Слайд 1 - Высшая школа международного бизнеса АНХ РФ
реклама
Интеграция обучения и развития и управления знаниями в компании Т.А. Нестик, к.ф.н., бизнес-тренер, консультант, с.н.с. Центра социальных и психологических исследований ВШМБ АНХ [email protected] n Переход к экономике знаний Война за таланты Превращение знаний в основной капитал Конкуренция за скорость обучения Переход от HRM к HRD Превращение обучения и развития в инструмент стратегического развития Переход от обучающих мероприятий к созданию развивающей среды Нестик Тимофей Александрович [email protected] МЕТОДЫ РАЗВИТИЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ Тренинги и семинары Развитие на рабочем месте Участие в групповых и индивидуальных тренингах и семинарах, получение систематического образования (второе высшее, МВА, др.) Конкретные поручения, задания на рабочем месте Специальные задания и проекты, стажировки Наставничество, кураторство Участие в кросс-функциональных, стратегических проектах или временное назначение на должность Получение обратной связи и развивающего опыта через взаимодействие с успешными руководителями Самообучение Самостоятельный анализ опыта, изучение литературы и пр. Нестик Тимофей Александрович [email protected] Как развивать руководителей? * средняя высокая Исследование McKinsey, 2000 75 50 Спец. проекты * Ускоренное Управле ние по Индив. продвижение Наставцелям планы * ничество развития Коучинг и * Внеш. тренинг * обр.св. от коуча * * Ротация * 360’обр.св. * * Внутр. тренинг 25 низкая ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЛЯ ЦЕЛЕЙ КОМПАНИИ % 100 25 низкая 50 средняя 75 100 высокая ЗНАЧИМОСТЬ ДЛЯ ИНДИВИДУАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ Нестик Тимофей Александрович [email protected] % Развитие лидера требует развития команд и социальных сетей Топ-менеджеры Кураторство Менторинг Сеть лидеров ЛИДЕР Стратегические семинары Форумы в интранет Участие в webконференциях с западными бизнесшколами (webcasts) Discovery events Команда лидера Тренинги, деловые игры на формирование команды Коучинг Оценка деятельности Нестик Тимофей Александрович [email protected] Кроссфункциональные команды Развивающие бизнеспроекты Ротация Управление знаниями приобретение и создание, описание и систематизация (кодификацию), хранение/востребование, передача и использование знаний в организации. http://www.kmclub.ru Нестик Тимофей Александрович [email protected] Цикл научения по Колбу 1 Получение опыта Планирование 4 дальнейших шагов Осмысление2 опыта Выводы из полученного опыта 3 Нестик Тимофей Александрович [email protected] Общая функция обучения и развития и управления знаниями Действия Принятие решений Анализ опыта Новые перспективы / Идеи Нестик Тимофей Александрович [email protected] Система управления знаниями «Система управления знаниями - всеохватывающая стратегия предприятия, цель которой - выявить и обратить на пользу всю имеющуюся у нее информацию, опыт и квалификацию сотрудников, с тем чтобы повысить качество обслуживания клиентов и сократить время реакции на меняющиеся рыночные условия» «Управление знаниями - это распространение и поиск опыта людей и актуальной информации в среде связанных между собой людей или групп людей» «Система управления знаниями сохраняет знания в контексте решения задач, выполнения проектов и отношений между людьми. Контекст отражает деловой процесс, который привел к желаемому результату. Контекст раскрывает и фоновую информацию, альтернативы, которые были испробованы, а также причины, по которым они не принесли желаемых результатов» Нестик Тимофей Александрович [email protected] Условия обмена опытом и знаниями в компании: 1. 2. 3. 4. Знаем тех, кто знает Эксперты доступны Эксперты вникают в суть дела Мы в безопасности – не рискуем показаться: Глупыми Некомпетентными Конфликтными личностями Неуверенными в себе Нестик Тимофей Александрович [email protected] Откуда менеджеры проектов получают наиболее ценную для выполнения задачи информацию? 40 % - личные контакты 20 % - архив в своем компьютере 10 % - Интернет 5 % - корпоративные базы знаний 5 % - другие источники Нестик Тимофей Александрович [email protected] Обмен знаниями внутри компании Развитие СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ - связей между менеджерами, которые знают друг друга и оказывают друг другу помощь независимо от должностного статуса, места работы и профессии. Нестик Тимофей Александрович [email protected] Инновационная сеть A Network of Invention. Нестик Тимофей Александрович [email protected] Формы интеграции T&D и KM Система дистанционного обучения Форумы в Интранете (тематические группы, практические сообщества) Создание профессиональных сообществ (социальных сетей) менеджеров в компании Программы адаптации Инновационные конкурсы Праздники региональных подразделений Ярмарки знаний Discovery Events Группы обмена опытом по управлению специальными проектами Сообщества корпоративных клиентов партнеров бизнес-школ и тренинговых компаний Нестик Тимофей Александрович [email protected] Новая роль T&D и специалистов по управлению знаниями интеграция компании как интеллектуальной организации капитализация талантов формирование конкурентоспособности на рынке интеллектуального капитала поддержка агентов изменений, распространение их передового опыта в компании Нестик Тимофей Александрович [email protected] Прогноз на ближайшие 5 лет Обучение навыкам обучения, обучение обмену знаниями и навыками Развитие внутренних коучей, наставников Включение подразделений управления знаниями в корпоративные университеты Включение обмена знаниями в ключевые показатели эффективности обучения и развития Нестик Тимофей Александрович [email protected] Спасибо за внимание! [email protected] Есть дополнительные материалы, новые идеи, опыт российских компаний Нестик Тимофей Александрович [email protected]
