Тема 9 Общение

Тема 9 Общение
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Общение
Понятия: понятие общения, особенности общения в современном мире, виды общения, уровни общения, типы общения, функции общения.
В самом широком смысле общение отражает совокупность совершенно разных связей между людьми. В связи с этим вопрос изучения общения в социальной психологии
связан с вопросом развития самого человека и его взаимодействия с другими людьми.
Л.П. Буева под общением понимает
– процесс взаимосвязи и взаимодействия личностей и групп, характеризующийся обменом деятельностью, информацией, опытом, способностями, умениями и навыками,
результатами деятельности:
- одно из необходимых условий формирования и развития общества и личности.
А.В. Петровский и М.Г. Ярошевский рассматривают общение как процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностью в совместной
деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание людьми друг друга.
В более узком психологическом смысле под общением понимается процесс и результат установления контактом между людьми или взаимодействие субъектов посредством
различных знаковых систем.
Общение начинается с контакта (соприкосновения). Контакт между людьми осуществляется посредством языка и речи.
Речь является одним из основных средств общения. Речь возникла в качестве одной из форм проявления возникшего у человека сознания. Речь прошла долгий путь развития
на филогенетическом и онтогенетическом уровнях и стала одной из высших психических функций человека.
Насколько речь говорящего характеризует самого человека? Манера речи определяет мироощущение человека, его культуру. Качество речи отражает ее содержание,
отношения и взаимодействие человека с миром. Социально-психологическое качество речи говорящего характеризует насколько содержательной является его информация,
интересует ли она самого говорящего и влияет ли его сообщение на других людей.
Речь осуществляется посредством языка. Язык – знаковая системы, кодирующая информацию в том или ином виде. Паралингвистические средства передачи информации:
громкость речи, темп, особенности произношения звуков, тембр голоса, жесты, мимика и позы и т.д., что в целом создает контекст общения. Паралингвистические средства
общения могут подтверждать смысл сказанного, либо, наоборот, опровергать его.
Виды общения (по специфике обратной связи)
1
Непосредственное – прямое, естественное общение «лицом к лицу», субъекты общения находятся рядом и общаются посредством речи и паралингвистических
средств. Наиболее полноценный вид общения, так как индивиды получают максимальное количество информации (видят человека, правильно оценивают сказанное им и
отношение к себе).
м.б. формальным и межличностным, может осуществляться между двумя субъектами и одновременно между несколькими субъектами в группе. Непосредственное общение
реально может осуществляться в малой группе, в которой все субъекты лично взаимодействуют и знают друг друга. Осуществляется полная, оперативная обратная связь.
2.
Опосредованное или косвенное общение происходит в ситуации, когда индивиды отдалены друг от друга временем или расстоянием (по телефону, в письме).
Происходит неполный психологический контакт. Обратная связь затруднена или удалена. Человек не получает полной информации. Может осуществляться между двумя
субъектами и в группе.
3.
Массовое общение – множественные контакты незнакомых людей, коммуникация, опосредованная различными видами массовой информации. Массовое
общение может быть прямым (митинги, большие собрания, демонстрации в больших социальных группах – толпе, публике, аудитории, массе) или опосредованным (носит
односторонний характер и связано с массовой культурой средствами массовой коммуникации – радио, телевидение, компьютерная связь). Обратная связь при массовом
общении сложна и почти не существует в непосредственном виде.
Особенности общения в современном мире
связаны с ценностями, социальным контролем, образом жизни, относительной культурной стандартизацией жизни современного человека.
Преобладает массовое и опосредованное общение (несколько веков назад преобладало непосредственное общение).
Увеличилось количество вынужденных контактов между людьми (контакты жителя крупного мегаполиса стали многочисленными, поверхностны).
Популярность обучающих технологий общения (человек вынужден совершенствовать свои способности общаться, так как совершенствуются средства связи).
Противоречие между формой, средствами общения, его содержанием и глубиной (феномен одиночества в толпе).
Средств массовой коммуникации создают иллюзию общения (работа за компьютером, просмотр телевизора создают ощущение взаимодействия с другими людьми.
Современный человек около 5 часов в день проводит у телевизора! Что приводит к увеличению доли квазиобщения (воображаемого, мнимого, кажущегося) во