КОРПОРАЦИЯ «ПАРУС» Внедрение ориентированное на результат Казарезов Алексей Владимирович

КОРПОРАЦИЯ «ПАРУС»
Внедрение
ориентированное на результат
Казарезов Алексей Владимирович
Центр Корпоративных решений
Коммерческий Директор
Цель доклада
Как повысить результативность проектов по
внедрению ИТ?
Что является ключевым фактором успеха
при внедрении?
Подходы к внедрению КИС
ТЕХНОЛОГИИ
 ПРОЕКТНАЯ ТЕХНОЛОГИЯ
 КИС СВОИМИ РУКАМИ
Разница между самостоятельным
внедрением и проектом реализуемым
Исполнителем
«Самостоятельные внедрения»
«Проект, реализуемый
Исполнителем»
Длительность подготовительной
фазы
Быстрота подготовительной фазы
Ограниченность ресурсов
Практическая неограниченность
ресурсов
Отсутствие доступа к «лучшей
практике», незнание конкретных
технологий
Доступ к «лучшей практике» и
технологиям
Хорошая отраслевая подготовка
Начинается когда ядро команды
существует
Команда мотивирована на
долгосрочный результат
+
-
Отраслевой практики может не
быть
+ Начинается когда ядра командызачастую нет
+
-
Команда мотивирована на
среднесрочный результат
-
+
Поиск синергетического эффекта
«Самостоятельные внедрения»
«Проект, реализуемый
Исполнителем»
1.Внедрение с помощью
АППА
2. Ускоренная
технология внедрения
Длительность подготовительной
фазы
Быстрота подготовительной фазы
Ограниченность ресурсов
Практическая неограниченность
ресурсов
Доступ к «лучшей практике» и технологиям
Хорошая отраслевая подготовка
Начинается когда ядро команды существует
Команда мотивирована на долгосрочный результат
Подходы к внедрению КИС
ТЕХНОЛОГИИ
ВНЕДРЕНИЕ С АППА
Формирование ПГ
Макетирование
и обучение
Запуск КИС в
эксплуатацию
Сопровождение проекта автоматизации
Сопровождение КИС
Комплексное
предпроектное
обследование
Где метод АППА не применим
1. Заказчик ориентирован на аутсорсинг услуг не для
удешевления, а для «спокойствия»
Ключевой фактор определяющий
успешность
«Идеальная» команда
+
Подходы к внедрению КИС
ТЕХНОЛОГИИ
ТЕХНОЛОГИЯ «УСКОРЕННОГО» ВНЕДРЕНИЯ
Обучение
администратора
системы
Установка ПП
у Заказчика
Ситуационная
деловая игра
(«доминантное»
макетирование)
Планирование
работ
Выполнение работ по плану
Подготовка
мастер-группы в
УЦ
Где технологии ускоренного внедрения
не применима
1. Заказчик ориентирован на аутсорсинг услуг не для
удешевления, а для «спокойствия»
2. Слабость команды
Ключевой фактор определяющий
успешность
Адекватное формирование ожиданий
+
Вывод N 1
Если стоимость и длительность проектной технологии
не являются приемлемыми, то есть как минимум две
технологии позволяющие существенно повысить
результативность внедрения в «малобюджетных»
условиях
А можно ли без
технологий?
Подходы к внедрению КИС
• Заблуждение – Все «пользователи» знают чем Вы
заняты и зачем нужен этот проект автоматизации.
• Проблема – У «пользователей» есть своя работа, своя
головная боль, своя зона ответсвенности.
• Решение:
–приказ по предприятию со сроками и
ответственностью
–мотивация на результаты (что получит каждый)
–привлечение исполнителей к принятию решения об
автоматизации;
–PR – проекта.
Подходы к внедрению КИС
Проблема
- Внедрение КИС требует достоверных
непротиворечивых данных, исполнители скрывают
их отсутствие
Решение
- полноценная подготовка к проекту автоматизации
- создание методологического совета из
сотрудников и ИТ специалистов
- заблаговременное выделение сметы на подобные
работы
Подходы к внедрению КИС
Примеры из жизни: «Как принять
результаты работ у проектной группы»
Проблема
- неподготовленные пользователи не могут принять
работы до момента их полного завершения, а
переделки на этом этапе очень дороги
Решение
- обучение ПГ проектным технологиям перед
началом проекта
- утверждение контрольных примеров для проверки
готовности ИСУ
Вывод N 2
Работа внедренческой команды максимально
результативна, если она технологична, независимо
от того команда полностью сформирована
Заказчиком или Исполнителем.
Где технологии
бессильны?
Почему возникает движение «Луддитов»?
1. Потому что узнают, что я «нечестен»;
2. Потому что узнают, что я «не нужен»:
Что
делать?
б) Система измерит результаты моего труда;
а) Это сделает система;
3. Потому что меня понизят
Вывод N 3
Так как в основе движения «Луддитов» лежит инстинкт
самосохранения, то аргументация, повышение
квалификации, командообразование и т. п. на них не
действуют.
Что делать?
-взять «первое лицо» в союзники;
- получить от «первого лица» дополнительные
полномочия;
ИТОГИ
1. Ключевые факторы успеха:
- команда с отраслевой экспертизой;
- адекватно сформированные ожидания.
2. Внедренческая команда должна владеть
технологическими навыками
3. Компромисс иногда невозможен
4. Когда лозунги и продукты сильно похожи, доверять
следует конкретным результатам конкретной
команды
Вопросы
www.parus.ru
Подходы к внедрению КИС
ТЕХНОЛОГИИ
ПРОЕКТНАЯ ТЕХНОЛОГИЯ - СИСТЕМА «ПОД КЛЮЧ»
Комплексное
предпроектное
обследование
Макетирование
и обучение
Запуск КИС в
эксплуатацию
Сопровождение КИС
Экспрессдиагностика