Внедрение корпоративной информационной системы

Внедрение корпоративной системы
управления в ГУП Московский Метрополитен
Москва, 27 декабря 2012
Календарный план проекта 1го этапа
2013
ПИЛОТ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
1
2
3
4
5
6
7
8
9
ПП
Тендер
11
12
1
2
3
Концептуальное
проектирование
Реализация
ПкС
Старт и
сопровождение
Депо «Измайлово»
Структурные подразделения
- Завершено
проведение
конкурса по
выбору главного
подрядчика
внедрения
системы SAP ERP
- План управления
проектом и стандарты
проекта
- Запущена процедура
организационных
изменений
- Система готова
к промышленной
эксплуатации
- Утвержденные схемы
бизнес процессов
- Произведена
настройка процессов и
сценариев
- Конечные
пользователи
обучены и
аттестованы
- Начато создание
проектного офиса
- Утвержденные
методологии и политики
- Развернута
продуктивная среда
- НСИ загружены
- Начата процедура
закупки
оборудования
- Утвержденный
концептуальный проект
- Выполнено
функциональное и
интеграционное
тестировании решения
- Уточнен бюджет
проекта
- Расписание проекта
- Демо пример реализации
бизнес процессов
- Инсталлированные SAP
системы разработки и
контроля качества
Северное
Сокол
Красная Пресня
Калужское
УТОЧНЕНИЕ МЕТОДОЛОГИИ
ОРГАНИЗАЦИЯ
ПРОЕКТНОГО ОФИСА
- 4 тиражные команды ( +
1 запасная) по 5 чел
- 2 месяца на
подготовку/обучение/тира
ж на депо
- все ЭД до завершения
тиража готовят
показатели сальдо и
оборотов в аналитике
нового плана счетов и
передают их для
загрузки в Главную
Книгу ГУП
Планерное
Замоскворецкое
Варшавское
Фили
Свиблово
Выхино
Новогиреево
Черкизово
- НСИ подготовлены
для загрузки
- консолидированная
отчетность по всему орг.
объему ГУП ММП
формируется
с начала 2014 года
Владыкино
Печатники
- План тестирования
Сквозные
10
Службы
- Устав проекта
ТИРАЖ
2015
2014
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ
ГАРМОНИЗАЦИЯ НСИ
ПЕРЕНОС ФИН. ПОКАЗАТЕЛЕЙ
ЗАКУПКА И ИНСТАЛЛЯЦИЯ
ОБОРУДОВАНИЯ
ПП – подготовка проекта
ПкС – подготовка к старту
© 2012 SAP AG. All rights reserved.
Второй этап
2
Функциональный объем: процессы, входящие в рамки 1-го этапа проекта
Процесс
БЮДЖЕТ
Субпроцесс
Мруб
A
Бюджетирование
Сбор бюджетных
показателей СП
Согласование
бюджетных
показателей СП
Формирование
сводного
бюджета ГУП
Контроль
исполнения и
корректировка
бюджета
B
Выполнение ТО и
ремонтов ПС
Паспортизация
вагонов и основных
узлов
Ведение
регламентов и
норм (СР,КР)
Годовое
планирование
ремонтов (СР,КР)
Проведение
осмотров и
диагностики
(СР,КР)
Оперативное
планирование
работ (СР,КР)
Учёт выполнения
оперативных и
плановых
ремонтов (СР,КР)
C
Техническое обслуживание
и ремонт пути*
Паспортизация
Ведение
регламентов и
норм
Годовое
планирование
капитальных
ремонтов пути
Планирование
работ по ТО пути
Проведение
осмотров и
диагностики
Учёт
выполнения
работ
D
Управление закупками
Ручной ввод ГКПЗ
Оперативное
планирование
потребностей в
материалах и
работах/услугах
Формирование
плана поставок
Выбор источника
поставки
Оформление
спецификаций к
договору
Отслеживание
заказа на
поставку
Распределение
материалов по ОП
Отпуск ТМЦ
Управление
неликвидами
Инвентаризация
Учет
малоценного
инвентаря
Учет
спецодежды на
складе и в
подотчете
Учет
драгоценных
металлов
Прочая
реализация
Закрытие
периода
Формирование
договора
Согласование
договора
Исполнение
договора
Подготовка заявок на
платеж
Управление
остатками ДС
Учет источников
финансирования
и исполнения
бюджета
Учет капитала и
фондов
Учет платежных
операций
