Ваша задача

«Повышение коммуникативной
компетентности педагога в общении
с родителями воспитанников»
Педагог – психолог МБДОУ № 295
Зиновьева Н.В.
1. Кому принадлежит ведущая роль в
воспитании ребёнка - дошкольника?
2. Назовите законодательные документы, в
которых обозначена приоритетная роль
семьи в воспитании ребенка.
3. В чем заключается роль других социальных
институтов в воспитании детей?
4. В чем заключается компетентность педагога
в общении с родителями?
5. В каких областях знаний должен быть
компетентен педагог для полноценного
общения с родителями?
6. Назовите условия для повышения
коммуникативной компетентности в
общении с родителями?
7. Назовите методы изучения семьи?
8. Назовите формы работы с семьей?
Портрет педагога с высоким уровнем профессиональной
компетентности в сфере общения с родителями воспитанников.
Педагог обладает
устойчивой потребностью
в
самосовершенствовании в сфере общения с родителями.
- Признаёт роль родителей в воспитании детей как ведущую
и роль педагога как их «помощника».
- Стремиться к активному и содержательному общению с
родителями с целью оказания им помощи в воспитании
детей.
- В общении с родителями проявляет внимание, выдержку,
тактичность и другие профессионально значимые качества.
- Владеет знаниями о семье, специфике семейного воспитания,
методах изучения семьи.
- Умеет планировать предстоящее общение! Подбирать
традиционные
и нетрадиционные формы организации
общения и методы активизации родителей.
-
Информационно – аналитические формы
взаимодействия с родителями
Цель: Выявление интересов, потребностей, запросов родителей,
уровня их педагогической грамотности. К ним относятся:
• проведение социологических срезов, опросов, анкетирование
• индивидуальные блокноты, куда воспитатель записывает
успехи детей по разным видам деятельности, родители могут
помечать, что их интересует в воспитании детей
• почта для родителей даёт возможность поделиться своими
проблемами, переживаниями, задать вопросы, внести
предложения. В раздевалке весит ящик, в который родители
опускают свои вопросы, предложения и пожелания. «Почта»
обрабатывается и анализируется. Собранные «письма»
делятся на две группы: вопросы, решаемыми индивидуально;
вопросы, которые выносятся на общее обсуждение.
Досуговые формы взаимодействия с родителями
Цель: установить теплые неформальные отношения между
педагогами и родителями, а также более доверительные
отношения между родителями и детьми.
• Это традиционные совместные праздники и досуги, как
«Встреча
Нового
года»,
«Рождественские
забавы»,
«Масленица» «Праздник мам», «Лучший папа», «Праздник
урожая», спортивные досуги (Папа, мама, я – спортивная
семья, семейные Олимпийские игры. Такие вечера помогают
создать эмоциональный комфорт в группе, сблизить
участников педагогического процесса.
• Выставки работ родителей и детей, семейные вернисажи.
Такие выставки, как правило, демонстрируют результаты
совместной деятельности родителей и детей.
• Совместные экскурсии (дети, родители, педагог)
• Работа театральной труппы дети – родители (совместная
постановка спектаклей)
Наглядно-информационные формы
взаимодействия с родителями:
Цель: ознакомление родителей с условиями, содержанием и
методами
воспитания детей в условиях дошкольного
учреждения, дать возможность пересмотреть методы и
приемы домашнего воспитания, объективнее увидеть
деятельность воспитателя. К ним относятся:
• видеофрагменты
организации
различных
видов
деятельности, режимных моментов, НОД, фотографии детей,
• информационные стенды, папки-передвижки
• родительский уголок в группе (режим дня, ежедневное
меню, информация о воспитанниках группы (рост, вес и
прочие показатели) – все это непременная часть
родительского уголка. Здесь же можно разместить
информацию о детском учреждении и персонале,
рекомендации для родителей.
• Брошюры, памятки помогают родителям узнать как
можно больше о детском саде, дать общую
информацию о нём.
