КПДО - Самарский научный центр психологии сознания

Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Поволжская государственная социально-гуманитарная академия»
Комплексная
психологическая
диагностика общения
(КПДО)
Методическая разработка
для бакалавриата и магистратуры
направлений подготовки
«Педагогическое образование»,
«Психолого-педагогическое образование»,
«Психология», «Социальная психология»
Самара, 2015
1
УДК 159.9
ББК 88
К 63
Печатается по решению редакционно-издательского совета
Поволжской государственной социально-гуманитарной академии
Рецензенты:
доктор психологических наук, профессор И.М. Юсупов
(психологический факультет
Института экономики, управления и права, г. Казань);
кандидат психологических наук, доцент С.В. Зорина
(психологический факультет
Самарского государственного университета)
К 63
Комплексная психологическая диагностика общения
(КПДО): методическая разработка для бакалавриата и
магистратуры направлений подготовки «Педагогическое
образование», «Психолого-педагогическое образование»,
«Психология», «Социальная психология» / Г.В. Акопов,
Т.В. Семенова (сост.). – Самара : ПГСГА, 2015. – 30 с.
В методической разработке представлена авторская методика,
позволяющая комплексно осуществлять эмпирические исследования
психологических особенностей общения.
Для психологов: студентов, аспирантов, бакалавров, магистров,
преподавателей психологических дисциплин социальных и гуманитарных направлений и специальностей, изучающих и ведущих курсы «Психология общения», «Общая психология», «Социальная психология»,
«Психология сознания» и др.
Дополнительную информацию по теме, а также текст методики
КПДО можно найти на сайте «Самарский научный центр психологии
сознания» (СНЦПС, www.sncps.ru).
© Поволжская государственная
социально-гуманитарная академия, 2015
© Г.В. Акопов, Т.В. Семенова, сост., 2015
2
Введение
Существенные изменения в социальной жизни, связанные с
переходом от постиндустриального общества к информационному,
привели к пересмотру не только образовательных стандартов, но и
содержания учебных курсов. В психологической науке на авансцену вышли два взаимодополняющих понятия: субъект и сознание. В
понятии «субъект» заложено активное начало личности, в понятии
«сознание» отражено то, насколько она (личность) может вписаться в общий контекст или превзойти его в постоянно и быстро меняющейся окружающей действительности. В связи с тем, что категория сознания недостаточно представлена в традиционных и ряде
новых отраслей и направлений психологии, назрела необходимость рассматривать расширенные варианты ранее существовавших учебных курсов и учебных дисциплин, вводя в них посредством соответствующего дополнительного содержания новый
смысл, адекватный предметному полю, сопряженному с проблематикой сознания. Последнее, в свою очередь, непосредственно связано с коммуникацией, общением, знаково-символической системой передачи информации.
Серия методических изданий, посвященная вопросу сопряжения проблемы сознания в психологии с другими актуальными
проблемами, включает как теоретические блоки («Созерцание как
дополнительная к деятельности категория психологии», «Психология сознания: социально-коммуникативная парадигма», «Онтогенез сознания», «Психология сознания» для непсихологических
специальностей и др.), так и практико-ориентированные блоки
(«Психология сознания: диагностический инструментарий (Тест
преобладающего типа сознания. Диагностика склонности к созерцанию. Анкета “Созерцание”)» и др.), а также блоки инновационных (компьютерных) технологий (сайт «Самарский научный центр
психологии сознания», электронное учебное пособие к пропедевтическому курсу «Психология сознания», электронная хрестоматия к курсу «Методологические основы психологии») и др.
В методической разработке «Комплексная психологическая
диагностика общения» дана общая характеристика разработанной
3
Г.В. Акоповым и Т.В. Семеновой методики комплексной психологической диагностики общения, представлены инструментарий
КПДО и некоторые результаты его апробации.
Новый подход к диагностике общения
Теоретическая база
комплексной психологической диагностики общения
Общение, представляя одну из важнейших категорий современной психологии (Общение…, 2006; Парыгин, 2009; Психология
общения, 2011), значительно менее оформлено в измерительном,
психодиагностическом плане в сравнении с другими базовыми понятиями психологии, такими, как личность, мышление (интеллект), память и т.д. В фундаментальном издании по психологии
общения (Психология общения, 2011) выделено несколько групп
методик по психодиагностике общения, включающих диагностику
общения как такового и его особенностей, в том числе эмоциональных и личностных; общения в профессиональной деятельности и в семье (сферы общения); затрудненного общения и общения
с собой, копинг-стратегий, а также методики с другой целевой
направленностью, позволяющие определять те или иные характеристики общения как составной части других психических явлений. В значительном большинстве указанные методики суть
субшкалы или небольшие структурно выделенные части других
методик более широкого плана, косвенно относящихся к общению
(ценностные ориентации, организационное поведение, аффилиация, доверие, толерантность и др.). Непосредственно относящимся
к общению можно считать методики А.Н. Гусева, В.Н. Кунициной,
В.А. Лосенкова В.Ф. Ряховского, Н.Д. Твороговой и др. (Психология общения, 2011).
Созданная авторами данного издания методика «Комплексная психологическая диагностика общения» (КПДО) разработана в
методологическом поле социально-коммуникативной парадигмы в
психологии, которая определяет сознание в качестве основной
проблемы и предмета психологии и предлагает логику двухфак4
торной теории сознания (Акопов, 2010). С этих позиций общение
выступает одним из двух факторов сознания (контакт и свобода),
каждый из которых представим в форме триадичной структуры
(Акопов, 2010). Для общения это единство контакта, информационной и смысловой коммуникации.
