Структура и содержание дисциплины

1.
Содержание
дисциплины
(модуля),
структурированное
по темам
(разделам)
Социальнопсихологические
проблемы в
управлении
персоналом.
Неделя
№
п/п
2 Семестр
СТРУКТУРА, СОДЕРЖАНИЕ, ОБЪЕМ (ТРУДОЁМКОСТЬ) ДИСЦИПЛИНЫ
Общая трудоемкость дисциплины (модуля) составляет 3 зачетных единиц, 108 часов; в
том числе на контактную работу обучающихся с преподавателем (далее - контактная
работа) (по видам учебной работы): лекций – 18 часов, практических занятий – 16
часов , на самостоятельную работу обучающегося (далее – СР) – 74 часа.
Контактная
работа по видам
учебной работы
Лек. Ла Пр.
б.
СР
Образователь
ные
технологии
Формы
текущего
контроля
успеваемос
ти
25
2
2
8
Лекция с
разбором
конкр.
ситуаций
Устный
опрос
2.
Психология
общения. Виды и
функции. Три
стороны общения
(коммуникативная,
интерактивная и
перцептивная).
26
2
2
8
Лекция с
использовани
ем
проблемной
ситуации
Устный
опрос
3.
Межличностные
отношения в
группе.
Стратегии и
тактики
управленческого
общения.
Психологические
ошибки,
понижающие
эффективность
управленческого
общения и пути их
преодоления.
Межличностная
аттракция и ее
применение в
управленческом
общении. Техники
и приемы
эффективного
управления.
Структура
сознания:
взаимодействие
2627
2
2
8
Деловая игра
29
2
2
8
Лекциявизуализация
Участие в
деловой
игре
Письменная
работа
3031
2
2
8
Лекция с
разбором
конкр.
ситуаций
Устный
опрос
3334
2
2
8
Деловая игра
Участие в
деловой
игре
3536
2
1
8
семинардискуссия
Реферат
4.
5.
6.
7.
сознания и
подсознания.
Эмоции и воля.
8.
3738
2
1
8
Деловое общение.
39-
2
2
10
Эффективность и
конкурентоспособность
в современной
организации.
41
18
16
74
Виды и техники
слушания.
9.
Лекция с
использовани
ем
проблемной
ситуации
Лекция с
разбором
конкр.
ситуаций
Устный
опрос
50%
зачет
Устный
опрос
Деловые
дискуссии. Этика и
поведение в
общении.
Виды и техники
слушания.
Форма
промежуточной
аттестации
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ
ОБУЧАЮЩИХСЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
1.
2.
3.
СР
Неделя
Содержание
дисциплины,
структурированное по
темам (разделам),
осваиваемое
обучающимся в ходе СР
Современные
2
психологические
теории личности.
Общение,
2
взаимодействие,
барьеры общения.
Виды межличностного
общения.
Организация
2
взаимодействия в
процессе
управленческого
общения.
Семестр
№
п/п
Учебно-методическое обеспечение СР
Учебные задания
для СР
2526
10
Задание 1-2
2729
12
Задания 3-4
3032
10
Задание 5-7
Литература
основная,
дополнит.
7.1:
7.2:
7.3:
7.1:
7.2:
7.3:
5
1
1,2,3
5
1
1,2,3
7.1: 5
7.2: 1,3,4,6,7,8
7.3: 1,2,3
4.
5.
6.
7.
Психологические
способы воздействия в
процессе
управленческого
общения.
Психология
познавательных
процессов.
Психология массового
сознания.
2
3334
10
Задание 8-10
7.1: 1,2,3,4
7.2: 1,2,3,4,5,6,7,9
7.3: 1,2,3,4
2
3536
10
Задание 11-12
2
3739
10
Задание 13-14
Деловые дискуссии.
Этика и понимание в
общении.