• Презентация
дошкольного
учреждения.
Это
современная в соответствии с открывшимися
компьютерными возможностями форма рекламы
ДОУ. В результате такой формы работы родители
знакомятся с уставом ДОУ, программой развития и
коллективом
педагогов,
получают
полезную
информацию о содержании работы с детьми,
платных и бесплатных услугах в ДОУ.
Познавательные формы
взаимодействия с родителями:
Цель: повышать психолого-педагогическую
культуру родителей, способствовать изменению
взглядов родителей на воспитание ребенка в
условиях семьи, познакомить с особенностями
возрастного и психологического развития детей,
рациональными методами и приемами
воспитания.
Педагогическая лаборатория
Такое мероприятие рекомендуется проводить в
начале или в конце года. На них обсуждается участие
родителей в различных мероприятиях. В начале года
проводится анкетирование для того, что ближе
воспитатель узнал ребенка, его особенности.
Родителей знакомят с мероприятиями,
запланированными на год, слушают предложения
родителей, какую помощь и поддержку они могут
оказать в запланированных мероприятиях, а так же
их пожелания и предложения на учебный год. В
конце года на таких собраниях подводят итоги
прошедшего года, дают оценку и анализируют
достижения.
Семинар – практикум - форма работы с родителями,
которая не только знакомит родителей с какими – то
понятием, но и в ходе мероприятия
обучает
различным
упражнениям, помогает применить
полученную информацию на практике. Например,
одна из тем семинара – практикума может звучать так:
«Как помочь ребенку стать внимательным», где вы
знакомите родителей с понятием внимания и его
основными свойствами, с играми и упражнениями по
развитию внимания. На семинаре – практикуме могут
выступать логопед, психолог и другие специалисты,
даже сами родители. Совместно с родителями
происходит обыгрывание или решение проблемных
ситуаций, могут присутствовать элементы тренинга.
Родительская конференция
Форма работы с родителями, где проводится
подготовительный этап перед мероприятием.
Родителям заранее дается какое – либо задание по
определенной теме. Например, кризис трех лет.
На родительской конференции педагог знакомит
родителей с понятием «кризис трех лет», с
основными симптомами, совместно с родителями
анализирует, как остро протекает этот период у
детей. Потом предлагает поделиться родителям,
как они преодолевали данный период или как они
сейчас с ним справляются.
Душевный разговор
Такое мероприятие рассчитано не на всех
родителей, а лишь на тех, чьи дети имеют
общие проблемы (в общении со сверстниками,
агрессивность, леворукость и др.). Проблема
обсуждается
со
всех
сторон,
могут
приглашаться специалисты. Родителям даются
рекомендации по особенностям развития такого
ребенка. Родителям предлагаются различные
задания для леворуких детей, для того, чтобы
развить моторику обеих рук. Обсуждаются
психологические проблемы, связанные с
леворукостью.
Мастер - класс
Предварительно воспитатель дает тему нескольким родителям
и поручает каждому провести небольшой урок мастер - класс,
на котором они должны будут объяснить всем собравшимся
родителям, как научить ребенка убирать за собой игрушки,
поделиться опытом по привитию у детей, например, хороших
манер. В конце собрания подводится итог.
Мастер-класс может иметь
практическую направленность.
Интересно может пройти мероприятие, которое вам поможет
провести, например мама воспитанника группы, умеющая
перешивать вещи. На глазах удивленных родителей старые
вещи вновь становились полезными и появлялись модные
платья, фартуки, шорты, жилет. Родители увидели, что без
лишних затрат можно красиво и удобно одеть ребёнка.