Контакт (англ. сontact – cоприкосновение, связь) понимается
как минимально необходимое условие общения, позволяющее реализовать общение на самом поверхностном уровне. Контакт может
обеспечиваться как в знаковой (вербальной) форме, так и с использованием незнаковых (звуковых, жестовых и др.) средств. И в том,
и в другом случае нет обмена содержательной информацией; есть
некий аналог сигнализации в формах исторически возникших и
культурно-специфичных выразительных средств. Контакт подразумевает фазу предшествования или начало общения (взаимодействия), как правило, предполагающее его развитие. При развитии
общения контакт переходит в коммуникацию (информационный
обмен). Психотерапевтический взгляд в развитии контакта (так
называемого «рапорта») акцентирует внимание на психологическом
взаимодействии, обмене, диалоге, которые приводят к изменению
самой ситуации контакта или ее восприятия, оценки и актуализации
процессов рефлексии, самооценки, взаимооценки и т.д. и, в конечном счете, индуцированию новых смыслов (Погодин, 2009).
Критерием установления контакта является наличие обратной связи, т.е. взаимообусловленный и взаимопонятный (релевантно интерпретируемый) обмен действиями. В случае намеренного или случайного осознания (рефлексии) контакта последний
может трансформироваться в целенаправленную активность (деятельность). Во всех случаях неотъемлемым атрибутом контакта
является психологический момент (интенция, мотив, установка,
направленность и т.д.). В противном случае невозможен следующий уровень общения – знаковая коммуникация, в процессе которой осуществляются передача и, соответственно, прием содержательной информации.
Анализ представлений молодых людей о контакте в общении
(Акопов, Семенова, 2012; Семенова, 2012) позволяет в предварительном плане амплифицировать понятие контакта в психологиче5
ском контексте в следующих измерениях: объектная и/или субъектная направленность (интенции, представления, трактовки, понимание) с фиксацией на внутреннем или внешнем планах; предметная (содержательная) направленность с ее доминирующими
составляющими (когнитивная, аффективная, конатативная); процессуальная направленность с последовательными или спорадическими фиксациями «вхождения», становления, предшествования,
постсостояния и др.; артефактуальность (использование различных
средств при прямом или опосредствованном, вербально-невербальном контакте и др.); оценочность (позитивная установка, негативная, амбивалентная, нейтральная); предопределенность (контакт воздействия, сопереживания, созерцания и др.).
На основе анализа классических и современных российских и
зарубежных научных представлений об общении (Вацлавик и др.,
2000; Общение…, 2006; Парыгин, 2009) разработана концепция
многоуровневого общения (Акопов, 2010, 2010 а). Каждый из
уровней предопределяет различные модели поведения. Контактное
общение характеризуется невысокой коммуникативной компетентностью: человек отвечает однотипно, использует простую жестикуляцию, пассивен и/или ритуален (демонстрирует формальное
или фатическое общение). Информационное общение предполагает поведение средней сложности, исполнительность, пунктуальность, конформность (приспособляемость). Смысловое общение
обусловлено многомерностью мышления, ситуативностью поведения и многоконтекстностью речевого высказывания и невербального поведения. Рефлексивное общение предполагает глубокие
осознанные размышления, вдумчивый анализ происходящего и
планирование перспектив дальнейшего взаимодействия.
Направленность как характеристика общения по-разному
проявляет себя в содержательной части общения. Так, люди с когнитивной (познавательной) направленностью полагают, что общение предназначено для получения новой информации, новых
знаний. Для людей с аффективной (эмоциональной) направленностью свойственно улучшение настроения в процессе общения; общение может вызывать у них сильные эмоции, они чаще говорят о
своих переживаниях, а не о событиях. Люди с организационной
6
(прагматической) направленностью предпочитают заранее согласовать тему, место и время общения; в ходе общения они стараются вызвать дискуссию и чаще всего управляют ее течением. Участники общения с эгоцентрической направленностью стараются
утвердить свое мнение, чаще говорят о собственных делах, любят
знакомиться с новыми людьми. Собеседники с альтруистической
направленностью предпочитают обсуждать чужие проблемы, с
удовольствием выслушивают чужое мнение, стараются не перебивать собеседника и пр.
Под стилем общения понимается система приемов взаимодействия и поведения индивида в процессе коммуникации. Директивный (или авторитарный) стиль общения основан на безапелляционном общении без обсуждения принимаемых решений; склонный к этому стилю индивид не принимает возражений. Этот стиль
используется, когда важнее отстоять свою позицию, чем достичь
понимания. Конвенциональный стиль общения основан на принципе договоренности, согласовании различных позиций, на следовании общепринятым правилам, нормам общения. Консолидирующий стиль общения основан на выстраивании собственной позиции без нарушения интересов и с учетом мнения других; участники общения могут вести себя совершенно по-разному, в зависимости от своих личностных особенностей, но неизменно стараясь
способствовать общему согласию, личные предубеждения не мешают им находить преимущества альтернативных точек зрения.
Одна из последних версий новой методики включает в себя
еще один параметр, названный нами «диалогичностью». Имеются
в виду особенности ведения коммуникантами внутреннего и внешнего диалога, проявления гибкости и вариативности в общении. В
утверждениях, посвященных этому блоку, выясняется наличие собеседников во внутреннем сознании человека и в какой степени
они могут быть осознаны в качестве части собственного «Я». Относительно внешней коммуникации, проверяется пропорциональное соотношение участия собеседников в диалоге («даете ли вы
собеседнику шанс остановить вас и можете ли после его комментария вернуться к своей первоначальной логике, корректируя свою
установку и свои примеры» и пр.)
