Стаж работы.

Ракицкая, А. В. Связь социально-демографических характеристик и
синдрома эмоционального выгорания у педагогов / А. В. Ракицкая // Зборнік
навуковых прац Акадэміі паслядыпломная адукацыі. – 2015. – Вып. 13. – С.
63–71. вак
УДК 159.942.5
А. В. РАКИЦКАЯ
старший преподаватель кафедры общей и социальной психологии,
Гродненский государственный университет им. Я. Купалы,
г. Гродно, Беларусь
СВЯЗЬ СОЦИАЛЬНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКИХ ХАРАКТЕРИСТИК И
СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У ПЕДАГОГОВ
Аннотация.
эмпирического
В
статье
представлены
исследования
результаты
особенностей
самостоятельного
связи
социально-
демографических характеристик и синдрома эмоционального выгорания у
педагогов. Раскрываются особенности взаимосвязи и влияния данных
переменных у женщин и мужчин.
Профессиональный
труд
школьного
педагога
отличает
высокая
эмоциональная нагруженность. При чём спектр эмоций, которые испытывает
педагог, весьма разнообразен: это и удовлетворение от удачно проведенного
урока, и удовольствие от похвалы коллеги, и радость от успехов своих
подопечных или коллег, и огорчение от сорванного урока, и сожаление из-за
неподготовленности ученика к уроку, гордость избранной профессией или
разочарование в ней и т. п. [9, с. 57]. Перечисленные атрибуты
педагогической деятельности создают предпосылки для возникновения и
развития неблагоприятных эмоциональных состояний у учителя, среди
которых выделяют эмоциональное выгорание.
Под
синдромом
эмоционального
эмоционального
истощения,
выгорания
деперсонализации
понимают
и
синдром
уменьшения
профессиональных достижений, возникающий у индивидов, работающих с
людьми [11]. Под эмоциональным истощением понимается чувство
эмоциональной опустошенности и усталости, вызванное собственной
работой. Деперсонализация предполагает циничное отношение к труду и
объектам своего труда. Под редукцией профессиональных достижений
понимается возникновение у работников чувства некомпетентности в своей
профессиональной сфере, осознание неуспеха в ней [11, с. 16 – 22]. В
настоящее время изучению синдрома эмоционального выгорания посвящено
ряд работ как зарубежных (К. Маслач, С. Джексон, Э. Пайнс, В. Шауфели,
М. Ляйтер, Х. Фишер, К. Чернисс, Дж. Еделвич, Р. Бродский, Д. Этзион), так
и отечественных исследователей (Т. В. Форманюк, Т. И. Ронгинская,
М. М. Скугаревская, Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова, Н. В. Гришина,
В. Е. Орёл, А. А. Рукавишников, Т. В. Темиров, Е. А. Трухан). Изучению
синдрома эмоционального выгорания у педагогов посвящено также ряд работ
как
зарубежных
(Т. В. Форманюк,
Н. А. Аминов,
А. А. Рукавишников,
Л. М. Митина, Т. В. Темиров, Н. Е. Водопьянова, M. K. Wan, B. M. Byrne,
М. Kokkinos, M. A. Shukla, V. R. Preda, Y. Kurtyilmaz, E. N. Skaalvik), так и
белорусских исследователей (М. М. Скугаревская, Е. А. Трухан и др. ).
Синдром эмоционального выгорания у педагогов мы определяем как
эмоциональное состояние, возникающее как ответная реакция на длительные
профессиональные
стрессы
характеризующееся
проявлениями
межличностных
коммуникаций,
эмоционального
истощения,
деперсонализации, редукции профессиональных достижений, оказывающее
негативное влияние на психологическое здоровье педагога. Педагоги
демонстрируют высокий уровень синдрома эмоционального выгорания по
сравнению с представителями других профессиональных групп. Среди
психологических
факторов,
вызывающих
эмоциональное
выгорание,
выделяют социально-демографические и социально-психологические.
Взаимосвязь
и
влияние
социально-демографических
факторов
на
выгорание, с точки зрения некоторых исследователей, представляет собой
одну из наименее исследованных областей возможных причин, влияющих на
развитие синдрома эмоционального выгорания у педагогов [5, с. 56].
Результаты исследований разнородны и противоречивы. Так, например, в
отношении зависимости пола и синдрома эмоционального выгорания
существуют разные точки зрения. С одной стороны, имеются исследования,
демонстрирующие отсутствие взаимосвязи данных переменных [7, с. 94-95].
С другой стороны, в ряде исследований выявлены особенности проявления
выгорания у женщин-педагогов и мужчин-педагогов. Так, у женщинучителей в большей степени развивается эмоциональное истощение, чем у
мужчин-учителей [10].
