РПД Психология внешнеэкономической деятельности

1.Рабочая программа
1.1. Цели освоения дисциплины
Целями освоения дисциплины (модуля) «Психология внешнеэкономической
деятельности» являются формирование систематизированных знаний в области
психологии.
Изучение дисциплины студентами предполагает следующие цели:
1. Сформировать у изучающих дисциплину основные представления о
психологических закономерностях обеспечения деятельности как профессии;
2. Раскрыть структуру и содержание психологии, её базовых понятий и
методов.
В процессе изучения дисциплины "Психология внешнеэкономической
деятельности" решаются следующие задачи:
1. Формирование у студентов адекватного представления о сфере
взаимодействия психологии и внешнеэкономиеской деятельности;
2. Формирование у студентов системы основных психологических знаний,
умений и навыков, необходимых для эффективного выполнения профессиональной
деятельности;
3. Достижение определенной психологической подготовленности
изучающих дисциплину к работе в разных условиях и с различными
категориями граждан.
Роль
изучения
дисциплины
"Психология внешнеэкономической
деятельности"
с
учетом специфики вуза состоит в том, что ее содержание
помогает студентам уяснить особенности проявления и использования
психических закономерностей, психологических знаний в сфере деятельности,
в том числе в международной и внешней торговли.
В результате изучения дисциплины "Психология внешнеэкономической
деятельности" студент должен
получить
знания
об
основных
закономерностях
взаимодействия психологии,
приобрести
необходимые
навыки
эффективного психологического
обеспечения
профессиональной
деятельности, быть психологически подготовлен к работе в разных условиях и с
различными категориями граждан в различной сфере деятельности.
1.2.Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата
Дисциплина «Психология внешнеэкономической деятельности» относится к
«Дисциплинам по выбору» профессионального цикла (Б3.В.ДВ.6). Для освоения
дисциплины «Психология внешнеэкономической деятельности» используются
знания и практические навыки, сформированные в ходе изучения дисциплины
«Философия», «Социология», «Профессиональная этика».
1.3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины
(модуля):
1) способен логически верно, аргументировано и ясно строить устную и
письменную речь (ОК-6);
2) готов к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК-7);
3) способен находить организационно-управленческие решения и готов нести за
них ответственность (ОК-8);
4) способен анализировать и интерпретировать данные отечественной и
зарубежной статистики о социально-экономических процессах и явлениях,
выявлять тенденции изменения социально-экономических показателей (ПК-8);
5) способен, используя отечественные и зарубежные источники информации,
собрать необходимые данные проанализировать их и подготовить
информационный обзор и/или аналитический отчет (ПК-9);
6) способен использовать для решения аналитических и исследовательских задач
современные технические средства и информационные технологии (ПК-10);
В результате освоения дисциплины обучающийся должен:
знать:
1) природу психики человека, специфику психических закономерностей в
правовом регулировании;
2) механизмы психической регуляции поведения и деятельности;
3) базовые категории и понятия психологии;
4) основные подходы к определению предмета психологической науки;
5) основные принципы построения психологии как науки;
6) современные тенденции развития психологической науки;
7) основные проблемы психологии;
8) своеобразие современного состояния психологии;
9) сложности определения психической реальности как предмета психологии;
10) уникальность психологического знания;
11) отличие научной психологии от житейской;
уметь:
1) давать психологическую характеристику личности (потребности, мотивы, цели,
темперамент, характер, установки, социальная направленность и другие
характеристики) и деятельности различных субъектов, их психических состояний
в различных ситуациях;
2) научиться использовать их в интересах повышения эффективности собственной
деятельности;
3) оперировать основными психологическими категориями и понятиями;
4) выделять собственно психологическое знание от других видов знания о
человеке;
5) описывать психическую реальность;
6) устанавливать взаимосвязи между отдельными категориями и понятиями
психологии;
владеть:
1) приемами анализа и оценки уровня развития собственной психологических
возможностей, способами использования полученных по психологии в практике;
2) навыками общения с коллегами и руководством;
3) способами мотивации себя и других к выполнению профессиональной
деятельности;
4) средствами развития достоинств и устранения недостатков.
1.4. Структура и содержание дисциплины (модуля) «Психология
внешнеэкономической деятельности».
Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетные единицы, 108 часа. Форма
контроля – зачет.
