Слайд 1 - Российский совет по международным делам

A+ Standard
Продвижение российских экспортеров в
зарубежном Интернете
Открываем окно в глобальный мир!
Что такое A+Standard?
1. Эксклюзивная система оценки сайтов российских
компаний-экспортеров
2. Тренинговая программа для сотрудников
компаний-экспортеров (отделы внешних связей,
маркетинга, PR, IR, HR)
Цель A+ Standard
Повышение эффективности работы с зарубежными
целевыми аудиториями посредством Интернета
Зачем нужен A+Standard?
Хорошая новость:
В России – масса динамичных компанийэкспортеров
Плохая новость:
Интернет-ресурсы для зарубежных целевых
групп требуют улучшения. Их потенциал
недоиспользован
Три проблемы
Проблема 1
Проблема 2
Проблема 3
Зарубежные
покупатели
достаются
конкурентам
Репутации
компании
вредят
стереотипы
Зарубежные
мозги и кадры
работают на
другие компании
Слабый
англоязычный
сайт или его
отсутствие
Отсутствие компании в
сознании зарубежных
покупателей,
потенциальных
инвесторов, партнеров
или сотрудников
Что делать?
Использовать A+ Standard для решения 4 задач:
Задача 1
Задача 2
Задача 3
Задача 4
Рост
международной
репутации
компании
Стимулирование
продаж на
зарубежном
рынке
Укрепление
доверия
зарубежных
партнеров,
инвесторов и
кредиторов
Привлечение
эффективного
зарубежного
персонала
Зарубежный пользователь
Штрихи к портрету
Имеет дефицит информации о Вашей компании
Принадлежит к иной культурной среде: не знает
русского или забыл русский
Подвержен стереотипам о России и россиянах,
зачастую негативным
Придирчив, склонен выбирать из нескольких
альтернатив
Одновременно
Рационален и расчетлив:
Подвержен эмоциям:
старается найти баланс между
ценой и качеством, ищет
оптимальный товар или услугу
Доверяю – не доверяю; нравится – не
нравится; свое – чужое;
возбуждающее – отталкивающее и т.п.
Зарубежный пользователь
Выводы
Неопределенность – главный враг в отношениях с
зарубежной аудиторией
Если у Вас нет англоязычного ресурса или он плох, то:
 Рациональный клиент не получает информации о цене и качестве
 Эмоциональный клиент будет испытывать недоверие, отчуждение,
отторжение
Вывод
 Качественный англоязычный сайт – средство снижения
неопределенности
 Рациональность и эмоции иностранных пользователей
должны стать Вашими союзниками
A+ Standard: система оценки сайта
 Сайт компании оценивается по 12 стандартным
разделам.
 Каждый раздел получает оценку по шкале A, B, C, D.
 Проводится анализ содержания и функциональных
возможностей каждого раздела. Дается краткая
характеристика состояния дел.
 По каждому разделу предлагаются рекомендации по
развитию.
 В итоге создается табель оценок сайта и карта
рекомендаций.
A+ Standard: тренинг
Структура
Цикл 1. Целевые аудитории сайта: что хотят найти пользователи?
 Потребители продуктов или услуг
компании
 Инвесторы, кредиторы, партнеры
 Журналисты
 Потенциальные сотрудники
 Гражданские активисты,
представители НКО
Цикл 2. Разделы сайта: необходимая информация, ошибки, примеры
 О компании
 История компании
 Руководство и сотрудники
 Трудоустройство
 Новости компании
 Миссия, философия и
стратегические цели компании
 Социальная ответственность
компании
 Кейсы
 Информация для инвесторов и
ключевые показатели
 Контакты
Английский язык и языковая
локализация
A+ Standard: тренинг
Кейсы
В тренинге рассматривается оригинальная серия кейсов и
примеров международных сайтов компаний:
 Исследовательская база в настоящий момент насчитывает более 50
кейсов
 Производится постоянный аудит кейсов по собственной методологии
A+Standart: этапы работы
Ознакомительный
семинар
Аналитический отчет о
состоянии сайта компании
Тренинг для сотрудников компании
Дорожная карта развития сайта
Мониторинг изменений сайта компании
Команда
Иван Тимофеев
Тимур Махмутов
Программный директор
РСМД, к.полит.н.
Зам. программного директора
РСМД, к.полит.н.
Екатерина Чимирис
Александр Тесля
Программный менеджер
РСМД, к.полит.н.
Менеджер интернет-проектов
РСМД
Анна Кузнецова
Владимир Морозов
Программный координатор
РСМД
Программный координатор
РСМД
Антон Цветов
Программный координатор
РСМД
www.russiancouncil.ru
119180 Москва, ул. Б. Якиманка, 1
Тел.: +7 (495) 225 6283