Также
обнаруживаются
противоречивые
данные,
касающиеся
взаимосвязей стажа работы учителей и выраженности эмоционального
выгорания и его компонентов. С одной стороны, между стажем работы у
учителей и уровнем выгорания не выявлены значимые корреляционные связи
[4, 11-17]. С другой стороны, ряд исследователей считают доказанным
фактом влияние педагогического стажа на эмоциональное выгорание у
учителей [2, с. 4], также установлено, что с увеличением стажа работы
педагога наблюдается увеличение степени выраженности фрустрационной
астеничности, избирательного реагирования в ходе рабочих контактов и
психосоматических расстройств как проявлений синдрома эмоционального
выгорания [7, с 95]. Некоторые исследователи отмечают неравномерный
характер развития выгорания, выражающийся в последовательности и
направленности
изменения
фаз
выгорания
на
разных
этапах
профессиональной деятельности педагогов. Самые высокие показатели
выгорания зарегистрированы у тех, кто проработал от 5-ти до 10-ти лет,
однако
выгорают
общеобразовательных
быстрее
школ
всего
[6,
«молодые»
с.
70].
учителя
Есть
также
городских
данные,
свидетельствующие о том, что синдром эмоционального выгорания может
развиваться как у учителей с большим стажем работы, так и у молодых
педагогов [1, с. 158].
Зависимость проявлений эмоционального выгорания от региональных
условий профессиональной деятельности или места работы также не
определена
окончательно.
Так,
отмечается
отсутствие
такого
рода
взаимосвязи [7, с. 94-95]. Но, при этом, некоторые исследователи указывают
на то, что субъективные и предметные условия профессиональной
деятельности учителей городских и сельских общеобразовательных школ всё
же
специфично
проецируются
на
возникновение
выгорания.
Так,
сравнительный анализ средних значений эмоционального выгорания и его
компонентов у учителей городских и сельских школ показал, что самые
высокие значения синдрома наблюдаются у педагогов сельских школ
[6, с. 68].
Относительное единство мнений вследствие минимального количества
исследований существует в отношении взаимосвязи семейного положения и
выгорания у учителей. Так, исследователи утверждают, что семейное
положение значимо связано с показателями синдрома эмоционального
выгорания у учителей [1, с. 158; 3]. Статус состоящего в браке человека
негативно влияет на профессиональное благополучие женщин-учителей, и
положительно – мужчин-учителей [1, с. 158].
Проведенный нами обзор эмпирических исследований связи социальнодемографических характеристик и синдрома эмоционального выгорания у
педагогов позволяет утверждать, что результаты ряда исследований содержат
неоднозначные
данные,
порою
противоречащие
друг
другу,
что
свидетельствует о необходимости дальнейшего уточнения. Кроме того,
необходимо отметить, что исследования являются в большинстве случаев
корреляционными, что не позволяет сделать вывод о влиянии социальнодемографических переменных на показатели эмоционального выгорания у
педагогов.
Таким
образом,
целью
нашего
исследования
явилось
выявление
взаимосвязи и влияния социально-демографических характеристик на
синдром эмоционального выгорания у педагогов. Социодемографические
характеристики (пол, семейное положение, стаж работы, место работы)
диагностировались при помощи авторской анкеты. Степень выраженности
синдрома эмоционального выгорания и его компонентов диагностировалась
при помощи опросника на выгорание MBI К. Маслач и С. Джексон,
адаптированного Н. Е. Водопьяновой. В исследовании приняло участие 448
педагогов
с
высшим
образованием,
проходящих
курсы
повышения
квалификации на базе ГрИРО (г. Гродно). Из них 336 женщин и 102 мужчин.
Педагогический стаж работы учителей составил от 1 года до 38 лет.
В
результате
исследования
выявлены
следующие
особенности
взаимосвязи и влияния социально-демографических характеристик на
проявления
синдрома эмоционального выгорания и его отдельных
компонентов у педагогов.
Гендерная принадлежность. В результате корреляционного анализа нами
установлено,
что
показатели
гендерной
принадлежности
связаны
с
показателями эмоционального истощения (r = -0,228; р ≤ 0,001) и синдрома
эмоционального
ковариационного
выгорания
анализа
(r
=
-0,215;
р
демонстрируют
≤
0,001).
влияние
Результаты
гендерной
принадлежности на показатели эмоционального истощения (F = 24,451; р ≤
0,001) и синдрома эмоционального выгорания (F = 21,658; р ≤ 0,001). Таким
образом, для женщин характерны проявления эмоционального истощения и
синдрома
эмоционального
выгорания.
Женщинам
свойственны
субъективные ощущения эмоциональной опустошённости, «выжатости»,
усталости, апатии и угнетённости. Для них характерно нежелание идти на
работу, желание уединиться, а также, в целом, проявления физического и
психического истощения, что может быть связано с большим объёмом
нагрузки не только на работе, но и дома, а также отсутствием возможности и
умений восстанавливать своё эмоциональное состояние.