Вид учебной работы
Общая трудоемкость дисциплины
Аудиторные занятия (всего)
В том числе:
Лекции (Л)
Практические занятия (ПЗ)
Семинары (С)
Лабораторные работы (ЛР)
Самостоятельная работа (всего)
В том числе:
Курсовой проект (работа)
Расчетно-графические работы
Реферат
И(или) другие виды самостоятельной
работы
Вид промежуточного контроля (экзамен)
Всего
часов
Дневное
отделение
Заочное
отделение
Очно-заочное
отделение
108
72
108
72
108
12
108
14
18
36
18
36
18
36
18
36
10
2
12
2
92
94
36
36
92
94
зачет
зачет
4
зачет
зачет
1.4.1 Разделы дисциплин и виды занятий
1-2
2
2
4
1
6
1
10
Опрос.
3-4
2
2
4
1
6
1
10
Опрос
Самостоятельные
занятия
Лекции
Практические занятия
Самостоятельные
занятия
Практические занятия
Лекции
1
Очно-заочное
отделение
Практические занятия
2
1
Заочное отделение
Лабораторные
занятия
Предмет и
методология
психологии.
История
психологии.
Эволюция
психики.
Психические
познавательн
ые процессы,
эмоциональн
ые и волевые
Дневное
отделение
Формы
текущего
контроля
успеваемости
и
промежуточн
ой аттестации
Лекции
1
Виды учебной работы, включая самостоятельную работу
студентов и трудоемкость (в часах)
Неделя семестра
Раздел
дисциплины(мод
уля)
Семестр
№
п/
п
3
4
5
6
7
8
9
процессы и
состояния ,
использовани
е их
закономернос
тей в
профессионал
ьной
деятельности
Мотивация и
регуляция
поведения
личности.
Личность и
структура ее
психических
свойств.
Психология
личности.
Психология
общения и
межличностн
ых
отношений,
использовани
е их
закономернос
тей в
профессионал
ьной
деятельности
Социальнопсихологичес
кие явления в
группе
Внутрифирме
нные
регуляторы
профессионал
ьной
активности
сотрудников
внешнеторгов
ой
деятельности
Корпоративна
я культура
внешнеторгов
ой
организации
Психология
принятия
решений
Имидж
внешнеторгов
ой
1
5-6
2
2
4
1
6
1
10
Опрос.
Реферат
1
7-8
2
2
4
1
6
1
8
Контрольное
тестирование.
1
9-10
2
2
2
1
6
1
12
Опрос.
Реферат.
1
11-12
2
2
4
1
6
2
12
Опрос
1
13-14
2
2
4
1
6
2
16
Контрольное
тестирование.
1
15-16
2
2
4
1
6
1
16
Реферат,
контрольная
работа
1
17-18
2
2
4
2
8
2
16
Итоговое
тестирование
0
2
2
организации
Всего
18
18
36
10
2
92
12
2
94
1.4.2 Содержание лекционных занятий
№
п/п
Наименование раздела
дисциплины (модуля)
Содержание раздела
1
Предмет и методология
психологии. История
психологии.
2
Эволюция психики.
Психические
познавательные
процессы,
эмоциональные и
волевые процессы и
состояния ,
использование их
закономерностей в
профессиональной
деятельности
Мотивация и регуляция
поведения личности.
Личность и структура
ее психических
свойств. Психология
личности.
Предмет, система, содержание психологии. Психология
внешнеэкономической деятельности как прикладная отрасль
психологической науки и как вспомогательная
дисциплина. Методологические основы психологии.
Психология внешнеэкономической деятельности в системе
научных отраслей знания. История
психологии. Этапы
становления психологии. Зарождение психологии.
Психические познавательные процессы и их учет в
деятельности . Ощущение, восприятие, внимание, память,
мышление, воображение. Понятие, виды, свойства и значение
указанных познавательных процессов. Психические состояния,
эмоции и их учет в ходе осуществлений профессиональной
деятельности
Эмоциональная сфера человека. Эмоции - понятие,
виды, функции. Диагностика эмоциональных
проявлений.Физиологический, патологический, аномальный,
кумулятивный аффект
3
4
Психология общения и
межличностных
отношений,
использование их
закономерностей в
профессиональной
деятельности
Понятия личности. Направленность личности. Структура
направленности. Потребность, мотив, мотивация в
психологии и науке. Деятельностный подход как
основополагающий в современной отечественной
психологии. Осознанное - неосознанное, импульсивное волевое поведение, психологическое содержание, способы
психологического и юридического анализа.
Понятия «психическая норма» и «психическое
расстройство». Психологические и психиатрические
представления о «психической норме».
Общение в профессиональной деятельности (коммуникативная
подструктура). Социально-психологические закономерности
профессионального общения. Понятие, виды, функции
общения. Структура общения.
