Учебный видеокурс «ПРЕЗЕНТАЦИЯ И ПУБЛИЧНЫЕ ВЫСТУПЛЕНИЯ» Анна Юрьевна Данильчева, руководитель курса «Управление персоналом», преподаватель ИППК РУДН, бизнес-тренер 2014 1. Вступление. Общие вопросы. Ведущий всегда прав!!! 1. Вступление. Общие вопросы. 90% успеха в презентации – подготовка; 10% успеха - проведение. «Самый лучший экспромт – хорошо подготовленный» 1. Вступление. Общие вопросы. Презентация в больших группах (50-100 человек) проводится в режиме шоу (максимум наглядности, зрелищности и структурированности материала). Презентация в малых группах (1-50 человек) проводится в режиме диалога (вопросы к аудитории, совместно принятые решения). 1. Вступление. Общие вопросы. Как преодолеть стресс? • Активное движение • Глубокое дыхание • Стимулирующие продукты: горячий чай, шоколад, корица • Талисман • Внутренний настрой «У меня все получится!» • Поддержка группы, семьи, команды • Комичная картина выступления «в красных труселях» 2. Подготовка к презентации. Перед презентацией необходимо: • Сформулировать цель и ожидаемый результат • Определить свою целевую аудиторию, ее потребности и ожидания • Выстроить структуру презентации • Подготовит текст • Продумать начало и завершение • Продумать дополнительные стимулы для аудитории • Подготовить технические средства – проектор, ноутбук, флипчарт • Организовать пространство выступления 2. Подготовка к презентации. «Лучше всего запоминаются первое и последнее предложение» - исходя из этого, нужно выстраивать презентацию. 3. Проведение презентации. Важно внутренне настроиться на успех выступления – «У меня все получится!» 3. Проведение презентации. Нужно заранее подготовить запасные варианты на возможные незапланированные случаи. Что вы будете делать, если: • Не работает техника или не загружаются материалы презентации? • Собралась не та аудитория, которую ожидали или в меньшем количестве? • Вы сильно опаздываете? • Порвалась одежда или обувь? • Неудачно выбрано помещение (темно, холодно)? 4. Ответы на вопросы после презентации. Отвечать на вопросы можно: • Долго и подробно – если позволяет время • Кратко и четко – если время ограничено • Не отвечать совсем, предлагая связаться по телефону и электронной почте – если время на вопросы не предусмотрено 4. Ответы на вопросы после презентации. Также, отвечать на вопросы можно: • В процессе презентации, если чувствуете себя уверенно • После выступления, отводя для вопросов отдельное время • В личной беседе с каждым участников, договорившись о следующей встрече • С привлечением помощников, каждый из которых возьмет на себя часть аудитории 4. Ответы на вопросы после презентации. Иногда вопросы перерастают в возражения – «Очень дорого!», «Мне не интересно», «Я это уже знаю…» Нужно быть готовым к этому и научиться техникам работы с возражениями. 5. Имидж ведущего презентации. Самое важное в имидже ведущего – чувствовать себя комфортно и соответствовать ожиданиям аудитории! 5. Имидж ведущего презентации. Голос ведущего – низкий, полнозвучный, неторопливый. Поведение ведущего – спокойное, уверенное. В деловой презентации, выраженность мыслей происходит, в первую очередь, через слова и интонации. 5. Имидж ведущего презентации. Ведущему желательно заранее подготовить свой имидж: • • • • • • Одежда Обувь Аксессуары Запах Поведение Речь 6. Часто задаваемые вопросы. Смотреть во время презентации желательно в глаза каждому участнику (2-3 секунды), переводя взгляд с одного на другого. 6. Часто задаваемые вопросы. Если ведущему нужно убедить слушателей в своем предложении, можно: • Продемонстрировать факты, «план продаж за прошлый месяц» • Привести отзывы других клиентов или слушателей • Предложить остальным участникам презентации поделиться своим опытом • Рассказать «историю успеха», как было плохо и стало хорошо. 6. Часто задаваемые вопросы. Если у Вас нет времени на подготовку к презентации, можно ориентироваться в своем выступлении на лицо, принимающее решение, его потребности и ожидания. Нужно сказать ему 2-3 самые важные для него вещи, например «Это недорого» или «Я гарантирую качественную и своевременную работу» и стимулировать его к принятию решения в вашу пользу. 6. Часто задаваемые вопросы. Как стимулировать участников презентации согласиться с Вашим предложением? • Ограничение по времени «Только сегодня…» • Конкурс «Осталось три свободных места» • Дополнительные возможности «Возьмете сегодня – будет подарок от фирмы» • Личная просьба «Подпишите, пожалуйста, сегодня» 6. Часто задаваемые вопросы. Если не знаете ответа на вопрос, можно: • Вернуть вопрос обратно участнику «А что Вы думаете по этому поводу?» • Переадресовать вопрос другим участникам • Обещать ответить позже, указав конкретное время и форму ответа «В пятницу, в 17.00, я перезвоню Вам с ответом» Контакты Анна Данильчева +7-916-228-07-97 +7-926-602-01-46 [email protected] Скайп Adanilcheva www.mystudyshop.ru www.danilcheva.ru