Взаимоотношения, общение и поведение людей в обществе
advertisement
Взаимоотношения и общение людей в обществе Взаимоотношения … … это сложная система контактов, которые складываются между конкретными людьми. По форме проявления общественные отношения делятся на: • • • • • • • экономические, правовые, идеологические, политические, моральные, религиозные, эстетические По принадлежности к различным субъектам: • национальные, • классовые, • конфессиональные По функционированию связей между людьми: • По вертикали • По горизонтали По характеру регламентированности: официальные • неофициальные По степени вовлеченности и избирательности в выборе партнеров: • Отношения знакомства • Дружеские • Любовные • Супружеские • Родственные • Деструктивные Динамика развития взаимоотношений • Этап 1: завязываются контакты между людьми • Этап 2: осуществляется восприятие и оценка людьми друг друга • Этап 3: общение между людьми, достижение взаимопонимания • Этап 4: формирование устойчивых отношений Общение … … процесс установления и развития контактов и связей между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией и выработку единой стратегии взаимодействия. Выделяются следующие стороны общения: • коммуникативная – передача информации; • перцептивная – восприятие и понимание партнера; • интерактивная – выработка общей стратегии и тактики взаимодействия. Функции общения • • • • Прагматическая функция Функция формирования и развития Функция подтверждения Функция объединения-разъединения людей • Функция организации и поддержания межличностных отношений • Внутриличностная функция Виды общения • Межличностное • Массовое Виды общения • Прямое • Опосредованное Виды общения • Межперсональное • Ролевое Виды общения • Доверительное • Конфликтное Виды общения • Личное • Деловое Виды общения • Вербальное • Невербальное Невербальные средства общения • Визуальные • Акустические (звуковые) • Тактильно-кинестезические (связанные с прикосновением) • Ольфакторные "Барьер" общения – это… … психологическое препятствие на пути адекватной передачи информации между партнерами по общению. Мотивационный барьер … …возникает, если у партнеров разные мотивы вступления в контакт. • Например: один заинтересован в развитии общего дела, а другого интересует только немедленная прибыль. Этический барьер … …возникает тогда, когда взаимодействию с партнером мешает его нравственная позиция, несовместимая с вашей. Барьер стилей общения … … зависит от темперамента, характера, мировоззрения и формируется под влиянием воспитания, окружения, профессии. Барьер некомпетентности … … возникает в том случае, когда некомпетентность партнера вызывает чувство досады, ощущение потерянного времени. Эстетический барьер … … возникает в том случае, когда партнер неопрятно, неряшливо одет или обстановка в его кабинете, вид рабочего стола не располагают к беседе. Барьер отрицательных эмоций … … возникает в общении с расстроенным человеком. Психологическая защита … • … вызвана желанием собеседника защититься от вас. Барьер установки … … возникает, когда партнер обладает негативной установкой по отношению к вам. Барьер двойника … … заключается в том, что мы невольно судим о каждом человеке по себе, ждем от партнера такого поступка, какой совершили бы на его месте. Семантический барьер … • любое слово имеет обычно не одно, а несколько значений; • «смысловые» поля у разных людей разные; Неумение выражать свои мысли (логический барьер) ... ... возникает, если человек, с нашей точки зрения, говорит или делает что-то в противоречии с правилами логики; тогда мы не только отказываемся его понимать, но и эмоционально воспринимаем его слова отрицательно. Плохая техника речи (фонетический барьер) • когда говорят на иностранном языке; • используют большое число иностранных слов или специальную терминологию; • когда говорят быстро, невнятно и с акцентом. • Например: невыразительная речь, речьскороговорка, звуки-паразиты, дефекты речи Неумение слушать … … проявляется в том, что партнер перебивает, начинает говорить о своем или уходит в собственные мысли и вовсе не реагирует на ваши слова. Барьер «авторитет» • Разделив всех людей на авторитетных и неавторитетных, человек доверяет только первым и отказывает в доверии другим. Барьер «непонимание» • Зачастую источник информации заслуживает доверия, авторитетен, однако информация «не доходит». Выберите правильный вариант 1. Общение при помощи мимики, жестов и междометий называют …………. А) опосредованным Б) невербальным В) неофициальным Г) личным Выберите правильный вариант 2. Общение, при котором происходит обмен информацией, но визуального контакта нет, называется … А) опосредованным Б) невербальным В) неофициальным Г) личным Выберите правильный вариант 3. Жест «рука у рта» читается как проявление … А) запрета на самоговорение; Б) неуверенности; В) агрессивности; Г) зависимости. Выберите правильный вариант 4. Какой барьер общения возникает, когда нам кажется, что партнер должен догадываться о том, что мы чувствуем? А) этический барьер Б) барьер «двойника» В) семантический барьер Г) мотивационный барьер Выберите правильный вариант 5. Жест «передний большой замок» означает … А) агрессивность; Б) энергичность; В) чувство превосходства; Г) отстраненность. Выберите правильный вариант 6. Функция, реализующаяся в общении человека с самим собой, называется … А) функция подтверждения Б) прагматическая функция В) функция формирования и развития Г) внутриличностная функция Выберите правильный вариант 7. Сторона общения, отвечающая за восприятие одного партнера по общению другим, называется … А) перцептивная Б) интерактивная В) коммуникативная Г) субъективная Выберите правильный вариант 8. Сторона общения, отвечающая за обмен информацией и ее понимание, это ….. А) перцептивная Б) интерактивная В) коммуникативная Г) ассоциативная Выберите правильный вариант 9. Что из перечисленного относится к тактильно-кинестезическим средствам невербального общения? А) тембр голоса Б) выражение лица В) интонация Г) прикосновение Выберите правильный вариант 10. Какая функция общения реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности? А) формирующая Б) внутриличностная В) прагматическая Г) функция подтверждения
