Коммуникативная компетентность педагога Михайлова Ю. С

Коммуникативная
компетентность
педагога
Михайлова Ю. С.
педагог-психолог
Актуальность:
• В настоящее время профессиональнопедагогическая деятельность становится все
сложнее.
• Изменения в сфере образования сопровождаются
расширением профессиональных функций учителя.
• Коммуникативная компетентность относится к
группе ключевых, т.е. имеющих особую значимость в
жизни человека, поэтому ей следует уделять
пристальное внимание.
Красноречивый впереди,
неискусный в речах –
позади
(Калмыцкая пословица)
Уста и напасть, и
крепость
(Туркменская пословица )
КОММУНИКАТИВНАЯ
КОМПЕТЕНТНОСТЬ
- Это способность устанавливать и поддерживать эффективные
контакты с другими людьми при наличии внутренних
ресурсов (знаний и умений)
- Это вся система психических и поведенческих характеристик
человека, способствующих успешному общению, т. е.
достигающему цели
эффективному
эмоционально благоприятному
психологически комфортному
для участвующих сторон
Функции коммуникации
коммуникативная ( обмен информацией)
интерактивная ( взаимодействие)
перцептивная ( восприятие и
формирование образа другого человека и
установления взаимодействия )
Критерии развития
коммуникативной компетенции:
• Умение вести вербальный и невербальный обмен
информацией, а также проводить диагностирование
личных свойств и качеств собеседника
• Умение вырабатывать стратегию, тактику и технику
взаимодействия с людьми, организовывать их
совместную деятельность для достижения
определенных социально значимых целей
• Умение идентифицировать себя с собеседником,
понимать, как он сам воспринимается партнером по
общению и
эмпатийно относиться к нему.
Коммуникативная культура
педагога
• Умение быстро и правильно ориентироваться в меняющихся
условиях общения
• Правильно планировать и осуществлять речевое воздействие
• Быстро и точно находить адекватные коммуникативные
средства, соответствующие одновременно и творческой
индивидуальности педагога, и ситуации общения, а также
индивидуальным особенностям учащихся
• Постоянно ощущать т поддерживать обратную связь в общении.
Помогающие установки педагога
• Принимать ученика таким, какой он есть.
• Понимать его психологические
особенности.
• Эмпатировать, сочувствовать.
• Конструктивно строить общение, ради
душевного здоровья – других и своего.
Ключ к высокой
коммуникативной компетенции -
ЭМПАТИЯ
Анализ речевого взаимодействия
на уроке ( Фландерс)
Выражение эмоциональной солидарности: приветствие,
одобрение, согласие, утешение, доверие.
2. Выражение удовлетворенности учеником ( классом):
благодарность, одобрение, похвала, поощрение.
3. Доброжелательная шутка, мягкая усмешка, юмор
4. Высказывания, выражающие желательность действия :
просьбы, указания.
5. Высказывания, выражающие обязанность действия:
распоряжение, приказ, команда, требование, инструкция,
запрещение, угроза.
6.Высказывания, выражающие неудовлетворенность
учеником ( классом ):порицание, выговор, критика, упрек, укор,
отчитывание, нравоучение, наставление.
7 .Злая ирония, высмеивание, издевка, унижение.
1.
Дополнительно: паузы, шум, галдеж.
Анализ урока:
Урок_________________тема_______________________________________дата______________класс_______учитель_______________________
Анализ речевого взаимодействия на уроке,Фландерс
Психологический анализ урока
Психоэмоциональное состояние учащихся на уроке
качества
выраженность
сильно
средне
слабо
Восторженное
Радостное
Удовлетворенное
Спокойное
Уравновешенное
тревожное
Эмоциональные качества учителя уроке
качества
Речь
выраженность
сильно Средне
Свободная
эмоциональная
Интонация
Возвышенная
Жизнерадостная
Сдержанная
Интересная
Энергиченая
Увлеченная
Веселая
Возбужденная
слабо
Речевое взаимодействие на уроке и его анализ
1. Выражение эмоциональной солидарности: приветствие, одобрение,
согласие, утешение, доверие.
2. Выражение удовлетворенности учеником ( классом): благодарность,
одобрение, похвала, поощрение.
3. Доброжелательная шутка, мягкая усмешка, юмор
4. Высказывания, выражающие желательность действия : просьбы,
указания.
5. Высказывания, выражающие обязанность действия: распоряжение,
приказ, команда, требование, инструкция, запрещение, угроза.
6. Высказывания, выражающие неудовлетворенность учеником (
классом ):порицание, выговор, критика, упрек, укор, отчитывание,
нравоучение, наставление.
7. Злая ирония, высмеивание, издевка, унижение.
Количество высказываний
Стиль отношений учителя и учеников
Отзывчивый
Добрый
Наблюдательный
Организованный
Владеет материалом
Стиль управления классом
Требовательный
Властный
Принципиальный
Выводы, рекомендации
1
2
3
4
5
6
7
Анализ речевого взаимодействия
( см . прав. часть бланка )
Учитель: “Здравствуйте, ребята”, “Достать тетради”, “Тише”,
“Запишем...”
( сколько здесь речевых единиц – интеракций? Сколько
высказываний ? ) – отмечаем на схеме точкой каждое
высказывание, можно фиксировать еще и сами высказывания
Обработка и интерпретация результатов
Производим подсчет:
а) общего количества высказываний;
б) высказываний по категориям: например, 1 -15 раз,
2 - 20 раз и т.д.;
в) расчет процентного содержания каждой категории
интеракций по отношению к общему количеству
Дополнительно : строим круговую диаграмму.
Примерная диаграмма урока:
Психологический анализ урока
( см. лев. часть бланка)
Заполняется по результатам наблюдений на
уроке и в соответствии с речевым
взаимодействием
Наши любимые высказывания:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
А голову ты дома не забыл?
Звонок на урок звенит для учеников, а звонок с урока для учителя
Как я сказала, так и напиши, только своими словами
Все смотрим на меня
Глаза и уши сюда
Вы что жвачку жуете – не наедаетесь ? ( Вариант : как жвачные коровы)
Поймали тишину
Дневник – это лицо ученика
Я же сказала, что я напишу докладную
У тебя что – языка нет постучаться?
Одним глазом смотрим на доску, другой рукой пишем
Вопрос номер следующий
А теперь займемся голой механикой
Чтобы больше вместе не садились
Звонок через 2 минуты
А ну-ка повтори, что я сказала
А оценку вам на двоих ставить ?
За все годы моей работы вы самый худший класс
Как не стыдно! 2 учителя в классе
Выйди и зайди нормально
Раз ты такой умный, то проводи урок за меня
Когда ты говоришь,
твои слова должны
быть лучше
молчания
( таджикская пословица )