Метод «Информационной экономики» (Information Economics)

Специализация
«Моделирование и оптимизация
бизнес-процессов»
магистерской программы «Бизнес-информатика»
Руководитель специализации, к.х.н.,
профессор Александр Игоревич Громов
Эпоха цифровой экономики – это время
перемен
Трансформация
бизнес-модели и
портфеля
продуктов
Трансформация
отношений с
клиентом
Трансформация
культуры ведения
бизнеса
Трансформация
бизнес-процессов
Трансформация
IT-подразделений
и систем
Трансформация
инфраструктуры
Гибкость бизнеса – использование существующих
возможностей бизнес-процессов и ИТ для быстрого
создания новой ценности в условиях
ограниченных ресурсов и рисков. Требование
гибкости в бизнесе является главным драйвером
развития новых технологий и систем.
Более 80 процентов организаций не
успешно реализовывают свои бизнесстратегии. В более чем 70 процентов из этих
случаев, причина была скрыта не самой
стратегия, а в ее неэффективном
выполнении (Портер, 2013).
Реализация стратегии - самая важная
задача управления, стоящая перед
государственными и частными
организациями в 21 веке, в соответствии с
Gartner (Лапкин и Янг, 2011).
Что такое Smart process…
Изменение бизнес-процессов с
целью:
• ориентации на клиента
• во время мобильных технологий,
социальных сетей, облачных
технологий и больших данных
• для обеспечения эффективности
и непрерывной оптимизации в
процессах
Nexus of Forces (связка сил) – это
конвергенция и взаимное усиление
социальности, мобильности, облачных
технологий и информации.
iBPMS (Smart Business Processes
Application)– интеллектуальные
системы для автоматизации бизнеспроцессов
Продвинутые методы управления бизнес-процессами: Operational Excellence, Lean & 6 Sigma,
имитационное моделирование, Balanced Scorecard, семантические технологии, поисковые технологии,
управления знаниями, управления рисками и многое другое.
Курсы специализации
Дисциплины специализации
направлены на предоставление
студентам знаний в области
архитектурных решений бизнеса,
современных технологий для
решения комплексной задачи
автоматизации бизнес-процессов
на предприятии с помощью
интеграции последних научных
достижений (своих и партнеров)
в области информационного
анализа и ИТ технологий к
управлению бизнесом для
достижения максимальной
конкурентоспособности
студентов на рынке и выпуска
высококвалифицированных
специалистов.
•
•
•
•
•
•
Методы и средства совершенствования
бизнес-процессов
Научный семинар «Моделирование и
оптимизация бизнес-процессов»
Система сбалансированных показателей в
управлении эффективностью бизнеса
Инжиниринг бизнес-систем
Методология и инструментарий для
моделирования бизнес-процессов
Совершенствование архитектуры
предприятия
Все практические занятия проходят с помощью
рассмотрений практических примеров (кейсов) с
использованием новейшего ПО.
Наши преподаватели
• Все наши ведущие преподаватели имеют большой стаж
преподавательской работы, опыт стажировки за границей, а
также активно участвуют в различных конференциях по BPM и
ECM направлениям. Практически все ведущие преподаватели
принимают участие в крупных проектах, выполняемых по
заказам государственных и коммерческих компаний; имеют
множество публикаций в ведущих научных журналах.
•
•
•
•
•
•
•
Громов Александр Игоревич (к.х. н., профессор, зав. кафедрой)
Горчаков Ярослав Витальевич (к. с-х. н., доцент)
Билинкис Юлия Андреевна (преподаватель)
Романов Дмитрий Александрович (к.т.н., доцент)
Сидоренко Валентина Геннадьевна (д.т.н., профессор)
Якушкина Татьяна Сергеевна (ассистент)
Казанцев Николай Сергеевич (преподаватель)
Совершенствование архитектуры
предприятия
Для чего это нужно?
• Интеграция ресурсов предприятия в рамках стратегических целей
(оргструктура, информация, процессы, ИТ, метапроцессы);​
• Документирование и оптимизация бизнес - архитектуры предприятия и
поддержание ее в актуальном состоянии (повышение эффективности);​
• Взаимоувязывание развития бизнеса и информационных технологий
Что Компания получает в результате?
• Адекватное и предсказуемое поведение организации в быстро
меняющемся окружении
• Согласованная система принятия управленческих решений в едином
информационном пространстве компании.
• Актуальную нормативную базу деятельности компании.
• Инструмент для целенаправленной оптимизации деятельности и
управления изменениями.
Система сбалансированных показателей в
управлении эффективностью бизнеса
Инструмент, переводящий миссию, видение и стратегии организации в набор
Целей и мероприятий, направленных на их достижение, а также в набор
показателей, определяющих степень достижения целей и отражающих,
наряду с финансовыми, такие аспекты деятельности организации, как
взаимоотношения с заказчиками, организация бизнес-процессов,
способность к накоплению знаний и развитию
Для чего это нужно?
• «связать» стратегические цели компании с бизнес-процессами и
повседневными действиями сотрудников на каждом уровне управления
• Позволяет выстроить систему мотивирования персонала на основе КПР и тем
самым направить действия каждого отдельного сотрудника на достижение
стратегических целей компании
Что Компания получает в результате?
• Инструмент стратегического и оперативного управления
• Полноценная система КПР (с фокусированная не только на финансовых
показателях),которые содержат все важные параметры бизнеса и отражают
различные аспекты деятельности компании
Методы и средства совершенствования
бизнес-процессов
Для чего это нужно?