Коммуникативная, перцептивная, интерактивная
подструктуры общения.
Язык, речь, мышление.
Социальная перцепция. Психология проницательности.
Психология влияния, манипуляции и способы их
нейтрализации.. Особенности
профессиональной
деятельности.
5
Социальнопсихологические
явления в группе
Личность как специальный объект психологического
исследования. Содержание исследования личности .
Правосознание, ценностные ориентации, направленность
личности.
Агрессия и агрессивность. Понятие и типология
агрессии.. Изучение личности в ходе деятельности.
Психология межличностных отношений в различных
группах.
6
Внутрифирменные
регуляторы
профессиональной
активности
сотрудников
внешнеторговой
деятельности
Корпоративная
культура
внешнеторговой
организации
Психология принятия
решений
Имидж
внешнеторговой
организации
Понятие фирма. Личность и ее роль в группе. Активность
как психологическая категория.
7
8
9
Сущность и понятие корпоративная культура.
Формирование и поддержание корпоративной культуры
внешнеторговой организации.
Общая характеристика принятия решений. Этапы
принятия решений.
Имидж как понятие и сущность. Имидж сотрудника
внешнеторговой организации.
1.4.3 Содержание практических занятий
№
Наименование
п/п
раздела
Компет
енции
дисциплины
(модуля)
1
Предмет и
методология
психологии.
История
психологии.
ОК-6
ОК-7
ОК-8
ПК-8
ПК-9
ПК-10
2
Эволюция
ОК-6
Образова
тельная
технологи
я
Практику
Содержание занятий
Междисциплинарные связи психологии с
общей, социальной, медицинской психологией;
Психологические методы изучения личности
субъектов деятельности. Значение психологии
для деятельности внешнеторговой системы.
Развитие и становление как науки и учебной
дисциплины. Психология внешнеэкономической
деятельности на современном уровне. Зарубежная и
отечественная Психология внешнеэкономической
деятельности.
Психические состояния - понятие, виды
психики.
Психические
познавательны
е процессы,
эмоциональные
и волевые
процессы и
состояния ,
использование
их
закономерност
ей в
профессиональ
ной
деятельности
Мотивация и
регуляция
поведения
личности.
Личность и
структура ее
психических
свойств.
Психология
личности.
Психология
общения и
межличностны
х
отношений,
использование
их
закономерност
ей в
профессиональ
ной
деятельности
ОК-7
ОК-8
ПК-8
ПК-9
ПК-10
м
и
значимость. Состояния эмоционального и
операционального напряжения, фрустрации,
психической беспомощности, тревожности,
состояния. Факторы, способствующие
возникновению. Диагностика указанных
психических состояний. Посттравматическое
стрессовое расстройство: понятие, признаки,
значение.
ОК-6
ОК-7
ОК-8
ПК-8
ПК-9
ПК-10
Практику
м
Индивидуально-психологические
особенности личности. Индивидуальнопсихологические особенности личности.
Понятие и виды темперамента. Понятие и
классификация характеров. Акцентуации,
дезадаптивное поведение, психопатии. Типология
лиц с акцентуациями характера,
феноменологические проявления и показатели.
ОК-6
ОК-7
ОК-8
ПК-8
ПК-9
ПК-10
Тренинг
5
Социальнопсихологическ
ие явления в
группе
ОК-6
ОК-7
ОК-8
ПК-8
ПК-9
ПК-10
Практику
м,
дискусси
я
6
Внутрифирмен
ные
регуляторы
профессиональ
ной активности
сотрудников
внешнеторгово
ОК-6
ОК-7
ОК-8
ПК-8
ПК-9
ПК-10
Фокусгруппа
Коммуникация. Этапы коммуникации.
Вербальные и невербальные средства общения.
Психофизиология коммуникаций.
Непроцессуальные и процессуальные виды
профессионального общения. Установления,
поддержания психологического контакта.
Способы предотвращения конфликтов в процессе
общения.Психограмма. Профессиограмма. Виды
и содержание подструктур ссиональной
деятельности . Познавательная и
организационно-управленческая подструктуры
профессиональной деятельности.
Психология личности. Требования,
предъявляемые к личности.
Личность как специальный объект
психологического исследования. Содержание
исследования личности . Правосознание,
ценностные ориентации, направленность
личности.
Агрессия и агрессивность. Понятие и
типология агрессии.. Изучение личности в
ходе деятельности.
Психология межличностных отношений в
различных группах..
