Опыт внедрения продуктов Oracle Миф или реальность?

Опыт внедрения продуктов Oracle
Миф или реальность?
Докладчик: Газизов А.А.
Директор Департамента Практик Прикладных
Решений, Компания ОТР.
Движение к цели
Анализ возможностей продукта Oracle BPM на примере проекта «Перенос ТП
закрытия ОД Банка на платформу Oracle BPM »
Опыт длинных проектов. Внедрение ХД на базе продуктов OFSA и Hyperion в
Опыт быстрых проектов на базе продуктов SOA + BPM в:
Будущее Oracle MDM в
СПТО
2
Движение к цели
Поставщик
Продукты
Комментарий
IBM BPM v7.5 Advanced.
1) Наличие лицензий на ПО.
2) Действующее в Банке решение
LTW нашло свое развитие в
продукте IBM BPM v7.5
Нет аргументов в пользу решения
для Банка.
ActiveMatrix BusinessWorks
v5.8
ActiveMatrix BPM v3.0
Progress Integration Suite.
WebMethods v8
ARIS product suite v7.1
Oracle BPM Suite 11g R1.
Oracle SOA Suite 11g R1.
Oracle BPA Suite 11gR1.
1) Использование Банком Progress
Sonic ESB для back-end интеграции.
Нет аргументов в пользу решения
для Банка.
1) Наличие лицензий на ПО.
2) Целевая платформа Банка Oracle.
3
Выработанные рекомендации
Целесообразно провести
внедрение новой платформы с частичным
реинжинирингом процессов, обусловленным, с одной стороны, методологией
Oracle, предлагающей лучшее разделение уровней описания процессов и
имплементации.
Сокращением количества активностей, связанных только с присвоением
значений переменных, преобразованием данных или получением значений
параметров процессов, как следствие, сокращением количества декомпозиций.
Разделением уровней описания технологических процессов (BPMN) и сервисных
процессов (BPEL) в различных нотациях.
С другой стороны, имеющим цель улучшения унификации описания процессов.
Созданием шаблонных процессов и сервисов.
Унификацией структур данных параметров (переменных) процессов.
4
Опыт быстрых проектов на базе
продуктов SOA + BPM в
Fe10
Sy1 АИС «МЖИ»
Sy3
ИС
РНиП
Fe11
Sy2
ИС
ФССП
C4 МЖИ ФССП
Sy6 «Реестр ТСН»
Программный
модуль
взаимодействия
с ИС РНиП
Fe2
Fe12
Программный
модуль «Особые
объекты»
Fe5
Fe
13
Программный
модуль
«Жилищный фонд»
Программный
модуль
взаимодействие
с ИС ФССП
C1 НСИ
C3 «Аналитическая
подсистема»
Fe7
C2 «Переустройство»
Общегородские
справочники АС УР
Регистрация
Программный
модуль
«Обращения»
Программный
модуль
«Административные
правонарушения»
Программный модуль
«Администрирование»
Программный
модуль
«Инспекционные
проверки»
Программный
модуль
«Финансовые
санкции»
Fe1
Общегородские
справочники АС ГУФ
Fe4
Адресный реестр
(Справочник БТИ) и др.
справочники
Программный
модуль «Анализ»
Sy4
АС УР
Fe8
Интеграционная
компонента
Программный
модуль запросов
Fe3
Программный модуль
автоматизации
обслуживания
информационного
взаимодействия с
ФОИВ/ОИВ
Программный
модуль
информационной
безопасности
Программный
модуль управления
электронными БД
Fe6
Анализ данных РУИД
Анализ данных «Реестр
ТСН»
Анализ данных
«Переустройство»
Fe9
Sy7 «РУИД»
Sy5
АС ГУФ
5
32 справочника присутствуют в 239
копиях в 25 системах
БИК
2
Бюджетная структура
3
Валюты
4
Взаимосвязанные клиенты
5
Выходные дни
6
Группы операций по выплатам
7
Группы пользователей
8
Источники финансирования
9
Кассовые символы
10
КБК
11
КЛАДР
12
Клиенты
13
Front Факторинг
Front ДЭК
Front Retail
Front ДКБ
Front Demand
Front SME
Front Dealing
Front Касса
Collaboration
АСВКБ
Treasury
Way4
CRM ДМСБ
CRM ДКБ
Life Service
OmniTracker
RS-Bank
Filenet (Кред. процесс)
Filenet (AXP)
Интербанк ФЛ
Интербанк ЮЛ
Lotus Notes
Контрагенты
14
Направления и задачи для управления отчетностью
15
Офисы
16
Подразделения (штатная структура)
18
Получатели
Продукты
19
Проекты, задачи
20
Регионы
21
Сотрудники
22
Ставки по депозитам и кредитам
23
Статьи УУ
24
Статьи финансового учета
25
Страны
26
Стратегии
27
Счета
28
Территории
29
Типы операций Фронт
30
Услуги
31
Участники группы Life
32
Форматы
17
Фаза 1. Этап 1 – Реестр справочников.
1
1C
Названия справочников/Названия систем
Diasoft
№ п\п
DWH
Матрица соответствия справочников и систем.
