Евгений Вяткин ООО «Pro Retail», Партнер

КАК ПРЕВРАТИТЬ ИНВЕСТИЦИИ,
ОБУЧАЯ ПРОДАВЦОВ В ЗАТРАТЫ.
«ПЛАЧ ЯРОСЛАВНЫ»
Евгений Вяткин
ООО «Pro Retail», Партнер
Минск, 2009
как ИНВЕСТИЦИИ
превращаются в ЗАТРАТЫ
Этапы:
1. При подборе персонала.
2. Выбор тренинговой
компании и тренера
3. Предтренинговые
способы
4. Тренинговые способы
5. Посттренинговые
способы
Минск, 2009
СПОСОБ №1
При подборе торгового
персонала приоритет
отдавать лучше его
знанию продукта, чем
коммуникативным
навыкам и умению
продавать в целом.
Продавать потом научим!!!
Куда он денется,
возьмет и женится!
Минск, 2009
СПОСОБ №2
Навыки продаж – навыки, которые необходимо
постоянно поддерживать в тонусе. В противном
случае мы попадаем в зону комфорта, которая
является зоной застоя и мы получаем
«ходаков» либо «звонарей».
«Обучать 1 раз в жизни,
а точнее уже обучали!
Да и результата от обучения
мы не получили?!»
Минск, 2009
СПОСОБ №3
Выбрать обучающую компанию,
а не тренера и его опыт.
Зачем нам его опыт и
отзывы?
Он так красиво
рассказывал,
так уговаривал!!!
Минск, 2009
СПОСОБ №4
ВЫБРАТЬ ОБУЧАЮЩУЮ КОМПАНИЮ
НА ОСНОВАНИИ
ЦЕНЫ И РЕКЛАМЫ,
А НЕ ЦЕННОСТЕЙ,
ПОЛУЧАЕМЫХ ОТ УСЛУГИ.
Минск, 2009
СПОСОБ №5
Купить у обучающей
компании 2-х дневный
тренинг Илоны
Давыдовой.
А что, 2-х дневный
тренинг стоит дешевле,
а результат обещают
одинаковый.
Зачем платить дважды?
Минск, 2009
СПОСОБ №6
«НАМ НАДО ВЧЕРА!»
Можно проигнорировать этап диагностики,
какая разница, что продавать транспортноэкспедиционные услуги или йогурты???
Минск, 2009
СПОСОБ №7
ФОРМАТ ТРЕНИНГА ВЫБРАТЬ ТАК, ЧТОБЫ ВСЕМ
БЫЛО УДОБНО.
Ещё лучше назначить дату тренинга и не посоветоваться
с сотрудниками.
А про цели тренинга и задачи и говорить нечего.
Формат тренинга должен быть эффективным!
Минск, 2009
СПОСОБ №8
БРАТЬ С
СОТРУДНИКОВ ЗА
ОБУЧЕНИЕ
ДЕНЬГИ, ДА ВЫ
ЧТО? ОНИ И ТАК
НЕМНОГО
ЗАРАБАТЫВАЮТ!!!
ЗА СВОЙ РУБЛЬ И В
ПЕЧКУ ПОЛЕЗЕМ!
Минск, 2009
СПОСОБ №9
Отправить (а иногда и заставить)
прийти на тренинг.
Две основные позиции
участников:
а) я пришел учиться.
б) меня отправили, я не
виноват.
!Мощная мотивация!
Минск, 2009
СПОСОБ №10
СКРЫТЬ РЕАЛЬНУЮ ЦЕЛЬ ОТ ТРЕНЕРА,
КОТОРУЮ ХОТИТЕ ДОСТИГНУТЬ.
ВЫБИРАТЬ ТРЕНЕРА ТАКОГО,
КОТОРОМУ ВЫ
МОЖЕТЕ ДОВЕРИТЬ
ИСТИННЫЕ НАМЕРЕНИЯ.
Минск, 2009
СПОСОБ №11
ОБУЧИМ
ОДНОГО,
А ОН ОБУЧИТ ВСЕХ
ОСТАЛЬНЫХ.
Минск, 2009
СПОСОБ №12
Нам нужна только
ПРАКТИКА!!!
Зачем нам теория???
Помните:
теория без практики
мертва, а практика
без теории вредна!!!
Минск, 2009
СПОСОБ №13
Во время тренинга можно войти, сесть за
спиной у всех и мило, сложив руки
наблюдать за происходящим.
«Я наблюдатель, я не участник».
Минск, 2009
СПОСОБ №14
Поучить тренера во время тренинга так,
чтобы все слышали.
ПОКАЖИТЕ,
КТО ЗДЕСЬ ГЛАВНЫЙ!!!
Минск, 2009
СПОСОБ №15
Принесите на первый же
день тренинга
видеокамеру.
Ещё лучше, чтобы
записывал специальный
человек, писал всё
подряд, совался везде,
на всякий случай.
Самое главное не объяснять
группе зачем снимаем,
пусть будет тайна.
Минск, 2009
СПОСОБ №16
Запомните всех сотрудников,
кто отвечал плохо или неправильно и
вмените им
ШТРАФЫ или иные КАРАТЕЛЬНЫЕ МЕРЫ
(отмените отпуск, например)
Минск, 2009
СПОСОБ №17
Тренинг прошли и всё должно измениться.
1. в обучающей компании работают
ВОЛШЕБНИКИ, как минимум у них есть
ВОЛШЕБНАЯ ПАЛОЧКА.
2. у нас работают только
ГЕНИАЛЬНЫЕ СОТРУДНИКИ
Купить
тренинг без посттренинга –
это собирать мухоморы и
убеждать себя,
что это белые грибы!
Минск, 2009
СПОСОБ №18
ПРОЩЕ ОСТАВИТЬ ВСЁ КАК ЕСТЬ, А ТО
ШЕВЕЛИТЬСЯ НЕ ХОЧЕТСЯ.
Значение посттренинговой работы
руководителя среднего звена.
«Мы ждем
быстрых результатов!»,
а в ответ:
«Улыбаемся и машем»!
Минск, 2009
СПАСИБО
за Ваше внимание и
за Ваши вопросы!
Минск, 2009