Учет расчетов с
персоналом
Учет доходов,
расходов и
прочих
операций
E
Управление запасами
Учет ТМЦ на
ответственном
хранении
F
Учет договоров
G
Управление платежами
H
Оперативные процессы
управления персоналом
Организационный
менеджмент
Кадровое
администрирование
Управление
рабочим
временем
Расчет
заработной
платы
J
Управление капитальным
строительством
Ведение структуры
инвестиционной
программы
Контроль
исполнения
инвестиционных
бюджетов
Укрупненное
планирование
проектов
строительства
новых линий
Учет фактических
затрат и НКС в
разрезе объектов
строительства
K
Бухгалтерский учет
и отчетность
Бухгалтерия
контрагентов
Учет оборотных
активов
Учет
незавершенного
капитального
строительства
Учет основных
средств и НМА
ремонтов
L
Налоговый учет
M
Контроллинг

План-Факт
анализ
исполнения
бюджетов
Поступление
материалов и
оборудования
БЫЛО
Контроль счетов
Прочие
поступления
Отчетность по
договорам
Учет НДС
Учет прочих
налогов и сборов
Расчет налога на
прибыль
Учет отложенных
налогов
Ведение объектов
сбора затрат
(Основных данных
контроллинга)
Планирование
затрат, плановая
калькуляция
Учет фактических
затрат и доходов,
фактическая
калькуляция
Анализ затрат и
доходов/
отчетность
Закрытие периода и
формирование
бухгалтерской
отчетности
Сроки 1-го этапа проекта: апрель 2013 – октябрь 2014
Процесс добавлен
© 2012 SAP AG. All rights reserved.
3
Доступная отчетность и аналитика по процессам 1-го этапа проекта
Процесс
Субпроцесс
План-Факт
анализ по всем
бюджетам
A
Бюджетирование
B
Выполнение ТО и
ремонтов ПС
C
Техническое обслуживание
и ремонт пути
D
Управление закупками
E
Управление запасами
F
Учет договоров
G
Управление платежами
H
Оперативные процессы
управления персоналом
J
Управление капитальным
строительством
K
Бухгалтерский учет
и отчетность
L
Налоговый учет
Отчётность в
налоговые
органы
Аналитические
налоговые
регистры
M
Контроллинг
Учет затрат по
местам
возникновения
Учет затрат по
заказам
Структура
технических мест
(иерархия)
Структура
единиц
оборудования
Структура точек
изменения
Планирование
ТОРО: заказы,
сроки, операции
Выполнение
ТОРО: меропр.,
сообщения
Реестр заявок на
закупку ТМЦ и
услуг
План закупок по
ТОРО
Планирование
страхового
запаса
Ведомость
потребности и
потребления
Анализ
стоимости заказа
на поставку
Контроль
давальческих
запасов
Оборотносальдовая
ведомость по
ТМЦ
Анализ
доступности
запасов
ABC анализ
Инвентаризацио
нная ведомость
Анализ ср.
остатков и
оборачиваемости
Анализ сроков,
графиков и
партий поставок
Реестр
договоров
Ведомость
согласования
договоров
Ведомость
исполнения
договоров
Платежная
спецификация
План БДДС
План/факт
исполнения
БДДС
Реестр платежей
Платежный
календарь
Прогноз
ликвидности
Состояние
кредитного
портфеля
Операционная
отчетность
Отчётность в
налоговые
органы
Отчетность в
пенсионный
фонд РФ
Отчетность в
органы
статистики
Гибкая
аналитика по
персоналу
Структура
инвестиционной
программы
Календарносетевые графики
проектов
Диаграмма Ганта
Ведомость
затрат проектов
(план/факт)
Закупки и запасы
по проектам
Операционная
отчётность по
ВНА
Операционная
отчётность по
ТМЦ
Отчетность по
операциям с
контрагентами
Отчетность по
операциям с
денежными ср.
Основная
консолидир.
отчетность БУ
Учет косвенных
затрат
Учет
себестоимости
Учет результатов
Анализ
состояния
проектов
Отчетность в
органы
статистики
Регламентированная отчётность
Расшифровки по оргструктуре и НСИ
Операционная и аналитическая отчетность
© 2012 SAP AG. All rights reserved.
