течение 14 дней. Разнообразие тематических программ и рубрик удовлетворит самого искушенного покупателя. Предлагаемый спектр товаров рассчитан на потребителей всех возрастных групп с различными интересами. Доставка осуществляется через собственную курьерскую службу, Почту России и региональных дилеров в 70 регионах страны. Круглосуточная сеть электронной, телевизионной торговли и торговли по каталогу Телевидение • 24/7 ТВ канал • Национальный охват, примерно 10 миллионная аудитория в России и СНГ • Информативная реклама через другие сети • Запуск новой телестудии для прямого эфира Персонал • Более 70 сотрудников • Съемка новой информативной рекламы • Сильный коммерческий департамент • Поиск новых поставщиков • Высокопрофессиональный отдел по работе с покупателями • Профессиональный отдел ИТ • PR менеджмент Интернет Каталог • Эксклюзивные продукты через Интернет www..tv-club.ru • Он-лайн видео • Путеводитель по товару программной сетке • Программы лояльности • Различные формы оплаты • Подписка на обновления Колл центр • Более 90 линий • 10,000 звонков в день обслуживает 24 / 7 / 365 • Консультации по телефону • Регулярные тренинги по продуктам • Входящие/исходящие звонки 6 и • Широкий ассортимент продукции • Продукты-бестселлеры • Новые эксклюзивные продукты • Регулярные обновления • Рассылка по клиентской базе • Распространение через розничные сети Доставка • Собственная курьерская служба в Москве и области • Доставка на следующий день по Москве • Доставка через стратегических партнеров и Почту России в регионы • Сеть дилеров в 70+ регионах Фрагмент из потребительского опроса и стратегического обзора аналитической компании Magram (Ноябрь 2006) Покупатели ТВклуба – социально-демографический анализ Возраст 21% Средне- техническое 12% Холост / Не замужем 12% Средняя школа 3% В гражданском браке 22% Замужем / Женат 27% 36-45 лет Неполное высшее 39% 46-55лет 5% 79% В разводе 61% Высшее 6% Вдовец / Вдова 1% Годовой Доход (руб.) Служебное Положение 43% 76% Число опрашиваемых – 119 человек 7 2% Above 40 000 7% 30 000 39 999 29 999 10% 5% 20 000 - 9% 7% 15 000 19 999 Студент ы 1% 3% 12 000 14 999 Работает Домохозяйки Пенсионеры Временно не работает 2% 9 000 11 999 3% 6 000 8 999 8% Ниже 6 000 11% 13% Свыше 26-35 лет 13% Семейное положение Отказались указать 18-25 лет Образование Статистика и тенденции покупок в ТВклуб Вопрос: Какие товары Вы приобретали в ТВ Клуб последний раз? По Уровню Дохода Предметы домашнего обихода 30% 27% Товары для рыбалки 37% 40% 42% 41% 20% Спортивные товары 20% Товары для кухни 13% 13% Косметика 18% 25% 23% 14% 15% Ниже 12 000 Рублей [48 чел.] От 12 000 Рублей до 19 999 рублей [56 чел.] Товары для похудения 11% 4% Свыше 20 000 рублей [71] 6% Одежда 1% Значительная разница среди опрашиваемых 4% 8 Примеры некоторых рубрик и программ, представленных на канале Товары для красоты и здоровья Товары для фитнеса и снижения веса Товары для детей Товары для кухни Товары для рыбалки и сделай сам Товары для дома Намерение стать зрителем телеканала, если ТВклуб начнет вещание на выделенном канале Вопрос №22. Если ТВклуб начнет вещание на выделенном канале. Насколько вероятно что Вы станет зрителем такого канала и клиентом ТВ Клуба на этом канале? Скорее всего буду Точно буду смотреть смотреть Маловероятно что буду смотреть Затруднились с ответом Всего [319] Одноразовые клиенты ТВ Клуба [86] Лояльные клиенты – более 2 покупок [114] Клиенты других ТВ каналов [119] Планируют делать покупки на канале ТВ Клуба [218] 4% 3% 18-25 лет [37] 26-35 лет [51] 36-45 лет [87] 46-55 лет [144] Ниже 12 000 Рублей [48 чел.] От 12 000 Рублей до 19 999 рублей [56 чел.] Свыше 20 000 рублей [71] 46% 19% 42% 3%3% 27% 12% 6%2% 42% 2% 42% 14% 28% 2% 5% 40% 38% 2% 6% 54% 48% 5% 24% 46% 45% 3% 4% 27% 51% 14% 6% 1% 10% 26% 46% 1%4% 9% 5% 4% 7% 7% 38% 6% 6% 13% 1% 2% 29% 51% 16% 12% 6% 41% 13% 4% 3% 10% 2% 33% 51% 18% 23% 48% 2% 3% 1% 3% 39% 5% 6% 4% 4% 32% 50% 10% 2% 2% Не планируют делать покупки на канале ТВ Клуба [45] Мужчины [152] женщины [167] 11% 2% 4% 8% Определенно не буду смотреть DK 23% 35% Параметры настройки для приема сигнала телеканала TVclub • • • • • • Технические характеристики ИСЗ ABS-1 (LMI-1): Орбитальная позиция 75 град. в.д. Диапазон Ku, северный луч Параметры настройки приемных станций на транспондер 6: Частота приема 12670,5 МГц Поляризация на приеме Вертикальная Символьная скорость 22 Мсимв / сек FEC 7/ 8 Необходимые диаметры приемных антенн: для профессионального приема 1.5 - 1.8 м для индивидуального приема 0.9 - 1.5 м Наши перспективы Расширение товарной линии до 1 000 наименований Заключение контрактов с партнерами по всей России для увеличения аудитории в несколько раз Запуск телестудии для представления нескольких новых товаров в день и вещания в прямом эфире Распространение каталогов по всей стране ТВклуб переживает качественный и количественный скачок Мы увеличиваем свою товарную линейку до 100 наименований к концу 2009 года, собираемся довести ее до нескольких тысяч в среднесрочной перспективе и нацелены на развитие сети наших розничных медийных каналов 12 Спасибо за внимание! 119002, Москва, Глазовский пер., д.10, стр.1 Тел.: +7 (495) 651-97-19 E-mail: [email protected] www.tv-club.ru 13