Понятие фирма. Личность и ее роль в
группе. Активность как психологическая категория.
3
4
й деятельности
7
Корпоративная
культура
внешнеторгово
й организации
8
Психология
принятия
решений
9
Имидж
внешнеторгово
й организации
ОК-6
ОК-7
ОК-8
ПК-8
ПК-9
ПК-10
ОК-2
ОК-3
ОК-4
ОК-5
ОК-6
ОК-7
ОК-8
ПК-2
ОК-2
ОК-3
ОК-4
ОК-5
ОК-6
ОК-7
ОК-8
ПК-2
Ролевая
игра
Сущность и понятие корпоративная
культура. Формирование и поддержание
корпоративной культуры внешнеторговой
организации.
Практику
м
Общая характеристика принятия решений.
Этапы принятия решений.
Дискусси
я
Имидж как понятие и сущность.
сотрудника внешнеторговой организации.
Имидж
1.6. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной
аттестации по итогам освоения дисциплины и учебно-методическое обеспечение
самостоятельной работы студентов
1.6.1. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости
Текущим контролем и промежуточной аттестации для студентов является
выполнение контрольных тестов по темам 1-4, 5-7, 7-9 , написание реферата и
письменное выполнение упражнений для самостоятельной работы.
Первый промежуточный тест (контроль) осуществляется по темам 1-4
«Предмет и методология психологии. История
психологии», « Психические
познавательные процессы, эмоциональные и волевые процессы и состояния ,
использование их закономерностей в профессиональной деятельности . Эволюция
психики. Психология деятельности.» и «Мотивация и регуляция поведения
личности. Личность и структура ее психических свойств» и «Психология общения и
межличностных
отношений,
использование
их
закономерностей
в
профессиональной деятельности . Психология личности ».
Второй контрольный тест позволяет оценить знания студентов по темам 5-7,
связанным с вопросами «Психологические особенности личности».
Тестирование проводится на практических занятиях. Тесты состоят из 25
вопросов.
На выполнение тестов отводится 40 мин. Работа выполняется
индивидуально, без использования дополнительных источников. Ответы
вписываются в предоставленные бланки ответов или тестирование проводится с
использованием иформационных технологий.
Текущий контроль предполагает выполнение студентами упражнений из
каждой темы для самостоятельной работы (по одному из каждой темы на выбор
самого студента.) Таким образом, студенты должны представить 9 письменных
выполненных упражнений. Текст упражнения или задания переписывать
необязательно, достаточно указать номер упражнения. Ответы должны быть
развернутые и обоснованные. Необходимо правильно выполнить 7 заданий из 9. Их
необходимо представить на последнем занятии (см. вопросы в 1.6.3. ).
Текущий контроль дополняет обязательное написание реферата по
выбранной студентами тематики в начале курса (список тем см.1.6.4.). Отчет по
рефератам запланирован на 3,5 и 8 практическом занятии.
1.6.2.Оценочные средства для итогового контроля
Итоговым контролем проверки знаний по данному курсу является
тестирование, состоящее из набора вопросов, освященных в учебном материале
курса, а также выполнение всех форм текущего контроля: написания реферата,
выполнения контрольного задания (работы), промежуточных тестов и другое. В
итоговый тест включаются вопросы промежуточных тестов и контрольных заданий
выполненных студентов ранее, а также дополнительные вопросы проверочного
характера. Каждый тестовый вопрос имеет несколько вариантов ответов.
Типы тестовых вопросов:
1. Множественный выбор: четыре варианта ответа, из которых студент выбирает
только один.
2. Верно\неверно: дается утверждение, с которым студент соглашается или нет.
3. На соответствие: ответ на каждый из нескольких вопросов должен быть выбран
из списка возможных.
Тест состоит из 50 заданий. На выполнение теста отводится 80 минут. Работа
выполняется индивидуально, без использования дополнительных источников.
Ответы вписываются в предоставленные бланки ответов или с использованием
информационных технологий. Ответы должны быть однозначно читаемы
(исправления не допускаются). Задание рекомендуется выполнять по порядку, не
пропуская ни одного. Если задание не удается выполнить сразу, перейдите к
следующему. Если останется время, вернитесь к пропущенным заданиям (п.7.4).
1.6.3 Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов
Упражнение 1
Какие черты характера проявляются в следующих ситуациях:
а) Человек тщательно готовится к публичному выступлению
б) Девочка постоянно разбрасывает свои вещи, несмотря на замечания матери.
в) Школьник часто приходит на занятия с невыполненными уроками.