4
Функциональный объем: процессы, входящие в рамки 2-го этапа проекта
Процесс
БЮДЖЕТ
Субпроцесс
Мруб
A
Бюджетирование
Формирование
бюджетных
показателей СП
Факторный
анализ
исполнения
бюджета
B
Выполнение ТО и
ремонтов ПС
Подробная
паспортизация вагонов
и основных узлов
Оперативное
планирование
работ (ТО)
С
Техническое обслуживание
и ремонт пути
Учет
вспомогательных
производственных
средств
D
Управление закупками
Расчет годовой
потребности в ТМЦ
(ГКПЗ)
G
Казначейство
H
Оперативные процессы
управления персоналом
Расчет заработной
платы по КПЭ
I
Корпоративные процессы
управления персоналом
Ведение каталога
компетенций
Формирование
кадрового
резерва
Обучение и
развитие
персонала
Управление
вознаграждениям
и на основании
достижения КПЭ
N
Управление эффективностью
деятельности
Поддержка системы
КПЭ
Планирование
КПЭ
Мониторинг КПЭ
Расчет
интегральных
значений степени
выполнения КПЭ
O
Выполнение ремонтов
эскалаторов
Паспортизация
эскалаторов, ведение
структуры технических
объектов
Ведение
регламентов и
норм
Годовое
планирование
капитальных
ремонтов
эскалаторов
Оперативное
планирование работ
(капитальных и
средних ремонтов)
Учет выполнения
капитальных и
средних ремонтов
P
Управление собственностью
Ведение реестра
недвижимости
Ведение
имущественных
договоров
Учет затрат и
выручки по
объектам
недвижимости
Оперативное
планирование работ
(капитальных и
средних ремонтов)
Отчетность
Q
Охрана труда в службе
подвижного состава
Ввод информации о
НС в электронный
журнал регистрации
НС
Ввод данных о
травме,
заболевании
пострадавшего
Формирование
извещения о
несчастном случае
Ввод результатов
расследования в
электронный журнал
регистрации НС
Формирование
акта о несчастном
случае на
производстве

Управление
финансовыми
сделками/
вложениями
ТОиР
вспомогательных
производственных
средств
Прогноз
ликвидности
Детализированное
оперативное
планирование
работ
БЫЛО
Ведение доски
ДДЭ и экрана
графика суточных
заданий
Учёт выполнения
работ
Претензионноисковая работа
Планирование
мероприятий по
устранению причин
НС на производстве
Расчет
коэффициента
травматизма и
других показателей
Формирование
статистической и
аналитической
отчетности по НС на
производстве
Сроки 2-го этапа проекта: июнь 2014 – июнь 2015
Процесс перенесен с I го этапа
Процесс удален из объема
© 2012 SAP AG. All rights reserved.
5
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
© 2012 SAP AG. All rights reserved.
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Техническое
обслуживание
и ремонт пути
Контроллинг
9
Налоговый учет
8
Бухгалтерский
учет и отчетность
7
Управление
капитальным
строительством
6
Оперативные
процессы
управления
персоналом
5
Управление
платежами
4
Учет договоров
3
Управление (СПС)
Служба сбора доходов
Служба движения
Служба пути
Служба тоннельных сооружений
Электромеханическая служба
Эскалаторная служба
Служба электроснабжения
Служба сигнализации
Служба МТС
Служба безопасности
Служба связи
ЭД Северное
ЭД Сокол
ЭД Измайлово
ЭД Красная Пресня
ЭД Калужское
ЭД Планерное
ЭД Замоскворецкое
ЭД Варшавское
ЭД Фили
ЭД Свиблово
ЭД Выхино
ЭД Новогиреево
ЭД Черкизово
ЭД Владыкино
ЭД Печатники
Монорельсовая ТС
Специализированная автобаза
Отдел пожарной охраны
Учебно-производственный центр
Проектно-конструкторское бюро
Информационно-вычислительный центр
Дирекция строящегося метрополитена
Отдел рабочего снабжения
ОЗК
Служба парковок
Управление
запасами
2
Управление
закупками
1
Бюджетирование
СТРУКТУРНЫЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ
Выполнение ТО и
ремонтов ПС
Организационный объем проекта: Этап 1
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