Родительские чтения
Очень интересная форма работы с родителями, которая дает
возможность родителям не только слушать лекции педагогов,
но и изучать литературу по проблеме и участвовать в ее
обсуждении. Родительские чтения можно организовать
следующим образом: на первом собрании в начале учебного
года родители определяют вопросы педагогики и психологии,
которые их наиболее волнуют. Педагог собирает информацию
и анализирует ее. Подбираются книги, в которых можно
получить ответ на поставленный вопрос. Родители читают
рекомендованные книги, а затем используют полученные в
них сведения в родительских чтениях. Особенностью
родительских чтений является то, что, анализируя книгу,
родители должны изложить собственное понимание вопроса.
Дискуссии
Интерактивная форма работы с родителями,
позволяющая высказать различные точки зрения на
предмет обсуждения. Позволяет увидеть проблему с
разных сторон, и приобрести новое видение и
решение проблемы. Одна из дискуссионных форм
общения с
родительским коллективом является
родительские ринги. Родительский ринг готовится в
виде ответов на вопросы по педагогическим
проблемам. Вопросы выбирают сами родители. На
один вопрос отвечают две семьи. У них могут быть
разные позиции, разные мнения. Остальная часть
аудитории в полемику не вступает, а лишь
поддерживает мнение семей аплодисментами.
Деловая игра имеет своей целью выявить в ходе
игры представления родителей по обозначенной
проблеме, путях и способах ее решения. Работа
родителей проходит по группам. Каждая группа
готовит свой анализ проблемы и излагает способ ее
решения.
Круглый стол
Проводится в нетрадиционной обстановке с
обязательным участием специалистов, позволяет
обсудить с родителями актуальные проблемы
воспитания. Такая форма работы помогает
родителям услышать компетентные высказывания
разных специалистов по обсуждаемой проблеме,
приобрести новое видение проблемы и ее решения.
«Родительский Университет»
Цель такой формы взаимодействия: установление партнерских
отношений с родителями; объединение усилий для развития и
воспитания детей. "Университет для родителей" - форма живого
общения родителей и специалистов детского сада. Структура
работы предусматривает ежемесячные встречи педагогов ДОУ,
специалистов с родителями с сентября по май. Участниками
могут быть все желающие родители всех возрастных групп. В
«Родительском Университете» могут работать разные кафедры
по потребностям родителей:
1.«Кафедра грамотного материнства» (Быть мамой – моя новая
профессия)
2.«Кафедра эффективного родительства» (Мама и папа – первые
и главные учителя)
3.«Кафедра семейных традиций» (Бабушки и дедушки –
хранители семейных традиций)
Педагогические беседы с родителями
Цель данной формы работы - оказание родителям
своевременной помощи по тому или иному вопросу
воспитания. Беседа может возникать по инициативе и
родителей и педагога. Беседа должна отвечать
определенным требованиям:
• быть конкретной и содержательной;
• давать родителям новые знания по вопросам
обучения и воспитания детей;
• пробуждать интерес к педагогическим проблемам;
• повышать чувство ответственности за воспитание
детей.
Индивидуальные консультации
по своему
характеру очень близки к беседе.
Проведение беседы (индивидуальной консультации)
с родителями по инициативе воспитателя
Организация начала диалога. Церемония приветствия.
Общаясь с родителями, нужно помнить, что в
общении существуют свои закономерности. В
общении с родителями рекомендуется применить
«Правило трех плюсов»:
• Улыбка,
• имя собеседника
• комплимент
Для того, чтобы родители хотели с нами общаться,
мы сами должны демонстрировать свою готовность
общаться с ними. И родитель должен это видеть.
Необходима
искренняя,
доброжелательная
улыбка! Одновременно с улыбкой необходим
доброжелательный, внимательный взгляд (контакт
глаз).
• Имя человека – это самый сладостный и самый
важный для него звук на любом языке. Важно
использовать имя-отчество при приветствии. Не
просто кивнуть или сказать: «Здрась-те!», а
«Здравствуйте, Анна Ивановна!»
Таким образом, приветствуя родителей, необходимо
оставить свои дела, встать навстречу, улыбнуться,
доброжелательно сказать слова приветствия,
обратиться к ним по имени – отчеству.