6
Разработаны схемы процессов
управления мастер-данными «to be»
Справочник «Сотрудники»
Процессы управления данными справочника «Сотрудники»
Diasoft (штатн.сотрудники),
1С (факторинговая компания),
LN (внештатн.сотрудники)
Запрос на
удаление
имеющегося
элемента
Запрос на
изменение
имеющегося
элемента
Запрос на
создание
нового
элемента
Запрос на
изменение
элемента в
MDM
I
III
3
Модификация данных в мастер-системах
4
2
Добавле
н новый
элемент
Обяз.проверк
и при изм.
VII
Изменен
имеющи
йся
элемент
6
XIII
XII
Изменение
атрибутов,
которые ведутся
в MDM
Измене
ний нет
12
27
VI
С.II
II
Изменен
имеющи
йся
элемент
Изменен
имеющи
йся
элемент
XIV
61
36
Проверка на
уникальность
Транзакция
переноса
отклонена
нет
Измене
ний нет
Стандартные
преобразован
ия
30
Новые
элементы
загружен
ы
нет
Новые
элементы
загружен
ы
63
Пр.обяз.прове
рки при вводе
31
Событие, инициирующее
процесс.
Изменен
имеющи
йся
элемент
XX
43
Загрузка новых
элементов online
Загрузка новых
элементов online
44
41
Новые
элементы
загружен
ы
Новые
элементы
загружен
ы
45
42
61
46
Загрузка новых
элементов
Загрузка новых
элементов online
62
47
Новые
элементы
загружен
ы
Новые
элементы
загружен
ы
63
48
XVIII
да
35
28
XVII
40
62
Кл.II
34
Изменен
имеющи
йся
элемент
XV
Загрузка новых
элементов online
39
38
да
33
26
Изменение
адреса
электронной
почты
24
VIII
32
Изменение
атрибутов,
которые ведутся
в Life Service
23
21
Изменен
имеющи
йся
элемент
XIX
XVI
Изменение
атрибутов,
которые ведутся
в базе LN
(телеф.книга)
Поиск
требуемого
элемента
XXI
IV
37
X
Загрузка online
новых элементов
в MDM Систему.
Транзакция
зафиксирована.
Новые
элементы
загружены
XXII
XI
I. Создание новых элементов в Diasoft, в 1С и в Lotus Notes
(внештатн. сотрудники).
II. Перенос новых элементов из систем первичного ввода в MDM в
режиме online.
III. Изменение имеющихся элементов в системах первичного
ввода.
IV. Перенос обновлений для атрибутов имеющихся элементов из
систем первичного ввода в MDM систему в режиме online.
V. Удаление (пометка на удаление) имеющихся элементов в
системах первичного ввода.
VI. Удаление (пометка на удаление) имеющихся элементов в
MDM системе в режиме online.
VII. Изменение имеющихся элементов в MDM системе.
VIII. Перенос необходимых изменений в атрибутах для
имеющихся элементов в системы получатели в режиме
online.
IX. Удаление (пометка на удаление) имеющихся элементов в
системах-получателях в режиме online.
X. Перенос новых элементов из MDM системы в системы
получатели в режиме online.
XI. Перенос новых элементов в Diasoft, которые были
первоначально внесены в Filenet, в режиме online.
XII. Назначение доступа для вновь заведенной записи в LN
(адрес.книга).
XIII. Изменение доступа для имеющейся записи в MDM системе.
XIV. Перенос назначений доступа в базу LN «Телеф.книга» в
режиме online.
XV. Перенос измененных значений доступа в базу LN
«Телеф.книга» в режиме online.
XVI. Изменение имеющихся элементов в базе LN (телеф.книга).
XVII. Перенос изменений из LN (телеф.книга) в MDM в режиме
online.
XVIII. Перенос изменений из MDM в Life Service в режиме online.
XIX. Изменение элемента в системе Life Service.
XX. Перенос изменений из Life Service в MDM в режиме online.
XXI. Перенос изменений из LN (адрес.книга) в MDM в режиме
online.
XXIV, Удаление (пометка на удаление) имеющихся элементов в
системах-получателях в регламентном (ночном) режиме
XXV. Перенос необходимых изменений в атрибутах для
имеющихся элементов в системы получатели в режиме
online.
Кл.II. Создание нового клиента на основаниив случае заведения
нового сотрудника в системе Диасофт
Описание процессов
управления данными
справочников содержит:
22
Создание
адреса
электронной
почты
14
11
Удален
имеющи
йся
элемент
15
Транзакция
зафиксиров
ана
Online поиск
изменяемого
элемента в MDM
Загрузка новых
элементов online
Загрузка новых элементов
Транзакция
отклонена
20
да
10
29
Обновление измененных элементов
нет
25
7
Удаление
элемента в
системе
первичного
ввода
Filenet -> MDM -> Diasoft
Удаление элементов
Горизонтальные дорожки - операции
V
5
Изменение
атрибутов,
которые ведутся
в системе
первичного
ввода
Создание нового
элемента в
системе
первичного
ввода
DWH, Filenet (АХР)
13
9
1
Omni Tracker, Filenet
(Кред.процесс), CRM ДКБ,
CRM ДМСБ, Collaboration,
Front Факторинг
Запрос на
изменение
имеющегося
элемента
Запрос на
изменение
имеющегося
элемента
Запрос на
изменение
доступа
Запрос на
назначение
доступа
Life Service
LN (телеф.книга)
LN (адрес.книга)
MDM
Online поиск
изменяемого
элемента в MDM
Обновление
элемента online
21
49
26
23
20
Транзакция
зафиксиров
ана
да
50
27
24
Обяз.проверк
и при изм.