6
Задачи
График
Этапы внедрения
Подготовка
проекта
 Уточнение
функционального
объема
 Разработка
проектных
стандартов
 Проектирование
технической
архитектуры
 Инсталляция
прототипа
 Обучение
проектной группы
 План работ
 Устав проекта
Концептуальное
проектирование
 Подготовка
референциальных
схем
 Проведение
семинаров с БЭ
 Конфигурирование
прототипа
 Оформление и
согласование
проектных
решений
 Стратегия
миграции данных
 Концепция ролей и
полномочий
 Обучение
проектной группы
 Инсталляция
среды разработок
1 месяц
4 месяцев
Реализация
Старт и
сопровождение
 Конфигурирование
и документир-ие
системы
 Подготовка и
загрузка НСИ и
начальных данных
 Поддержка
конечных
пользователей
 Функциональное
тестирование
 Выполнение
доработок
 Интеграционное
тестирование и
приемка системы
 Разработка плана
оргизменений
 Разработка
учебных
материалов
 Инсталляция
продуктивной
среды
 Создание рабочих
мест конечных
пользователей
 Обучение и
аттестация
пользователей
 Реализация
оргизменений
 Проведение
закрытия месяца
 Проведение
закрытия квартала
 Анализ
результатов
продуктивной
эксплуатации
 Организация
группы
сопровождения и
поддержки
 Определение
плана дальнейших
работ
3 месяца
1 месяца
9 месяцев
© 2012 SAP AG. All rights reserved.
Подготовка
к старту
3 месяца
7
Проектная команда ГУП ММП
Группа
тиража
Группа
поддержки
2015
Бизнес
эксперты
2014
Бизнес
эксперты
Бизнес
эксперты
2013
Группа
поддержки
Группа
тиража
Специалисты
ИТ
Бизнес
эксперты
2015
Группа
поддержки
Группа
тиража
Специалисты
ИТ
2014
Бизнес
эксперты
Специалисты
ИТ
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ
Бизнес
эксперты
2013
Стратегия аутсорсинга
Группа
поддержки
Стратегия формирования внутренней компетенции
Группа
тиража
Количественный состав и оценка бюджета расходов команду
Руководитель Программы
Руководитель проекта
Ассистент-администратор
Архитектор проекта
Системное администрирование
Бюджетирование
Ремонты
Управление закупки и запасами
Ведение договоров
Бухгалтерский учет и отчетность
Налоговый учет
Управление платежами и Казначейство
Контроллинг
Управление инвестициями и кап.строительством
Управление собственностью
Учет и управление персоналом
Ведение НСИ
© 2012 SAP AG. All rights reserved.
Разработки (ABAP)
8
Программное обеспечение по проекту 2013-2014 гг. – Этап I
Фаза I - 0000 млн. руб.
Акт передачи прав пользования – январь-март 2013
•
Единовременная конвертация всего решения SAP R/3 в решение SAP ERP (1000 пользователей) – около 0000 млн.руб.
•
Дополнительные, новые решения для реализации функционального объема Этапа I по минимальным метрикам – около 86
млн.руб.
Фаза II - 0000 млн. руб.
Акт передачи прав пользования – январь 2014
•
Дополнительные лицензии, требуемые для запуска проекта в объеме Этапа I – 700 ERP-пользователей и дополнительные
решения
Фаза III - 0000 млн. руб.
Акт передачи прав пользования – июнь 2014
•
Дополнительные лицензии, требуемые для тиражирования решения в Электро Депо в объеме Этапа I - 800 ERPпользователей
© 2012 SAP AG. All rights reserved.
9
Инвестиции на проект по категориям затрат в горизонте
ОБЩАЯ СТОИМОСТЬ
2013-2016 гг.
Стало, млн. руб.
00000
00000
00000
0000
Программное обеспечение
(все этапы) с учетом скидки
00000
00000
Поддержка (2013-2016)
00000
00000
Внедрение
00000
00000
Офис
00000
00000
Оборудование
00000
00000
Итого
00000
00000
ЭТАП 1
Стало, млн. руб.
Было, млн. руб.
Программное обеспечение
00000
00000
Поддержка (2013-2016)
00000
00000
Внедрение (2013-2014)
00000
00000
Офис (2013-2014)
00000
00000
Оборудование
00000
00000
Всего
ЭТАП 2
Этап 1
(2013-июня
2014г.)