2. Установление согласия на контакт. Это
означает, что воспитатель обязательно обговаривает
время диалога, особенно если он видит, что
родитель торопится, необходимо уточнить, каким
запасом времени тот располагает. Лучше перенести
разговор, чем проводить его в спешке, т. к. он все
равно не будет усвоен.
3. Создание обстановки диалога заключается в
том, что педагог должен продумать, где и как будет
проходить диалог. Продумать дистанцию и удобное
расположение (от 50 см до 1м), не переступать
«границы» личного пространства собеседника!
Недопустимо, чтобы воспитатель сидел, а родитель
стоял, или чтобы педагог сидел за своим столом, а
родитель – на детском стульчике. Усадив родителя,
необходимо поинтересоваться, удобно ли ему,
обратить внимание на его и свои жесты и позы.
Жесты и позы должны демонстрировать открытость
и доброжелательность (недопустимы скрещенные на
груди руки, руки на поясе – «руки в боки»,
запрокинутая назад голова и т. д.).
• Для снятия напряжения родителя и перехода к
проблеме следует корректно и конкретно сообщить
цель беседы, например: «Мне хотелось получше
узнать (имя ребенка), чтобы подобрать к нему
подход», «Нам нужно получше с вами познакомиться,
чтобы действовать сообща», «Я еще не очень хорошо
знаю (имя ребенка), вижу в нем и положительные
черты и мне нужна Ваша помощь, чтобы лучше
понять его» и т. д.
• Вызывая родителя для беседы, вы не должны
забывать, что беседа подразумевает диалог, поэтому
необходимо сформулировать свои вопросы к
родителям дошкольника и дать возможность
высказаться им.
Проведение диалога
В общении наиболее применим косвенный
комплимент: мы хвалим не самого человека, а то,
что ему дорого: родителю его ребёнка.
Загруженные, усталые после работы родители
особенно уязвимы в отношении хорошего и плохого
поведения ребенка. Поэтому не стоит акцентировать
внимание на плохом. Сначала нужно рассказать об
успехах ребёнка и начало разговора должно
содержать положительную информацию о ребенке,
причем это не оценочные суждения: «У Вас
хороший мальчик, но… (дальше идет отрицательная
информация на 10 минут»), а сообщение о
конкретных фактах, характеризующих ребенка с
положительной стороны.
Такое начало свидетельствует о педагоге как о
наблюдательном и доброжелательном, т. е.
профессионале. Факты о поведении, вызывающие
беспокойство у педагога, должны подаваться очень
корректно, без оценочных суждений, начинающих на
«не»: «Он у Вас непослушный, неорганизованный,
невоспитанный и т. д.».
• Переходить к нелицеприятным фактам лучше всего в
форме обращения за советом: «Не могли бы Вы мне
помочь разобраться (далее идет описание факта) или
«Меня беспокоит…»
• При сообщении негативных фактов рекомендуется
делать акцент не на них, а на пути преодоления
нежелательных проявлений.
• Рекомендуется в ходе диалога чаще говорить «мы»,
«вместе».
• Самым главным в беседе является высказывание
родителя, поскольку именно оно делает разговор
беседой, диалогом.
• Вам нужно всем своим видом показать, что вы
внимательно слушаете родителя.
• Конкретные советы можно давать только в том
случае, если родитель просит у вас совета. Они будут
эффективны тогда, когда будут конкретны по
содержанию, доступны в выполнении, просты по
форме изложения.
Завершение диалога
Рекомендуется подвести итог беседы на основе
приема рефлексивного слушания-«резюмирования»:
«Если теперь подытожить сказанное Вами, то…» и
наметить пути дальнейшего сотрудничества,
договориться о цели, месте и времени будущей
встречи.
• Беседа с родителями должна заканчиваться
церемонией прощания.
• Прощаясь с родителем, следует, обращаясь к нему по
имени–отчеству, поблагодарить за беседу, высказать
свое удовлетворение ею, проводить родителя и
сказать слова прощания доброжелательно и с
улыбкой.