• Построение разумных бизнес-процессов
•
•
•
Оптимизация и оптимизационные задачи, связанные с измерениями, анализом,
качеством, операционными рисками и управлением бизнес-процессами;
изучение методологий и методик анализа, оптимизации и реинжиниринга
бизнес-процессов на основании современных методов, таких как бережливое
производство, шесть сигм, статистического контроля процессов, имитационное
моделирование и др.;
получение практических умений и навыков, необходимых для анализа,
оптимизации, реинжиниринга и статистического управления качеством бизнеспроцессов.
Что Компания получает в результате?
•
Проведение комплексных проектов по анализу, оптимизации и реинжинирингу
бизнес-процессов;
•
Постоянное совершенствование процессов (Continuous Process Improvement) с
помощью различных методов оптимизации (TQM, Lean, 6 sigma и др.)
Инжиниринг бизнес-систем
Для чего это нужно?
• подход к управлению организацией как бизнес-системой и бизнес-моделирование;
• методы анализа внешней и внутренней среды организации;
• управление бизнес-системами и критерии эффективности управления на базе
процессно-ориентированного подхода;
• проектирование и развитие бизнес-систем (инжиниринг бизнеса) в соответствии с
бизнес-моделью организации;
• совершенствование бизнес-системы с помощью совершенствования ее элементов:
стратегии, целей, бизнес-процессов, информационных и материальных потоков,
ресурсов, информационных систем для достижения для реализации конкурентного
преимущества и достижения целевых показателей деятельности;
• современные подходы в области управления бизнес-процессами, интеллектуализации
операций, управления знаниями, рисками и качеством;
• взаимосвязь бизнес и ИТ стратегии, автоматизация бизнес-процессов.
Что Компания получает в результате?
• Деятельность любой организации – процессно-ориентированный поиск требуемых
процедурных решений в системе распределенной информации и знаний. Никакая
система управления не может быть эффективной вне зависимости от методов и
способов ее моделирования, описания и оптимизации.
Научный семинар «Моделирование и
оптимизация бизнес-процессов»
• На семинаре используется исследовательский подход, в рамках
которого студенты подготавливают материалы для своей будущей
диссертации.
• В 2014-2015 3 исследовательских статьи были опубликованы
студентами на различных международных конференциях:
– Nikita Konovalov – “Business Transformation Based on Cloud Services”
– Anna Kuraeva - “Survey on Big Data analytics in public sector of Russian Federation”
– Larisa Voronova - “Ethics of Big Data”
• Нашими партнерами являются:
–
–
–
–
European Research Center of Information Systems (University of Muenster, Germany)
Association of Information Systems (AIS) – Special Interest Group during ICIS 2015
Institute of innovative process management (http://www.i2pm.net/ )
IEEE Technical Committee of Services Computing
Темы исследований
• Сервисно-ориентированная (Облачная-) Архитектура
предприятия
• Создание конкурентоспособной бизнес-модели
компании (в т.ч. E-business)
• Стратегическое управление
• Data-driven business process discovery
• Big Data
• Оптимизация бизнес-процессов
• Интегрированный риск-менеджмент
• Управление знаниями и многое другое
Образовательные партнеры
The Open Groups
Architecture
Framework
(TOGAF)
Доступ к материалам и
дистрибутивам ПО.
Сертификация
Доступ к SAP HANAin-memory computing
platform. Участие в
проектах.
Сертификация
Учебные курсы и доступ к ПО
-
Adabas,
- ARIS,
-
- Сертификация Software AG Certified Professionals
Индустриальные партнеры
• Крупнейший авиационный хаб.
• Более 900 процессов в 19
функциональных областях
• Моделирование и оптимизация
процессов в ARIS (классический
BPM) and Metasonic (S-BPM)
С 2010 года –
партнерские
программы с “АйТи”
и «Логика BPM»
Наши стартапы
KIDS’N’CODE –
игра для обучению детей
программированию
•
•
Dr. Dmitry Torshin
Серийный
предприниматель,
эксперт по управлению
стартапами, проектными
командами, 10+ лет
опыта руководящей
работы в сферах ИТ и
телекоммуникаций.
dmitry@torsh.in
•
Fast Completed Work –
Сервис экспресс помощи в
по школьным предметам
Победа в Фонде
Сайт:
поддержки
http://www.domagic4you.com/
инновационного
•
Первые 26 тыс. рублей
предпринимательства
еще во время учебы
НИУ ВШЭ
(бакалавры 2го курса)
Победа на хакатоне Hack
Mobile
Первый урок у
первоклассников ‘2015
Наши проекты
• Увеличение процессной зрелости в организациях –
анализ орг. структуры и корпоративной культуры с
точки зрения их влияния на эффективность
процессов?
• Cloud business models – поиск оптимального
баланса и выбор между in-house и out-door вебсервисами?
• World IT – в чем разницы в распространении ИТ в
России ? (http://worlditproject.com/)
• Information privacy – какие стимулы существуют для
получения интернет-компаниями персональной
информации от клиентов?
• Global education – Проект по интернализации
высшего образования
Контакты
+79032860889 Билинкис Юлия Андреевна
• ystavenko@hse.ru
• agromov@hse.ru
• tyakushkina@hse.ru
• nkazantsev@hse.ru