7
Опыт апробации
диагностического инструментария КПДО
Методика КПДО позволяет проводить эмпирические исследования особенностей общения: с точки зрения общительности в
целом, направленности (установок) личности в общении, стилей
общения, уровней общения. Данная совокупность параметров содержательно оформляется также в зависимости от сферы общения:
деловая, педагогическая, семейная, досуговая и др.
Методика прошла апробацию в следующих дипломных исследованиях бакалавров, проведенных под нашим руководством в
2014 году:
«Связь макиавеллизма с коммуникативными особенностями
личности» Е.А. Академовой,
«Опыт валидизации новых комплексных методик диагностики общительности и личностной свободы» Ю.А. Землянкиной,
«Психологические особенности общения и межличностных
отношений младших школьников с разным социометрическим статусом» И.В. Ивашовой,
«Взаимосвязь преобладающего типа сознания с психосоциальными характеристиками общения девиантных подростков»
Л.Е. Кретовой,
«Взаимосвязь коммуникативных особенностей с преобладающим типом сознания студентов» О.В. Смирновой.
В исследованиях, посвященных изучению влияния сфер общения на выраженность параметров общения, было выявлено, что
по общему параметру «общительность» лидирующей является семейно-досуговая сфера, далее, по убыванию – деловая и педагогическая сферы. В двух группах студентов и двух классах младших
школьников преобладали «общительные» и «очень общительные»
респонденты, а в группе девиантных подростов 11–14 лет –
«умеренно общительные». В сравнительных исследованиях женщины оказались более общительными, чем мужчины; студенты
факультета психологии – более общительными, чем студенты фа8
культета художественного образования. Выявлены и статистически подтверждены следующие взаимосвязи: общительность связана с «дружественностью» (методика «Дружеский шарж» Т.В. Семеновой); деятельностный и критический типы сознания («Тест
преобладающего типа сознания» Г.В. Акопова, Т.В. Семеновой)
коррелируют с общительностью, созерцательный тип сознания достоверно связан с когнитивной и объектной направленностью общения; деятельностный тип сознания значимо связан с когнитивной, эгоцентрической и аффективной направленностями, а критический тип сознания коррелирует с когнитивной и альтруистической направленностью общения. Что касается стилей общения, то
их связь с типом сознания такова: созерцательный тип сознания
коррелирует с консолидирующим и конвенциональным стилями,
деятельностный тип сознания – с директивным стилем общения, а
критический тип сознания, как и созерцательный тип сознания, – с
консолидирующим и конвенциональным стилями общения.
Взаимосвязи между низким уровнем макиавеллизма и директивным стилем общения, а также между низким уровнем макиавеллизма и альтруистической направленностью общения выявлены
на уровне тенденции – методами сравнительной и описательной
психологии.
Для студентов-психологов преобладающим являются консолидирующий стиль общения, аффективная и альтруистическая
направленности общения. И у мужчин, и у женщин в семейной
сфере преобладает директивный стиль общения. При этом у женщин преобладает контактный, у мужчин – информационный уровень общения. Выявлена значимая взаимосвязь между общей неудовлетворенностью браком и общительностью (Методика «Типовое состояние семьи» Э.Г. Эйдемиллер и В. Юстицкис – Алешина,
2000). Выявлено, что женщины и мужчины с высоким уровнем понимания обладают высоким уровнем общительности; женщины и
мужчины с высоким уровнем эмоционального притяжения обладают высоким уровнем альтруистической направленности в общении; женщины и мужчины с высоким уровнем авторитетности обладают преимущественно директивным стилем общения.
9
Итак, с помощью методики «Комплексная психологическая
диагностика общения» возможна категориальная дифференциация
различий людей относительно выделенных параметров общения.
Выявленные взаимосвязи между параметрами общения и некоторыми другими характеристиками, определяемыми другими методиками, не противоречат здравому смыслу и отвечают конструктной логике нового диагностического инструментария. Преимущества методики КПДО заключаются в ее компактности и разнообразии диагностируемых параметров общения: общительность (1),
направленность (6), стиль (3), уровень общения (4), диалогичность
(2) – всего 16 характеристик. Параметры общения, выявляемые методикой КПДО, ранее в комплексе не использовались. В большинстве параметры подвергаются диагностике впервые и являются
уникальными (диагностируются только этой методикой): эгоцентрическая, альтруистическая, контекстная направленности общения; когнитивная, аффективная, организационная направленности
общения; консолидирующий и конвенциональный стили общения;
контактный, информационный, смысловой и рефлексивный уровни
общения, диалогичность. Несложная стандартизированная процедура подсчета количественных показателей позволяет надеяться,
что методика КПДО будет востребована и покажет свою эффективность в исследованиях различных направлений, так или иначе
связанных с общением.
Диагностический инструментарий КПДО
Общение рассматривается в многомерном измерении сознания: с точки зрения общительности в целом, направленности
(установок) личности, стилей общения, уровней общения и сфер
общения. (Акопов, Семенова, 2010).
Параметры, определяющие характеристики общения
Общительность (Об): 1) высокая; 2) средняя; 3) низкая.
