Эмоциональное выгорание

Эмоциональное выгорание
Доцент кафедры психотерапии и
сексологии РМАПО кмн,
психотерапевт высшей категории
Захаров Роман Иванович
Стадии эмоционального
выгорания
• 1. Стадия напряжения
• 2. Стадия резистентности
• 3. Стадия истощения
Основные признаки
эмоционального выгорания 1
• Усталость, утомляемость
• Истощение
• Негативное отношение к работе
• Негативное отношение к коллегам,
больным ученикам и родителям
• Увеличение употребления кофе,
никотина, алкоголя
Основные признаки
эмоционального выгорания 2
• Отсутствие аппетита или переедание
• Заниженная самооценка
• Агрессивные чувства
(раздражительность, напряженность,
тревожность, нарушения сна)
• Психосоматические заболевания
Наиболее выраженные симптомы
выгорания у медицинского
персонала
• Неадекватное реагирование
• Редукция обязанностей
• Эмоциональная отстраненность
• Психосоматические заболевания:
вегетативные, эндокринологические
и иммунные
Этиологические факторы 1
• Дефекты воспитания:
- отсутствие навыка различать личные
отношения и общественные
- отсутствие ответственности за
собственное здоровье
- низкий социальный интеллект (навык
управлять запуском своих эмоций
(процесс произвольный), умение себя
мотивировать,умение коммуницировать)
Этиологические факторы 2
• Дефекты образования:
- отсутствие знаний трудового кодекса
- незнание проявлений дефектов
воспитания и психических расстройств
- низкая профессиональная подготовка по
психогигиене
Причины эмоционального
выгорания
• Внешние (проблемы на работе и
семье)
• Внутренние (особенности личности,
воспитания)
Внешние причины СЭВ
• Перегрузки на работе
• Напряженные отношения в коллективе
•
•
•
•
•
(администрация, коллеги, подчиненные, больные,
родственники)
Низкая оплата труда
Недостаточная возможность контролировать
ситуацию
Отсутствие организационной и профессиональной
общности
Недостаточное моральное вознаграждение,
несправедливость
Отсутствие значимости в выполняемой работе
Внутренние причины развития
СЭВ
• Неудовлетворенность своими достижениями в
•
•
•
•
•
•
профессиональной среде
Низкая самооценка
Конформизм
Невротизм, тревожность, обязательность,
ответственность
Неумение говорить «нет»
Низкая коммуникабельность
Ригидность
Стимулы гигиенические и высшие
• 1. Гигиенические (заработная плата,
премия, пенсия, квартира)
• 2. Высшие (личный интерес,
возможность постоянного
профессионального обучения,
творчество)
Профессиональные стрессы
• 1. Вхождение в новую
профессиональную среду
• 2. Нововведения на работе
• 3. Изменения требований к работе
• 4. Ситуации связанные с карьерным
ростом
• 5. Взаимоотношения в коллективе
Личностные стрессы
• Утрата или изменение социального
статуса
• Угроза или потеря работ
• Ситуации связанные с экстремальными
условиями
• Ситуации неопределенности
• Проблемы в семейной сфере
• Заболевания
Отношение к симптомам
выгорания
• 1. Отрицание (не обращают внимание)
• 2. Пренебрежение (недооценка)
Профилактика СЭВ
•
•
•
•
•
•
•
Сон
Смех
Секс
Смена деятельности в т.ч. физическая
нагрузка
Изменение отношения к ситуации
Умение говорить нет, ставить свою границу
Овладение навыками саморегуляции
Терапия СЭВ
• Психотерапия
• Фармакотерапия
• Реорганизация рабочего окружения
• Профессиональное обучение
• Создание информационной среды
• Комбинация изменений в рабочем
окружении с реабилитацией и
обучением
Благодарю за внимание
• 8-926-460-69-22
• E-mail: mail@romanzakharov.ru
• Skipe: zakharovkhimki