Оказание экстренной психологической помощи

Экстренная психологическая
помощь как одно из направлений
работы педагога –психолога
Е.Ю. Умярова, канд. психол. наук, доцент
кафедры социально-гуманитарных наук
Регионального социопсихологического
центра (г. Самара)
Экстренная психологическая
помощь
Экстренная психологическая помощь - это
система краткосрочных мероприятий, направленная на
оказание помощи одному человеку, группе людей или
большому числу пострадавших после кризисного или
чрезвычайного события, в целях регуляции актуального
психологического, психофизиологического состояния и
негативных эмоциональных переживаний, связанных с
кризисным или чрезвычайным событием, при помощи
профессиональных методов, которые соответствуют
требованиям ситуации.
Условия работы
определяются факторами
• 1. Наличие психотравмирующего события.
• 2. Фактор времени — экстренная
психологическая помощь всегда оказывается
в сжатые сроки.
• 3 Непривычные для работы специалистапсихолога условия .
• 4. Сконцентрированность в одном месте
большого числа людей, нуждающихся в
психологической помощи.
Основные принципы работы
•
•
•
•
•
Принцип защиты интересов клиентов
Принцип «не навреди»
Принцип добровольности
Принцип конфиденциальности
Принцип профессиональной
мотивации
• Принцип профессиональной
компетентности
Основные задачи при оказании ЭПП
• Поддержание на оптимальном уровне психологического и
психофизиологического состояния человека (оказание помощи при
острых стрессовых реакциях)
• Предупреждение отсроченных неблагоприятных реакций и
избавления человека от неблагоприятных эмоциональных состояний,
возникших непосредственно в результате психотравмирующего
события
• Предупреждение и при необходимости прекращение проявления
выраженных эмоциональных реакций, в том числе массовых
• Консультирование пострадавших, их родных, близких, а также
специалистов, работающих в условиях ликвидации последствий ЧС
об особенностях переживания стресса, горя
• Помощь специалистам, принимающим участие в ликвидации
последствий ЧС.
Основные принципы работы
с пострадавшими
Задачи психологической помощи:
- выявление группы риска;
- оказание помощи при острых стрессовых реакциях;
- создание сети социальной поддержки.
Основные принципы работы:
- пострадавшим необходимо дать возможность отреагировать
аффективное состояние;
- базовый момент помощи – поиск психологического ресурса;
- необходимо активно подключать людей к деятельности;
- лица с симптомами психиатрических заболеваний
направляются в медицинские пункты для оказания им
соответствующей психиатрической помощи.
Основные принципы работы
с очевидцами
Задачи психологической помощи:
- ориентация людей на оказание помощи пострадавшим
других групп;
- снижение риска возникновения массовых негативных
реакций.
Основные принципы работы:
- оказание помощи при острых стрессовых реакциях,
- привлечение людей к посильной деятельности с целью
снижения уровня неадекватной поведенческой
активности.
Принципы работы со специалистами,
участвующими в ликвидации
последствий ЧС
Задачи психологической помощи :
- сохранение работоспособности специалистов;
- профилактика негативных последствий
профессионального стресса.
Основные принципы работы:
- приближенность к месту события;
- безотлагательность, конкретность и адресность.
Оказание экстренной
психологической помощи
Подготовительный
этап
Работа
психолога
в ЧС
Основной этап
Заключительный
этап
Подготовительный этап
Основные цели:
- сбор информации;
-
подготовка развернутого плана действий по
оказанию экстренной психологической помощи;
-
подбор группы, назначение старших,
распределение обязанностей
Подготовительный этап
Прибыв на место:
-
Организация взаимодействия с местной администрацией
-
Ориентировочное определение количества
пострадавших
-
Организация информационной поддержки участников
событий
-
Определение места сбора участников событий
Подготовительный этап
- Определить место стационарной работы с
пострадавшими и их родственниками
- Определить необходимое количество психологов.
- Определить ответственных за сбор и анализ информации
- Разделить зону работы на сектора
Основной этап
Задачи работы с пострадавшими:
-
информационно-разъяснительная работа;
-
индивидуальная работа с пострадавшими;
-
оценка группы риска среди пострадавших;
-
оказание помощи при острых стрессовых реакциях
Основной этап
- помощь в преодолении психосоматических проявлений;
-
создание сети социальной поддержки;
- отслеживание вероятности возникновения массовых
негативных реакций
Заключительный этап.
-
оказание психологической помощи пострадавшим;
-
оказание психологической помощи специалистам;
-
обобщение и анализ информации, полученной в ходе работ
по оказанию экстренной психологической помощи;
-
составление прогноза развития ситуации на основании
обобщения и анализа данных.
ПРОТОКОЛ
• Действия психологов в кризисной ситуации (суицид)
• После получения информации о происшествии (запрос):
формирование и встреча специалистов оперативной группы (с учетом
уровня профессиональной подготовки и индивидуальной готовности),
назначение руководителя группы, определение целей и задач,
освобождение от текущей деятельности участников группы на время
работы.
• Встреча с администрацией учреждения (руководитель группы и как
минимум один специалист из рабочей группы): получение
информации, совместное планирование деятельности, определение
лиц, нуждающихся в психологической помощи, создание условий для
поддержания контакта и оперативного обмена информацией.
• Составление матрицы для координации усилий.
• Организация и проведение встречи специалистов (не
менее 2) с участниками события (ближний круг): учащиеся,
сотрудники, родители. Первичный опрос для определения
лиц, которым необходима психологическая помощь
(индивидуальная), назначение повторной встречи (не
позже, чем через неделю) в том же составе, анализ
динамики состояний участников. При необходимости –
направление к смежным специалистам, определение
дальнейшей стратегии взаимодействия.
• Организация и проведение встречи специалистов (не
менее 2) с педагогами, работающими с учащимися –
участниками события. Отреагирование эмоционального
состояния, снижение напряжения, информирование о
способах саморегуляции, взаимоподдержки и поддержки
учащихся, инструктирование о маркерах ПТС и алгоритме
действий при выявлении реакций ПТС у учащихся. При
необходимости организовать повторную встречу
• Организация и проведение встречи специалистов (не менее
2) с психологом, социальным педагогом и представителем
администрации с целью разработки стратегии работы с
остальными участниками образовательного процесса,
инструктирование о способах, объеме и характере
информации, который будет предоставляться учителям,
родителям и учащимся, не задействованным
непосредственно в данном событии.
• После проведения запланированных мероприятий,
встреча с администрацией, подведение итогов, при
необходимости организация консультаций.
• Реабилитация и супервизия специалистов рабочей группы.
(С использованием плана для наблюдения после
критических ситуаций во время кризисного вмешательства)
•
Спасибо за внимание!