Изменен
имеющи
йся
элемент
51
нет
22
52
25
Online поиск
изменяемых
элементов
Изменение
адреса
электронной
почты
Измененны
е элементы
обновлены
53
64
Поиск
изменяемых
элементов online
65
54
Обновление
элементов
Обновление
элементов online
55
Поиск
изменяемых
элементов
Измененны
е элементы
обновлены
66
Измененны
е элементы
обновлены
67
56
Системы, которые
затрагивает процесс.
Взаимосвязи процессов
(предшествующие,
последующие).
Пояснения шагов
процесса, приведенных
на схеме.
XXV
Транзакция
отклонена
Измене
ний нет
XXIII
35
32
Online поиск
удаляемого
элемента в MDM
57
38
68
Поиск удаляемых
элементов online
Транзакция
зафиксиров
ана
Удаление
элемента online
58
Поиск удаляемых
элементов
69
да
Удаление
элементов online
33
Удаление
элементов
39
36
Обяз.проверк
и при уд.
Имеющий
ся
элемент
удален
59
70
Необходимы
е элементы
удалены
Необходимы
е элементы
удалены
нет
34
IX
37
Измене
ний нет
60
71
Транзакция
отклонена
XXIV
7
Фаза 1. Этап 2 – Целевая архитектура.
Вертикальные дорожки – системы.
1. Планирование
изменений в
данных
2. Выполнение
изменений в
данных
Процедуры обработки ввода,
редактирования и удаления данных.
Процедуры очистки данных (поиск
дубликатов, принципы формирования
«золотой» записи).
Логика обеспечения целостности данных.
Аудит данных, ведение журнала
действий пользователя.
4. Устранение
найденных
ошибок в данных
3. Проверка
изменений в данных,
фиксация возможных
ошибок
Требуемые периоды доступности данных
в MDM-системе.
В дальнейшем трансформированы в требования к MDM системе
8
Фаза 1. Этап 2 – Целевая архитектура.
Выработаны рекомендации по
организации ЖЦ справочников в MDM
решении
Подготовлена архитектура приложений
(интеграция MDM системы)
Описаны:
Системы и интерфейсы между ними.
Фаза 1. Этап 2 – Целевая архитектура.
Данные, передаваемые между системами.
Состав операций адаптеров данных.
Характеристики интерфейсов, режимы передачи данных (on-line/регламент),
временные окна взаимодействия.
Обмен данными между системами
происходит через единую шину
данных
(ESB).
Проведено
согласование scope работ по
интеграции MDM системы с
проектом внедрения ESB.
9
СПТО- Системы поддержки принятия
решений для оптимизации структуры и
функций
СПТО- универсальная технология мониторинга и оценки деятельности, обеспечивающая
методологическую, информационную и консультационную поддержку принятия решений,
повышающих эффективность организации.
10
Повышение эффективности
Повышение эффективности: общий подход.
Текущие условия:
Избыточная численность.
Неоптимальные процессы.
Низкая исполнительская
дисциплина.
Цель:
Эффективная
структура и
эффективное
выполнение функций/
процессов.
Задачи:
• Обеспечение единой управляемой
технологии работы.
• Сокращение издержек на выполнение
функциональных процессов.
• Оптимизация организационно-штатной
структуры.
Эффект от внедрения
Оптимизация процессов
Сокращение количества операций
(исключение избыточных).
Оптимизация затрат
Перераспределение функций
между сотрудниками и
подразделениями.
Повышение мотивации
Сопоставление эффективности,
моральное и материальное
стимулирование.
Оптимизация
организационноштатной структуры
Реструктуризация подразделений.
11
Для кого предназначена Система
Органы государственной власти РФ и
субъектов РФ, органы местного
самоуправления (крупные
муниципальные образования).
Крупные или средние
коммерческие организации вне
зависимости от сферы
деятельности.
Прямой эффект
• Существенное единовременное
снижение затрат на выполнение
производственных функций без
ущерба скорости и качеству, в т.ч.
• Ликвидация избыточных
функций
• Проектирование
оптимального способа
выполнения
• Упрощение контроля за счет
прозрачности административных
процедур
• Удержание эффективных
сотрудников
Эффект от внедрения СПТО в ФК
Далее
• Постоянное снижение
затрат на исполнение
производственных
функций
• Снижение расходов на
содержание ИТинфраструктуры и
услуги связи за счет
создания Единой
рабочей среды
Далее
• Формирование Единого центра по
координации теоретических
разработок и создания практических
инструментов поддержки принятия
решений
• Формирование новой культуры
выполнения производственных
функций и оказания услуг
12
Спасибо за внимание.