Направленность общения:
– по модальности (с точки зрения ее содержательного выражения
знаниями, эмоциями или поведением): 1) когнитивная направлен10
ность (К); 2) аффективная направленность (А); 3) организационная
направленность (О);
– по объекту (на кого направлено общение): 4) «эгоцентрическая» (Я – Я, «на себя», «от первого лица») (Я); 5) «альтруистическая» (Я – Ты, «на партнера», «от второго лица») (Ты);
6) «контекстная» (Я – Он, Она, Они, «на меня», «от третьего лица»)(Он).
Стили общения: 1) директивный (ДР); 2) конвенциональный
(КВ); 3) консолидирующий (КС).
Уровни общения: 1) контактный (к); 2) информационный (и);
3) смысловой (с); 4) рефлексивный (р).
Диалогичность: 1) внешняя (вне); 2) внутренняя (вну).
Сферы общения (разные выборки): 1) деловая сфера общения
(ДеС); 2) педагогическая сфера общения (ПеС); 3) семейная сфера
общения (СеС); 4) досуговая сфера общения (ДоС).
Обработка данных
Обработка данных ведется в соответствии с ключами
(см. табл. 2).
Степень согласия информанта с каждым утверждением оценивается в баллах по шкале: 1 – не согласен, 2 –больше не согласен, чем согласен, 3 – не уверен, что согласен, 4 – согласен, 5 –
уверенно согласен. Результат проверяется трижды: в сильном позитивном (+), в нейтральном (0) и в негативном (–) варианте.
При обработке данных позитивное и нейтральное утверждение оценивается прямой шкалой (1, 2, 3, 4, 5), негативное – обратной (5, 4, 3, 2, 1, т.е. 3 остается на месте, 1 заменяется на 5, 2 заменяется на 4).
Сначала необходимо подсчитать баллы по общему параметру
«общительность» (Об). Для этого надо сложить баллы за первые
30 ответов анкеты (с учетом прямой и обратной шкалы). Информант, набравший менее 50 баллов, может быть отнесен к категории
«необщительный», его общительность низкая (Об н); набравший
от 51 до 100 баллов – «общительный», его общительность средняя
11
(Об ср); набравший от 101 до 150 баллов – «очень общительный»,
его общительность высокая (Об в).
Параметр «направленность общения» определяется на основе
ответов на вопросы с 31 по 48.
Характеристику общения с точки зрения модальности высчитывают по ответам на вопросы 31–39: о когнитивной направленности (К) свидетельствует сумма баллов за ответы на вопросы 31–33;
об аффективной (А) – сумма баллов за ответы на вопросы 34–36;
об организационной (О) – сумма баллов за ответы на вопросы 37–
39.
Направленность общения с точки зрения объекта определяется так: эгоцентрическая направленность (Я) – суммой баллов за
ответы на вопросы 40–42; альтруистическая направленность (Ты) –
суммой баллов за ответы на вопросы 43–45; контекстная направленность (Он) – суммой баллов за ответы на вопросы 46–48.
Параметр «стиль общения» устанавливается на основе ответов на вопросы 49–57, в том числе директивный стиль (ДР) – по
сумме баллов за ответы на вопросы 49–51; конвенциональный
стиль (КВ) – по сумме баллов за ответы на вопросы 52–54; консолидирующий стиль (КС) – по сумме баллов за ответы на вопросы
55–57.
Параметр «уровень общения» определяется на основе ответов
на вопросы с 58 по 69, в том числе контактный уровень (к) – по
сумме баллов за ответы на вопросы 58–60; информационный уровень (и) – по сумме баллов за ответы на вопросы 61–63; смысловой
уровень (с) – по сумме баллов за ответы на вопросы 64–66; рефлексивный уровень (р) – по сумме баллов за ответы на вопросы
67–69.
Параметр «диалогичность» определяется на основе ответов
на вопросы 70-75, в том числе внешняя диалогичность (вне) – по
сумме баллов за ответы 70-72; внутренняя диалогичность (вну) –
по сумме баллов за ответы 73-75.
Сфера общения (семейная, досуговая, деловая, педагогическая и др.) строгим параметром не является. При необходимости
она задается информантам устно перед началом письменного
опроса (или умалчивается).
12
Все характеристики общения, определяемые для каждого информанта с помощью методики КПДО, удобно занести в итоговую
таблицу (ее пример на выборку из 11 человек представлен в
табл. 3).
Интерпретация результатов может проводиться методами
описательной психологии с помощью сравнения баллов; взаимосвязи могут быть выявлены с помощью математической обработки
данных.