г) Старший брат не желает делиться сладостями с младшим.
д) Студент сильно волнуется перед экзаменами.
е) Сотрудник не любит, когда его публично хвалит начальство.
ж) В компании друзей он всегда в центре внимания.
з) Насмешки друзей вызывают у мальчика слезы.
и) Юноша прикладывает максимум усилий, чтобы попасть на международные
соревнования.
к) В опасных ситуациях человек паникует.
л) Не любит оставаться один.
м) Не может отказать, когда его просят о помощи.
н) Всегда поздравляет с праздниками всех родных и знакомых.
о) Даже незначительная критика вызывает у него негативную реакцию.
Упражнение 29
Определите тип акцентуации характера в следующих ситуациях:
а) Девушка ведет себя вызывающе, стараясь привлечь внимание окружающих.
б) Юноша всегда застенчив, чувствителен, не любит шумных компаний,
предпочитает одного-двух друзей.
в) Мальчик часто старается сбежать с уроков, оправдываясь семейными
обстоятельствами.
г) Сотрудник лаборатории всегда выполняет работу по заданному образцу, считая
что «новшества» только повредят отработанной технологии.
д) Студент активный, увереннный в своих силах, при этом склонен давать
обещания, не заботясь об их выполнении.
е) Ученик хорошо разбирается в предмете, всегда готовится к урокам, но стесняется
отвечать перед классом.
ж) Сотрудник научного отдела все рабочее время поглощен работой, практически не
общается с коллегами, т.к. не испытывает потребности в общении.
з) Девочка всю четверть активно работала, но в следующей четверти перестала
проявлять интерес к учебе, замкнулась в себе.
и) Юноша очень любит находиться в компании, шутить и рассказывать анекдоты,
быть заводилой.
к) Девушка постоянно сомневается – правильно ли она выбрала одежду, так ли она
поступила.
л) Получив замечание от начальника, мужчина пришел домой и сорвал зло на
ребенке.
м) Мальчик попал в компанию, где все курят, он тоже попробовал покурить, но
потом ему было стыдно перед родителями.
н) Учительница в начале дня была веселой, но когда ученики нарушили дисциплину
на уроке, она сильно рассердилась и успокоилась лишь на следующем уроке.
о) Мальчик при игре с ребятами стал отбирать у них игрушки, в порыве злости
подрался с ними и потом долго ходил обиженный, пытался отомстить.
п) Мама послала ребенка в магазин, но он встретил друзей, и вместо магазина они
пошли в кино.
р) Девочка перешла на другую сторону улицы, когда ей перебежала дорогу черная
кошка.
с) Актриса во время съемок требует к себе особого отношения, закатывает скандалы
по любому поводу, может уйти со съемочной площадки, если ее что-то не
устраивает.
т) Женщина пришла с работы уставшая, поссорилась с мужем из-за немытой
посуды, но потом стала извиняться за свое поведение.
у) Начальник строг с подчиненными, грубо обращается с ними, раздражается по
любому поводу.
Упражнение 2
Определите, актуализация каких эмоций происходит в следующих ситуациях.
а) Учитель видит, что ученик списывает контрольную работу у соседа, и делает ему
замечание.
б) Опытная массажистка делает пациенту массаж спины.
в) Придя домой с работы, мама видит сидящего на пороге щенка.
г) Девушка получила от любимого письмо из армии.
д) Крупная рыба порвала у рыбака леску на удочке.
е) Девушка поздно вечером одна идет по темной улице.
ж) Заходя в автобус, юноша случайно наступил женщине на полу пальто, и та
накричала на него.
з) В жаркий летний полдень на даче мужчина обливается прохладной водой.
и) Студент-первокурсник сдал зимнюю сессию на «пятерки».
Упражнение 3
Определите, какие функции эмоций актуализируются в следующих ситуациях:
а) Собираясь на первое в своей жизни свидание, девушка сильно волнуется. Ее руки
дрожат, когда она собирает волосы в прическу, а сердце учащенно бьется.
б) Не подготовившийся к семинару студент так боялся, что его спросят, что был не в
состоянии реагировать на смешные истории, которые рассказывал ему сосед по
парте.
в) От страха при виде стремительно приближающейся собаки девочка не могла не
только двинуться с места, но даже крикнуть, чтобы позвать на помощь.
г) Услышав любимую мелодию, доносившуюся из приемника, девушка отложила на
время книгу и поспешила прибавить звук.
д) Получив наконец-то от своей девушки согласие на предложение стать его женой,
молодой человек чувствовал себя настолько счастливым, что даже не заметил, как
начался дождь.