Семейное положение. В результате исследования взаимосвязи и влияния
семейного положения на показатели синдрома эмоционального выгорания и
его компонентов у мужчин установлены значимые связи между показателями
семейного положения и редукции профессиональных достижений (r = -0,277;
р ≤ 0,01), семейного положения и деперсонализации (r = -0,258; р ≤ 0,01), а
также
установлено
влияние
семейного
положения
на
показатели
эмоционального истощения у мужчин (F = 4,913; р ≤ 0,05). Таким образом,
можно утверждать, что для мужчин, не состоящих в браке, характерны
проявления эмоционального истощения. Для данной группы респондентов
характерны разочарованность, апатия, усталость и отсутствие желания идти
на работу. Им кажется, что они слишком много работают. Таким образом,
семья для мужчин является фактором, стабилизирующим и улучшающим их
эмоциональное состояние.
Стаж работы. В результате исследования взаимосвязи стажа работы на
показатели синдрома эмоционального выгорания и его компонентов у
педагогов выявлены корреляции между показателями стажа работы и
деперсонализации (r = -0,125; р ≤ 0,01), стажа работы и редукции
профессиональных достижений (r = 0,105; р ≤ 0,05) у педагогов. В результате
ковариационного анализа установлено, что стаж работы у педагогов влияет
на показатели деперсонализации (F = 7,106; р ≤ 0,01) и редукции
профессиональных достижений (F = 4,978; р ≤ 0,05). Таким образом, с
увеличением стажа работы у педагогов уменьшается деперсонализация и
редукция профессиональных достижений. Чем больше стаж работы у
педагогов, тем менее цинично и равнодушно они относятся к ученикам и их
родителям, коллегам по работе и администрации, тем с большим интересом
относятся к своей профессиональной деятельности. Что, может быть, связано
с адаптацией к профессиональной деятельности, приобретением опыта и
конструктивных способов преодоления педагогически трудных ситуаций в
рамках существующих профессионально-нравственных норм.
У мужчин также установлены значимые связи между показателями стажа
работы и редукции профессиональных достижений (r = 0,378; р ≤ 0,001), а
также деперсонализации (r = -0,215; р ≤ 0,05). Установлено влияние стажа
работы на показатели редукции профессиональных достижений (F = 9,206; р
≤ 0,01), синдрома эмоционального выгорания (F = 4,647; р ≤ 0,05) и
эмоционального истощения (F = 4,091; р ≤ 0,05). Таким образом, с
увеличением стажа работы у мужчин уменьшаются проявления редукции
профессиональных достижений. Чем больше стаж работы у мужчинпедагогов, тем в большей степени они склонны действовать в интересах дела,
умеют
находить
возникающих
при
правильные
общении
решения
с
в
конфликтных
коллегами.
С
ситуациях,
увеличением
стажа
педагогической деятельности для мужчин всё в большей степени характерно
ощущение, что их работа нужна людям, и что в жизни они делают много
действительно ценного.
Место работы. В результате исследования взаимосвязи места работы и
выгорания у мужчин выявлены статистически значимые связи между
показателями места работы и эмоционального истощения (r = -0,276; р ≤
0,01), синдрома эмоционального выгорания (r = -0,221; р ≤ 0,05),
деперсонализации (r = -0,202; р ≤ 0,05). Эти данные отчасти подтверждаются
результатами ковариационного анализа, согласно которым место работы
влияет на показатели эмоционального истощения (F = 5,397; р ≤ 0,05). Таким
образом, можно утверждать, что для мужчин, работающих в деревенских
школах,
характерны
проявления
эмоционального
истощения,
проявляющегося в разочарованности, апатии, усталости, отсутствия интереса
к работе, что, может быть, связано с тем, что в условиях сельской жизни
мужчина-педагог не может реализовать себя в полной мере по сравнению с
городскими учителями.
Таким образом, под синдромом эмоционального выгорания у педагогов
мы понимаем эмоциональное состояние, возникающее как ответная реакция
на длительные профессиональные стрессы межличностных коммуникаций,
характеризующееся
проявлениями
эмоционального
истощения,
деперсонализации, редукции профессиональных достижений, оказывающее
негативное влияние на психологическое здоровье педагога. В результате
проведенного исследования нами установлено, что:
– значения гендерной принадлежности у педагогов имеют отрицательные
сильные значимые связи со значениями интегрального показателя синдрома
эмоционального выгорания и такого его компонента как эмоциональное
истощение. Значимые связи между показателями семейного положения и
синдрома эмоционального выгорания нами не установлены. Стаж работы у
педагогов имеет отрицательные умеренные значимые связи с показателями
деперсонализации, положительную слабую значимую связь с показателями
редукции профессиональных достижений. Показатели места работы у
педагогов имеют отрицательные умеренные значимые связи с показателями
эмоционального истощения, а также слабые значимые связи с интегральным
показателем эмоционального выгорания и деперсонализации;
– значения гендерной принадлежности педагогов влияют на значения
интегрального показателя эмоционального выгорания и эмоционального
истощения.
