Экономическая ситуация не располагает к разбазариванию драгоценных ресурсов, основа которого наш украинский народ.

Экономическая ситуация не
располагает к разбазариванию
драгоценных ресурсов, основа
которого наш украинский народ.
Ежегодное уменьшение населения во
многом происходит из-за
пренебрежения профилактикой.
Александр Мальцев
Понятие аутрич-работа
• Аутрич-работа
(англ. outreach – внешний контакт) –
форма продвижения услуг,
предоставляемых медицинскими
службами и общественными
организациями, в целевое сообщество.
(от лат. forma - вид, образ, устройство) - 1. Наружный
вид, внешнее очертание. 2. Устройство структура ч.л., система организации ч.-л. (напр.,
форма правления). 3. Устанавливаемый образец ч.л., шаблон.
Сообщество - объединение индивидов, имеющих
общие цели.
На что направлена аутрич -работа
• По мнению компании DYNATO GROUP это определение
и сама форма, как нельзя лучше подходит к
организации работы в существующей структуре.
• Аутрич – работа показала хорошие результаты в
Европе, в начале Швеции, а затем во многих других
странах, как эффективная профилактическая работа по
вопросам приобретенного иммунодефицита. Которая
успешно проводилась среди наркоманов, групп риска
и населения в целом.
• Такая концепция подходит для проекта нашей
компании и соответствует намеченным задачам.
• Если национальные инициативы по профилактике не
будут поддержаны на уровне населения (каждым
индивидуально),то распространение многих
заболеваний и инфекции невозможно будет
остановить.
• В эпоху, когда во всем мире из-за неправильного
образа жизни стремительно распространяются
хронические заболевания, растет уровень
инвалидности и усугубляются проблемы с
психическим здоровьем, как нельзя кстати вспомнить
старую пословицу: "Болен — лечись, а здоров —
берегись".
• Это особенно актуально для Украины, где ожидаемая
продолжительность жизни одна из самых низких в
Европе, а умирают люди чаще всего в результате
сердечно - сосудистых и онкологических заболеваний,
несчастных случаев и отравления — т.е. от причин,
которые в большинстве случаев можно предотвратить
с помощью профилактических мер. Однако рядовые
украинцы, особенно те, кто относится к старшему
поколению, имеют слабое представление о
профилактике, поскольку советская медицина делала
акцент в первую очередь на лечении болезней, а не на
их предупреждении. И, хотя санитарное просвещение
существовало, велось оно в относительно скромных
масштабах и ограничивалось скучными формальными
лекциями.
Основные задачи
• искать пути к распространению
здорового образа жизни через
программы информирования
населения.
• Отправная точка — привлечение
населения
• Создание просветительских
программ, отвечающих нуждам
населения
• разработать стратегии по
формированию у различных
групп населения положительных
установок на заботу о своем
здоровье.
Этапы развития профилактики
• Следующим этапом должна стать подготовка
просветительских материалов и приобретение
учебных пособий, в частности видеофильмов.
Используя традиционные методы санитарного
просвещения — плакаты, брошюры и листовки, а
также более широкий подход, сочетающий
мобилизацию сообщества, гигиеническое
воспитание в школах, фокус-группы и кампании в
СМИ, участники проекта DYNATO GROUP должны
развернуть во всех областях Украины программу
пропаганды здорового образа жизни и
профилактики заболеваний.
Санитарно просветительская работа основа
залога здоровья нации
• « Теперь люди,
стремящиеся к здоровому
образу жизни, вместо того
чтобы полагаться в
вопросах здоровья на
такие ненадежные
источники информации,
как соседи, друзья или
телепередачи, будут
обращаются за помощью
и достоверными данными
к нам ».
санитарнопросветительская работа
делится на две категории:
программы для населения
в целом и программы для
детей и юношества.
• Украина существенно отличается от многих других
стран отсутствием подлинной традиции профилактики
и заботы о своем здоровье. Мы делаем все, что в
наших силах, чтобы воспитать новое поколение,
которые будут готовы взять на себя ответственность
за собственное благополучие и способны преодолеть
старый, пагубный для здоровья менталитет.
• Кому бы ни были адресованы проводимые программы
— молодым или пожилым, важно, считает
А.А.Мальцев, чтобы наши сотрудники просвещали
население в вопросах здоровья через правильно
организованную аутрич –работу, и приучали его к
большей ответственности за собственное
благополучие. "Известно, что болезнь легче и дешевле
предупредить, чем ждать, пока она разовьется и только
потом начинать лечение. Для людей мучительно
видеть угасание и смерть родных и близких в
результате прогрессирующего заболевания. А медики,
упускающие возможность просвещения пациентов и
населения в целом, по сути, способствуют этому
процессу",
Без организации аутрич –работы
невозможна полноценная забота о здоровье
• Аутрич-работа в местах
сбора/проживания может
проводиться как
сотрудниками, не имеющими
специального образования,
так и специалистами
(социальными работниками,
врачами, средними
медработниками,
психологами, социологами).
Нередко им помогают
волонтеры из числа
представителей целевых
групп.
