Презентация ЯС-8

ВГУЭС
ИМОБ
Кафедра русского языка
Ситуативное реагирование
в диалоге
Для иностранных студентов
Автор И.Д. Михайлова
1
Цель лекции –
совершенствование
коммуникативной
компетенции иностранных
учащихся, развитие навыка
диалогического общения.
2
План лекции






Понятие успешного общения
Условия успешного общения
Переспрос
Паузы
Уклонение от ответа ошибок
Исправление речевых
3
Основные понятия
Взаимное понимание
 Пауза
 Переспрос
 Речевая ошибка
 Уклонение от ответа

4
Понятие успешного общения
Успешным
называют такое
общение, когда
достигнуто
взаимопонимание
(= когда
собеседники
понимают друг
друга).
5
Условия успешного общения
Чтобы общение стало успешным,
необходимо соблюдать два правила:
1. Если вы не поняли говорящего, то
переспросите, уточните, попросите
разъяснить.
Как сделать запрос уточнения и разъяснения смотрите в лекции
«Обмен информацией».
2. Если вы поняли, то кивните головой,
скажите «да-да», «конечно»,
«понятно», «разумеется». Ваш
собеседник должен знать, что его
понимают.
6
Переспрос
Если вы не услышали
слов собеседника, то
попросите
повторить.





- Не повторите ли вы ещё раз?
- Что вы сказали?
- Что-что?
- Правильно ли я вас понял(а), вы предлагаете
(встретиться в 8 часов, изменить условия сделки,
пойти в театр…)?
- Вы предлагаете (встретиться в 8 часов, изменить
условия сделки, пойти в театр…), да?
7
Паузы
Паузы размышления
характерны для
устной речи. Как
правило, они нужны
для поиска слова или
синтаксической
конструкции.
Свидетельствуют о
неподготовленности
речи.
8
Обычно паузы заполняются специальными
словами, не несущими информации:
ну, вот, э-э, так сказать, скажем, значит.
Сравните два текста. Найдите в устном тексте слова, не
несущие информации.
Устный вариант
Письменный вариант
Мы/ значит/ э-э/
переносили этот/ так
сказать/ вопрос… ну/ со
строительством/ но решить
его/ гм-м/ сейчас тоже
пока не готовы
Мы переносили решение
вопроса о строительстве,
но и сейчас решить его
пока не готовы
9
Уклонение от ответа
Иногда бывает трудно сразу ответить на
вопрос, особенно если ответов несколько, и
все – правильные. Другими словами, человек
не может или не хочет дать точный ответ.
Это называется «уклониться от ответа».
Тогда можно сказать «это зависит от
обстоятельств», или «это смотря что вы
имеете в виду», или «как вам сказать». Есть
и другие выражения с тем же смыслом:
«трудно сказать», «видите ли», «знаете ли»,
«даже не знаю».
10
11
Кто же победит?
- Трудно сказать…
Оба спортсмена
очень сильные .
-
12
Например, такой диалог.
ВАН ВЭЙ: Приятного аппетита, Антон!
АНТОН: Спасибо.
ВАН ВЭЙ: У тебя есть свободное время? Хочу с тобой
поговорить.
АНТОН: Свободное время? Это с какой стороны
посмотреть…
ВАН ВЭЙ: Что? В какую сторону смотреть?
АНТОН: Никуда смотреть не надо. Просто это такое
выражение… Видишь ли… э-э… С одной стороны,
лекции сегодня уже закончились - и значит, у меня
есть свободное время. Но с другой стороны, через
пятнадцать минут начнётся репетиция нашего ансамбля
– и значит, я занят. Поэтому я и сказал «это с какой
стороны посмотреть».
13
Исправление речевых ошибок
Когда вы сделали ошибку в речи, надо указать
слушающему, что это ошибка, а потом сказать
правильный вариант. Есть специальные слова, которые
указывают на ошибку. Это ОЙ, НЕ…А, ВЕРНЕЕ, ТОЧНЕЕ,
ИЗВИНИТЕ.
Например:





- Следующая лекция состоится во вторник/ ой/ в среду
- Дома вы выполните упражнение номер шесть/ой не
шесть/ а девять
- В конце семестра у вас будет тест/ вернее контрольная
работа
- Отчёт по практике надо сдать в конце этой недели/
точнее в конце следующей
- Эта книга издана в Ленинграде/ извините в СанктПетербурге
14
Итак, в диалоге могут быть неожиданные
ситуации:
а) вы не понимаете;
б) вы не хотите отвечать;
в) вы сделали ошибку.
Тогда необходимо:
а) уточнить, попросить разъяснения,
переспросить;
б) уклониться от ответа;
в) исправить ошибку.
15
Вопросы для самопроверки
Что такое успешное общение?
 Какие вы знаете правила успешного
общения?
 Как переспросить?
 Что такое пауза?
 Какие слова заполняют паузы?
 Как уклониться от ответа?
 Как исправить ошибку в устной речи?

16
Рекомендуемая литература
Основная литература:
 Колтунова М.В. Язык и деловое общение: нормы, риторика,
этикет. – М: «Экономическая литература», 2002
 Михайлова И.Д. Язык специальности (диалогическая речь):
Учебное пособие. – Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2006.
Дополнительная литература:
 Акишина А.А., Акишина Т.Е. Эмоции и мнения.- М: «Русский
язык. Курсы», 2003.
 Ускова О.А., Трушина Л.Б. Элитный персонал и К. – М.: «Русский
язык. Курсы», 2003.
17
Использование материалов презентации
Использование данной презентации, может осуществляться только
при условии соблюдения требований законов РФ об авторском
праве и интеллектуальной собственности, а также с учетом
требований настоящего Заявления.
Презентация является собственностью авторов. Разрешается
распечатывать копию любой части презентации для личного
некоммерческого использования, однако не допускается
распечатывать какую-либо часть презентации с любой иной целью
или по каким-либо причинам вносить изменения в любую часть
презентации. Использование любой части презентации в другом
произведении, как в печатной, электронной, так и иной форме, а
также использование любой части презентации в другой
презентации посредством ссылки или иным образом допускается
только после получения письменного согласия авторов.
18