Стаж
работы
педагогов
оказывает
влияние
на
деперсонализацию. Влияние семейного положения и места работы на
синдром эмоционального выгорания и его компоненты у педагогов нами не
выявлено;
–
существуют
гендерные
особенности
взаимосвязей
социально-
демографических характеристик педагогов и синдрома эмоционального
выгорания. Так,
взаимосвязь между показателями семейного положения,
стажа работы, места работы и синдрома эмоционального выгорания и его
компонентов у женщин
нами не установлена. Между тем семейное
положение у мужчин имеет умеренные значимые связи с показателями
редукции профессиональных достижений и деперсонализации. Показатели
стажа работы у мужчин имеют положительную сильную значимую связь с
показателями редукции профессиональных достижений и отрицательную
слабую значимую связь с показателями деперсонализации. Место работы
имеет
у
мужчин
отрицательную
умеренную
связь
с
показателями
эмоционального истощения и отрицательную слабую значимую связь с
интегральным
показателем
синдрома
эмоционального
выгорания
и
деперсонализацией;
–
существуют
демографических
гендерные
характеристик
особенности
педагогов
влияния
на
показатели
социальносиндрома
эмоционального выгорания. В частности, у женщин влияние стажа и места
работы на синдром эмоционального выгорания и его компоненты не
установлено. Между тем у мужчин выявлено
влияние стажа работы на
показатели редукции профессиональных достижений, а также влияние места
работы на показатели такого компонента эмоционального выгорания как
эмоциональное истощение. Между тем влияние семейного положения на
синдром эмоционального выгорания и у женщин, и у мужчин нами не
выявлено.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.
Водопьянова, Н. Е.
Синдром
выгорания:
диагностика
и
профилактика / Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова. – 2-е изд. – СПб :
Питер, 2009. – 336 с.
2. Гнездилова, О. Н. Инновационная педагогическая деятельность
учителя как фактор предупреждения эмоционального выгорания учителя :
дис. ... канд. психол. наук : 19.00.07 / О. Н. Гнездилова. – Москва, 2005. –
159 с.
3. Гроза, И. В. Влияние возраста и стажа педагога на эмоциональное
выгорание / И. В Гроза // Современные наукоёмкие технологии. – 2009. –
№ 10. – С. 54–63.
4. Жеглова, К. Ю. Особенности динамики формирования психического
выгорания в профессии оператора телекоммуникационной связи : автореф.
дис. канд. психол. наук: 19.00.03 / К. Ю. Жеглова ; Яросл. гос. ун-т им. П. Г.
Демидова. – Ярославль, 2007. – 26 с.
5. Коновальчук, А. Н. Синдром эмоционального выгорания и его
профилактика в профессиональной деятельности городских и сельских
учителей : дис. ... канд. психол. наук : 19.00.07 / А. Н. Коновальчук. – Н.
Новгород, 2008. – 213 с.
6. Молчанова, Л. Н. Профиль деятельности и состояние психического
выгорания у учителей городских и сельских общеобразовательных школ /
Л. Н. Молчанова // Известия Саратовского университета. – 2011. – Т. 11. –
Вып. 2. – С. 67–71.
7. Ронгинская, Т. И. Синдром выгорания в социальных профессиях /
Т. И. Ронгинская // Психологический журнал. – 2002. – Т. 23. – № 3. – С. 85–
95.
8. Трухан, Е. А. Влияние формально-динамических свойств психики на
особенности эмоционального и поведенческого реагирования индивидов :
дис. ... канд.психол. наук : 19.00.01/ Е. А. Трухан. – Мн. – 2005. – 198 с.
9.
Форманюк,
Т. В.
Синдром
«эмоционального
сгорания»
как
показатель профессиональной дезадаптации учителя / Т. В. Форманюк //
Вопросы психологии. – 1994. – № 6. – С. 57–65.
10. Яценко Т. С. Психологические основы активной подготовки
будущего педагога к общению с учащимися : автореф. дис. … д-ра психол.
наук : 19.00.07 / Т. С. Яценко. – К. : РГБ, 1989. – 359 с.
11. Maslach, C. Burned-out / C. Maslach // Human Behavior. – 1976. – № 5.
– Р. 16–22.
Материал поступил в редколлегию
Abstract This paper presents the results of an independent empirical research
of features due socio-demographic characteristics and burnout in teachers. The
peculiarities of the relationship and the influence of these variables in men and
women.