Форма
промежуточной
аттестации
2
4041
10
Задание 15-16
7.1: 1,2,3,4
7.2: 1,2,3,4,5,6
7.3: 1,2,3,5
7.1: 1,2,3,4
7.2: 1,2,3,4,5,6,7,9
7.3: 1,2,3,5
7.1: 1,2,3,4
7.2: 1,2,3,4,5,6,10,11
7.3: 1,2,3
Зачет
74
Типовые контрольные задания или иные материалы, необходимые для
оценки знаний, умений, навыков и (или) опыта деятельности
ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ
1. Человеческий фактор и его роль в развитии организации.
2. Трудовой потенциал организации и его структура.
3. Инвестиции на персонал и их эффективность.
4. Методы обучения и переподготовки и повышения квалификации рабочих кадров.
5. Особенности форм и методов повышения квалификации управленческого персонала.
6. Организация управления персоналом в условиях кризиса.
7. Технология работы службы управления персоналом.
8. Материальное стимулирование персонала.
9. Организация оплаты труда персонала.
10. Управление деловой карьерой персонала в организации.
11. Развитие системы управления трудовой мотивацией персонала организации.
12. Управление трудовой адаптацией персонала в организации.
13. Оценка деятельности персонала.
14. Социальная политика организации в условиях кризиса.
15. Стратегическое регулирование кадров.
16. Практика антикризисного управления персоналом.
17. Управление персоналом за рубежом.
18. Совершенствование технологии найма и отбора персонала.
19. Современные концепции управления персоналом.
20. Развитие организации и системы управления персоналом.
21. Оценка результативности труда работника.
22. Оценка работы службы управления персоналом.
23. Организация труда управленческого персонала.
24. Методы деловой оценки персонала организации.
25. Управление кадровым потенциалом в организации.
ПРИМЕРНЫЕ ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ТЕКУЩЕГО
КОНТРОЛЯ
1. Управление человеческими ресурсами - это:
-деятельность, выполняемая на предприятии;
- персонал на предприятии;
- особый подход к управлению людьми в компании.
2. Модели управления организацией – это:
- организационные;
- экономические;
- социальные.
3.Какие уровни потребностей выделены Маслоу:
- высший;
- низший:
- высший и низший.
4.Программа управления персоналом не включает:
- набор персонала;
- образ мышления и склонности;
- структурный состав рабочей силы.
5. Направление работы с человеческими ресурсами включает:
- развитие;
- оплата и стимулирование работника;
- конкурентоспособность работника.
6. Какие качества необходимы человеку как важнейшему элементу модели УП:
- способности;
- эмоции;
- знания.
7. Какие элементы необходимы для эффективной работы фирмы:
- задачи и стратегия их выполнения;
- организационная структура;
- удовлетворенность работника
8. Что не относится к функциям подразделения по УП?
- участие в разработке и реализации целей и политики организации в области УП;
- улучшение качественного состава персонала организации;
- обеспечение фирмы высококвалифицированными и заинтересованными работниками.
9. Какие вопросы курирует директор по персоналу на современном этапе?
- трудовое законодательство;
- этику поведения работника;
- учит управленцев и работников пользоваться УП – услугами.
10.Какой уровень управления не соответствует уровню управления персонала?
- институциональный;
- индивидуально - психологический;
- организационный.
ПРИМЕРНЫЕ ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ
1. Составить схемы: «Структура ресурсного потенциала организации
(предприятия); «Основные направления деятельности по управлению
персоналом предприятия»; «Примерная схема организации службы персонала
предприятия с численностью работников 100 – 1000чел.»;
2. Законспектировать вопросы: Организация отдела управления персоналом
предприятия; Организация повседневной работы начальника отдела.
3. Подготовить тезисы к пересказу и провести анализ с применением системы
маркировки текста «ИНСЕРТ» - (чтение с пометками) по вопросам: «Организационная структура системы управления персоналом»; «Типы
кадровой политики: пассивная, реактивная, превентивная, активная»;
4. Составить схему: «Место и роль кадровой политики в политике организации».
