Труднее всего научиться общему языку. Александр Кумор

Труднее всего научиться общему языку.
Александр Кумор
Адель Фабер
Элейн Мазлиш
ЧТОБЫ ПОМОЧЬ РЕБЕНКУ РАЗОБРАТЬСЯ
В СВОИХ ЧУВСТВАХ И НАЙТИ ВЫХОД ИЗ ТРУДНОЙ СИТУАЦИИ
1. Выслушайте его внимательно.
2. Разделите его чувства (с помощью слов «да…»,«хм…»,
«понятно»).
3. Назовите его чувства.
4. Покажите, что вам понятны желания ребенка, подарите ему
желаемое в фантазии.
Далее, на рисунках, вы увидите контраст между этими приемами
и тем, как обычно люди отвечают детям, если у них проблемы.
ВМЕСТО ТОГО ЧТОБЫ СЛУШАТЬ ВПОЛУХА…
Попытки достучаться до кого-то, кто только говорит, что слушает, могут привести в уныние
I. СЛУШАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО
Гораздо легче рассказать отцу о своих неприятностях, если он действительно слушает. Ему даже
необязательно что-то отвечать. Часто сочувственное молчание — это все, что нужно ребенку
Правила беседы.
 Повернитесь к ребенку лицом;
 Ваши глаза должны быть на одном уровне;
 Положение тела, поза должны сообщать о готовности и
расположенности к общению;
 Высказывание должно быть сформулировано в утвердительной
форме, а не в форме вопроса;
 В беседе необходимо «держать паузу»;
 Полезно повторить информацию, полученную от ребенка, для
лучшего осознания им происходящего.
ВМЕСТО ВОПРОСОВ И СОВЕТОВ
Ребенку сложно думать ясно ИЛИ конструктивно, когда кто-то задает вопросы, обвиняет или советует ему
II. РАЗДЕЛИТЕ ЕГО ПЕРЕЖИВАНИЯ
(«Да…», «Хм…», «Понятно») Простые слова «да», «хм…» или «понятно» очень помогают.
Подобные слова вкупе с внимательным отношением — это стимул для ребенка понять свои
собственные мысли и чувства и, возможно, придумать свое решение проблемы
ВМЕСТО ТОГО ЧТОБЫ ОТРИЦАТЬ ЧУВСТВА
Странно, но как бы мягко мы не убеждали ребенка прогнать плохое чувство, он только еще больше
расстраивается
III. НАЗЫВАЙТЕ ИХ
Родители нечасто так реагируют, потому что боятся, что если назовут чувство, то сделают этим
еще хуже. Но правда совсем в обратном. Если ребенок слышит название того, что он
ощущает, он успокаивается. Кто-то признал его чувства
ВМЕСТО ОБЪЯСНЕНИЙ И ЛОГИЧЕСКИХ ВЫВОДОВ
Когда дети хотят что-то, чего у них нет, взрослые обычно пытаются логически объяснить, почему у них этого
нет. Часто чем усерднее мы объясняем, тем сильнее они выражают несогласие
IV. ПОКАЖИТЕ, ЧТО ВАМ ПОНЯТНЫ ЖЕЛАНИЯ РЕБЕНКА
Иногда, если КТО-ТО понимает, как сильно ты желаешь чего-то, реальность гораздо легче пережить
ЧТОБЫ ПОМОЧЬ РЕБЕНКУ РАЗОБРАТЬСЯ
В СВОИХ ЧУВСТВАХ И НАЙТИ ВЫХОД ИЗ ТРУДНОЙ СИТУАЦИИ
1. Выслушайте его внимательно.
2. Разделите его чувства (с помощью слов «да…»,«хм…»,
«понятно»).
3. Назовите его чувства.
4. Покажите, что вам понятны желания ребенка, подарите ему
желаемое в фантазии.
Далее, на рисунках, вы увидите контраст между этими приемами
и тем, как обычно люди отвечают детям, если у них проблемы.
Активно слушать ребенка — значит
«возвращать» ему в беседе то, что он вам
поведал, при этом обозначив его чувство.
Процесс общения можно аллегорически сравнить с айсбергом, 20%
которого находится над водой, а 80% скрыты под ней. Когда в
разговоре вы прислушиваетесь к фактам, вы слышите лишь 20%
того, что человек на самом деле хотел вам сказать. Когда же вы
обращаете внимание на эмоции, становятся очевидными остальные
80%.
Как правильно сформулировать обращение к
ребенку, используя технику «активного слушания»?
 Обозначить чувство.
 Сформулировать высказывание отражающее чувство ребенка в
сочетании с сообщенной информацией.
 Назвать чувства в утвердительной форме, т.к. вопрос меньше
выражает сочувствие. Нельзя заниматься выпытыванием тех
переживаний, которые ребенок хочет оставить при себе.
 Важно «выдержать паузу».
 Ключевые слова: «Мне кажется, ты обижен», «Вероятно, ты
чувствуешь себя расстроенным», «Ты говоришь…», «Как я
понимаю…».
Ситуация и слова ребенка
Чувства
ребенка
Ваш ответ
1.(Образец): «Сегодня, когда я выходила из
школы, мальчишка-хулиган выбил у меня
портфель и из него все высыпалось».
Огорчение,
обида
Ты очень расстроен (обижен,
рассержен, раздражен) тем, как
с тобой поступили. Твои
тетради и книги, вероятно
помялись или испачкались.
2. «Весь класс смеется. Говорят, что я в Таньку
влюбился»
3. (Старший сын — маме): «Ты всегда ее
защищаешь, говоришь «маленькая,
маленькая», а меня никогда не жалеешь».
4. «Сегодня на уроке математики я ничего не
поняла и сказала об этом учителю, а все ребята
смеялись».
5.«На физкультуре я так неуклюже прыгнула,
что все стали смеяться, показывать на меня
пальцем и изображать меня. Это ужасно!»
6. (Влетает в дверь): «Мам, ты знаешь, я
сегодня первый написал и сдал контрольную!».
7. «Ура! Я победил на соревнованиях! Первое
место!»
Фрагменты из фильма «Чучело» для обсуждения
1. Фрагмент с отсутствием активного слушания.
2. Фрагмент с наличием активного слушания.
Эффективность
«активного слушания»
 Исчезает или по крайней мере сильно ослабевает отрицательное
переживание ребенка. Здесь сказывается замечательная
закономерность: разделенная радость удваивается, разделенное
горе уменьшается вдвое.
 Ребенок, убедившись, что взрослый готов его слушать, начинает
рассказывать о себе все больше: тема повествования (жалобы)
меняется, развивается. Иногда в одной беседе неожиданно
разматывается целый клубок проблем и огорчений.
 Ребенок сам продвигается в решении своей проблемы.