© 2012 SAP AG. All rights reserved.
Этап 2
(июнь 2014 –
июнь 2015 гг.)
Было, млн. руб.
00000
Стало, млн. руб.
00000
Было, млн. руб.
Программное обеспечение
00000
00000
Поддержка (2013-2016)
00000
00000
Внедрение(2014-2015)
00000
00000
Офис (2014-2016)
00000
00000
Всего
00000
00000
10
Платежи по проекту 2013-2014 гг. – Этап I
ПП
Концептуальное
проектирование
Реализация
ПкС
Старт и
сопровождениеТиражирование
млн.руб
Тендер
месяцы
месяцы
млн. руб.
2013
Программное обеспечение
Поддержка
0000
2013
0000
Внедрение
0000
Офис
0000
Оборудование
0000
Всего
0000
© 2012 SAP AG. All rights reserved.
2014
млн. руб.
Программное обеспечение
0000
Поддержка
0000
Внедрение
0000
Офис
0000
Всего
0000
11
Приложение 1
Подход к реализации задач проекта
Варианты приобретения программного обеспечения – Этап I
Вариант 1 – всего 2500 пользователей
Один контакт на три фазы – итого 00000 млн. руб. (скидка 00000)
Фаза I - 00000 млн. руб.
Фаза II - 00000 млн. руб.
Фаза III - 00000 млн. руб.
Вариант 2 – всего 2000 пользователей
Один контакт на три фазы – итого 00000 млн. руб. (скидка 00000)
Фаза I - 00000млн. руб.
Фаза II - 00000млн. руб.
Фаза III - 00000 млн. руб.
Вариант 3 – всего 2500 пользователей
Три отдельных контракта – итого 00000 млн. руб. (скидка 00000)
Фаза I - 00000 млн. руб.
Фаза II - 00000 млн. руб.
Фаза III - 00000 млн. руб.
Вариант 4 – всего 2000 пользователей
Три отдельных контракта – итого 00000 млн. (скидка 00000)
Фаза I - 00000 млн. руб.
Фаза II - 00000 млн. руб.
Фаза III - 00000 млн. руб.
© 2012 SAP AG. All rights reserved.
13
Этапы работ и ожидаемые результаты (1)
Фаза
проекта
Фаза 1.
Подготовка
проекта
Фаза 2.
Концептуальное
проектирование
Описание работ
Ответственность
Результат
Управление проектом
Исполнитель
• Устав проекта
• План управления проектом и стандарты проекта
• Расписание проекта
Управление бизнеспроцессами
Исполнитель
• Формирование карты решения
• Формирование перечня сценариев
Управление проектом
Исполнитель
• Детальное планирование фазы
• Мониторинг и контроль выполнения работ
• Отчетность о ходе выполнения работ
Управление данными
Исполнитель
• Проектирование шаблонов миграции
Управление бизнеспроцессами
Исполнитель
• Документы описания сценариев и бизнеспроцессов
Управление техническим
решением
Заказчик
• Развертывание систем разработки и контроля
качества
Управление
интегрированным
решением
Исполнитель
• Стратегия тестирования
• План тестирования
© 2012 SAP AG. All rights reserved.
14
Этапы работ и ожидаемые результаты (2)
Фаза
проекта
Описание работ
Фаза 3.
Реализация
Управление организационными
изменениями
Заказчик
• Выполнено присвоение ролей
• Коммуникация организационных изменений
Управление данными
Заказчик
• Тестовая миграция
Управление бизнес-процессами
Исполнитель
• Настройка процессов и сценариев
• Сценарии тестирования
Управление техническим
решением
Заказчик
• Развертывание продуктивной среды
• Тестирование тех. инфраструктуры
Управление интегрированным
решением
Исполнитель
• Функциональное тестирование (модульное,
интеграционное)
Пользовательское тестирование
Заказчик
• Проведение пользовательского тестирования
Управление обучением
Исполнитель
• Обучение пользователей
• Аттестация пользователей
Управление интегрированным
решением
Заказчик
• Тестирование технической среды
• Тестирование производительности
Переход к эксплуатации
Заказчик
• Миграция данных
Управление проектом
Исполнитель
• Мониторинг и контроль выполнения работ
• Отчетность о ходе выполнения работ
Поддержка эксплуатации
Исполнитель
• Устранение замечаний
• Обновление документации
Фаза 4.
