Вопросы к районному конкурсу "Самый грамотный потребитель Ямальского района"

Вопросы к районному конкурсу
"Самый грамотный потребитель Ямальского района"
Внимание! В каждом вопросе только один правильный ответ!
Необходимо предоставить полные ответы с комментариями и ссылками на
Закон о защите прав потребителей и другие нормативно-правовые акты (при ответе
на вопросы нормативного характера).
1. Срок годности товара определяется:
а) периодом, исчисляемым со дня передачи товара потребителю и до момента
утилизации товара;
б) периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он
пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к
использованию;
в) периодом, исчисляемым со дня передачи товара потребителю, в течение
двух лет его использования.
2. В течение, какого времени вы вправе предъявлять требования продавцу в
отношении недостатков товара, если не установлен его гарантийный срок или срок
годности?
а) в пределах 5 лет;
б) в пределах 2 лет;
в) в пределах 3 лет.
3. В какой срок вы имеете право обменять одежду на аналогичный товар у
продавца, если она не подошла вам по размеру, цвету или форме?
а) в течение 10 дней, не считая день покупки;
б) в течение 14 дней, не считая дня покупки;
в) в течение 14 дней, считая день покупки.
4. Изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или
уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении
потребителем требования о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта
другого товара длительного пользования исполнить это требование.
а) в трехдневный срок;
б) в пятидневный срок;
в) в семидневный срок.
5. Кем определяются сроки наступления сезонов в отношении сезонных
товаров:
а) Правительством Российской Федерации;
б) продавцом при заключении договора купли-продажи товара;
в) субъектом Российской Федерации.
6. Продавец (исполнитель) отказывается принять вашу претензию. Ваши
действия:
а) попробуете вручить претензию силой;
б) придете с полицией;
в) отправите претензию по почте заказным письмом с описью вложения и
уведомлением о вручении
г) нет верного ответа.
7. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются:
а) Законом «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ;
б) Законом «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ, а
также принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и
правовыми актами РФ;
в) Гражданским кодексом РФ, а также принимаемыми в соответствии с ним
иными федеральными законами и правовыми актами РФ.
8. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара:
а) считаются равными гарантийному сроку на основное изделие;
б) считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не
установлено договором;
в) устанавливаются независимо от гарантийного срока на основное изделие и
в любом случае не являются равными гарантийному сроку основного изделия.
9. Моральный вред — это:
а) физические или нравственные страдания, причиненные гражданину
нарушением его прав;
б) неполученный доход, который лицо получило бы при обычных условиях
гражданского оборота, если бы его право не было нарушено;
в) денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае
неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства.
10. Какие существуют требования к оформлению претензии:
а) претензия подготавливается в соответствии с утвержденной формой;
б) претензия составляется в виде презентации в программе PowerPoint;
в) претензия составляется в произвольной форме.
11. Какую государственную пошлину должен уплатить потребитель при
обращении в суд при цене иска более одного миллиона рублей?
а) государственная пошлина составляет 13 200 руб.;
б) государственная пошлина составляет 13 200 рублей плюс 0,5 % суммы,
превышающей миллион рублей и уменьшенной на сумму государственной
пошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 000 000 рублей;
в) потребители освобождены от обязанности по уплате государственной
пошлины.
12. Имеете ли вы право отказаться от товара, приобретаемого дистанционно,
до передачи его вам?
а) да;
б) нет;
в) зависит от условий продавца.
13. Покупатель приобрел электрическую зубную щетку. После 3 дней
пользования, потребитель требует у продавца заменить ему товар на аналогичный
другой формы. Продавец отказывает ему. Прав ли продавец?
14. Во время предпраздничной торговли покупатель приобрела подарочный
набор в упаковке с целлофановой оберткой. Проверить содержимое упаковки
покупателю отказали. Правильно ли это?
15. Вправе ли продавец продавать за меньшую цену подгнившие овощи и
фрукты?