13
Таблица 1
Комплексная психологическая диагностика общения (КПДО). Бланк для информанта
№
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
Суждения
Я очень общительный человек
Я общаюсь как со знакомыми, так и с незнакомыми людьми по необходимости
Я человек необщительный
Общаясь с людьми, я, как правило, воодушевляюсь
Общение не доставляет мне особого удовольствия
Длительное общение меня утомляет
Обычно я первым начинаю разговор с незнакомыми людьми
Иногда мне бывает неловко начать разговор с незнакомыми людьми
Находясь среди незнакомых людей, я, как правило, не начинаю разговор первым
Когда я узнаю что-то новое, то ищу друзей и знакомых, с которыми можно поделиться
При встрече со знакомыми людьми я стараюсь поделиться новостями
Мне трудно рассказывать о новостях друзьям и знакомым
Я часто обращаюсь за советом к разным людям
Иногда в затруднительных ситуациях я обращаюсь к кому-либо за советом
Обычно я не решаюсь обращаться к людям за советом
Я легко откликаюсь на любые просьбы прохожих на улице
Я не очень люблю отвечать на вопросы прохожих на улице
14
Баллы
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
Меня раздражают любые просьбы прохожих на улице
Мне нравятся люди, которые любят поговорить о чем-либо
Я предпочитаю не очень разговорчивых людей
Меня раздражают много говорящие люди
Начав говорить, я с трудом останавливаюсь
Я не очень разговорчивый человек
Знакомые считают меня молчуном
Общение для меня является источником радости
Общение для меня не связано с определенными позитивными или негативными эмоциями
Общение с другими людьми, знакомыми и незнакомыми, как правило, вызывает у меня
внутреннее напряжение
Я всегда стараюсь прервать молчание в кругу людей
Я испытываю неловкость от молчания в кругу людей
Я никогда не испытываю неловкости от молчания в кругу людей
Главное в общении – это новая информация
В процессе общения для меня важно услышать что-то новое для себя
Я общаюсь не ради получения информации
Главное в общении – это мое эмоциональное состояние
Общаясь, я чаще говорю о своих переживаниях
Общение не вызывает у меня сильных эмоций
Как правило, в общении я стараюсь вызвать дискуссию
15
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
Я предпочитаю заранее согласовать тему, место и время общения
Я не люблю, когда мне подсказывают, как вести разговор
Общаясь, я стараюсь высказать свое мнение
Общаясь, я не спешу высказать свое мнение
Общаясь, я, как правило, стараюсь скрыть свое мнение
Я с удовольствием выслушиваю чужое мнение
Я стараюсь не перебивать собеседника
Меня, как правило, мало интересует чужое мнение
Находясь среди людей, я, как правило, бываю в центре внимания
Иногда бывает, что кто-то хочет со мной заговорить
Люди избегают общения со мной
Когда я говорю, то не позволяю себя перебивать
Иногда я позволяю другим возражать мне в разговоре
Как правило, меня всегда перебивают в разговоре
В разговоре я даю другому возможность остаться при своем мнении, если он также идет
мне навстречу
Общаясь, я в равной мере учитываю мнения разных людей
В общении я обычно не стараюсь согласовать различные позиции
В общении я обычно стараюсь помочь собеседнику выразить его мысль, способствуя
общему взаимопониманию
Я умею вставить уместное слово, не нарушая общего духа беседы
16
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
Общаясь с людьми, я не считаю необходимым способствовать всеобщему согласию
Во время разговора я стараюсь удерживать внимание собеседника: часто произношу его
имя, стараюсь смотреть ему в глаза и т.д.
Когда я начинаю говорить, то, как правило, стараюсь сначала убедиться в том, что меня
внимательно слушают
Сообщая что-то другому, я не считаю необходимым следить за тем, слушают меня или нет
Общение с много знающими людьми – это самый лучший способ получения новых знаний
В общении с некоторыми людьми мне иногда удается узнать что-то новое
Общение для меня не является основным средством получения новых знаний
Я часто распознаю истинные намерения собеседника по его жестам и выражению его
лица
Если собеседник затягивает разговор, я стараюсь найти неявный смысл его поведения
Бывает, что я своими словами обижаю собеседника
Я много внимания уделяю деталям беседы и беспокоюсь о том, правильно ли я что-то
сказал(а)
Обдумывая разговор с другим человеком, я как бы мысленно веду с ним диалог
Я часто замечаю, что люди неправильно понимают меня
Как правило, я даю собеседнику шанс остановить себя и могу после его комментария
вернуться к своей первоначальной логике, корректируя свою установку и свои примеры
При беседе с человеком я, как правило, стараюсь говорить столько же, сколько и он, передавая время от времени свою инициативу ему и пользуясь возможностью, которую
17
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
12345
72
73
74
75
предоставляет мне он
После того, как меня перебили, я часто забываю, что хотел сказать, теряю свою логику
изложения и не знаю, как продолжить разговор
Размышляя над чем-либо во время общения, я, как правило, ощущаю наличие «собеседников» в своем внутреннем сознании и веду с ними диалог
Общаясь с людьми, я иногда прислушиваюсь к своему «внутреннему голосу»
Я не придаю большого значения своему «внутреннему голосу» при общении
Пол___ Возраст_____ Род деятельности__________________________
СПАСИБО!
