Зачем медиация нужна родителям

Пути разрешения конфликтов,
в том числе средствами школьной службы медиации.
Соловьёва А.А., социальный педагог
.
Человек – удивительное создание, обиды помнит дольше, чем добрые дела.
Казалось бы, очень просто сказать «Прощаю тебя…» Но часто даже это волшебное
слово не способно снять тяжесть с души. А ведь обида может спровоцировать и очень
опасный шаг – месть, а месть перерастает в конфликт.
Бесконфликтного общения не бывает, так как люди, вступающие в общение,
отличаются друг от друга своими интересами, индивидуально-типологическими
особенностями, направленностью, стилем жизни, разным видением одних и тех же
проблем. Если же в классе собираются дети, то они имеют разный опыт общения,
привыкшие к разному образу и стилю жизни. Следовательно, нам взрослым
классному руководителю, родителям надо знать и уметь: как самому вести себя в
конфликтной ситуации, как предупреждать и разрешать конфликты между детьми.
Отношения в классе развиваются по тем же законам, что и во взрослом обществе и
проходят все стадии формирования коллектива. В любом детском коллективе
неизбежно возникает своя иерархия, появляются лидеры и «отверженные». Пока эта
система будет выстраиваться, конфликты и спорные ситуации между участниками
неизбежны.
Что делать, если Ваш ребенок стал участником или жертвой конфликта между
одноклассниками? Надо ли родителям вмешиваться в конфликтные ситуации?
Перед тем, как принять решение о вмешательстве в детский конфликт, стоит понять,
хватит ли у детей внутренних ресурсов для того, чтобы разрешить его
самостоятельно. От родителей требуется готовность обсудить дома сложившуюся
ситуацию и выслушать ребенка без чтения моралей. В ситуации, когда конфликты
возникают между мальчиками, мамам стоит предоставить разговор о способах его
преодоления папе или другому авторитетному для ребенка мужчине (родственнику,
тренеру).
Если конфликт интересов не затяжной и нет угрозы физическому здоровью, то
стоит поддержать уверенность ребенка в том, что он сможет справиться с проблемой
самостоятельно.
В том случае, если ситуация ухудшается и Ваш ребенок постоянно становится
«слабым звеном», то вместо понятного для многих родителей желания наказать
обидчиков стоит потратить силы на сбор информации о том, почему это происходит.
Доверительный разговор с ребенком, классным руководителем, поможет выявить
причины, по которым ребенок «стягивает» на себя агрессию. Не всегда полезно
ругаться с родителями обидчиков или требовать от школы административного
решения проблемы. Искусственная защита ребенка учителем или директором может
привлечь внимание и вынудить класс еще больше дразнить «любимчика». Не стоит
разбираться с обидчиками ребенка самостоятельно, без присутствия их родителей.
Если в классе постоянно происходит «травля» кого-то из одноклассников или
класс поделен на группы, «враждующие» между собой, то в профилактической
работе нуждается весь класс. На этом этапе поможет подключение школьного
психолога и родительской общественности для проведения внеклассных
мероприятий, игр и совместных поездок, сплачивающих класс. Целью общих дел
должно быть обучение навыкам безопасного общения.
По нашему опыту, более дружным является тот классный коллектив, в
котором родители общаются между собой и готовы тратить силы и время на
создание в классе безопасной и интересной среды.
Например, родители одной из школ нашли интересный способ по включению
«трудного» ученика в коллектив сверстников. Вместо «разборок» они стали раз в
неделю приглашать «проблемного» мальчика к себе в гости, где он смог в
неформальной обстановке привыкнуть к своим одноклассникам и подружиться с
ними.
В отличие от советской системы, современная школа не уделяет внимание
развитию у детей навыков эффективного сотрудничества. В этих условиях
«заказчиками» подобных курсов или мероприятий могут стать сами родители.
Тренинги и игры командообразования можно организовывать самостоятельно или с
помощью специалистов.
Если ситуация зашла в тупик и «мирным путем» справиться с конфликтами в
классе не получилось, иногда единственным выходом для ребенка становится
перевод в другой класс или школу. Но важно понимать, что для предотвращения
подобных проблем в следующем коллективе необходимо системное обучение
ребенка навыкам конструктивного общения. Полезный опыт ребенок может получить
на психологических группах, в творческой студии или в спортивной секции, где
обучают командным видам спорта.
Совсем избежать конфликтов невозможно, но любая проблема кроме негатива
дает и опыт по преодолению похожих ситуаций в будущем. Частые конфликты в
классе с участием Вашего ребенка могут стать для родителей своеобразным
«маячком», обозначением «слабого места», с которым можно и нужно работать.