Представьте ситуацию:
Визит мамы стал неожиданным для Вас.
У Вас нет времени с ней разговаривать.
Как Вы поступите?
Проявив
максимум
внимания
и
предупредительности к маме, вместо избежания
диалога следует сообщить ей, что вы не знали о ее
приходе и запланировали очень важное дело, которое
нельзя отложить, и располагаете временем в 10
минут, если маму это устраивает, то можно
поговорить, если нет, то вы выслушаее ее в любое
удобное ей время.
Таким образом, Вы даёте понять о своем желании
диалога,
несмотря
на
неблагополучные
обстоятельства.
Организуя любое мероприятие для родителей необходимо
тщательно к нему подготовиться, продумать конспект, сценария
выступления, обогатить его цитатами, специальными речевыми
средствами
(стихотворение
по
теме
выступления).
Выступающий должен хорошо знать тот материал, о котором
пойдёт речь. Чтение речи по бумажке производит плохое
впечатление. Если же Вам тяжело рассказывать без конспекта,
то бумага в руках выступающего должна иметь вид документа.
Важно заранее продумать оформление групповой комнаты
или муз. зала (оформить выставку творческих работ, выпустить
спец. тематическую газету, подобрать
литературу для
родителей). В конце встречи можно предложить родителям
рекомендации в виде
памяток
(краткие выводы по
обсуждаемой теме). Необходимо обратить внимание на свой
внешний вид (костюм, платье), обязательно туфли, ухоженные
волосы. У родителей будет достаточно времени, чтобы вас
рассмотреть. Очень важно произвести на родителей приятное
впечатление.
«Какие фразы целесообразно использовать
для начала беседы с родителями?»
Задание: Найти в предложенном списке
«неудачные» по вашему мнению, фразы.
Затем найдите «желательные» для начала
беседы с родителем фразы.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Вероятно, Вы об этом ещё не слышали…
Вам будет интересно узнать…
Я бы хотела ещё раз услышать…
Мне представляется интересным то, что…
Я пришла к такому выводу, что…
Думается, Ваша проблема заключается в том, что…
Давайте с Вами быстренько обсудим…
Как вы знаете…
Хоть Вам это и неизвестно…
Пожалуйста, если у Вас есть время меня выслушать…
Вы, конечно, об этом ещё не знаете…
А у меня на этот счёт другое мнение…
Конечно, Вам уже известно…
Вы, наверное, уже об этом слышали …
«Благодарность»
Ситуация: Кто-то из родителей вашей
группы проявил активность и помог Вам
(сделать ремонт в группе, построить горку
на участке)
Ваша задача: Поблагодарите родителя за
оказанную помощь. Составьте, запишите и
продемонстрируйте речевые формулы,
обращённые к родителю.
•
•
•
•
«Извинения»
Ситуация: Вы
1) Опоздали на работу, родитель и ребёнок
ждут вас возле двери в группу;
2) Вы не выполнили обещание, данное
родителю.
Ваша задача: Вам необходимо избежать
конфликта,
убедить
родителя
в
непреднамеренности
вашего
поступка.
Составьте, запишите и продемонстрируйте
речевые формулы ваших извинений при
обращении к родителю своего воспитанника.
«Просьба»
• Ситуация: Вам очень нужна помощь
родителя.
• Ваша задача: Необходимо найти такие
формы вежливого обращения, весомые
аргументы, чтобы Вам не смогли отказать.
«Разговор по телефону»
• Ситуация:
Вам необходимо получить
информацию об отсутствии ребёнка или
передать родителям деловую информацию
по телефону.
• Ваша задача: Вам нужно
установить
контакт
по
телефону
(приветствие,
передача
информации).
Найти
оптимальные формы речевого общения,
соблюдая этикетные нормы общения по
телефону.
Спасибо за активное участие
в работе группы!