18
12345
12345
12345
12345
Дата____
Шкала
Характеристики
Таблица 2
Комплексная психологическая диагностика общения (КПДО).Таблица параметров
Баллы
1
1
Я очень общительный человек
+
Об
12345
2
2
Я общаюсь как со знакомыми, так и с незнакомыми людьми по
необходимости
0
Об
12345
3
3
Я человек необщительный
-
Об
12345
(5 4 3 2 1)
4
4
Общаясь с людьми, я, как правило, воодушевляюсь
+
Об
12345
5
5
Общение не доставляет мне особого удовольствия
0
Об
12345
6
6
Длительное общение меня утомляет
-
Об
12345
(5 4 3 2 1)
7
7
Обычно я первым начинаю разговор с незнакомыми людьми
+
Об
12345
ОБЩИТЕЛЬНОСТЬ
ПАРАМЕТР
СУЖДЕНИЯ
№
Формулировка
19
ОБЩИТЕЛЬНОСТЬ
8
8
Иногда мне бывает неловко начать разговор с незнакомыми
людьми
0
Об
12345
9
9
Находясь среди незнакомых людей, я, как правило, не начинаю
разговор первым
-
Об
12345
(5 4 3 2 1)
10
10
Когда я узнаю что-то новое, то ищу друзей и знакомых, с которыми можно поделиться
+
Об
12345
11
11
При встрече со знакомыми людьми я стараюсь поделиться новостями
0
Об
12345
12
12
Мне трудно рассказывать о новостях друзьям и знакомым
-
Об
12345
(5 4 3 2 1)
13
13
Я часто обращаюсь за советом к разным людям
+
Об
12345
14
14
Иногда в затруднительных ситуациях я обращаюсь к комулибо за советом
0
Об
12345
15
15
Обычно я не решаюсь обращаться к людям за советом
-
Об
12345
(5 4 3 2 1)
16
16
Я легко откликаюсь на любые просьбы прохожих на улице
+
Об
12345
17
17
Я не очень люблю отвечать на вопросы прохожих на улице
0
Об
18
18
Меня раздражают любые просьбы прохожих на улице
-
Об
12345
12345
(5 4 3 2 1)
20
ОБЩИТЕЛЬНОСТЬ
19
19
Мне нравятся люди, которые любят поговорить о чем-либо
+
Об
12345
20
20
Я предпочитаю не очень разговорчивых людей
0
Об
12345
21
21
Меня раздражают много говорящие люди
-
Об
12345
(5 4 3 2 1)
22
22
Начав говорить, я с трудом останавливаюсь
+
Об
12345
23
23
Я не очень разговорчивый человек
0
Об
12345
24
24
Знакомые считают меня молчуном
-
Об
12345
(5 4 3 2 1)
25
25
Общение для меня является источником радости
+
Об
12345
26
26
Общение для меня не связано с определенными позитивными
или негативными эмоциями
0
Об
12345
27
27
Общение с другими людьми, знакомыми и незнакомыми, как
правило, вызывает у меня внутреннее напряжение
-
Об
12345
(5 4 3 2 1)
28
28
Я всегда стараюсь прервать молчание в кругу людей
+
Об
12345
29
29
Я испытываю неловкость от молчания в кругу людей
0
Об
12345
30
30
Я никогда не испытываю неловкости от молчания в кругу людей
-
Об
12345
(5 4 3 2 1)
21
НАПРАВЛЕННОСТЬ
31
32
1
2
Главное в общении – это новая информация
В процессе общения для меня важно услышать что-то новое для себя
+
0
К
К
33
3
Я общаюсь не ради получения информации
-
К
34
35
4
5
Главное в общении – это мое эмоциональное состояние
Общаясь, я чаще говорю о своих переживаниях
+
0
А
А
36
6
Общение не вызывает у меня сильных эмоций
-
А
37
38
7
8
Как правило, в общении я стараюсь вызвать дискуссию
Я предпочитаю заранее согласовать тему, место и время общения
+
0
О
О
39
9
Я не люблю, когда мне подсказывают, как вести разговор
-
О
40
41
10
11
Общаясь, я стараюсь высказать свое мнение
Общаясь, я не спешу высказать свое мнение
+
0
Я
Я
42
12
Общаясь, я, как правило, стараюсь скрыть свое мнение
-
Я
43
44
13
14
Я с удовольствием выслушиваю чужое мнение
Я стараюсь не перебивать собеседника
+
0
ТЫ
ТЫ
45
15
Меня, как правило, мало интересует чужое мнение
-
ТЫ
46
47
16
17
Находясь среди людей, я, как правило, бываю в центре внимания
Иногда бывает, что кто-то хочет со мной поговорить
+
0
ОН
ОН
48
18
Люди избегают общения со мной
-
ОН
22
12345
12345
12345
(5 4 3 2 1)
12345
12345
12345
(5 4 3 2 1)
12345
12345
12345
(5 4 3 2 1)
12345
12345
12345
(5 4 3 2 1)
12345
12345
12345
(5 4 3 2 1)
12345
12345
12345
(5 4 3 2 1)
СТИЛЬ
УРОВНИ
49
50
1
2
Когда я говорю, то не позволяю себя перебивать
Иногда я позволяю другим возражать мне в разговоре
+
0
ДР
ДР
51
3
Как правило, меня всегда перебивают в разговоре
-
ДР
52
4
+
КВ
12345
53
5
В любом разговоре я даю другому возможность остаться при своем
мнении, если он также идет мне навстречу
Общаясь, я в равной мере учитываю мнения разных людей
0
КВ
54
6
В общении я обычно не стараюсь согласовать различные позиции
-
КВ
12345
12345
(5 4 3 2 1)
55
7
+
КС
12345
56
8
0
КС
57
9
-
КС
12345
12345
(5 4 3 2 1)
58
1
+
к
12345
59
2
0
к
12345
60
3
-
к
12345
(5 4 3 2 1)
61
4
+
и
12345
В общении я обычно стараюсь помочь собеседнику выразить его
мысль, способствуя общему взаимопониманию
Я умею вставить уместное слово, не нарушая общего духа беседы
Общаясь с людьми, я не считаю необходимым способствовать всеобщему согласию
Во время разговора я стараюсь удерживать внимание собеседника:
часто произношу его имя, стараюсь смотреть ему в глаза и т.д.