е) Разозлившись на своего любимого кота, испортившего обивку на новом диване,
хозяйка отшлепала его.
ж) Услышав от друга старшего брата комплимент в свой адрес, девушка смутилась,
и на ее щеках выступил румянец.
з) Целую неделю молодой сотрудник готовился к докладу на важном совещании, но
когда ему предоставили слово, он вдруг понял, что все забыл.
и) Посмотрев фильм о «красивой» любви, девушка представила себя на месте
героини.
к) После серьезной ссоры с другом у девушки пропал аппетит, и уже через неделю
она выглядела изрядно осунувшейся и похудевшей.
Упражнение 32
Опишите, как могла бы выразить или сдержать свой гнев девушка в следующей
ситуации.
Даша два месяца не покладая рук работала над курсовой работой по физике.
Досадная случайность помешала ей сдать работу вовремя. И вот теперь ее
преподаватель отказывается выставить ей оценку, мотивируя это тем, что работа
была сдана с опозданием на один день. Даша чувствует, как ее лицо багровеет от
гнева, а сердце начинает сильно колотиться.
А. Прямое выражение гнева: __________________
Б. Косвенное выражение гнева: ________________
В. Сдерживание гнева: ________________________
Упражнение 33
Укажите, какой стратегией борьбы со стрессом пользуется каждый из описанных
ниже персонажей (решает проблему, изменяет свое отношение к ней или,
смирившись с проблемой, старается уменьшить влияние на свой организм стресса,
вызванного ею).
а) Гражданка А. попала в автомобильную катастрофу и получила травму шеи. Она
утверждает, что в результате этого несчастного случая стала лучше понимать
людей, у которых постоянно что-то болит.
б) В ресторане господин Н. и его новая знакомая были вынуждены более получаса
ждать, пока их обслужат. Он начал отпускать шутки по поводу медлительности
официантов и в конце концов решил, что в результате этой задержки у них
оказалось больше времени на беседу.
в) Начальник крайне низко оценил работу своего сотрудника В. Тот думал о том,
чтобы уволиться, перейти в другой отдел или обжаловать решение начальника. В
итоге он выбрал последний вариант.
г) Стол госпожи Х. в офисе стоит рядом со столом женщины, у которой громкий
визгливый голос. Чтобы снять напряжение, госпожа Х. каждый день во время
обеденного перерыва совершает спокойную пробежку по парку.
Упражнение 34
Определите, какие из нижеперечисленных эмоций встречаются у вас чаще всего,
оцените их частоту и интенсивность по десятибалльной шкале:
1. Гнев
2.Тревога
3. Уныние, депрессия
4. Отчаяние
5. Разочарование
6. Чувство вины
7. Ощущение беспомощности
8. Раздражение
9. Чувство одиночества
10. Ярость
11. Беспокойство, нетерпеливость
12. Застенчивость
13. Ощущение, что вас не любят.
Если эмоция оценивается выше, чем 5 баллов, она должна рассматриваться как
показатель высокого уровня стресса
Опишите типичные ситуации, в которых возникают данные эмоции и предложите
способы регуляции стресса в данных ситуации.
Упражнение 4
Определите виды общения, актуализирующиеся в следующих ситуациях.
(Вариантов ответа может быть несколько.)
а) Оказавшись в скучной компании, парень рассказывает веселые истории и
анекдоты.
б) Не застав друга дома, мальчик оставляет ему у соседей записку с просьбой
позвонить.
в) Заметив знакомую, идущую по другую сторону дороги, девушка приветливо
улыбнулась ей и помахала рукой.
г) Подойдя к автобусной остановке, мужчина поинтересовался у окружающих,
давно ли прошла «шестерка».
д) Мэр города обращается по радио к горожанам с призывом принять активное
участие в субботнике.
е) Просматривая образцы обоев, супруги рассуждают, какие из них лучше подойдут
для детской комнаты.
ж) Ребенок после прогулки просит у мамы бутерброд.
з) Отец рассказывает сыну, как из бумаги можно сделать самолетик.
и) Продавец ручных пылесосов, привлекая внимание потенциальных покупателей,
демонстрирует достоинства товара и сообщает, что цена на следующую партию
будет уже выше.
к) Поздно вечером мама говорит сыну, что пора выключать телевизор и ложиться
спать, иначе утром будет трудно вставать в школу.
Упражнение 5
Прочтите приведенные ниже зарисовки. Воспользуйтесь вашими знаниями о
невербальной коммуникации и расшифруйте, что хотел сказать своим поступком
каждый из персонажей.