Важно помочь ребенку осознать те «механизмы» и особенности поведения, которые
мешают ему найти контакт с ровесниками и научить его другим способам
взаимодействия.
Есть еще один эффективный способ разрешения конфликтов. Он новый и
работает не так давно второй год в нашей школе.
Это - Служба школьной медиации (примирения).
Медиатором - лицом проводящим медиацию независимо от его наименования
являюсь я, социальный педагог, куратором является Светлана Михайловна,
заместитель директора, а так же в комиссию по примирению входят педагоги,
родители и учащиеся старших классов.
Медиация - альтернативная форма разрешения конфликтов с участием третьей
нейтральной беспристрастной не заинтересованной в данном конфликте стороны –
медиатора. Медиация это уникальная форма переговоров в процессе которых каждая
сторона основываясь на собственных интересах стремиться самостоятельно
разрешить конфликт с оппонентом с помощью медиаторав.
Соответственно главной задачей медиатора по спору является помощь сторонам как
можно в более короткие сроки прийти к взаимовыгодному и жизнеспособному
решению.
Зачем нужна медиация в школе
Главная цель медиации – превратить школу в безопасное комфортное пространство
для всех участников образовательного процесса. Школьная медиация нужна для
мирного решения проблем снижения уровня насилия в школе и сохранения добрых
отношений. В мировой практике это один из способов разрешения конфликтов в
котором нейтральная сторона медиатор способствует выработке внесудебного
решения.
Зачем медиация нужна родителям
Медиация позволяет разрешать конфликт выявляя причину и движущую силу
предотвращать конфликты оберегать детей и подростков от агрессивного порой
отвергающего воздействия окружающей среды, корректировать поведение тех кто
уже оступился. Кроме того медиация это инструмент помощи в разрешении
конфликтов между детьми школьниками между детьми и взрослыми.
Зачем медиация детям
В процессе медиации каждый участник как ребенок так и взрослый как обидчик так и
жертва может рассчитывать на то что будет выслушан услышан его постараются
понять он сможет высказывать свою позицию и видение ситуации а так же может
предложить свою альтернативу разрешения конфликта. Такое общение в
доверительной уважительной обстановке создается необходимое чувство
безопасности где может создаваться разрешение спора где стороны могут прийти к
соглашению которое скорее всего будут склонны реализовывать так как
непосредственно участвовали в его создании.
В общем можно сказать следующее, чтобы дети умели сами выходить из трудной
ситуации нужно, чтобы им дали возможность на равных участвовать в разрешении
конфликтов прислушивались к их мнению. Конфликт в школе, как и в обществе
повторюсь неизбежен, это одно из условий развития мира, но надо учиться разрешать
его мирным путём. Медиация конечно не волшебная палочка, которая мигом уладила
бы все конфликты, однако можно хотя бы, в какой-то мере, снизить уровень
подростковой преступности. Можно разрешить споры и конфликты, не доводя их до
более тяжких последствий. То есть можно на ранних стадиях помочь детям, чтобы
они не попали в сложную жизненную ситуацию.
«Безопасность в школе – это….»
Школа - это маленькая часть общества, которая включает много людей:
родителей, педагогов, учащихся, и от каждого зависит, каким это общество будет. А
если смотреть глубже и дальше, то из детей, которые выйдут из школы, будет
складываться наше общество в целом.
Безопасность в школе, прежде всего, зависит от взрослых, ведь именно они своими
поступками и отношением к жизни учат нас, какими нам быть. Воспитывая своего
ребенка, родители должны сформировать у него позитивное отношение к жизни,
умение уважать мнение и чувства других людей, умение прощать, быть терпимым к
разным людям, разумно разрешать конфликты, договариваться, а самое главное, быть
добрым, дружелюбным, отзывчивым.
Педагоги должны культивировать добрые отношения между детьми, стараться
разрешать конфликтные ситуации путем объяснений и договоренностей. Строить
дружеские отношения со своими коллегами, родителями, детьми.
Учащиеся, особенно старших классов, должны стремиться разумно, конструктивно
разрешать конфликтные ситуации, помогать младшим.
Безопасность в школе - это уверенность, спокойствие, отсутствие страха за свою
жизнь, знание того, что никто не останется безучастным к твоим проблемам. Это
хороший микроклимат в школьном коллективе, помощь и забота старших учащихся о
младших, взаимопонимание между взрослыми и детьми.
Безопасность в школе – это когда родители спокойны за своего ребенка, уверены,
что ему ничего не угрожает.
Именно так мы, медиаторы ШСП, видим безопасность в нашей школе. И от
каждого из нас зависит, какой она будет. Это, наверное, трудно, но все вместе,
каждый своим личным примером может сделать нашу школу безопасной.