Заключите
льная
подготовка
Фаза 5.
Поддержка
промышле
нной
эксплуатац
ии
© 2012 SAP AG. All rights reserved.
Ответственность
Результат
15
Поддержка продуктивной эксплуатации
Распределение работ
Структура линий поддержки
Конечные пользователи
Бизнес-эксперты
Ключевые пользователи
1-ый уровень поддержки –
SAP Service Desk
2-й уровень поддержки –
Консультанты и проектная команда
3-й уровень поддержки –
поддержка решения
© 2012 SAP AG. All rights reserved.
SAP
Consulting
обеспечивает
удаленное решение инцидентов.
Сложность задач
 Регистрация инцидента
 Решение типовых инцидентов
(уровень инструкций)
 Поддержка по простым
инцидентам
 Поддержка по инцидентам,
требующих изменения
настроек
 Удаленное решение
сложных инцидентов
16
Основные фокусные группы программы
обучения
Персональная
программа
E-learning
+
Курсы SAP
Бизнес
лидер
Консультанты
Спец. программа
обучения
Тиражная
команда
E-learning
Конечные
пользователи
Бизнес лидера - основной носитель знаний бизнес-процессов в
ГУП ММП
В рамках проекта внедрения роль бизнес лидера может быть
поделена между несколькими специалистами (например, БЛ по
логистическим процессам и БЛ по производственным
процессам).
 Внутренние консультанты SAP – члены проектной
команды ГУП ММП в обязанности которых входит
разработка рабочего прототипа системы, проведение
циклов тестирования и переход в продуктивный режим.
 Тиражная команда – член проектной команды в
обязанности которого входит тиражирование
продуктивного шаблона на СП ГУП ММП. Основной
акцент обучения – создание пакетов решений и
инструментальные средства активации.
 Конечные пользователи – самая
многочисленная группа для которых должна быть
разработана программа обучения
непосредственно в ходе проекта внедрения. При
этом контент учебных материалов должен быть
строго ориентирован на функциональные
обязанности и роли конечных пользователей.
Подход к обучению конечных пользователей
Схема процесса
Запись мастердокумента в SPP
Доработка
мастердокумента после
автоматической
записи
Загрузка курса в
систему SAP
Learning Solution
Доступ через веб-браузер
Генерация
последующих
документов для
обучения
Учебные курсы в
формате
SCORM 2004
Руководство
пользователя
MS Word
Обучение целевой
группы
пользователей в
рамках проекта
Самостоятельное обучение
пользователей
© 2012 SAP AG. All rights reserved.
18
Минимизация ABAP-разработок
Рекомендации SAP к процессу утверждения отклонений
При выявлении потребности в пользовательских доработках рекомендуется:
 Изучить возможность альтернативных решений
 Оценить трудозатраты на выполнение и поддержку разработки, сравнить с
операционными издержками при использовании альтернативных решений
 Присвоить приоритет каждой разработке и выполнять разработки только согласно
приоритетности
Экспертиза SAP Consulting
Введение процессов и функций в соответствии с SAPстандартом ERP2005 ECC6.0
+
Лучшие практики (наилучшие/избранные решения
SAP)
Если этого недостаточно
Дополнительные разработки
Разработка дополнительных решений
Комбинация стандартных функций SAP с
индивидуальными расширениями
© 2012 SAP AG. All rights reserved.
19
Подход к тестированию
Рекомендации SAP к построению ландшафта
 Для обеспечения непрерывности функционирования нового решения на
структурных подразделениях ГУП ММП рекомендуется использовать 5-ти
системный ландшафт:
o Ландшафт поддержки продуктивной системы: система разработки, контроля качества,
продуктивной эксплуатации
o Ландшафт тиражирования: система разработки и контроля качества
 Для повышения качества при выполнении регрессионного тестирования
возможно использование дополнительной системы (копии системы
продуктивной эксплуатации).
 Интеграционное тестирование решения ГУП ММП рекомендуется проводить
в отдельной системе контроля качества
 Пользовательское тестирование рекомендуется проводить в системе
качества ландшафта поддержки продуктивной системы.
© 2012 SAP AG. All rights reserved.
20