Когда я начинаю говорить, то, как правило, стараюсь сначала убедиться в том, что меня внимательно слушают
Сообщая что-то другому, я не считаю необходимым следить за
тем, слушают меня или нет
Общение с много знающими людьми – это самый лучший способ
получения новых знаний
23
12345
12345
12345
(5 4 3 2 1)
УРОВНИ
ДИАЛОГИЧНОСТЬ
62
5
63
6
64
7
65
8
66
9
67
10
68
11
69
12
70
1
71
2
72
3
В общении с некоторыми людьми мне иногда удается узнать чтото новое
Общение для меня не является основным средством получения
новых знаний
Я часто распознаю истинные намерения собеседника по его жестам и выражению его лица
Если собеседник затягивает разговор, я стараюсь найти неявный
смысл его поведения
Бывает, что я своими словами обижаю собеседника
Я много внимания уделяю деталям беседы и беспокоюсь о том,
правильно ли я что-то сказал(а)
Обдумывая разговор с другим человеком, я как бы мысленно веду
с ним диалог
Я часто замечаю, что люди неправильно понимают меня
Как правило, я даю собеседнику шанс остановить себя и могу после его комментария вернуться к своей первоначальной логике,
корректируя свою установку и свои примеры
При беседе с человеком я, как правило, стараюсь говорить столько
же, сколько и он, передавая время от времени свою инициативу
ему и пользуясь возможностью, которую предоставляет мне он
После того, как меня перебили, я часто забываю, что хотел ска24
0
и
12345
-
и
12345
(5 4 3 2 1)
+
с
12345
0
с
12345
-
с
12345
(5 4 3 2 1)
+
р
12345
0
р
12345
-
р
12345
(5 4 3 2 1)
+
вне
12345
0
вне
12345
-
вне
12345
73
4
74
5
75
6
зать, теряю свою логику изложения и не знаю, как продолжить
разговор
Размышляя над чем-либо во время общения, я, как правило, ощущаю наличие «собеседников» в своем внутреннем сознании и веду
с ними диалог
Общаясь с людьми, я иногда прислушиваюсь к своему «внутреннему голосу»
Я не придаю большого значения своему «внутреннему голосу»
при общении
25
(5 4 3 2 1)
+
вну
12345
0
вну
12345
-
вну
12345
(5 4 3 2 1)
Таблица 3
КПДО. Форма итоговой таблицы: выборка 11 человек
Возраст
№
Пол
Информанты
Параметры общения
Общительность
Об н,
ср,
в.
Направленность
К
А
О
Я
Ты
Стили
Он
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
26
ДР
КВ
Диалогичность
Уровни
КС
к
и
с
р
вне
вну
Библиография
1. Акопов Г.В. Блок контакта: саногенное общение // Сознание в
актуальных измерениях : академический проект / Под. ред. Г.В. Акопова,
Т.В. Семеновой. Самара, ПГСГА, 2010. С. 61–66.
2. Акопов Г.В. Сознание как коммуникация // Акопов Г.В. Психология сознания. Вопросы методологии, теории и прикладных исследований. М.: ИПРАН, 2010а. С. 164–170.
3. Акопов Г.В., Семенова Т.В. Человек и вещи: психология контакта // Креативная экономика и социальные инновации. 2012. № 1(2).
С. 11–26.
4. Акопов Г.В., Семенова Т.В. Новые подходы к разработке комплексной психологической диагностике общения // Психология общения
и доверия: теория и практика: Сборник материалов международной конференции. УРАО, ПИРАО, МГУ / Под ред. Т.П. Скрипкиной. М.: УРАО,
2014. С. 20–23.
5. Алешина Ю.Е. Индивидуальное и семейное консультирование.
М.: Класс, 2000.
6. Вацлавик П., Бивин Дж., Джексон Д. Психология межличностных коммуникаций. СПб., 2000.
7. Общение – 2006: на пути к энциклопедическому знанию // Материалы конференции. 19–21 октября 2006. Психологический институт
РАО. М.: Академия имиджелогии, 2006.
8. Парыгин Б.Д. Коммуникация как общение: тенденции и возможности // Психология общения. ХХI век. 10 лет развития. Международная конференция. Т. 1. М, 2009.
9. Психология общения. Энциклопедический словарь / Под. общ.
ред. А.А. Бодалева. М.: Когито-Центр, 2011.
10. Погодин И.А. Гештальт-подход: феноменологическая психотерапия контактом // Журнал практического психолога. Специальный выпуск. 2009. № 5. С. 3–172.
11. Семенова Т.В. Социально-психологическая феноменология состояний «контакта» в общении студентов-психологов // Известия Самарского научного центра РАН. Т. 14. № 2. 2012. С. 167–171.
12. Шамликашвили Ц.А., Никитина Е.С. Введение в диалогику.
М.:МЦУПК, 2011.
27
Перечень материалов по теме «Сознание»,
подготовленных авторами
методики КПДО
1. Акопов Г.В. Психология сознания. Вопросы методологии,
теории и прикладных исследований. М.: Институт психологии Российской академии наук, 2010.
2. Акопов Г.В. Сознание и время. Апология ментальности и поэтического сознания. Самара: Век-21, 2013.
3. Акопов Г.В. Групповое сознание в контексте различных концепций учебно-воспитательного коллектива // Акопов Г.В. Социальная психология образования. М.: Флинта, 2000. С. 54–62.
4. Акопов Г.В. Диагностика профессионального сознания. Самара,
СГПУ, 2004.
5. Акопов Г.В.. Семенова Т.В. Созерцание: современное теоретикоэмпирическое исследование // Креативная экономика и социальные инновации. Вып. 3, № 1 (4), 2013. С. 67–80. (www.cesi-journal.com)
6. Психология сознания: современное состояние и перспективы:
Материалы I Всероссийской научной конференции / Отв. ред. Г.В. Акопов. Самара: НТЦ, 2007.
7. Психология сознания: современное состояние и перспективы:
Материалы II Всероссийской научной конференции / Отв. ред. Г.В. Акопов. Самара: ПГСГА, 2011.
8. Семенова Т.В., Чернышов В.С. В театре сознания: подходы к исследованию. Самара: Офорт, 2010.
