Психологические аспекты в подготовке маркетологов

Психологические аспекты
в подготовке маркетологов
Емельянова Галина
Руководитель образовательных программ
для фарминдустрии
ИКМ ГУ ВШЭ
Поиск
реперных
точек
Анализ
образовательных
программ по
Изучение подготовке
проблемы маркетологов
Задача обучения:
подготовка
специалистов в
соответствии
с требованиями
рынка
Основные требования к полученным
в университете знаниям
• Универсальность
• Адаптивность
• Актуальность
Принципы формирования учебной
программы
Элективные
курсы
Функциональные
курсы
Основные курсы
Цели введения психологии
в курс обучения маркетологов
• Психологическое тестирование как основа
профессиональной ориентации
• Знание психологии необходимо для построения
эффективных коммуникаций
с
потребителями
• Изучение рекламы требует базовых знаний
психологии
Цели введения психологии
как одного из базовых курсов
• Современная тенденция развития
фармацевтических компаний по типу
организационно-финансовых структур
управления (Business Unit Management)
формирует потребность в специалистах,
компетентных в области маркетинга и
менеджмента
• Развитие личной эффективности
Психологические аспекты
профессионального успеха
Высокий уровень
осознания:
• собственных
установок,
• ценностей,
• особенностей
своей личности,
• связей с
обществом
Высокий уровень
умения видеть
себя со стороны и
адекватно
оценивать свои
возможности
Изучали ли вы ранее психологию?
• Да 45%
• Нет 55%
(Результаты опроса слушателей программы
профессиональной переподготовки «Менеджмент
маркетинга в фармацевтическом бизнесе»)
Мнение респондентов о полученных
ранее знаниях по психологии:
А) Мне знакомы отдельные понятия 42,5%
Б) Я хорошо ориентируюсь в теории 2,5%
В) Я применяю полученные знания на практике
22,5%
Г) Затрудняюсь ответить 40%
(Результаты опроса слушателей программы
профессиональной переподготовки «Менеджмент
маркетинга в фармацевтическом бизнесе»)
Для чего нужны знания по психологии
маркетологу?
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Для создания эффективной рекламы
Для успешных коммуникаций с клиентами
Для управления проектами по выведению на рынок
новых продуктов
Для борьбы со стрессом
Для личностного роста и планирования карьеры
Для налаживания отношений с руководством
Для успешного взаимодействия с коллегами
(Результаты опроса слушателей программы
профессиональной переподготовки «Менеджмент
маркетинга в фармацевтическом бизнесе»)
Значение психологии для построения
эффективных коммуникаций
с потребителями c точки зрения будущих
маркетологов
Результаты опроса слушателей
программы профессиональной
переподготовки «Менеджмент
маркетинга в фармацевтическом
бизнесе»
Выбираем рекламное агентство…
да % нет %
Станете ли Вы выяснять, есть ли
в агентстве психолог?
Отдадите ли Вы предпочтение
агентству, в штате которого есть
психолог?
42
32,5
Затрудняюсь
ответить
17,5
77,5 12,5
10
Готовы ли Вы оплачивать услуги
52,5 12,5
психолога при создании рекламы?
35
Сколько «стоит» психолог…
80% опрошенных заплатят психологу за
труд не менее 5%от стоимости рекламы…
Роль психолога в создании рекламы
Да Нет Затрудняюсь
% % ответить %
должен участвовать в создании рекламы 80 10
должен участвовать
27,5 45
при разработке концепции
должен участвовать
70 20
при разработке визуального образа
должен участвовать
60 25
при разработке текста и слогана
42,
должен участвовать на всех этапах
27,5
5
создания рекламы
10
27,5
10
15
30
Что думают будущие
маркетологи…
80% опрошенных считают, что процент
эффективных POS-материалов их компании
не превышает 50%
Что думают будущие
маркетологи
15% опрошенных считают, что процент
эффективной TV рекламы их компании не
превышает 30% , и только 5% полагают, что
реклама работает если не на все сто, то на
90%, уж точно…
Что думают будущие
маркетологи
12,5% опрошенных считают, что процент
эффективной радио рекламы их компании
не превышает 10% , и только 5% полагают,
что реклама работает на 90%…
Тем не менее, 25% уверены, что рекламная
кампания на радио по их продукту
эффективна на 50%
Что думают будущие
маркетологи
У будущих маркетологов нет единого
мнения по поводу эффективности печатной
рекламы в СМИ, которую публикует их
компания… Возможно, они не уверены, что
такая реклама вообще эффективна?
% опрошенных 2,5 12,5 12,5
15
% эффективной 10
печатной
рекламы в
СМИ вашей
компании
(с точки зрения
респондента)
40 50 60 70 80 90 100
20
30
22,5% - затрудняюсь ответить
10
20
10
10
5
2,5
Авторы курса
• Левина Татьяна Викторовна, преподаватель
психологии ИКМ ГУ-ВШЭ
• Князев Александр Михайлович, кандидат
педагогических наук, доцент кафедры акмеологии
и психологии профессиональной деятельности
РАГС при Президенте РФ, преподаватель
психологии ИКМ ГУ-ВШЭ
Что должен знать будущий
маркетолог…
• Базовый курс «Психология личности»
• Цикл тренингов-семинаров «Личная
эффективность маркетинг менеджера»
• Курс: «Психология коммуникаций: как ими
эффективно управлять»
• Курс «Психология в рекламе»
- Визуализация рекламного образа и
психологические законы композиции
- Вербальные коммуникации
в рекламе и PR. Психологические аспекты
Личная эффективность маркетинг
менеджера
• Саморазвитие. Ключи персонального мастерства.
Индивидуальная диагностика зон оптимального
развития. Составление программы саморазвития
• Навыки профессиональной коммуникации.
Современные психотехнологии
профессионального взаимодействия. Навыки
публичных выступлений и презентаций. Методы
диагностики партнера по общению. Техники
работы с убеждениями
Личная эффективность маркетинг
менеджера
• Селф-менеджмент. Управление
работоспособностью. Навыки саморегуляции и
быстрого восстановления. Мониторинг
внутреннего состояния. Управление эмоциями.
Стресс-менеджмент. Приёмы планирования
деятельности и управления временем.
Contact information:
Galina Emelyanova
Higher School of Economics
Institute of Communication Management
20, Myasnitskaya str.
Office 505
101990 Moscow, Russia
Tel. +7 495 6217423
Fax +7 495 6289000
E-mail: emelyanova@hse.ru
http://ikm-hse.ru/