а) Даша собрала свои длинные светлые волосы в тугой узел на затылке, надела
одолженный у матери строгий костюм в тонкую полоску и черные классические
туфли, сложила папки с документами в портфель и отправилась на собеседование.
б) После семейной ссоры Эдуард нарисовал портрет жены в черных и серых тонах.
Рисунок он повесил на зеркало перед ее туалетным столиком.
в) Начальник похвалил Галю за хорошую работу и потрепал по плечу. Девушка
поспешно отстранилась.
г) Таня оглядела переполненный людьми пляж и расстелила свое полотенце в метре
от симпатичного молодого человека.
д) Во время объяснения новой темы двое учеников с азартом играют в «Морской
бой». Учитель, заметив это, делает паузу в своем рассказе и пристально смотрит на
ребят.
Упражнение 6
Подберите относительно каждой из данных конфликтных ситуаций наиболее
оптимальные стратегии поведения (сотрудничество, компромисс, избегание,
приспособление). Опишите конкретные действия всех возможных участников
конфликта.
а) У жильцов с верхнего этажа в их отсутствие прорвало трубу с горячей водой, в
результате чего были залиты две нижние квартиры, не так давно
отремонтированные хозяевами. Встает вопрос, кто будет оплачивать новый ремонт?
б) Две фирмы занимают одно большое помещение и пользуются одним телефоном.
В конце каждого месяца между их руководителями возникает спор по поводу
оплаты за аренду и услуги связи.
в) Двое молодых людей любят одну и ту же девушку. Но оба понимают, что «третий
– лишний».
г) Бездетные супруги, прожив довольно много лет вместе, решили развестись.
Однако не могут решить, кому должны остаться однокомнатная квартира, машина,
мебель и другие совместно приобретенные материальные ценности.
д) Директор частной фирмы обещал своим сотрудникам солидную премию к
Новогодним праздникам. Но из-за срыва партнерами поставки крупной партии
товара прибыль оказалась незначительной, что не позволило руководству
выполнить свое обещание. Среди работников фирмы зреет недовольство.
Упражнение 15
Ориентируясь на психологические особенности партнера, напишите максимальное
количество рекомендаций по оптимизации межличностного взаимодействия в
каждой ситуации:
а) В коммунальной квартире проживает множество людей, среди которых пожилая
женщина, отличающаяся такими чертами как раздражительность, сварливость,
недовольство окружающими. Из-за ее вспыльчивости ежедневно возникают
конфликты с соседями.
б) С начала семестра студент чувствует неприязнь со стороны преподавателя,
который игнорирует его на семинарах, занижает оценки за ответы. Студент
беспокоится о предстоящем экзамене.
в) Начинающий сотрудник формы считает, что начальник не доверяет ему
серьезных дел, скептически относится к его предложениям, иногда позволяет себе
грубые высказывания в его адрес.
Задания для самостоятельной работы студентов к темам 5-6
Упражнение 1
Ниже приводятся основные явления групповой психологии:
1) направленность группы, ее
нормоотклоняющееся поведение;
ориентация
на
нормопослушное
или
2) цели и мотивы групповой деятельности, групповой кооперации;
3) ценности, интересы, взгляды и стремления членов группы, степень ценностноориентационного единства;
4) количественный состав группы, возрастная структура, тенденции к росту или
уменьшению численности группы;
5) история группы, особенности ее возникновения, причины и условия
формирования, факторы, позитивно или негативно влияющие на ее возникновение и
функционирование;
6) групповой опыт и степень сплоченности группы;
7) групповая организация, статусы и роли членов группы;
8) лидер группы, его характеристика, преобладающие методы воздействия на других
членов группы;
9) межличностные отношения, дружеские связи и контрасты в группе;
10) степень внутренней конфликтности группы;
11) групповое мнение, правила и принципы группового поведения, санкции.
Задание:
Продумайте, каким образом можно выявить эти особенности при визуальном
наблюдении за группой? Каковы внешние признаки каждого из явлений групповой
психологии, за которыми и надо наблюдать?
1.7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
а) Основная литература
1.Кравченко А.И. Психология и педагогика: Учебник / А.И.
Кравченко. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 352 с. + ( Доп. мат.
znanium.com). - (Высшее образование: Бакалавриат). - ЭБС :
http://znanium.com/
2.Островский Э.В. Психология и педагогика: Учеб. пособие / Э.В.
