ТЕМА 10: Стратегии поведения

Кафедра Философии и Психологии
Преподаватель Волкова М.Н.
Дисциплина: Конфликтология в
социальной сфере
ТЕМА 10: Стратегии поведения
личности в конфликте
2
Содержание
1. Ключевые понятия
2. Учебный материал
3. Вопросы для самопроверки
4. Задания для самопроверки
5. Рекомендуемая литература
3
Ключевые понятия
 Стратегия поведения в конфликте
 Приспособление
 Соперничество
 Компромисс
 Конструктивная модель
 Деструктивная модель
 Конформистская модель
4
Ценность в межличностных
отношениях
Особое место в оценке моделей и
стратегий поведения личности в
конфликте занимает ценность для
нее межличностных отношений с
противоборствующей стороной.
Роль ценности в поведении
• Межличностные отношения не имеют
ценности, поведение его в конфликте будет
отличаться деструктивным содержанием или
крайними позициями в стратегии
(принуждение, борьба, соперничество)
• Ценность в межличностных отношениях
причина конструктивного поведения в
конфликте или направленности такого
поведения на компромисс, сотрудничество,
уход или уступку
Стратегия поведения в
конфликте
Стратегия поведения в конфликте
рассматривается как ориентация
личности (группы) по отношению к
конфликту, установка на определенные
формы поведения в ситуации
конфликта.
Модели поведения личности в
конфликтной ситуации
• Конструктивная
• Деструктивная
• Конформистская
Конструктивная модель
• Стремится уладить конфликт
• Нацелена на поиск приемлемого решения
• Отличается выдержкой и самообладанием,
доброжелательным отношением к сопернику
• Открыта и искренна, в общении лаконична и
немногословна
Деструктивная модель
• Постоянно стремится к расширению и
обострению конфликта
• Постоянно принижает партнера,
негативно оценивает его личность
• Проявляет подозрительность и
недоверие к сопернику, нарушает этику
общения
Конформистская модель
Пассивна, склонна к уступкам
• Непоследовательна в оценках,
суждениях, поведении
• Легко соглашается с точкой зрения
соперника
• Уходит от острых вопросов
•
Стратегии реагирования на
трудные ситуации
1. Активная стратегия реагирования
на трудную ситуацию рассматривается
как деятельная форма адаптации субъекта
к трудной ситуации, активное
преобразование среды.
2. Пассивная стратегия поведения
Компоненты активной стратегии
•
•
Конструктивный - повышение уровня
поисковой деятельности, расширение
спектра возможных вариантов решения
проблемы, мобилизация сил на решение
задачи - в целом повышение
эффективности деятельности и общения.
Деструктивный - дезорганизация
деятельности, спонтанные и
импульсивные поиски выхода,
разрушительные действия по отношению
к другому или самому себе, ухудшению
функционирования, нервные вспышки,
истерические реакции.
Компоненты пассивной стратегии
•
•
Приспособление - рассматривается как
отказ от отстаивания интересов и целей,
снижение уровня претензий, уступка
обстоятельствам. Снижение эффективности
деятельности до уровня соответствующего
изменившимся условиям.
Уход от ситуации - реализуется в таких
поведенческих проявлениях, как избегание
взаимодействия, отказ от выполнения
задачи, уход в фантазии, употребление
наркотиков.
Стили регулирования
конфликтных ситуаций (К. Томас)
а) соперничество - наименее эффективный
способ поведения, выражается в стремлении
добиться удовлетворения своих интересов в
ущерб другому;
• б) сотрудничество - когда участники
ситуации приходят к альтернативе,
полностью удовлетворяющей интересы обеих
сторон;
•
Стили регулирования
конфликтных ситуаций (К. Томас)
•
в) компромисс - как соглашение между
участниками ситуации, достигнутое путем
взаимных уступок;
г) избегание - (уход), для которого характерно
как отсутствие стремления к кооперации,
так и отсутствие тенденции к достижению
собственных целей;
• д) приспособление - означающее
принесение в жертву собственных
интересов ради другого.
Модели поведения в межличностном
конфликте
•
Противоборство – настойчивое,
бескомпромиссное, отвергающее
сотрудничество отстаивание своих
интересов.
• Уклонение – связано с попыткой уйти от
конфликта, не придавать ему большой
ценности.
• Приспособление – предполагает готовность
субъекта поступиться своими интересами с
целью сохранения взаимоотношений.
Модели поведения в межличностном
конфликте
•
•
•
Компромисс – уступки с обеих сторон до
того, как находится приемлемое решение
для противостоящих сторон.
Сотрудничество – совместное
выступление сторон для решения
проблемы.
Ассертивное (от англ. assert – утверждать,
отстаивать) – поведение, которое
предполагает способность человека
отстаивать свои интересы и добиваться
своих целей, не ущемляя интересы других
людей.
18
Вопросы для самопроверки
1. Как определяется понятие стратегия поведения
в конфликте?
2. В чем состоит стратегия соперничества и в
каких ситуациях она применима?
3. В каких обстоятельствах эффективен
компромисс?
4. Какие обстоятельства конфликта могут
вынудить прибегнуть к уступке?
5. В чем преимущества сотрудничества по
сравнению с другими стратегиями?
19
Задания для самопроверки
Приведенные ниже вопросы дают возможность подумать о
себе в ситуации общения с другими людьми:
1. Проанализируйте свои стратегии поведения в
конфликтной ситуации?
2. Какие стратегии вы используете чаще? Приведите
примеры.
3. К какой модели относится используемая вами
стратегия и как она влияет на взаимодействие с другими
людьми?
20
Рекомендуемая литература
 Линчевский Э.Э. Конфликты в общении и общение в
конфликтах. – СП б: изд-во Военмеха, 2000. – 248 с.
 Пищелко А.В. Личность в конфликте (влияние установки
на тип конфликтного поведения). – Домодедово: Изд-во
Всероссийского института повышения квалификации
работников МВД России, 1999. – 236 с.
 Скотт Д.Г. Конфликты пути их преодоления. - Киев:
Внешторгиздат, 1994. - 324 с.
 Томас Шеллинг стратегия конфликта.- Ирисэн, 2007.376 с.
21
Использование материалов презентации
Использование данной презентации, может осуществляться только при условии соблюдения требований законов РФ
об авторском праве и интеллектуальной собственности, а также с учетом требований настоящего Заявления.
Презентация является собственностью авторов. Разрешается распечатывать копию любой части презентации для
личного некоммерческого использования, однако не допускается распечатывать какую-либо часть презентации с
любой иной целью или по каким-либо причинам вносить изменения в любую часть презентации. Использование
любой части презентации в другом произведении, как в печатной, электронной, так и иной форме, а также
использование любой части презентации в другой презентации посредством ссылки или иным образом допускается
только после получения письменного согласия авторов.