Доклад эксперта о росте в условиях стагнации

Межрегиональная партнерская
конференция «Аксофт Максимум Уфа»
Возможности для роста в
условиях стагнации
www.elma-bpm.ru
Общая экономическая ситуация
Поквартальный рост ВВП
6.0%
5.0%
4.9%
5.0%
4.8%4.9%
4.9%
4.0%
3.8%
3.8%
4.0%
4.0%
3.4%
3.0%
3.0%
2.0%
2.1%
2.0%
1.6%
1.2%1.3%
0.8%
1.0%
0.0%
Снижение темпов роста ВВП в 2013 году, неутешительные прогнозы на 2014 г.
Снижение темпов роста ИТ-рынка
Компании сокращают расходы
ИТ бюджеты также попадают под сокращение
www.elma-bpm.ru
Последствия: к чему быть готовыми?
Активные продажи
Поиск новых клиентов
Сбор информации о рынке
Расширение предложений. Дополнительные сервисы
Мультивендорный подход
Фокус на наиболее актуальные и прибыльные решения
www.elma-bpm.ru
Увеличение продаж с помощью CRM
Вся компания
Просьбы
выполнить
план
Отчетность
Аналитика
1.
CRM – программа для отдела продаж
2.
База данных.
3.
Управление ситуацией
4.
Менеджерам по продажам становится удобно
CRM
Отдел продаж
www.elma-bpm.ru
Увеличение продаж с помощью CRM
Вся компания
Внутренний сервис
Тех.департамент
Отдел продаж
Метрика сервиса
www.elma-bpm.ru
Деп.логистики
Облака и виртуализация
Объем рынка «облачных» услуг в России, млн. долл.
140
125
120
100
80
72
60
41
40
33
26
20
20
15
5
13
8
0
2010
2011
2012
Public Cloud
Private cloud
Снижение расходов
Упрощение управления инфраструктурой пользовательских мест
Высокая технологичность и надежность
Экономия времени пользователей, мобильность
www.elma-bpm.ru
2013
2014
Переход к сервис-ориентированной организации
Реализация взвешенного подхода по автоматизации сервисов
Администрация (УК)
Подразделение 1
Сервисное
подразделение 2
Производство 1
Производство 2
Централизация и выделение сервисов оптимизирует расходы на их оказание;
Централизация сервисов обеспечивает высокий уровень прозрачности и контроля;
Обеспечивается переход к терминам: уровень сервиса, стоимость сервиса, покупка сервиса внутри
холдинга;
Отслеживание инвестиций в привязке к уровню сервиса.
www.elma-bpm.ru
Офисные приложения и свободное программное
обеспечение
Возможность снизить расходы на ИТ-инфраструктуру
Повышение эффективности существующих процессов в компании
Дополнительные возможности по бизнес-аналитике
Снижение требований к персоналу
www.elma-bpm.ru
Операционная эффективность. Внедрение и развитие BPM
www.elma-bpm.ru
Информационная безопасность и защищенность данных.
Защита от утери данных
Значительное снижение рисков от незапланированных убытков
Быстрое восстановление данных в случае сбоя, за счет резервного копирования
Ожидаются изменения в законе «О защите персональных данных»
www.elma-bpm.ru