5. Составить таблицу «Взаимосвязь стратегии организации и стратегии
управления персоналом»
6. Составить схемы: «Цели и задачи кадрового планирования»; «Общая
классификация документов по управлению персоналом в соответствии с их
функциональным назначением»; «Процесс разработки типового оперативного
плана работ с персоналом организации»; «Планирование потребности в
персонале»;
7. Составить план и тезисы ответа по вопросам: Структура персонала. Движение
персонала. Показатели по обороту персонала;
8. Составить таблицу «Преимущества и недостатки внутренних и внешних
источников привлечения персонала»;
9. Составить таблицу «Примеры формулировок, характеризующих сотрудников»;
10. Составить схему: «Цели и задачи системы управления профориентацией и
адаптацией персонала в организации»;
11. Законспектировать вопрос «Организация управления профориентацией и
адаптацией персонала»;
12. Охарактеризовать профессиональную, социальную, общую и частную
адаптации персонала предприятия.
13. Составить конспект по вопросу «Высвобождение персонала»;
14. Законспектировать вопросы: Сущность и виды нормирования труда.
Направления совершенствования организации труда.
15. Составить таблицы: «Комплексная система мотивации персонала», «Система
стимулирования персонала», «Методы оценки персонала»;
16. Подготовить производственные ситуации и продумать способы решения
проблем по вопросам: - «Благоприятные и неблагоприятные условия труда»; «Функции социальной службы организации», «Организация проведения
аттестации персонала», «Оценка экономической и социальной эффективности
совершенствования системы управления персоналом»;
ПРИМЕРНЫЕ ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ
1. Формы, типы общения.
2. Условия доверительности.
3. Причины недопонимания.
4. Формы трансактов: параллельные, перекрестные, скрытые.
5. Распознание эго-состояния.
6. Имидж и самопрезентация.
7. Вербальные средства воздействия.
8. Невербальные средства воздействия.
9. Лидерство.
10. Управленческое общение – 3 формы.
11. 8 типов подчиненных.
12. Выбор способа работы.
13. Этапы подготовки и принятия решения.
14. Конфликт – определение, функции.
15. Стили поведения в конфликтной ситуации, управление конфликтом.
16. Виды конфликтов.
17. Типологии конфликтных личностей.
18. Техника овладения конфликтной ситуацией.
19. Малая группа – определение, отличительные признаки, психологические интересы.
20. Референтная группа – характеристика, особенности пирамидальных, случайных,
открытых, синхронных групп.
21. Роли людей в группе.
22. Стадии развития коллектива.
23. Модели развития коллектива (по Петровскому, др. подходы).
24. Установка – определение, функции.
25. Центральные и фокальные установки.
26. Изменение установок – ломка.
27. Формирование установок.
28. Сбалансированные и несбалансированные установки.
29. Групповая сплоченность.
30. Предубеждение и стереотипы.
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
ДИСЦИПЛИНЫ
Основная литература:
1. Ильин, Г.Л. Социология и психология управления : учеб. пособие для вузов / Г.
Л. Ильин. - 2-е изд., стер. - М.: Академия, 2007. – 192 с.
2. Кравченко, А.И. Социология управления. Фундаментальный курс : учеб. пособие
для вузов / А. И. Кравченко, И. О. Тюрина. - М. : Академический Проект, 2006. 1136с.,5 экз.АГТУ.
3. Мананикова, Е.Н. Психология управления : учеб.пособие / Е. Н. Мананикова. - М.
: Дашков и К, 2008. - 320c.,4 экз. АГТУ
4. Психология управления: конспект лекций для студентов спец. "Управление и
информатика в техн. системах", "Вычислит. машины, комплексы, системы и сети" /
9.1.15. И.М.Кононенко; Астрахан. гос. техн. ун-т, Каф. "Социология и психология".
- Астрахань : АГТУ, 2006. - 104с.,24 экз. АГТУ.
5. Социальная психология: учебник для вузов / Г. М. Андреева. - Изд. 5-е, испр. и доп.
- М. : Аспект Пресс, 2007. - 363с.,5 экз. АГТУ.
Дополнительная литература:
1. Зборовский, Г.Е. Социология управления : учеб. пособие для вузов / Г. Е.
Зборовский, Н. Б. Костина. - М. : Гардарики, 2007. - 272с.
2. Морозов, А.В. Деловая психология : учебник для вузов / А. В. Морозов. - 3-е изд.,
испр. и доп. - М. : Академический Проект, 2005. - 480с.