9. Созерцание как современная научно-теоретическая и прикладная проблема: Материалы Поволжского консолидирующего семинара /
Отв. ред. Г.В. Акопов. Самара: ПГСГА, 2011.
10. Созерцание как современная научно-теоретическая и прикладная проблема: Материалы Всероссийской конференции / Под ред.
Г.В. Акопова, Е.В. Бакшутовой. Самара: ПГСГА, 2013.
11. Сознание в актуальных измерениях: академический проект /
Отв. ред. Г.В. Акопов, Т.В. Семенова. Самара: ПГСГА, 2010.
Электронные ресурсы
12. Сайт «Самарский научный центр психологии сознания»
(СНЦПС) www.sncps.ru / Акопов Г.В., Семенова Т.В. (Разработчики).
28
Приложение
Психология сознания:
социально-коммуникативная парадигма
Перечень учебно-методических материалов,
подготовленных к изданию
Самарским научным центром психологии сознания (www.sncps.ru)
под общей редакцией Г.В. Акопова
Изданные
Сайт «Самарский научный центр психологии сознания» (СНЦПС):
Метод. разработка для пользователей / Сост.: Г.В. Акопов,Т.В. Семенова. Самара: ПГСГА, 2014.
Акопов Г.В., Семенова Т.В. Созерцание как дополнительная к деятельности категория психологии: Лекция по курсу «Общая психология».
Самара: ПГСГА, 2014.
Акопов Г.В., Семенова Т.В., Агапов Д.А. Психология сознания: социально-коммуникативная парадигма: Лекция по курсу «Методологические основы психологии». Самара: ПГСГА, 2014.
Созерцание: диагностический инструментарий (Тест преобладающего типа сознания. Диагностика склонности к созерцанию. Анкета «Созерцание»): Метод. разработка к курсу «Психология сознания» / Сост.
Г.В. Акопов, Т.В. Семенова. Самара: ПГСГА, 2015.
Комплексная психологическая диагностика общения (КПДО): Метод. разработка для бакалавриата по направлению «Психология» и магистратуры по направлению «Социальная психология» / Сост. Г.В. Акопов,
Т.В. Семенова. Самара: ПГСГА, 2015.
Планируемые
Акимова М.Н., Смоляр А.И. Психология сознания: Метод. разработка по курсу «Психология человека» для бакалавриата (направления
подготовки «Педагогическое образование» и «Психолого-педагогическое
образование»).
Акопов Г.В., Давыдкина Л.В., Семенова Т.В. Ментальность как
групповое сознание: Учебное пособие к курсу «Психология ментальности» для магистратуры по направлению «Социальная психология».
29
Акопов Г.В., Семенова Т.В. Методические рекомендации по использованию электронного учебного пособия к пропедевтическому курсу «Психология сознания».
Акопов Г.В., Семенова Т.В. Методические рекомендации по использованию электронной хрестоматии к курсу «Методологические основы психологии».
Быкова А.В., Чернышова Е.Л. Психология сознания: Метод. разработка к курсу «Психология человека» для бакалавриата Самарского государственного технического университета.
Давыдкина Л.В., Семенова Т.В. Городская ментальность в психосоциальных измерениях группового сознания: диагностический инструментарий: Метод. разработка к курсу «Психология ментальности».
Жданова Л.Г. Развитие сознания в онтогенезе: Метод. разработка к
дисциплинам «Психология развития» и «Возрастная психология» для
бакалавриата (направления подготовки «Педагогическое образование» и
«Психолого-педагогическое образование»).
Кашкурцева А.П., Чернышова Е.Л. Психология сознания: Метод.
разработка к курсу «Психология человека» для бакалавриата Самарского
государственного аэрокосмического университета.
Ковшова О.С. Психология сознания: Метод. разработка к курсу
«Психология человека» для бакалавриата медицинского университета.
Чернышова Е.Л. Социально-психологические аспекты современного высшего образования: Метод. разработка к курсу «Социальная психология образования» для магистратуры по направлению «Социальная
психология».
Денисова Е.А. Психология сознания: Метод. разработка к курсу
«Психология» для бакалавриата Тольяттинского государственного университета.
30
Содержание
Введение………………………………………………………..............
3
Новый подход к диагностике общения
Теоретическая база методики
комплексной психологической диагностики общения ……………..
Опыт апробации диагностического инструментария КПДО ……….
Диагностический инструментарий КПДО……………........................
4
7
10
Библиография………………………………….....................................
Перечень материалов по теме «Сознание»,
подготовленных авторами методики КПДО …...............................
Приложение.
Психология сознания: социально-коммуникативная парадигма
Перечень учебно-методических материалов,
подготовленных к изданию Самарским научным центром
психологии сознания (www.sncps.ru)
под общей редакцией Г.В. Акопова ......................................................
24
25
26
Комплексная психологическая диагностика общения
(КПДО)
Методическая разработка
для бакалавриата и магистратуры направлений подготовки
«Педагогическое образование», «Психолого-педагогическое образование»,
«Психология», «Социальная психология»
Составители:
Гарник Владимирович Акопов,
Татьяна Вениаминовна Семенова
Корректура и верстка в издательстве ПГСГА
Главный редактор О.И. Сердюкова
Подписано к печати 19.03.2015. Заказ №
Бумага типографская. Печать оперативная.
Формат 60х84 1/16. Объем 1,75 п.л. Тираж 100 экз.
Издательство ПГСГА: 443099, Самара, ул. М. Горького, 61/63.
Тел.: 333-27-27
Отпечатано в типографии ПГСГА
31