Островский, Л.И. Чернышова. - М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРАМ, 2013. - 381 с.- ЭБС : http://znanium.com/
3.Пастюк О.В. Психология и педагогика: Учебное пособие / О.В.
Пастюк. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 160 с.+ ( Доп. мат. znanium.com). (Высшее образование: Бакалавриат).- ЭБС : http://znanium.com/
5.Введение в психологию внешней торговли [Текст]:/И.В. Долгова, Ю.П. Зуев, А.А.
Малышев.-М.:ВАВТ 2005.-487 с.
б) программное обеспечение и Интернет-ресурсы
http://tochkapsy.ru/teksts/burmistrova/b4.ppt
http://www.researcher.ru/index.html
http://www.ido.edu.ru/psychology/pedagogical_psychology
http://www.pirao.ru/strukt/lab_gr/l_det_p.html
http://kazref.narod.ru/lib/legal_psychology
1.8. Материально-техническое обеспечение учебной дисциплины (модуля)
Мультимедийное оборудование, бланки, карандаши, бумага. Специального
оборудования не предусмотрено.
2. Перечень вопросов к зачету
1.Понятие и типы темперамента.
5.Понятие воли. Волевые качества личности. Волевая регуляция
поведения.
6.Психологические основы производства очной ставки.
7.Память как психический познавательный процесс: понятие, виды и
закономерности.
11.Внимание как психический познавательный процесс: понятие, виды и
закономерности.
15.Средства общения и их характеристика.
17.Общее понятие об эмоциональных процессах личности.
20.Профессионально важные психологические качества личности .
23.Воображение как особый психический познавательный процесс.
25.Психологический контакт и психологический конфликт в
профессиональной деятельности .
27.Приемы установления психологического контакта и доверительных
отношений в процессе общения.
29.Понятие, виды и закономерности речи.
31.Направленность личности (потребности, интересы, мировоззрение).
35.Мышление как психический познавательный процесс.
36.Психологические основы производства обыска.
37.Понятие и структура характера.
39.Понятие психологической установки и ее значение в регуляции
поведения.
41.Предмет, научная природа, система, задачи и методы
психологии.
45. Предмет, система и методы общей психологии.
47.Формы протекания чувств и их характеристика.
49.Понятие и виды общения.
51. Межличностные отношения в социальных группах.
53. Философские и естественно - научные основы психологии.
55.Человеческое сознание как высшая форма развития психики.
57.Задатки и способности как индивидуально-психологические
особенности личности.
59.Общая психологическая характеристика труда
(психологический портрет профессии).
61.Ощущение как психический познавательный процесс: понятие, виды,
закономерности.
63.Восприятие как психический познавательный процесс: понятие,
виды, закономерности.
70.Психологические проблемы переориентации в переходный
период развития общества.
71. Психологическая культура : понятие и содержание.
72. Психологический портрет личности.
77. Психология субкультуры.
78. Психологический анализ преступления.
3. Перечень вопросов к экзамену
Экзамен не планируется.
4.Методические рекомендации по изучению учебной дисциплины для студентов
Настоящая рабочая программа призвана помочь студентам в организации
самостоятельной работы по освоению курса «Психология внешнеторговой
деятельности». «Психология внешнеторговой деятельности» - одна из профильных
дисциплин, которая изучается на протяжении 1 семестра. Комплекс содержит
учебную программу дисциплины, составленную в строго соответствии с учебным
планом по специальности. Учебно-методические материалы по подготовке
лекционных и практических занятий в УМК представлены отдельно по каждому
разделу дисциплины в соответствии с программой дисциплины и
последовательностью изучения курса.
В каждом разделе даны:
1) учебно-методические материалы лекционного курса, включающие
подробный план лекции по каждой изучаемой теме, вопросы и задания для
самоконтроля, список основной и дополнительной литературы;
2) учебно-методические материалы по подготовке практических занятий,
содержащие планы проведения занятий с указанием последовательности
рассматриваемых тем, задания для самостоятельной работы, вопросы для
самопроверки. Выполнение упражнений даст возможность студентам глубже
усвоить теоретический материал, применить полученные знания на практике,
выработать прочные умения и навыки психологического подхода к личности.
В комплексе представлены также контрольные тесты, которые позволят
проверить уровень усвоения изученного материала.
Многие упражнения и задания для самопроверки по трудным, не имеющим
однозначной интерпретации темам. Системный подход к описанию подходов в
психологии в данном комплексе представлен в тесном взаимодействии с
функциональным и коммуникативным.
В процессе освоения дисциплины необходимо постоянно обращаться к
психологическим словарям и справочникам.