3. Смирнова
Т.Б.
«Менеджмент»-М:
издательско-торговая
корпорация
«Дашков и Ко», 2006.
4. Виханский О.С., Наумов А.И. «Менеджмент» - М: «Экономистъ», 2008
5. Громова О.Н., Мишин В.М., Свистунов В.М. Организация управленческого
труда. Учеб. Пособие. – М., ГАУ, 2007.
6. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учеб. Пособие
– М., «Издательство ПРИОР», 2006.
7. Управление организацией: Учебник/Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой,
Н.А. Саломатина – М.:ИНФРА-М, 2008.
8. Управление персоналом организации: Учебник/Под ред. А.Я. Кибанова – М.:
ИНФРА-М, 2001.
9. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учеб.- практ.
пособие - М.: Бизнес - школа “Интел - Синтез”, 2007.
10. Фалмер М. Роберт. Энциклопедия современного управления. В 5-ти томах. - М.,
ВИПКэнерго, 2006.
11. Тарасов В.К. Персонал - технология: отбор и подготовка менеджеров. - Л.:
Машиностроение. Ленингр. отд-ние, 2009.
Электронно-библиотечные системы (ЭБС)
ЭБС «Университетская библиотека on-line». Режим доступа: http://biblioclub.ru.
Доступно с любого компьютера АГТУ (по логину и паролю)
www.philosophy.ru
www.fundamentalscience.ru
www.elementy.ru
www.ras.ru
http://standard.tpu.ru/docs.php?div=stdpredp
Ресурсы информационно-телекоммуникационной сети Интернет
www.elitarium.ru – статьи специалистов в области межличностного и делового общения
www.korunb.nlr.ru – корпорация универсальных научных библиотек (подбор электронных
ресурсов и литературы по запросу пользователя), организатор проекта – Российская
национальная библиотека
www.lib.pu.ru – библиотека СПбГУ
www. library.astu.org – библиотека АГТУ
Перечень информационных технологий, используемых при осуществлении
образовательного процесса по дисциплине, включая перечень лицензионного
программного обеспечения и информационных справочных систем
Лицензионное программное обеспечение, необходимое для реализации
дисциплины (обновляется ежегодно)
1. Microsoft Windows 7/8/8/1/10
2. OpenOffice
Доступ к современным профессиональным базам данных (в том числе
международным
реферативным
базам
данных
научных
изданий)
и
информационным справочным системам
1. Web-ресурс «Научная библиотека АГТУ». URL: http://library.astu.org/
2. Коллекция CD и DVD в фонде научной библиотеки АГТУ (на дисках CD и DVD)
3. ЭБС издательсmва Лань (книги коллекции «Инженерные науки», «Информатика»).
URL: http://lanbook.com
4. ЭБС издательсmва Лань (периодические издания). URL: http://lanbook.com
5. ЭБС «Университетская библиотека on-line». URL: http://www.biblioclub.ru
6. Электронная библиотека ИД «Гребенников» (периодические издания). URL:
http://grebennikon.ru
7. Национальный цифровой ресурс «Руконт» (коллекция изданий Астраханского
государственного технического университета). URL: http://www.rucont.ru
8. ЭБС elibrary (периодические издания). URL: http://elibrary.ru
9. База данных ООО «ПОЛПРЕД Справочники». URL: http://www.polpred.com
10. Полнотекстовая база национальных стандартов РФ в электронном виде в формате
ИПС «Технорма». (доступы - читальные залы (главный и 2-ой учебные корпуса)
научной библиотеки Университета)
11. Электронный справочник «Информио». URL: http://www.informio.ru
12. Реферативные журналы ВИНИТИ(on-line доступ). URL: http://viniti.ru / (доступ по
паролю и логину)
13. Информационно-правовая система «Гарант» (локальная сеть АГТУ)
14. Справочно-правовая база «Консультант Плюс» (локальная сеть АГТУ)
15. Реферативная
и
наукометрическая
база
данных
Scopus.
URL:
http://www.scopus.com/