Цель аутрич-работы
• Обеспечение как можно
более широкого доступа
к группам
потенциальных
потребителей (ПП),
установление
доверительных
отношений с
максимальным
привлечением, для
эффективного
проведения мероприятий
по профилактике
йодного дефицита, и
других заболеваний
Задачи аутрич-работы
•
•
•
•
•
•
•
поиск, установление и поддержание контактов с ПП;
сбор информации о применяемых средствах
профилактики ПП и факторах, которые влияют на
здоровье;
информирование и обучение ПП о правильной
профилактике;
привлечение ПП к тестированию, прохождению
медицинский обследований с целью выявления
заболеваний и оценке своего здоровья;
обмен мнениями и опытом проведения
профилактических мероприятий , распространение
литературы, и других средств защиты здоровья;
помощь врачам-специалистам в обеспечении
доступа к ПП:
проведение информационной работы по
предотвращению распространения инфекционных
заболеваний среди ближайшего окружения ПП.
Дополнительные задачи аутрич-работы
ставятся в зависимости от уровня профессиональной
подготовки и стажа аутрич-работников
• •
организация и управление работой ПП;
• •
организация посещения лабораторий по
диагностике здоровья , прохождения УЗИ, забору крови
и другого материала для тестирования (например,
мокроты для исследования на туберкулез);
• •
проведение до- и послетестового
консультирования по профилактике йодного дефицита,
вирусных инфекций, туберкулеза и т.д.;
• •
социальное сопровождение клиентов;
• •
поддержка приверженности ПП к терапевтическим
программам (профилактика/лечение туберкулеза);
• •
анкетирование ПП при проведении
социологических исследований;
• •
проведение тренингов для ПП
Место проведения
• Определяется условиями жизни ПП, исходя из
наибольшей вероятности встречи с ними в данной
местности. На территории Украины это частные
квартиры, улицы, подъезды домов, а также
определенные отделения больниц, куда наиболее
часто попадают ПП. Определение мест для аутричработы проводится при личном планировании на
основе предварительно проведенной оценки ситуации
на данной территории. Последующим этапом является
приглашение в офисы компании, где ПП получает
полную информацию по вопросам профилактики
здоровья.
Руководство аутрич-работниками
• Руководство аутрич-работниками
осуществляет лидер участников
проекта или менеджер из числа
активных аутрич-работников
• •
Лидер (менеджер аутрич)
ежедневно ставит перед аутричработниками конкретные задачи,
которые они должны выполнить в
- каждом месте работы, и
контролирует -их выполнение
путем подробного ежедневного
обсуждения событий.
• •
Периодически лидер
(менеджер аутрич) посещает места
аутрич-работы, осуществляя
обратную связь.
Преимущества аутрич-работы
• •
возможность охвата большого числа ПП за счет
самостоятельного выхода на группы ПП;
• •
получение информации о рискованных практиках
поведения и условиях жизни ПП непосредственно в
местах их сбора и проживания, что позволяет
адаптировать профилактическую работу к
конкретным местным условиям;
• •
возможность самостоятельно поддерживать
контакт с наиболее закрытыми группами ПП;
• •
работа с сетями ПП и влияние на групповые
нормы поведения и организации профилактической
работы;
• •
установление контактов с ближайшим
окружением ПП, не занимающихся профилактикой
здоровья, с целью их подключения к сотрудничеству.
Оснащение аутрич-работника
• Обязательный минимум
• •
документы подтверждающие полномочия аутричработника (копия контракта) и ксерокопия паспорта,
визитка;
• •
флакон продукции;
• • документы о регистрации препарата, сертификаты;
• •
достаточное количество литературы по
профилактике здоровья с помощью препарата
биологически активного йода, рекламные листки,
материалы исследований, публикации и т.д.:
• •
карточки участника ПП для клиентов (контракт);
• •
блокнот и ручка для записей;
• •
мобильный телефон;
• •
номер телефона лидера / менеджера аутрич,
бухгалтера.
Правила аутрич-работы
• •
работа сотрудников парами;
• •
иметь при себе копию контракта и ксерокопию
паспорта;
• •
иметь при себе мобильный телефон;
• •
работать только на территории, на которой в это
время аутрич- работник должен работать по плану,
принятому совместно с лидером (менеджером аутрич);
• •
ежедневно в условленное время являться на
собрания подразделения; в исключительных случаях,
при возникновении непредвиденных обстоятельств,
когда аутрич-работник не может явиться на собрание,
он обязан известить об этом лидера (менеджера
аутрич) по телефону;
• •
избегать конфликтных ситуаций;
• •
в случае, когда ситуация потенциально опасна или
выходит из- под контроля, — немедленно покинуть
место проведения работы, известить о произошедшем
лидера (менеджера аутрич);
Особые правила
•
никогда не вступать в неформальные
отношения с ПП, не связанные с целями и
задачами работы (одалживание денег,
покупка, продажа вещей, и др.);
• соблюдать правила сохранения
конфиденциальной информации о ПП.
КРЕПКОГО ВАМ ЗДОРОВЬЯ
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
ЛУГАНСК 04.04.2009